Con la constante evolución de la publicidad en línea surgen nuevas dificultades. Una de ellas es el seguimiento del lado del servidor, una herramienta para controlar el comportamiento del usuario en sitios web que emplean servidores en la nube en lugar de los navegadores de los usuarios. Apareció en 2020, lo que significa que es bastante nueva, y no mucha gente se ha sumergido en ella precisamente.
Por lo tanto, si usted comienza una nueva iniciativa de marketing y decide publicar algunos anuncios en las redes sociales, definitivamente tiene que conocer este nuevo método de seguimiento. Hemos decidido hacer esta entrada del blog para los principiantes en el mundo del lado del servidor. Aquí podrá encontrar los beneficios del seguimiento del lado del servidor, una breve descripción de las plataformas más populares que soportan el etiquetado del lado del servidor, una discusión de los diferentes casos de uso y las ventajas de los servidores de Stape para sGTM.
Si, como muchas organizaciones hoy en día, no está satisfecho con los datos analíticos incoherentes y/o le preocupa la propiedad y la privacidad de los datos, el seguimiento del lado del servidor puede ayudarle con algunos de sus problemas. Así que veamos más de cerca cómo funciona.
Con el etiquetado del lado del servidor, los datos se comparten entre las plataformas de seguimiento y los proveedores de terceros a través del servidor en la nube. Se elimina el uso del navegador del usuario. En su lugar, un contenedor de servidor opera en un servidor en la nube bajo su control.
La introducción del contenedor del servidor Google Tag Manager afectó considerablemente a la popularidad del etiquetado del lado del servidor. Mediante la interfaz sGTM, puede implementar el seguimiento de servidor a servidor para las plataformas más populares. También puede utilizar GTM web como fuente de datos para su contenedor GTM de servidor. Para alimentar datos al GTM de servidor, puede utilizar Google Analytics 4 o Data Tag/Data Client.
A pesar de tener una apariencia similar a la de la web (etiquetado del lado del cliente), el contenedor GTM del servidor utiliza el seguimiento del lado del servidor, que opera con una lógica completamente diferente.
El seguimiento del lado del cliente es una forma tradicional de seguimiento en la que los proveedores de análisis se comunican directamente con el navegador del usuario. Las etiquetas de seguimiento se activan, el contenedor se carga simultáneamente con la carga de la página y todos los datos de interacción se entregan a los proveedores de análisis. Esto significa que la página se sobrecarga + la velocidad de la página disminuye bruscamente + aparecen problemas de seguridad y de cookies de terceros.
¡Ahí es donde el etiquetado del lado del servidor viene al rescate! El seguimiento del lado del servidor puede gestionar la pérdida de datos causada por los ITPs, las limitaciones de iOS y los AdBlockers, así como acelerar su sitio web y proteger los datos.
En el caso del etiquetado ss, se añade un punto intermedio (servidor de etiquetado en la nube). El servidor de etiquetado en la nube procesa la solicitud en lugar del navegador del cliente. La solicitud va primero al servidor de la nube, luego el servidor la procesa y la envía a un sistema de terceros.
Hay varias herramientas que se pueden utilizar para configurar el etiquetado de ss. Nuestra opción es el contenedor del servidor Google Tag Manager. Las principales ventajas de utilizar sGTM, en nuestra opinión, son:
Visite esta entrada del blog si desea configurar el etiquetado del lado del servidor de Google Tag Manager en su sitio web.
Usando stape, puede configurar el servidor GTM en menos de 1 minuto, y somos la solución más barata del mercado. Stape es asequible porque compramos servidores al por mayor y por un periodo prolongado. Además, optimizamos nuestros servidores para que funcionen sólo con Google Tag Manager.
Además, tenemos otras ventajas:
1. Custom gtm.js and gtag.js loader. Le ayuda a hacer que los scripts de Google Tag Manager y/o Analytics 4 sean más resistentes a los adblockers.
2. Global CDN. Permite un servicio más rápido de los archivos js al utilizar un servidor que reside más cerca del visitante de su sitio. El resultado es una mejora en la velocidad de la página que puede afectar positivamente a el ranking orgánico.
3. Logs. Una función muy útil para configurar o solucionar problemas de etiquetado del lado del servidor. Ayuda a averiguar qué datos se enviaron al servidor y cómo se procesaron. Por ejemplo, puede comprobar si todos los eventos de compra tenían el estado 200 (lo que significa que se gestionaron correctamente) o comprobar todas las solicitudes con un código de respuesta 500.
4. Preview header. Ayuda a ver todas las solicitudes entrantes en el depurador sGTM cuando la solicitud fue enviada no desde web GTM.
Puede leer sobre todos ellos en esta entrada del blog.
Para sitios web de gran volumen, ofrecemos planes personalizados. No dude en utilizar la calculadora de precio para estimar el mejor plan para su sitio.
Si usted es nuevo y está perdido entre todas las configuraciones - a continuación, puede encontrar la lista esencial de cómo puede empezar con el etiquetado del lado del servidor.
El primer paso cuando se empieza con el etiquetado del lado del servidor es configurar el contenedor sGTM. Con stape, puede configurar un servidor de etiquetado para su contenedor sGTM en un solo clic. Todo lo que necesita hacer es:
1. Acceda a https://tagmanager.google.com/
2. Cree un nuevo contenedor.
3. Añada el nombre del contenedor y seleccione Servidor como plataforma de Target, haga clic en crear.
4. Seleccione "Manually provision tagging server".
5. Copie la configuración del contenedor.
6. Inicie sesión en su cuenta de app.stape.io
7. Haga clic en Crear contenedor.
8. Añada un nombre de contenedor, pegue la configuración del contenedor que ha copiado de Google Tag Manager y seleccione la ubicación del servidor. Recomendamos seleccionar una ubicación de servidor más cercana a los visitantes de su sitio web.
9. Este paso es opcional pero muy recomendable. Usted puede establecer un dominio personalizado para su servidor de etiquetado y habilitar el CDN. El dominio personalizado ayuda a establecer las cookies de la primera parte, mientras que los servidores de Global CDN js archivos de los servidores más cercanos a la ubicación de su usuario. Por favor, compruebe las políticas de seguimiento de su país antes de habilitar la CDN Global.
10. Una vez que haya habilitado estos dos (o uno de ellos), debe actualizar la configuración de DNS. Encontrará la configuración de DNS para su contenedor en la cuenta de stape.
11. Haga clic en crear. El despliegue del contenedor puede tardar unos 10 minutos. Una vez que el estado del contenedor se ejecute, puede proceder a la configuración del etiquetado del lado del servidor.
12. Abra la configuración del contenedor de Google Tag Manager de su servidor y añada las URL del contenedor del servidor. Si ha configurado un dominio personalizado, utilícelo al configurar la URL del contenedor del servidor. Si no ha configurado el dominio personalizado en el paso 9, puede copiar la URL del servidor de etiquetado de app.stape.io que hemos creado para usted.
13. Si ha configurado un dominio personalizado en el paso 9, se recomienda encarecidamente que actualice el script de GTM en su sitio. Utilice su dominio personalizado para sustituir a tag manager.google.com.
La configuración del servidor Google Analytics 4 es similar a la configuración de UA :
1. Abra el contenedor web GTM, active checkbox Enviar al contenedor del servidor y añada la URL del contenedor del servidor.
2. Vaya a su contenedor de servidor de Google Tag Manager. Haga clic en Clientes y añada el cliente de Google Analytics 4.
3. Cree etiquetas GA4 dentro del contenedor del servidor. Vaya a etiquetas -> haga clic en añadir Nuevo -> elija GA4.
4. Cree triggers para las etiquetas que ha creado en el paso anterior. En el caso de GA4 el trigger debe ser nombre de cliente igual a GA4.
5. Abra el modo de depuración del contenedor del servidor de Google Tag Manager y verifique que GA4 funciona desde el servidor. Tenga en cuenta que el depurador del servidor tarda más en actualizarse que la web. Para volver a comprobar la configuración, abra la consola y compruebe las peticiones de Google Analytics. Una vez que todo esté configurado, no olvide publicar los cambios.
Si quiere tener suficientes datos para examinar el rendimiento de su campaña publicitaria y proporcionar a los algoritmos de aprendizaje automático de Google conocimientos adicionales sobre los objetivos de su empresa, el seguimiento de conversiones de Google Ads es una necesidad. El traslado de las etiquetas de Adwords a un servidor reducirá la cantidad de código que debe ejecutarse en las páginas web y ayudará a resolver los problemas de rendimiento de las conexiones de Internet más lentas.
El seguimiento de Google Ads del lado del servidor sólo puede funcionar utilizando las peticiones de GA4 del servidor. Esto significa que debe configurar Google Analytics 4 del lado del servidor antes de proceder a Google Ads del servidor.
Por favor, eche un vistazo a cómo configurar server Google Ads:
1. Asegúrese de que Google Analytics 4 del lado del servidor está configurado correctamente.
2. En el contenedor del servidor, configure la etiqueta Conversion Linker. Esta etiqueta debe activarse en todas las páginas vistas.
3. Configure la etiqueta de remarketing de Google Ads en el servidor GTM. Es similar a la configuración de una etiqueta de remarketing web. Todo lo que necesita hacer es añadir un ID de conversión y elegir un disparador que debe utilizar las solicitudes de GA4. También puede decidir enviar datos de eventos de remarketing dinámicos y proporcionar parámetros personalizados.
4. Cree una nueva etiqueta de seguimiento de conversiones de Google Ads en el contenedor del servidor -> añada el ID de conversión y la etiqueta de conversión de forma similar a la configuración de la etiqueta web de Adwords. A continuación, tiene una opción para añadir los datos del producto y del usuario. (es muy similar a cómo funciona la API de conversión de Facebook). Si usted envía datos de usuario y producto desde la web al servidor, puede habilitar estas casillas de verificación y seleccionar los datos del evento como fuente de datos. Mi conversión en el servidor de Adwords se activa en el evento de compra.
A diferencia de las plataformas de Google, Facebook recomienda utilizar tanto el seguimiento web como el del servidor. La principal ventaja del método web+servidor es que sigue utilizando cookies de terceros (cuando es posible). La principal ventaja del método de sólo servidor es que reduce el número de scripts java de terceros en su sitio y le permite controlar estrictamente qué datos se enviaron a FB. Así que depende de usted decidir si utiliza el seguimiento FB web+servidor o sólo el servidor.
La configuración de FB CAPI es más complicada, ya que requiere la deduplicación de eventos (cuando se utiliza el método web+servidor), el envío de parámetros de usuario, como el correo electrónico, el número de teléfono, el nombre/apellido, etc.
Puede visitar nuestra publicación en el blog sobre cómo configurar la API de conversión de Facebook o ver nuestro vídeo sobre la API de conversión de Facebook con Google Analytics 4.
Espero que a estas alturas esté de acuerdo con nosotros en que el seguimiento del lado del servidor es imprescindible para su campaña de marketing. Pero todavía es una tecnología relativamente nueva, y no todas las plataformas la han proporcionado, por ejemplo, Twitter. Así que hemos creado una lista de todos los proveedores que soportan el GTM del servidor y hemos consolidado sus requisitos, instrucciones y documentación.
Las plataformas más populares para el seguimiento del lado del servidor que utilizan nuestros clientes son:
Además de la implementación directa del seguimiento del lado del servidor descrita anteriormente en esta entrada del blog, el seguimiento de ss ofrece algunas oportunidades avanzadas que antes no estaban disponibles en el seguimiento web. Aquí voy a cubrir algunos de los más populares.
Es posible servir webhooks desde el CRM a sGTM. Dentro del sGTM, puede recuperar los datos de los webhooks y añadirlos a cualquier plataforma. Puede usarlo, por ejemplo, para enriquecer los datos de la API de conversión de Facebook con el parámetro de usuario o los eventos fuera de línea. O tal vez enviar los pedidos en tienda desde su POS a Google Analytics o hacer un seguimiento de los reembolsos.
Firestore es una base de datos que almacena colecciones de documentos. sGTM le permite leer y escribir datos en/desde Firestore. sGTM y Firestore ofrecen oportunidades ilimitadas en términos de enriquecimiento de datos. Tenemos una guía detallada sobre cómo leer/escribir datos en Firestore.
Stape creó una etiqueta personalizada que permite la integración de sGTM y Google Sheets. Es una excelente oportunidad para aquellos que utilizan herramientas similares a Zapier para hacer un seguimiento de cualquier dato del sitio en Google sheets. Herramientas como Zapier pueden ser costosas, mientras que con sGTM, puede obtener la misma integración a precios cercanos a 0. Consulta este artículo sobre la etiqueta Google Sheet para sGTM.
Aunque hay muchas implementaciones de sGTM no estándar, estas son las tres más destacadas por ser particularmente populares. Consulta nuestro blog para obtener más información sobre el etiquetado ss.
Los casos más comunes de etiquetado del lado del servidor muestran que puede tener un impacto significativo en sus datos. Sin embargo, es importante tener en cuenta cómo se implementa esta tecnología y qué tipo de solución se elige. Una mala integración puede hacer que las cosas sean aún más inestables que antes.
El seguimiento del lado del servidor es un tema complicado, ya que se basa en una nueva tecnología, por lo que hay que asegurarse de que la persona que lo implemente haga todas las indicaciones correctamente.
Si necesita ayuda para configurar el seguimiento de ss, Stape puede hacerlo. Todo lo que se requiere es un par de preguntas rápidas, y nos pondremos en contacto con usted dentro del siguiente día hábil.
Un cargador personalizado (custom loader) es una de las características más notables y más populares que Stape ofrece a nuestros clientes. Con la ayuda de un cargador personalizado, puede hacer que el seguimiento sea resistente a los Ad Blockers.
Se dice que aproximadamente uno de cada cuatro usuarios de Internet utiliza un bloqueador de anuncios, por lo que puede suponer con seguridad que está perdiendo datos sobre un 20% de sus usuarios.
Digamos que usted ha configurado un power up de cargador personalizado y utiliza GA4 del lado del servidor para configurar FB CAPI. El potenciador del cargador personalizado de Stape hace que gtag.js y gtm.js sean invisibles para los bloqueadores de anuncios. Un usuario con un adblocker activado aterriza en su sitio; en este caso, no sólo GTM y GA4 tendrán registros sobre este usuario, sino que FB también hará un seguimiento de los datos.
Con el seguimiento del lado del servidor y un cargador personalizado habilitado, puede hacer un seguimiento de hasta un 30% más de datos sobre los visitantes del sitio web.
Facebook anima a los anunciantes a implantar CAPI porque debería ayudar a disminuir el coste por adquisición y mejorar la medición.
El impacto de la API de conversión de Facebook en los resultados de la campaña depende en exceso de la exactitud y precisión de su implementación. Facebook dice que para obtener los máximos resultados, debe utilizar estas prácticas recomendadas:
Significa que FB tendrá datos de calidad para las audiencias personalizadas y similares. También hará que la atribución de la conversión en el gestor de anuncios de FB sea más precisa. Cuando se implementan todas estas mejores prácticas, nuestros clientes pueden ver hasta el 98% de la conversión en el gestor de eventos de FB.
La integración del lado del servidor de Klaviyo ofrece las mismas posibilidades que una implementación estándar de Klaviyo, pero el principal beneficio es que ss Klaviyo no hace más lento su sitio.
Para algunos de nuestros clientes, eliminar el javascript de Klaviyo del sitio mejoró su puntuación de velocidad de página en 7 puntos.
El esquema ideal para implementar el seguimiento del lado del servidor es tener una fuente de datos principal para el sGTM y utilizarla para configurar el seguimiento de ss para todas sus plataformas.
En este caso, puede eliminar todos los scripts de seguimiento de terceros innecesarios de su sitio. Tenemos un artículo con un caso de estudio sobre cómo el seguimiento del lado del servidor afecta a la velocidad de la página.
Configurar el seguimiento del lado del servidor es una gran manera de mejorar el rendimiento de su sitio web y obtener datos más precisos. Puede ser un poco desalentador para configurar al principio, pero con la ayuda de esta guía, usted debe ser capaz de empezar sin ningún problema.
Esta entrada del blog reunió la información general necesaria para comenzar con el seguimiento del lado del servidor. Aquí cubrimos todas las posibles guías y casos de uso. No dude en escribirnos a support@stape.io para obtener ayuda. Entendemos sus necesidades y podemos ayudarle a sumergirse en el mundo de las etiquetas.
Todo lo que se necesita son unas simples preguntas. Haga clic en Obtener ayuda, rellene el formulario, y le enviaremos un presupuesto.
