TikTok Events API ile sunucu taraflı TikTok takibini kurma

TikTok, 1 milyardan fazla aylık aktif kullanıcısıyla en popüler sosyal medya uygulamalarından biridir. Bu nedenle çoğu pazarlamacı, TikTok'u reklam stratejilerine dahil etmeye karar verir.

İnsanlar TikTok'u diğer platformlardan daha çok mobil cihazlarında kullanır. Uzun süre boyunca yalnızca Facebook, Apple'ın son gizlilik güncellemeleri hakkında konuşuyordu. Ancak bu kez yeni iOS izleme kısıtlamaları TikTok reklamlarını da etkileyecek. iOS kısıtlamaları nedeniyle TikTok özel hedef kitleleri ve etkinlikleri, iOS 14'te izlemeyi devre dışı bırakan kullanıcıları içermiyor.

TikTok takibini nasıl daha doğru hale getirebilirsiniz? Cevap server-side tracking'dir. Bu makalede, Google Tag Manager kullanarak TikTok Events API'nin nasıl kurulacağını açıklayacağız.

TikTok server-side tracking, tarayıcı tabanlı Pixel takibine güvenmek yerine etkinlik verilerini sunucunuzdan doğrudan TikTok'a gönderme yöntemidir. TikTok Pixel'i kullanıcının tarayıcısında çalıştırmak yerine, sunucunuz etkinlik verilerini toplar ve TikTok Events API'ye iletir. Bu yöntem, takibi daha güvenilir hale getirir ve reklam engelleyicilere, tarayıcı gizlilik kısıtlamalarına ve iOS izleme sınırlamalarına karşı daha dayanıklı olmasını sağlar.

TikTok Events API, web sitesi veya uygulama etkinliklerini sunucunuzdan doğrudan TikTok sunucusuna göndermenizi sağlayan server-side bir entegrasyondur. TikTok Pixel'e benzer şekilde çalışır. TikTok Events API'yi dönüşüm etkinlikleri göndermek, özel hedef kitleler oluşturmak, dinamik ürün reklamları ve kampanya optimizasyonu için kullanabilirsiniz.

TikTok Events API, web sitesi veya uygulama etkinliklerini sunucunuzdan doğrudan TikTok sunucusuna göndermenizi sağlayan server-side bir entegrasyondur. TikTok Pixel'e benzer şekilde çalışır. TikTok Events API'yi dönüşüm etkinlikleri göndermek, özel hedef kitleler oluşturmak, dinamik ürün reklamları ve kampanya optimizasyonu için kullanabilirsiniz.

TikTok API etkinlikleri aynı avantajlara sahiptir ve diğer platformların server-side tracking çözümlerine oldukça benzerdir. Daha önce hazırladığımız FB Conversions API ve server-side GA4 yazılarına göz atabilirsiniz.

TikTok Events API kullanmanın temel avantajları:

1. Doğru etkinlik takibi. Server-side tracking ile daha fazla etkinlik toplayabilirsiniz. TikTok Events API, reklam engelleyicilere, ITP'lere ve diğer izleme kısıtlamalarına karşı dayanıklıdır. Bu sayede kampanyalarınızın dönüşüm takibinin doğruluğunu artırabilirsiniz. Bu, hangi kampanyaların dönüşüm sağladığını daha iyi anlamanıza ve daha fazla satış elde etmenize yardımcı olur.

2. Daha iyi özel hedef kitle kalitesi. Takip engellenmeyeceği için özel hedef kitleleriniz tüm kullanıcıları içerecektir.

3. Veri güvenliği. Server-side tracking, hangi verilerin gönderileceğini ve nasıl işlendiğini kontrol etmenizi sağlar. Bu, GDPR veya CCPA gibi gizlilik düzenlemelerine uyum sağlamanıza yardımcı olur.

4. Gizlilik kontrolleri. Hangi verileri paylaşacağınızı ve ne zaman paylaşacağınızı belirlemenize olanak tanıyan gelişen gizlilik gereksinimlerine uyum sağlayarak pazarlama çalışmalarınızı sürdürün.

5. Zenginleştirilmiş veriler. Örneğin CRM sisteminizden TikTok'a ek veriler gönderebilirsiniz. Bu verileri kampanya performansını daha iyi anlamak veya özel hedef kitleler oluşturmak için kullanabilirsiniz.

Server-side tracking harika bir yeni teknoloji olsa da bazı dezavantajlara sahiptir.

1. Daha karmaşık entegrasyon. Server-side tracking (SST), tarayıcı tabanlı takipten biraz farklı çalışır. Bu nedenle sitenize entegre edilmesi oldukça zaman alabilir. TikTok Events API veya başka herhangi bir platform için server-side tracking kurmanın en iyi yolu Google Tag Manager server container kullanmaktır. Bu konuda size yardımcı olabiliriz.

2. Bulut sunucusu ve ek maliyet gerektirir. SST kurmak için, farklı veri noktalarına istek göndermek amacıyla kullanacağınız bir bulut sunucusunu yapılandırmanız gerekir.

3. Hâlâ yeni bir teknolojidir. TikTok Events API yeni bir teknolojidir ve bu nedenle gelecekte daha fazla güncelleme beklemeliyiz. Bu nedenle yakında yapılacak değişiklikleri takip etmeniz gerekir.

TikTok Events API, Facebook Conversions API'ye benzer şekilde çalışır. TikTok, etkinlikleri TikTok kullanıcılarıyla eşleştirmek için Click ID ve kullanıcı verilerini kullanır. TikTok'a ne kadar fazla kullanıcı verisi gönderirseniz, etkinliklerin kullanıcılarıyla eşleştirilme olasılığı o kadar yüksek olur. TikTok Events API, tarayıcı etkinlikleriyle aynı özelliklere sahiptir. Kitleler oluşturmak, dönüşümleri ölçmek ve TikTok algoritmalarını optimize etmek için kullanılabilir.

28 Şubat 2022'den itibaren TikTok, etkinlik tekilleştirmeyi desteklemektedir. Artık Facebook CAPI'ye benzer şekilde Pixel ve Events API'yi birlikte kullanabilirsiniz. Etkinlikleri hem tarayıcıdan hem de sunucudan göndermek istiyorsanız, event_id eklediğinizden emin olun.

Bir kişi TikTok reklamına her tıkladığında URL'ye bir Click ID (ttclid) eklenir. Bu, 30 gün boyunca geçerli olan benzersiz bir tanımlayıcıdır. TikTok Click ID'yi (ttclid) saklayabilir ve bunu TikTok Events API'ye geri gönderebilirsiniz. Bu, etkinliklerin kampanyalarınızla ilişkilendirilmesine yardımcı olur.

TikTok API etkinliklerinin eşleşme kalitesi puanını artırmak için e-posta, telefon numarası, kullanıcı kimliği, kullanıcı IP adresi ve kullanıcı aracısı gibi kullanıcı verileri gönderebilirsiniz. Tüm kullanıcı bilgileri istemci tarafında küçük harfe dönüştürülmeli ve SHA256 kullanılarak hash'lenmelidir.

Kullanıcı verilerinin yanı sıra özellikler, nesneler ve etkinlik parametreleri gönderebilirsiniz. TikTok, Pixel ve Events API'nin birlikte kullanılmasını önerir. Bu, daha iyi sinyal kalitesi sağlar ve hem tarayıcıdan hem de sunucudan gönderilen etkinliklerin yinelenmesini önleyen tekilleştirmeyi destekler.

TikTok Events API'yi kurmanın iki yolu vardır: Events API Gateway ve server GTM kullanımı. Aşağıdaki bölümde her iki yöntemi ayrıntılı olarak ele alacağız.

Stape'in TikTok Events API Gateway çözümü, TikTok server-side tracking kurmanın en yeni ve en basit yoludur. Etkinlik tekilleştirmesini yapılandırmanın karmaşıklığını atlamanıza ve etiketleme işlemleri için gereğinden fazla zaman harcamamanıza yardımcı olur. Kullanıcı parametrelerini ve etkinlikleri doğrudan sunucudan göndermenizi sağlarken tek bir örnekte, farklı Business Manager hesapları arasında bile birden fazla Pixel'i destekler.

Birkaç dakika içinde çalışır hale gelir — manuel server-side tagging uygulaması yapmanıza gerek kalmadan TikTok Events API'yi kurabilirsiniz. TikTok eAPI Gateway ile dönüşüm takibinin ve ilişkilendirme doğruluğunun geliştirilmesinden hemen yararlanabilirsiniz.

Stape'in TikTok Events API etiketi, güvenli ve yapılandırılmış bir bağlantı kullanarak web sitesi veya uygulama etkinliklerini bulut sunucunuzdan TikTok Events API'ye göndermenizi sağlar. Özel hedef kitleler toplayabilir, dinamik ürün reklamları oluşturabilir ve kampanyaları optimize edebilirsiniz.

Kurulum ve yapılandırma için teknik bilgi gerekir. Buna sunucu barındırma ve izinler gibi altyapının yönetimi de dahildir.

TikTok Events API etiketi kurulumunun temel özellikleri:

• Yalnızca TikTok değil, birden fazla server-side etiketi özelleştirme ve entegre etme konusunda tam esneklik sağlar.
• Farklı kaynaklardan gelen verileri birleştirme ve TikTok'a göndermeden önce etkinlik verilerini zenginleştirme gibi gelişmiş yapılandırmalara olanak tanır.
• Meta veya Google Ads gibi diğer platformlar için zaten server-side Google Tag Manager kullanan işletmeler için kullanışlıdır.
• Sürekli bakım ve izleme gerektirir.

TikTok Events API Gateway kurulumunun temel özellikleri:

• Tamamen Stape tarafından barındırılır ve yönetilir.
• Server-side dönüşüm takibini ve etkinliklerin TikTok'a gönderilmesini otomatik olarak yönetir.
• Ayrı bir GTM server container kurulumu yapmadan güvenilirlik ve ölçeklenebilirlik sağlar.
• TikTok dışındaki özel uygulamalar veya birden fazla etiket ekleme konusunda GTM'e kıyasla daha az esneklik sunar.

TikTok Events API etiketi şu kişiler için en uygunudur:

• Şirket içinde teknik uzmanlığı veya özel destek ekipleri bulunan işletmeler.
• Takip kurulumları üzerinde tam kontrol sahibi olmak isteyen ileri düzey kullanıcılar.

TikTok Events API Gateway şu kişiler için en uygunudur:

• TikTok reklamları yayınlayan ve server-side tracking'i hızlı ve verimli bir şekilde etkinleştirmek isteyen küçük ve orta ölçekli işletmeler veya reklamverenler.
• Derin teknik bilgiye ihtiyaç duymadan kullanıma hazır bir çözüm isteyen kullanıcılar.

1.1. Stape hesabı oluşturun veya giriş yapın. TikTok bölümünde “Create Gateway” seçeneğine tıklayın.

1.2. Alanları doldurun:

• Gateway adı. Rastgele bir ad oluşturabilirsiniz.
• Yönetici e-postası. Bu e-posta adresi TikTok Events API Gateway'inizi yönetmek için kullanılacaktır ve Stape hesap e-postanızdan farklı olabilir. Her Gateway için benzersiz olmalıdır.
• Sunucu konumu. Web sitesi ziyaretçilerinize daha yakın bir konum seçin.

“Create TikTok Events API Gateway” düğmesine tıklayın.

1.3. Bir abonelik planı seçin. Stape aşağıdaki seçenekleri sunar:

• 7 günlük ücretsiz deneme.
• Kullandıkça öde planı - Pixel başına 10$/ay.
• Ultimate plan - 100 Pixel için 100$/ay.

1.4. Gateway durumunun “Running” olmasını bekleyin.

2.1. “Finish TikTok Gateway setup” seçeneğine tıklayın. TikTok Gateway giriş arayüzüne yönlendirileceksiniz.

2.2. Events API Gateway hub içinde “View details” seçeneğine ve ardından “Connect Data Source” seçeneğine tıklayın.

2.3. Bağlamak istediğiniz hesabı ve Pixel'leri seçin ve seçimlerinizi onaylayın.

2.4. Eklenen Pixel'i kontrol panelinizde göreceksiniz.

TikTok Events API Gateway'inizde özel bir alan adı kullanmak, ölçüm performansını iyileştirebilir. Bu, Pixel'in Events API Gateway ile iletişim kuracağı alt alan adını seçmenize olanak tanır. Bu özel alan adı, TikTok Pixel'in çalıştırıldığı alt alan adıyla aynı olmalıdır.

3.1. Menüden “Settings” seçeneğine tıklayın. “Set up domain” düğmesine basın.

3.2. Alan adını seçin ve yapılandırmak için DNS kayıtlarını alın.

3.3. DNS sağlayıcınıza giriş yapın ve kayıtları ekleyin (Cloudflare kullanıyorsanız, ayarlar ekran görüntüsündeki gibi görünmelidir).

 3.4. Hepsi bu kadar! Alt alan adınızı başarıyla yapılandırdınız.

Bu, etkinliklerinizin reklam engelleyiciler tarafından engellenmesine karşı korunmanızı artırmanıza yardımcı olur.

Data routing alan adınızı doğruladıktan sonra, TikTok JS dosyasını sitenize indirmek için kullanabileceğiniz bir bağlantı göreceksiniz. “View base code” seçeneğine tıklayın ve kod parçacığını kopyalayın.

Tek bir TikTok Events API Gateway kullanarak birden fazla TikTok Pixel yapılandırabilirsiniz. Ayrıca, tüm Pixel'ler için yönetici erişimine sahip olmanız koşuluyla, farklı TikTok Business Account'lara ait Pixel'ler aynı TikTok Events API Gateway'e bağlanabilir.

İşlem basittir: TikTok Events API Gateway'inizi yapılandırın, ardından hub arayüzü üzerinden yeni Pixel'ler ekleyin. Bunun için “Connect data source” seçeneğine tıklamanız yeterlidir.

Daha önce belirtildiği gibi, TikTok Events Gateway web etkinliklerini kullanarak bunları sunucu üzerinden yönlendirir.

6.1. Pixel'inizi TikTok eAPI Gateway hub'a bağladıktan sonraki 30 dakika içinde etkinlik sayısının artık sıfır olmadığını ve alınan etkinliklerin adlarını görmeye başlamanız gerekir.

6.2. Ayrıca, web sitesi konsolunu kontrol ederek etkinliklerin TikTok Events API Gateway'e doğru şekilde gönderildiğini doğrulayabilirsiniz:

1. 1.
   Web sitenizde tarayıcınızın geliştirici araçlarındaki Network sekmesini açın.
2. 2.
   Etkinliklerin Events API Gateway URL'nize gönderildiğini kontrol edin.

1. 1.
   Google Tag Manager server container oluşturun ve yapılandırın.

2. Gerekli verileri server container'a gönderin. İki yöntemi açıklayan blog yazılarımız bulunmaktadır: server-side GA4 yapılandırmasını kullanarak veri gönderme veya Data Tag kullanımı.

3. Add TikTok events API tag from the GTM template gallery.  

4. Access Token oluşturun. Bunun için Assets → Web Events → Open pixel → Settings → “Generate Access Token” adımlarını izleyin.

5. Server container içinde bir TikTok etiketi oluşturun. Etkinliği seçin → TikTok API Access Token ekleyin → TikTok Pixel ID ekleyin (her etiket için yalnızca tek bir Pixel ID ekleyebilirsiniz).

6. Server Event Data Override bölümünde etkinlik parametreleri ekleyebilirsiniz. Bu parametreler arasında event ID, referrer, timestamp ve URL bulunur. Etiketimiz etkinlik parametrelerini otomatik olarak ekler, ancak bunları geçersiz kılmayı ve manuel olarak göndermeyi seçebilirsiniz.

7. Kullanıcı verilerini göndermek için user data bölümünü açın. Burada IP adresi, user agent, e-posta, external ID ve ttclid ekleyebilirsiniz. IP adresi, user agent ve ttclid otomatik olarak eklenir.

8. Ürün verilerini göndermek için properties bölümünü kullanın. Content, currency, description, query ve value bilgilerini gönderebilirsiniz.

9. Tetikleyici ekleyin.

TikTok Events API, verileri sunucunuzdan TikTok uygulamasına göndermenizi sağlar. Etkinlik takibinin doğruluğunu artırmak ve özel hedef kitlelerinizin boyutunu genişletmek için kullanabilirsiniz.

Events API, tarayıcı tabanlı takip ile aynı yeteneklere sahiptir. Bununla birlikte, istemci tarafı sınırlamalarını aşabilmesi ve kullanıcı davranışları hakkında daha doğru bilgiler sağlaması sayesinde daha iyi gizlilik ve performanstan yararlanabilirsiniz.