Como configurar o TikTok Events API

Em 2021, TikTok é o aplicativo de mídia social mais quente, com mais de 1 bilhão de usuários ativos mensais. É por isso que a maioria dos marqueteiros decide trazê-lo para suas estratégias publicitárias.

As pessoas usam TikTok em seus telefones celulares mais do que em qualquer outro lugar. Por um bom tempo, apenas Facebook falou sobre as recentes atualizações de privacidade da Apple. Somente nesta vez, as novas restrições de rastreamento iOS também se aplicarão aos anúncios da TikTok. Devido à restrição do iOS, os públicos e eventos personalizados da TikTok não incluem pessoas que optaram por não rastrear no iOS 14.  

Como você pode tornar o rastreamento do TikTok mais preciso? A resposta é o rastreamento do lado do servidor. Este artigo descreverá como configurar a API TikTok de eventos usando o Google Tag Manager. 

TikTok events API é uma integração do lado do servidor que permite que você envie eventos do seu servidor diretamente para o servidor TikTok. Ela funciona de forma semelhante ao pixel TikTok. Você pode usar TikTok events API para enviar eventos de conversão, coletar audiências personalizadas, anúncios dinâmicos de produtos, otimização de campanhas. 

TikTok API events tem os mesmos benefícios e são muito semelhantes às soluções de rastreamento de ss de outras plataformas. Verifique nossos posts anteriores sobre FB Conversion API, server-side GA4, e UA. 

Aqui estão os principais benefícios de usar TikTok events API:

1. Rastreamento exato de eventos. Com o rastreamento do lado do servidor, você será capaz de coletar mais eventos. TikTok events API é resistente a bloqueadores de anúncios, ITPs e outras restrições de rastreamento. Desta forma, você pode aumentar a precisão do rastreamento de conversão de suas campanhas. Isso lhe dará uma melhor compreensão do que as campanhas estão convertendo e trará mais vendas.

2. Melhor qualidade de audiência personalizada. Uma vez que o rastreamento não será bloqueado, seu público personalizado incluirá a todos os usuários. 

3. Segurança dos dados. Com o rastreamento do lado do servidor, as informações pessoais de seus clientes permanecem seguras. 

4. ​Controles de privacidade. Mantenha seus esforços de marketing intactos com requisitos de privacidade em rápida evolução que lhe permitem adaptar os dados que você compartilha e quando os compartilha.  

5. Dados enriquecidos. Você pode enviar dados adicionais para TikTok, por exemplo, a partir de seu CRM. Use esses dados para ter uma melhor compreensão do desempenho da campanha ou para construir públicos personalizados. 

Embora o rastreamento do lado do servidor é uma tecnologia fantástica, ela também tem suas desvantagens. 

1. Integração mais complicada. O rastreamento SS funciona de uma maneira ligeiramente diferente do rastreamento pelo navegador. É por isso que pode ser necessário algum tempo para integrá-lo ao seu site. A melhor maneira de configurar TikTok events API ou ss tracking para qualquer outra plataforma é usando o contêiner do servidor Google Tag Manager. BTW, nós podemos ajudar. 

2. Isso requer um servidor de nuvem e um custo adicional. Para configurar o ss tracking, você precisará configurar o servidor de nuvem que você usará para enviar as solicitações para diferentes pontos de dados. 

3. Ainda é novo. TikTok events API é uma nova tecnologia, o que significa que devemos esperar que mais atualizações venham. É por isso que você precisará manter-se a par de todas as mudanças que estão por vir. 

A API TikTok funciona de forma semelhante à API de conversão do Facebook. TikTok usa o Click ID e os dados do usuário para combinar os eventos com os usuários de TikTok. Quanto mais dados de usuário enviar para TikTok, maiores serão as chances de atribuir os eventos aos seus usuários. TikTok events API tem as mesmas características e eventos do navegador. Pode ser usado para criar audiências, medir conversões, e optimizar algoritmos TikTok. 

A partir de 28 de Fevereiro de 2022, TikTok suporta a deduplicação de eventos. O que significa que agora pode usar tanto pixel como eventos API, de forma semelhante ao CAPI do Facebook. Se quiser enviar eventos tanto do browser como do servidor, assegure-se de que adiciona event_id.

Cada vez que alguém clica no anúncio TikTok, um Click ID (ttclid) é adicionado ao URL. Este é um identificador único que é válido por 30 dias. Pode armazenar o TikTok click ID (ttclid) e partilhá-lo com TikTok events API que o ajudará a atribuir eventos às suas campanhas. 

Para aumentar a pontuação de qualidade do TikTok API events, pode enviar dados do usuário, tais como e-mail, número de telefone, ID do usuário, IP do usuário, e agente do usuário. Toda a informação do usuário deve ser transformada em letras minúsculas e hashed usando SHA256 no lado do cliente.

Além dos dados do usuário, é possível enviar propriedades, objectos e parâmetros de eventos.

1. Crie e configure o contêiner do servidor Google Tag Manager.

2. Envie os dados necessários para o contentor do servidor. Temos posts no blogue que descrevem dois métodos: envio de dados usando GA4 ou usando Data Tag. 

3. Adicione a tag TikTok events API da galeria de templates GTM. 

4. Gere o Token de Acesso. Para o fazer clique em Activos -> Eventos Web -> Abrir pixel -> Clique em Definições -> Clique em "Gerar Token de Acesso".

5. Crie uma tag TikTok no contêiner do servidor. Escolha evento -> Adicionar TikTok API Access Token -> Adicionar TikTok Pixel ID (Só pode adicionar um único Pixel ID por tag).

6. Pode adicionar parâmetros de evento em Server Event Data Override. Estes parâmetros incluem ID de evento, referrer, timestamp, e URL. A nossa tag adicionará automaticamente parâmetros de evento, mas pode selecionar para substituir e enviar manualmente. 

7. Para enviar dados de usuário, abra a seção de dados de usuário. Aqui pode adicionar o endereço IP, agente do usuário, e-mail, ID externo, e ttclid. O IP do usuário e o agente do usuário serão adicionados automaticamente. 

8. Para enviar dados de produto, utilize as secções de propriedades. Pode enviar conteúdo, moeda, descrição, consulta, e valor. 

9. Adicionar activador. 

TikTok events API permite enviar dados do seu servidor para a aplicação TikTok. Pode utilizá-la para melhorar a precisão do seguimento de eventos e expandir o tamanho das suas audiências personalizadas. O API de eventos têm as mesmas capacidades que o rastreio do navegador. Ainda assim, você se beneficiará de melhor privacidade e desempenho devido à sua capacidade de contornar as limitações do lado do cliente e de ter informações mais precisas sobre o comportamento do usuário.