Evite o bloqueio do Google Tag Manager pelos Adblockers

O bloqueio de anúncios não é de forma alguma uma via de sentido único, e o impacto de bloqueio de scripts de rastreamento vai além dos simples anúncios publicitários.  

Muitos têm sido informados de aplicações de bloqueio de publicidade hoje em dia, mas o que é que eles realmente fazem por si? Uma razão pela qual as pessoas podem considerar instalá-las no seu dispositivo ou navegador é devido aos anúncios e pop-ups irritantes que aparecem no site em que estão a navegar. 

Os AdBlockers funcionam através da identificação de scripts que accionam antes de os anúncios aparecerem e previnem aqueles pop-ups desagradáveis de se abrirem, dizendo-nos como este produto que estamos a ver seria óptimo se apenas os nossos olhos fossem melhores! Mas não só os anúncios podem ser afectados pelos AdBlockers.

Neste post, contarei como os bloqueadores de anúncios podem afectar os scripts de rastreamento colocados usando o Gestor de etiquetas do Google (GTM). Mostrarei também como evitar o bloqueio do Gestor de Etiquetas do Google pelo AdBlocker e partilharei algumas dicas sobre a utilização do rastreamento do lado do servidor.

Este post não está a encorajar ninguém a localizar utilizadores sem a sua permissão. Deve sempre respeitar as decisões dos utilizadores e pedir o seu consentimento antes de accionar quaisquer scripts de rastreamento.

Algumas pessoas podem utilizar GTM para fins não relacionados com o rastreio (como a implementação de marcação de esquemas ou a adição de um chat no site). Se o GTM for bloqueado, poderá ter um impacto negativo nas classificações orgânicas ou na experiência do cliente.

O Adblocker é um software ou uma extensão de navegador que pode alterar ou remover conteúdo publicitário de websites. Pode bloquear publicidade, rastreio, e outros conteúdos através de diferentes métodos. Um dos métodos é focado no URL de onde este conteúdo teve origem.

Por defeito, a maioria dos bloqueadores de propagandas (ad blockers) apenas impede que os anúncios sejam mostrados. Isto pode ser feito quer sabendo o URL da rede de publicidade (devido a uma base de dados específica de URLs que fazem parte das redes de publicidade), quer utilizando os nomes das etiquetas no código.

A configuração predefinida do Ad Blocker não vai prejudicar o Google Analytics 4 ou o Gestor de etiquetas do Google. Bloqueará apenas os anúncios na página que o utilizador visitar.

Mas os utilizadores podem ajustar as definições e pedir ao Ad Blocker para remover quaisquer scripts de rastreio. Neste caso, o Gestor de etiquetas do Google não funcionará. Isto significa que todos os scripts de rastreio que tenha adicionado dentro do gestor de etiquetas não funcionarão. Se adicionar scripts de Google Analytics 4 fora do Gestor de Etiquetas do Google, estes também serão bloqueados.

Nos últimos anos, cada vez mais pessoas têm utilizado bloqueadores de publicidade para evitarem os anúncios. Uma vez que as definições avançadas do AdBlocker podem afectar o GTM, as suas etiquetas também serão afectadas. As pessoas poderão nem sequer saber que bloquearam a possibilidade de contactar o apoio através de chat no site.

1. Inicie sessão na sua conta Stape.

2. Selecione o seu contentor sGTM no painel de controlo.

3. Clique em «Power-ups» e, em seguida, clique no botão “Use” ao lado do painel Custom Loader.

4. Ative o botão Custom Loader.

5. Configure o Carregador Personalizado com as seguintes definições:

Teste a configuração do Custom Loader

Para verificar se tudo funciona corretamente, clique com o botão direito do rato em qualquer página do site → clique em Inspecionar → abra o separador Rede. Em seguida, introduza o seu subdomínio personalizado ou o mesmo caminho de origem, se utilizado. 

Se tudo estiver correto, deverá ver o URL do pedido do Google Tag Manager e o código de estado «200 OK».

Segue-se um exemplo de encriptação do pedido GA4 com o Carregador Personalizado ativo e a proteção avançada do bloqueador de anúncios ativada:

E eis como fica sem o Custom Loader e sem a proteção avançada do bloqueador de anúncios configurada:

O Gestor de Etiquetas do Google não é uma ferramenta de monitorização por desenho e pode ser utilizado para muitos outros fins para além de monitorizar o comportamento do utilizador no site. É por isso que o GTM bloqueado pode ter um impacto negativo não no Google Analytics 4, Facebook, ou qualquer outra ferramenta de rastreamento, mas pode ir muito além.  

Neste post do blog, mostrei como utilizar o server-side Google Tag Manager para evitar o bloqueio de GTM pelo Ad Blocker. Mas no final, cabe-lhe a si decidir se deve ou não configurar o Gestor de Etiquetas do Google, tal como descrito neste artigo.