Как настроить TikTok Events API

В 2021 году TikTok - самое популярное приложение для социальных сетей с более чем 1 миллиардом ежемесячных активных пользователей. Именно поэтому большинство маркетологов решают включить его в свои рекламные стратегии.

Люди используют TikTok на своих мобильных телефонах больше, чем где-либо еще. Довольно долгое время только Facebook говорил о недавних обновлениях конфиденциальности Apple. Только на этот раз новые ограничения на отслеживание в iOS будут распространяться и на рекламу TikTok. Из-за ограничения iOS пользовательские аудитории и события TikTok не включают людей, которые отказались от отслеживания в iOS 14.

Как сделать отслеживание TikTok более точным? Ответ - отслеживание на стороне сервера. В этой статье мы расскажем, как настроить API событий TikTok с помощью Google Tag Manager.

API событий TikTok - это интеграция на стороне сервера, которая позволяет отправлять события сайта или приложения с вашего сервера непосредственно на сервер TikTok. Он работает аналогично пикселю TikTok. Вы можете использовать TikTok events API для отправки событий конверсии, сбора пользовательских аудиторий, динамических объявлений о товарах, оптимизации кампаний.

События API TikTok имеют те же преимущества и очень похожи на решения для отслеживания ss с других платформ. Посмотрите наши предыдущие посты о FB Conversion API, серверном GA4 и UA. 

Вот основные преимущества использования API событий TikTok:

1. Точное отслеживание событий. Благодаря отслеживанию на стороне сервера вы сможете собрать больше событий. API событий TikTok устойчив к блокировщикам рекламы, ITP и другим ограничениям отслеживания. Таким образом, вы сможете повысить точность отслеживания конверсий в ваших кампаниях. Это даст вам лучшее понимание того, какие кампании конвертируются и приносят больше продаж.

2. Лучшее качество пользовательской аудитории. Поскольку отслеживание не будет заблокировано, ваши пользовательские аудитории будут включать всех пользователей. 

3. Безопасность данных. Благодаря отслеживанию на стороне сервера личная информация ваших клиентов остается в безопасности. 

4. Контроль конфиденциальности. Сохраните свои маркетинговые усилия в целости и сохранности благодаря быстро меняющимся требованиям к конфиденциальности, которые позволяют вам адаптировать, какие данные и когда вы их передаете.  

5. Расширенные данные. Вы можете отправлять в TikTok дополнительные данные, например, из вашей CRM. Используйте эти данные для лучшего понимания эффективности кампаний или создания пользовательских аудиторий. 

Несмотря на то, что отслеживание на стороне сервера - это новая фантастическая технология, она имеет и свои недостатки.

1. Более сложная интеграция. Отслеживание на стороне сервера работает несколько иначе, чем отслеживание в браузере. Поэтому его интеграция с вашим сайтом может занять довольно много времени. Лучший способ настроить API событий TikTok или ss-отслеживание для любой другой платформы - использовать серверный контейнер Google Tag Manager. Кстати, мы можем помочь.

2. Для этого требуется облачный сервер и дополнительные расходы. Чтобы настроить ss-отслеживание, вам потребуется настроить облачный сервер, который вы будете использовать для отправки запросов к различным точкам данных. 

3. Это все еще новинка. API событий TikTok - это новая технология, а значит, стоит ожидать новых обновлений. Поэтому вам нужно быть в курсе всех предстоящих изменений. 

API событий TikTok работает аналогично API конверсий Facebook. TikTok использует Click ID и данные пользователя для сопоставления событий с пользователями TikTok. Чем больше пользовательских данных вы отправляете в TikTok, тем выше вероятность соотнесения событий с их пользователями. API событий TikTok обладает теми же возможностями, что и события браузера. Его можно использовать для создания аудиторий, измерения конверсий и оптимизации алгоритмов TikTok.

Начиная с 28 февраля 2022 года, TikTok поддерживает дедупликацию событий. Это означает, что теперь вы можете использовать как API пикселей, так и событий, аналогично Facebook CAPI. Если вы хотите отправлять события как из браузера, так и с сервера, убедитесь, что вы добавили event_id.

Каждый раз, когда кто-то нажимает на рекламу TikTok, к URL добавляется идентификатор клика (ttclid). Это уникальный идентификатор, который действителен в течение 30 дней. Вы можете сохранить идентификатор клика TikTok (ttclid) и передать его обратно в API событий TikTok, который поможет приписать события к вашим кампаниям.

Чтобы увеличить показатель качества совпадения событий API TikTok, вы можете отправить данные пользователя, такие как электронная почта, номер телефона, ID пользователя, IP пользователя и агент пользователя. Вся информация о пользователе должна быть преобразована в нижний регистр и хэширована с помощью SHA256 на стороне клиента.

Кроме данных пользователя, можно отправлять свойства, объекты и параметры событий.

1. Создайте и настройте серверный контейнер Google Tag Manager.

2. Отправьте необходимые данные в серверный контейнер. В нашем блоге есть записи, описывающие два метода: отправка данных с помощью GA4 или с помощью Data Tag.  

3. Добавьте тег API событий TikTok из галереи шаблонов GTM.  

4. Чтобы настроить API событий TikTok, необходимо сгенерировать токен доступа к API. Чтобы создать маркер доступа к API, вам нужен идентификатор App ID. Вы можете создать App ID, только если у вас есть аккаунт разработчика TikTok. Откройте TikTok pixel и нажмите на настройки. В TikTok pixel должны быть включены ручной тип установки, режим разработчика и расширенное согласование. 

Если у вас есть идентификатор приложения TikTok, добавьте его и нажмите Генерировать токен доступа. Если у вас нет аккаунта разработчика TikTok, вам нужно выбрать последний вариант и создать новое приложение TikTok Developer. После этого вы сможете сгенерировать токен доступа.

5. Создайте тег TikTok в серверном контейнере. Выберите event -> Добавить TikTok API Access Token -> Добавить TikTok Pixel ID (Вы можете добавить только один Pixel ID на тег).

6. Вы можете добавить параметры события в разделе Server Event Data Override. Эти параметры включают идентификатор события, реферер, временную метку и URL. Наш тег автоматически добавит параметры события, но вы можете выбрать переопределение и отправить их вручную.

7. Чтобы отправить данные пользователя, откройте раздел "Данные пользователя". Здесь вы можете добавить IP-адрес, агент пользователя, электронную почту, внешний идентификатор и ttclid. IP-адрес пользователя и агент пользователя будут добавлены автоматически.

8. Чтобы отправить данные о товаре, используйте секции свойств. Вы можете отправить контент, валюту, описание, запрос и значение.

9. Добавьте триггер.

API событий TikTok позволяет отправлять данные с вашего сервера в приложение TikTok. Вы можете использовать его для повышения точности отслеживания событий и расширения размера вашей пользовательской аудитории. API событий обладает теми же возможностями, что и браузерное отслеживание. Тем не менее, вы выиграете в конфиденциальности и производительности благодаря его способности обходить ограничения на стороне клиента и иметь более точную информацию о поведении пользователей.