Es necesario implementar un seguimiento de Facebook, especialmente si ejecuta campañas de Facebook Ads constantemente. Un seguimiento de conversiones eficiente le ayudará a analizar el rendimiento de sus campañas y a tomar decisiones basadas en los datos.
En esta guía, hablaremos sobre los diferentes tipos de seguimiento de conversiones en Meta (Facebook Pixel, Facebook Conversions API y Facebook Conversions API Gateway) y destacaremos las ventajas y desventajas de cada uno ellos para ayudarle a elegir el que más se adapte a sus necesidades. También revisaremos técnicas avanzadas de seguimiento en Facebook que le ayudarán a mejorar el seguimiento de conversiones de Meta Ads en 2025.
El seguimiento de conversiones de Facebook es el proceso en el que se monitorean y se registran las interacciones de los usuarios con su página web. Estas conversiones pueden incluir distintas acciones como hacer clic en un anuncio, consultar un producto o realizar una compra.
Facebook Ads Manager y Facebook Events Manager le permiten ver las conversiones una vez que se hayan registrado y evaluar el rendimiento de su embudo de conversión.
Para conocer mejor los principios de la publicidad dirigida y las formas de mejorarla, consulte el artículo «Publicidad dirigida: ¿qué es y cómo mejorarla?».
El monitoreo de conversiones le permite estimar la efectividad de una determinada campaña de Facebook Ads en función de su objetivo de conversión (por ejemplo, completar un registro, hacer una descarga o comprar productos o servicios). Esos datos le ayudan a comprender qué campañas funcionan mejor en su caso y a concentrarse en ellas.
Así podrá tomar acertadas decisiones sobre el presupuesto para las campañas y sobre el público al que dirigirse en función de los datos de los que dispone. Establecer objetivos de conversión y realizar un seguimiento constante de los mismos puede proporcionarle información valiosa para optimizar sus anuncios.
El tipo de datos que puede rastrear depende del método que utilice para el seguimiento de las conversiones. Por ejemplo, Meta establece tres tipos de datos que se pueden rastrear con Pixel:
La limitación de Pixel es que no puede rastrear eventos offline. Esto puede ser un problema si tiene un número considerable de conversiones offline (por ejemplo, pedidos por teléfono). Para solucionar este problema, puede usar Facebook Conversions API a través de la configuración del servidor GTM.
Facebook (Meta) Pixel es un código Javascript que se añade a una página web para hacer un seguimiento de los visitantes y de sus acciones. Permite analizar qué campañas publicitarias funcionan mejor para convertir a los visitantes en ventas o en clientes potenciales.
Facebook Pixel agrega las cookies en la página y las activa para registrar las conversiones deseadas. A este tipo de seguimiento se le conoce como del lado del cliente, ya que el monitoreo está ocurriendo en el navegador del visitante.
| Ventajas | Desventajas |
| Fácil de configurar. Solo necesita copiar y pegar Pixel en la página web. | Poco control de los datos. Los datos del usuario se procesan en el navegador, lo que dificulta el cumplimiento de las normativas sobre la gestión de datos. |
| Datos incompletos. Los bloqueadores de anuncios pueden bloquear el código de Facebook Pixel. |
| Para una comparación detallada de ambos métodos de seguimiento, puede consultar nuestro artículo Facebook Conversion API vs. Facebook Pixel. |
Facebook Conversions API Gateway es método del lado del servidor para el seguimiento de Facebook. En comparación con Facebook Pixel, este permite un mayor control sobre los datos y un monitoreo más preciso.
Nota:
Cuando se activa Pixel, los datos sobre el evento se envían a Facebook Conversions API Gateway. En este caso, los datos se procesan en su servidor en lugar de en el navegador del usuario, como ocurre cuando solo se usa Facebook Pixel.
| Ventajas | Desventajas |
| Seguimiento preciso de los datos. Facebook CAPIG no se ve afectado por los bloqueadores de anuncios. | Débil elusión de las restricciones de ITP y de la protección contra los bloqueadores de anuncios. La tecnología detrás de los bloqueadores de anuncios se desarrolla rápidamente y la protección contra ellos es menos eficiente. |
| Gran control de los datos. Todos los datos se procesan en su servidor, lo que facilita el cumplimiento de las normativas de la gestión de datos. | |
| Se configura sin necesidad de codificar. La configuración resulta sencilla gracias a esta guía de configuración. Solo se tarda un minuto en configurar esta solución y es la más económica. |
Como hemos comentado con anterioridad, puede realizar un seguimiento del rendimiento de las campañas publicitarias de Facebook en el lado del servidor utilizando Facebook Conversions API Gateway o Facebook Conversions API. Ambos ofrecen un mayor control de los datos y un seguimiento más preciso que Facebook Pixel. En esta sección, vamos a explicar las diferencias que existen entre ambos.
Facebook Conversions API es la solución creada para conectar los datos de los anunciantes (eventos) desde sus servidores, plataformas, sistemas CRM o aplicaciones a los sistemas de Meta. Facebook CAPI cumple el mismo propósito que Facebook Pixel y Facebook CAPIG, pero la tecnología que utiliza es diferente.
El propósito de ambos es enviar los datos de los eventos desde su servidor al servidor de Meta. Con la ayuda de cada uno de ellos, podrá rastrear las campañas publicitarias de Facebook y beneficiarse de datos más precisos. Cada método requiere servicios en la nube para procesar los datos. Vamos a descubrir las diferencias que existen entre Facebook CAPI y Facebook CAPIG.
| Facebook CAPI | Facebook CAPIG |
| Integración más avanzada. | Más rápido y fácil de configurar. |
| Una solución más flexible que permite eventos y parámetros personalizados. | Menos flexible en la configuración de eventos personalizados. |
| Es necesario configurar un contenedor de GTM en el servidor. Si tiene hasta 10 000 solicitudes al mes, no tendrá que pagar por el alojamiento en la nube. | No es necesario configurar un contenedor de GTM en el servidor. En cambio, deberá pagar 10 $ por píxel después de los 7 días de prueba. |
| Mayor protección contra los bloqueadores de anuncios y las restricciones del navegador. | Menor protección contra ITP y los bloqueadores de anuncios. |
| Capacidad para configurar el seguimiento de conversiones offline (por ejemplo, conversiones por teléfono o en la tienda física). |
Para una comparación más detallada, consulte nuestra entrada de blog sobre Meta Conversions API Gateway vs. Conversion API.
1.1 En la cuenta de Meta Ads, vaya al Administrador de eventos y seleccione "Conectar fuentes de datos".
1.2 En la ventana emergente, seleccione "Web" y haga clic en "Conectar".
1.3 Añada el nombre para Pixel y haga clic en "Crear". Y luego agregue la URL de su página web.
1.4 Elija cómo conectar su página web: solo con Meta Pixel o con Conversions API (como recomienda Meta). Meta Pixel y Conversions API proporcionan un seguimiento de conversiones más preciso.
Si ha optado por instalar Pixel de forma manual, deberá pegar el código en la sección del encabezado de su página web, por encima de la etiqueta </head>.
Después de añadirlo, podrá configurar el seguimiento de eventos: tanto los estándar que proporciona la documentación de Meta como los personalizados.
| Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo configurar Meta Pixel, puede consultar la guía de Meta. |
Para utilizar Facebook Conversions API Gateway, necesitará una cuenta de Stape. Si no tiene una, haga clic en el enlace para crear una.
1.1 Seleccione "Meta CAPIG" y haga clic en "Crear CAPIG" en la esquina superior derecha.
1.2 Añada el nombre de CAPIG y la dirección de correo electrónico que desea utilizar para gestionarlo.
1.3. Seleccione la ubicación del servidor y escoja su plan de suscripción (puede empezar con la prueba gratuita de 7 días).
2.1 En la cuenta de administrador de Meta, haga clic en "Añadir fuente de datos". Seleccione el Business Manager y el Pixel que desea conectar y autorícelos en Meta.
| Consulte nuestra guía detallada sobre cómo configurar Meta CAPIG para descubrir opciones de configuración avanzadas y verificar la configuración. |
Este proceso requiere la configuración tanto de la web como de los contenedores de GTM en el servidor. Para enviar datos al servidor GTM, también necesitará Google Analytics 4 en el lado del servidor o Data Tag/Data Client.
Dependiendo del CMS que utilice, podrá utilizar una de las detalladas guías con plantillas que se mencionan a continuación:
Si el CMS que utiliza no está en la lista anterior, puede recurrir a la guía de Meta CAPI para una página web personalizada a través del servidor GTM.
| En Stape estamos siempre publicando nuevas aplicaciones para el CMS. Puede consultar la lista actualizada en la página de aplicaciones de Stape. |
En los últimos años, garantizar un seguimiento de anuncios conforme a las normativas ha sido más desafiante debido a la aparición de nuevas regulaciones sobre la privacidad de los datos. Configurar un seguimiento que no infrinja ninguna ley y que no reduzca el tráfico web no es tarea fácil.
Para supervisar eficazmente la eficacia de las campañas publicitarias y la interacción de los usuarios, debes cumplir los siguientes requisitos de supervisión en Facebook:
Lo mejor que puede hacer para asegurarse de estar cumpliendo las regulaciones de datos es:
Stape cumple con todas las regulaciones de privacidad y es una excelente opción para las empresas que buscan máxima seguridad en la gestión de los datos.
Enlaces útiles:
Si está utilizando Facebook Conversions API, necesitará mejorar la puntuación de calidad de la coincidencia de eventos, ya que dicha puntuación puede tener un impacto significativo en los resultados de su campaña y ser útil a la hora de conseguir una mayor precisión en la audiencia.
La calidad de coincidencia de eventos mide qué tan bien se alinean con las cuentas de Meta los parámetros de cliente del visitante que se enviaron con el evento de su servidor. La puntuación depende del número y de la precisión de los parámetros que usted envíe.
Existen maneras de mejorar la puntuación de calidad de la coincidencia de eventos de Facebook, entre las que se incluyen las siguientes:
Estas son las formas más utilizadas para mejorar la puntuación de calidad de la coincidencia de eventos de Facebook. Para más detalles y métodos, consulte nuestra entrada del blog sobre Facebook Event Match Quality: qué es y cómo lograr que aumente.
Si está considerando o ya está utilizando Facebook Lead Ads, usar Meta Conversions API para CRM será beneficioso para el análisis del rendimiento de los anuncios.
Pero, antes de nada, ¿qué es Facebook Lead Ads? Son un tipo de anuncio que está disponible en las campañas de Facebook Ads. Los Facebook Lead Ads tienen como objetivo aumentar el número de clientes potenciales de Meta (por ejemplo, solicitudes de demostración o registros a eventos). Los formularios optimizados para dispositivos móviles que se dirigen a la audiencia adecuada que Meta selecciona pueden ayudar a aumentar el número de clientes potenciales. La ventaja es que la información se recopila directamente de los usuarios dentro de la plataforma de Meta, sin redirigirla a otras páginas web.
¿Cuáles son los beneficios de integrar un CRM con Meta Conversions API?
| Descubra más sobre las aplicaciones de Meta Conversions API en nuestro artículo. |
El seguimiento de anuncios en Facebook se ha vuelto más complejo debido a las nuevas regulaciones legales (como el RGPD y la CCPA). Cada vez más se está produciendo un cambio del monitoreo del lado del cliente (en el contexto de Meta se trata de Meta Pixel) al monitoreo del lado del servidor (por ejemplo, Meta Conversions API o Meta Conversions API Gateway), ya este que ofrece un mayor control sobre los datos y un seguimiento más preciso. Ambas soluciones son fáciles de usar, ¡solo tiene que elegir la que mejor se adapte a sus necesidades!
Dependiendo del método de seguimiento que elija, Stape puede ofrecer diversas soluciones. Por lo tanto, puede utilizar el hosting de Stape para la nube y las etiquetas de Facebook CAPI para configurar Meta Conversions API. Otra opción es Meta CAPIG, que es más rápida y más fácil de configurar que Meta CAPI. Si usted utiliza Facebook Lead Ads, le interesarán las aplicaciones para CRM de Meta Conversions API.
No existe ninguna integración directa de Facebook con otras herramientas.
El embudo publicitario de Facebook es un modelo estratégico de interacción con clientes potenciales. Distribuye a los usuarios por las etapas de toma de decisiones: desde el primer contacto con la marca hasta la realización de una compra o acción dirigida. Permite atraer a una audiencia de forma constante, aumentar su interés y convertir clientes potenciales en compradores reales.
Este modelo ayuda a las marcas no sólo a impulsar las ventas, sino también a trabajar con los usuarios en cada etapa de su interacción con la empresa. Dado que los compradores suelen necesitar varios contactos con la publicidad antes de tomar una decisión, es importante seguir atentamente su comportamiento y adaptar la comunicación en función de sus necesidades.
Para realizar un seguimiento eficaz de las interacciones se utilizan varias herramientas, como el Meta Pixel, que captura las acciones de los usuarios en el sitio, así como eventos estándar como comprar, añadir al carrito o registrarse. Además, los eventos personalizados permiten analizar acciones específicas, y las conversiones personalizadas ayudan a realizar un seguimiento de la consecución de objetivos concretos sin código adicional. La API de conversiones envía los datos de conversión directamente desde el servidor o CRM, lo que proporciona un análisis más preciso.
Para evitar la pérdida de datos debida al bloqueo de cookies y a las restricciones de los navegadores, Stape ofrece un método de seguimiento del lado del servidor que garantiza una recopilación de información estable y precisa. Gracias a estas soluciones tecnológicas, es posible aumentar la eficacia de las campañas publicitarias, optimizar los costes y establecer relaciones duraderas con la audiencia.
¡Stape tiene un montón de etiquetas para GTM de servidor! Haz clic en Prueba gratis para registrarte y verlas todas.
Suscríbase para recibir actualizaciones:
¡Sin spam!
Uliana es Gerente de Contenidos en Stape, especializada en análisis y configuraciones de integración. Simplifica conceptos de seguimiento complejos en ideas claras.
Comentarios