¿Qué es el seguimiento del lado del servidor?

El seguimiento del lado del servidor supervisa la actividad de los usuarios en el sitio web y se basa en servidores en la nube en lugar del navegador del usuario. Está de moda al inicio de la era sin cookies. Esta entrada del blog explorará el etiquetado del lado del servidor, cómo funciona y sus ventajas e inconvenientes en comparación con el seguimiento del lado del cliente. Así que, ¡empecemos!

Antes de entrar en detalles sobre el rastreo del lado del servidor, dediquemos un momento a discutir qué es el rastreo del lado del cliente. De esta manera, será mucho más fácil comprender la diferencia entre ambos. 

El seguimiento del lado del cliente es la forma más popular de conectar sitios web con plataformas de seguimiento. Utiliza el navegador del usuario (cliente) para enviar información al sistema de gestión de etiquetas o a la plataforma de análisis. Uno de los sistemas de gestión de etiquetas más populares es Google Tag Manager. Una vez que su sitio está conectado con Google Tag Manager puede utilizarlo para enviar información a cualquier plataforma, como Google Analytics, Facebook, TikTok, Mailchimp, etc. 

Para que funcione el seguimiento del lado del cliente, añada el código de Google Tag Manager (o cualquier otro sistema de gestión de etiquetas) a su sitio web y, en el mejor de los casos, cree una capa de datos. Después, se configuran las etiquetas y los activadores que envían información sobre la actividad del usuario a herramientas de terceros. 

Con el seguimiento del lado del servidor, su sitio web envía primero los datos al servidor en la nube. A continuación, el servidor en la nube distribuye los datos entre terceros proveedores y plataformas de seguimiento. La plataforma de seguimiento del lado del servidor más popular es, de nuevo, Google Tag Manager. Lanzaron su tipo de seguimiento de etiquetas del lado del servidor en 2020. 

Un servidor en la nube funciona como un proxy entre la información que envía a una herramienta de terceros y su sitio (o cualquier otra fuente de datos). Para utilizar Google Tag Manager de servidor, es necesario configurar un servidor de nube que debe (pero no debe) utilizar el subdominio de su sitio web. A continuación, utilice las solicitudes GTM de servidor para enviar la información a las plataformas de seguimiento.

Estos son los principales beneficios del etiquetado del lado del servidor:

• Recopilación de datos y seguimiento de conversiones más precisos. El etiquetado del lado del servidor puede ayudar a reducir la pérdida de datos debido a las restricciones de iOS y también puede disminuir el impacto de los bloqueadores de anuncios. Todo ocurre por dos razones: el uso de un dominio personalizado para el etiquetado del lado del servidor que establece cookies de origen y el Custom Loader de Stape que ayuda a que Google Tag Manager y Google Analytics sean resistentes a los bloqueadores de anuncios.
• Cookies de origen y ampliación de la vida útil de las cookies. Al configurar un contenedor de servidor en Google Tag Manager es muy recomendable utilizar un dominio personalizado. Con la ayuda de un subdominio personalizado puede establecer cookies de origen. La eliminación de las cookies de terceros afecta a todos los navegadores populares: Chrome, Safari, Firefox, etc. Si ha configurado GA del lado del servidor y ha utilizado un dominio personalizado para su servidor de GTM, las cookies vivirán durante 400 días.
• Reducir el impacto de los bloqueadores de anuncios. Si utiliza el etiquetado del lado del servidor con el subdominio configurado, las solicitudes de seguimiento se envían desde su dominio principal, lo que significa que los bloqueadores de anuncios no pueden detectarlo.
• Controlar qué datos recibe cada proveedor. Por el contrario, con la ayuda del etiquetado del lado del servidor, usted controla qué datos recibe cada proveedor. Sólo pueden acceder a la información que configuró en la solicitud.
• Gobernanza y control. Dado que el seguimiento del servidor le permite controlar completamente el flujo de datos, cada proveedor recibirá solo la información configurada en sus etiquetas del lado del servidor.
• Enriquecimiento de datos. El servidor GTM y el seguimiento del lado del servidor pueden enriquecer los datos. Por ejemplo, puede realizar un seguimiento de los pedidos por teléfono en Google Ads o Facebook.
• Mejora del tiempo de carga de la página web. Reducir el número de JavaScript de seguimiento en su sitio puede tener un impacto masivo en sus posiciones orgánicas. Muchos de los clientes de Stape decidieron configurar el seguimiento del lado del servidor principalmente para mejorar la velocidad de carga de su sitio.
• Ocultar ID de seguimiento y claves API secretas. Cualquiera puede ver su ID de seguimiento en la consola o utilizando un plugin de navegador con seguimiento web. El seguimiento del lado del servidor tiene la situación opuesta: sus ID de seguimiento están ocultos. Esto puede ayudar a prevenir el spam.

Con Stape, puede configurar las URL del servidor de etiquetado en un solo clic, es super simple. Además, le ahorra dinero. El alojamiento de Stape es unas cinco veces más barato que GCP. A parte de su coste y simplicidad, el etiquetado del lado del servidor con Stape tiene múltiples ventajas, como un Custom Loader, CDN global, registros, Cookie-Keeper anonimizador, multidominios, encabezado de vista previa, uso compartido de cuentas, autoescalado, API, zonas de servidor y mucho más. 

Teniendo en cuenta todas las ventajas del seguimiento del lado del servidor, no es de extrañar que tenga numerosos casos de uso. Echemos un vistazo a los más populares:

• API de conversión de Facebook. Le permite enviar cualquier evento (estándar y personalizado) desde su servidor al servidor de Facebook. La API de conversión de Facebook ayuda a rastrear a los usuarios que han optado por no ser rastreados en dispositivos iOS.
• Google Analytics 4 del lado del servidor. Google afirma que GA del lado del servidor ayuda a aumentar la vida útil de las cookies. Dado que GA no dispone de deduplicación de eventos, debe utilizar el seguimiento web o de servidor. Si desea utilizar ambos, sólo tiene que utilizar diferentes propiedades de GA.
• Google Ads del lado del servidor. El Administrador de etiquetas del lado del servidor le permite mover sus etiquetas de seguimiento de conversiones de Google Ads de la página web al servidor, lo que ayudará a mejorar el tiempo de carga de la página y aumentar la precisión del seguimiento de conversiones. Mover las etiquetas de Ads a un servidor también ayuda con problemas de rendimiento para conexiones a internet más lentas.
• TikTok Events API. La tecnología TikTok Events API es similar a la API de conversión de Facebook. Enumera los eventos recomendados, los parámetros del evento y los datos del usuario que se deben enviar a los servidores de TikTok. También puede utilizar un ID de prueba para probar los eventos del servidor TikTok en tiempo real. TikTok también es compatible con la deduplicación de eventos.
• Seguimiento de datos offline. El etiquetado del lado del servidor permite el seguimiento de las conversiones offline, tales como pedidos telefónicos, compras en la tienda, y los datos del CRM. También le permite ver el progreso de los clientes potenciales a través del canal de ventas.
• Integración de software de correo electrónico del lado del servidor. A diferencia del seguimiento web, la integración del servidor le permite integrar el software de correo electrónico por completo con su sitio, incluida la creación de nuevos contactos. La integración del lado del servidor acelera el trabajo de su sitio porque no se ejecuta JavaScript de terceros en el navegador del usuario.

• Mejorar la seguridad y privacidad de los datos:

- Seguridad de los datos. El etiquetado del lado del servidor le ofrece un control de datos más completo, ya que los datos se procesan y almacenan en sus servidores antes de enviarse a servicios de terceros.

- Cumplimiento de la privacidad. Al utilizar el etiquetado del lado del servidor, puede asegurarse de que solo se comparten con servicios de terceros los datos necesarios y que cumplen la normativa.

• Optimización del rendimiento:

- Mejora de los tiempos de carga de la página. Al gestionar el seguimiento y los análisis en el lado del servidor, puede reducir la cantidad de JavaScript que se ejecuta en el navegador del usuario, lo que se traduce en tiempos de carga de página más rápidos y una mejor experiencia de usuario.

- Reducción del procesamiento en el lado del cliente. Descargar la recopilación y el procesamiento de datos al servidor puede reducir la carga en el lado del cliente.

• Enriquecimiento de datos personalizado:

- Enriquecimiento avanzado de datos. El seguimiento del lado del servidor permite la integración de fuentes de datos adicionales, como bases de datos internas o API de terceros.

- Transformación compleja de datos. El servidor realiza transformaciones y cálculos de datos complejos antes de enviar los datos a servicios de terceros, lo que garantiza datos más limpios y precisos.

- Modelos de atribución refinados. La ampliación de la vida útil de las cookies y la combinación de datos web y del servidor permiten obtener modelos de atribución más precisos.

- Evite los bloqueadores de anuncios. Dado que los datos se envían directamente desde su servidor, es menos probable que el etiquetado del lado del servidor sea bloqueado por los bloqueadores de anuncios.

• Mejorar la integración con otros sistemas:

- Integración con sistemas internos como ERP, CRM y otras herramientas de inteligencia empresarial.

- Flujos de trabajo personalizados y automatización para activar campañas de marketing o alertas operativas.

- Integración de datos offline. Puede integrar datos de conversión offline, como compras en tienda o ventas telefónicas, con datos en línea para crear una visión completa del recorrido del cliente.

Hay varias herramientas que puede utilizar para configurar el etiquetado del lado del servidor. Nuestra elección es el contenedor del servidor de Google Tag Manager. Las principales ventajas de utilizar sGTM, en nuestra opinión, son:

• Facilidad de uso.
• Transparencia y comodidad.
• Sin costes adicionales. Usted debe pagar sólo por los servidores, sin cargos por el uso de la interfaz sGTM.
• Sistema de control de versiones. Cualquier cambio se puede deshacer fácilmente y volver a un estado anterior, así como llevar un registro de quién hizo los cambios, dónde y cuándo.
• Modo multiusuario.

Si desea configurar el etiquetado del lado del servidor de Google Tag Manager en su sitio web, tenemos un manual paso a paso sobre cómo hacerlo con nuestro servicio.

Usando Stape, puede configurar el servidor de GTM en menos de un minuto, y somos la solución más barata del mercado. Stape es asequible porque compramos servidores al por mayor y por un periodo prolongado. Además, optimizamos nuestros servidores para que funcionen únicamente con Google Tag Manager.

Además de eso, Stape tiene muchas otras ventajas:

1. Custom Loader gtm.js y gtag.js. Le ayuda a hacer que los scripts de Google Tag Manager y/o Analytics 4 sean más resistentes a los bloqueadores de anuncios.

2. CDN global. Esto permite servir archivos JS más rápido utilizando un servidor ubicado más cerca del visitante de su sitio. Esto se traduce en una mejora de la velocidad de la página, lo que podría afectar positivamente al posicionamiento.

3. Registros. Los registros son una función muy útil a la hora de configurar o solucionar problemas de etiquetado en el servidor. Ayudan a determinar qué datos se enviaron al servidor y cómo se procesaron. Por ejemplo, puede comprobar si todos los eventos de compra tuvieron un estado 200 (lo que significa que se gestionaron correctamente) o comprobar todas las solicitudes con un código de respuesta 500.

4. Cookie Keeper. Extienda las cookies cuando una persona utilice cualquier navegador con la última versión de ITP, que acorta la vida útil de las cookies para las respuestas de IPs de terceros. Sólo tiene que hacer una cosa: activar nuestro poderoso Cookie Keeper.

5. Anonimyzer. Con este potenciador, puede eliminar o anonimizar los datos de usuario de Google Analytics.

Tenemos una entrada de blog distinta que cubre los beneficios de alojamiento en Stape para el servidor de Google Tag Manager.

Al dominar el seguimiento del lado del servidor puede obtener información valiosa sobre el comportamiento del usuario que puede formar la base de sus estrategias de marketing y mejorar el rendimiento de su sitio web.

Nuestro equipo de expertos está siempre dispuesto a ayudar a los nuevos usuarios a iniciarse en el seguimiento y a responder a cualquier pregunta.

Para sitios web de gran volumen, ofrecemos planes personalizados. No dude en utilizar nuestra calculadora de precios para estimar el mejor plan para su sitio web.