Cómo configurar la API de eventos de TikTok

En 2021, TikTok es la aplicación de redes sociales más popular, con más de mil millones de usuarios activos mensuales. Por ello, la mayoría de los profesionales del marketing deciden incluirla en sus estrategias publicitarias.

La gente utiliza TikTok en sus teléfonos móviles más que en cualquier otro lugar. Durante bastante tiempo, sólo Facebook hablaba de las recientes actualizaciones de privacidad de Apple. Sólo que esta vez, las nuevas restricciones de seguimiento de iOS también se aplicarán a los anuncios de TikTok. Debido a la restricción de iOS, las audiencias y los eventos personalizados de TikTok no incluyen a las personas que optaron por no realizar el seguimiento en iOS 14.

¿Cómo hacer que el seguimiento de TikTok sea más preciso? La respuesta es el seguimiento del lado del servidor. Este artículo describirá cómo configurar la API de eventos de TikTok utilizando Google Tag Manager.

La API de eventos de TikTok es una integración del lado del servidor que le permite enviar eventos del sitio web o de la aplicación desde su servidor directamente al servidor de TikTok. Funciona de manera similar al píxel de TikTok. Usted puede utilizar la API de eventos de TikTok para enviar eventos de conversión, recoger audiencias personalizadas, anuncios dinámicos de productos, optimización de campañas.

Los eventos de la API de TikTok tienen los mismos beneficios y son muy similares a las soluciones de seguimiento de ss de otras plataformas. Vea nuestros artículos anteriores sobre FB Conversion API, GA4 del lado del servidor y UA. 

Estas son las principales ventajas de utilizar la API de eventos de TikTok:

1. Seguimiento preciso de los eventos. Con el seguimiento del lado del servidor, usted será capaz de recoger más eventos. La API de eventos de TikTok es resistente a los bloqueadores de anuncios, PTI y otras restricciones de seguimiento. De esta manera, usted puede aumentar la precisión del seguimiento de la conversión de sus campañas. Le dará una mejor comprensión de qué campañas están convirtiendo y traerá más ventas.

2. Mejor calidad de la audiencia personalizada. Como el seguimiento no estará bloqueado, sus audiencias personalizadas incluirán a todos los usuarios.

3. Seguridad de los datos. Con el seguimiento del lado del servidor, la información personal de sus clientes permanece segura.

4. Controles de privacidad. Mantenga sus esfuerzos de marketing intactos con los requisitos de privacidad en rápida evolución que le permiten adaptar qué datos comparte y cuándo los comparte.

5. Datos enriquecidos. Usted puede enviar datos adicionales a TikTok, por ejemplo, desde su CRM. Utiliza estos datos para tener una mejor comprensión del rendimiento de la campaña o para construir audiencias personalizadas.

Aunque el seguimiento del lado del servidor es una tecnología nueva y fantástica, también tiene sus desventajas.

1. Una integración más complicada. El rastreo del lado del servidor funciona de una manera ligeramente diferente al rastreo del navegador. Por eso puede llevar bastante tiempo integrarlo con su sitio. La mejor manera de configurar la API de eventos de TikTok o el seguimiento de SS para cualquier otra plataforma es utilizando el contenedor de servidor de Google Tag Manager. Por supuesto que podemos ayudar.

2. Requiere un servidor en la nube y un coste adicional. Para configurar el seguimiento de ss, tendrá que configurar un servidor en la nube que utilizará para enviar solicitudes a diferentes puntos de datos.

3. Todavía es nuevo. La API de eventos de TikTok es una tecnología nueva, lo que significa que debemos esperar que lleguen más actualizaciones. Por eso es necesario que usted se mantenga al tanto de todos los cambios que se avecinan.

La API de eventos de TikTok funciona de forma similar a la API de conversión de Facebook. TikTok utiliza el Click ID y los datos de los usuarios para relacionar los eventos con los usuarios de TikTok. Cuantos más datos de usuario usted envíe a TikTok, mayores serán las posibilidades de atribuir los eventos a sus usuarios. La API de eventos de TikTok tiene las mismas características que los eventos del navegador. Se puede utilizar para crear audiencias, medir conversiones y optimizar los algoritmos de TikTok.

A partir del 28 de febrero de 2022, TikTok soporta la deduplicación de eventos. Esto significa que ahora usted puede utilizar tanto el píxel como la API de eventos, de manera similar a Facebook CAPI. Si usted quiere enviar eventos desde el navegador y el servidor, asegúrese de añadir event_id.

Cada vez que alguien hace clic en el anuncio de TikTok, se añade un Click ID (ttclid) a la URL. Se trata de un identificador único que es válido durante 30 días. Usted puede almacenar el ID de clic de TikTok (ttclid) y compartirlo con la API de eventos de TikTok que le ayudará a atribuir eventos a sus campañas.

Para aumentar la puntuación de calidad de los eventos de la API de TikTok, puede enviar los datos del usuario, como el correo electrónico, el número de teléfono, el ID del usuario, la IP del usuario y el agente del usuario. Toda la información del usuario debe ser transformada a minúsculas y con hash usando SHA256 en el lado del cliente.

Además de los datos del usuario, puede enviar propiedades, objetos y parámetros de eventos.

1. Cree y configure el contenedor del servidor de Google Tag Manager.

2. Envíe los datos requeridos al contenedor del servidor. Tenemos entradas en el blog que describen dos métodos: el envío de datos usando GA4 o usando Data Tag.  

3. Añada la etiqueta API de eventos TikTok desde la galería de plantillas GTM.  

4. Para configurar la API de eventos de TikTok, usted necesitará generar un token de acceso a la API. Para crear un token de acceso a la API, necesita un App ID. Puede crear un App ID sólo si tiene una cuenta de desarrollador de TikTok. Abra TikTok pixel y haga clic en la configuración. TikTok pixel debe tener habilitado el tipo de instalación manual, el modo de desarrollador y la coincidencia avanzada.

Si tiene un ID de aplicación de TikTok, añádalo y haga clic en Generar token de acceso. Si no tiene una cuenta de desarrollador de TikTok, tendrá que seleccionar la última opción y crear una nueva aplicación de desarrollador de TikTok. Y después de eso, podrá generar un token de acceso.

5. Cree una etiqueta TikTok en el contenedor del servidor. Elija evento -> Añada el token de acceso a la API de TikTok -> Añada el ID de píxel de TikTok (Sólo puede añadir un único ID de píxel por etiqueta).

6. Usted puede agregar parámetros de eventos en la anulación de datos de eventos del servidor. Estos parámetros incluyen el ID del evento, la referencia, la marca de tiempo y la URL. Nuestra etiqueta añadirá automáticamente los parámetros del evento, pero usted puede seleccionar anularlos y enviarlos manualmente.

7. Para enviar los datos del usuario, abra la sección de datos del usuario. Aquí puede añadir la dirección IP, el agente de usuario, el correo electrónico, el ID externo y el ttclid. La IP y el agente de usuario se añadirán automáticamente.

8. Para enviar los datos del producto, utilice las secciones de propiedades. Usted puede enviar el contenido, la moneda, la descripción, la consulta y el valor.

9. Añada el trigger.

La API de eventos de TikTok permite enviar datos desde su servidor a la app de TikTok. Puede utilizarla para mejorar la precisión del seguimiento de eventos y ampliar el tamaño de sus audiencias personalizadas. La API de eventos tiene las mismas capacidades que el seguimiento del navegador. Sin embargo, usted se beneficiará de una mejor privacidad y rendimiento debido a su capacidad para eludir las limitaciones del lado del cliente y tener información más precisa sobre el comportamiento del usuario.