No final de 2024, os navegadores Chrome e baseados no Chrome serão feitos com cookies de terceiros. O Safari e o Firefox já implementaram algoritmos inteligentes de rastreio que podem bloquear os rastreadores. Isto leva ao ponto seguinte: os métodos de publicidade digital que dependem de cookies de terceiros para atingir consumidores podem tornar-se ineficazes ou mesmo deixar de funcionar por completo.
Esta mudança na forma como os anunciantes rastreiam os usuários prejudicará muitas editoras e redes de anúncios que dependem destas empresas terceiras para mostrar anúncios e recolher dados dos visitantes do site para compreender a sua audiência.
Neste post do blog, explicarei o que é um cookie de terceiros, porque é importante, e como a rastreabilidade do lado do servidor pode ajudar as empresas a transitarem para o mundo sem cookies de terceiros.
Os cookies permitem que os sítios web lembrem e rastreiem as ações dos usuários. Desta forma, podem proporcionar uma experiência de usuário mais personalizada e fornecer informações de rastreamento valiosas às empresas.
Os cookies de terceiros são especificamente criados e colocados por outros websites que não são o website que se está a visitar. Digamos que você está a visitar um sítio web chamado example.com. Isto significa que os cookies configurados pelo Google ou Facebook serão considerados terceiros desde que foram colocados pelo google.com ou facebook.com. E o sítio web que está atualmente a visitar é exemplo.
Os cookies de terceiros são amplamente utilizados para fins publicitários e de perfil de usuário.
Os cookies são utilizados para armazenar informações importantes sobre websites e sobre o seu funcionamento. Os proprietários de websites utilizam cookies para proporcionar experiências de usuário personalizadas, tais como lembrar que itens as pessoas têm nos seus carrinhos de compras ou credenciais de login para o site. Os cookies de primeira parte são gerados pelos próprios anfitriões, enquanto que os de terceiros vêm de fontes externas como os anunciantes, que ajudam a fornecer dados mais detalhados sobre os hábitos de navegação dos usuários.
Os cookies de primeira parte funcionam melhor quando se trata de interacções simples que envolvem recordar coisas como o seu nome de usuário e palavras-passe. Em contraste, os cookies de terceiros podem ser úteis se estiver a procurar localizar actividades específicas no website. O único problema é que não conseguem identificar que sítios contêm estes elementos sensíveis de informação pessoal. Por isso, muitas vezes, acabam por recolher todo o tipo de detalhes inocentes.
Remarketing. Um cookie de terceiros de um serviço de publicidade de redirecionamento deve ser guardado no seu browser para descobrir quem você é. Estes cookies podem também indicar as plataformas de anúncios que visitou e mostrar anúncios para esses sites onde quer que vá. É referido como "o terceiro" porque é armazenado pela empresa que fornece o conteúdo para estes anúncios e não onde eles aparecem. Os melhores exemplos seriam o Facebook e o Pinterest.
Segmentação comportamental. Os cookies de terceiros rastreiam os usuários através dos sites. Com os cookies de terceiros, o anunciante pode descobrir o que uma pessoa específica tem estado a ver ou a ler em outros sites. E depois enviar-lhes um anúncio sobre o produto em que possam estar interessados, de acordo com o seu histórico de navegação. Assim, os corretores de dados têm acesso a informações de muitas fontes diferentes, o que lhes permite obter uma imagem mais rica do comportamento e interesses dos usuários.
Os governos estão a criar leis e regulamentos concebidos para encorajar a transparência da localização. Estas leis estão orientadas para impedir as empresas de rastrear os usuários de forma não ética ou não regulamentada. Em suma, tudo isto em nome da privacidade dos usuários. Como resultado da GDPR, CCPA, e ePR, os websites que não revelam quais são os dados dos usuários que são recolhidos ou como são utilizados podem enfrentar sanções civis.
Os governos querem que os websites sejam transparentes sobre cookies e outras informações pessoalmente identificáveis como endereços IP que possam identificar alguém em linha ao visitar um website com a navegação anónima activada.
Todos os navegadores da web estão a tentar adaptar-se às novas normas de privacidade e segurança dos dados dos usuários. O objectivo final é evitar a violação de dados e o uso indevido de cookies de terceiros.
Infelizmente, não existe um padrão dourado para proteger os dados dos usuários. É por isso que cada navegador tem as suas tecnologias de proteção de rastreio e conjuntos de regras. Como resultado, temos diferentes características e restrições em cada programa de navegação.
Para estar no topo de todas as mudanças no mundo dos cookies, sugiro a utilização deste site. Consolida informações sobre os navegadores mais populares.
Embora o bloqueio de cookies de terceiros seja um tema quente durante os últimos dois anos, tudo começou há muito tempo. O Firefox anunciou um bloqueio de cookies de terceiros em 2018. E um ano mais tarde, começaram a bloquear o cookie de terceiros por defeito.
O Safari bloqueou cookies de terceiros em 2017, implementando a Intelligent Tracking Prevention 1.0. Depois disso, todos os anos, a Apple faz novas atualizações e restrições ao ITP.
O Google Chrome - que controla dois terços da quota de mercado global dos browsers - seguiu a multidão e anunciou que iria eliminar gradualmente os cookies de terceiros até meados de 2023. Anteriormente, prometeram fazê-lo até ao final de 2022. A mudança foi adiada por um ano.
Uma das formas de ajudar as indústrias de websites e publicidade a adaptarem-se ao mundo sem cookies de terceiros é o rastreio do lado do servidor.
Com o rastreio do lado do servidor, é possível utilizar um servidor de nuvem para enviar dados para as plataformas de publicidade. Por agora, é possível configurar uma pesquisa do lado do servidor para Universal Analytics, Google Analytics 4, Google Ads, Facebook. Muitas outras plataformas como TikTok, Snapchat, ou Bing suportam o seguimento do lado do servidor mas ainda não têm uma orientação clara sobre como funciona o seguimento do lado do servidor e como configurá-lo.
A forma mais fácil de implementar o seguimento do lado do servidor para o seu site é utilizar o container do servidor Google Tag Manager. Embora a configuração é feita dentro do container do servidor GTM (que se assemelha ao container da web), o ss tracking exigirá um bom conhecimento do Google Tag Manager, capacidades de desenvolvimento, e um número razoável de horas.
O Facebook é a empresa que está a pressionar fortemente para o rastreio do lado do servidor. O Facebook tem estado numa batalha com a Apple por causa da sua contínua restrição de conectores de cookies. Para lidar com estas restrições, o Facebook lançou o Conversions API (CAPI ou Facebook server-side tracking). Que permite aos anunciantes ligar aos usuários e clientes sem restrições de navegadores ou dispositivos, o que a política da Apple restringe. Ou seja, é possível enviar dados de eventos do seu servidor para o servidor do Facebook.
Com o rastreio do lado do servidor, não precisa de utilizar cookies de terceiros e bibliotecas JavaScript do lado do cliente que podem retardar o seu site. Os cookies são definidos a partir da URL do seu servidor de tagging na nuvem que está localizado com o domínio principal do sítio web.
O rastreamento SS é novo, e realisticamente, não removerá por completo o rastreamento do navegador no próximo ano. Teremos a combinação de rastreamento de browser e servidor desde que nem todas as plataformas começaram a desenvolver a sua API ss.
Em teoria, o rastreamento do lado do servidor deveria funcionar assim: em vez de zilhões de diferentes scripts enviados a partir do navegador, você deveria ter apenas uma solicitação ao servidor de tagging com todos os dados relevantes. Depois, o servidor de tagging processará estes dados e só enviará informação relevante a cada vendedor.
Pode controlar os dados que envia a cada vendedor. Enquanto com o rastreio do browser, os pixéis podem utilizar qualquer informação de usuário ou produto que encontrem no seu site.
É um desafio verificar se os pixéis de rastreio apenas recolhem a informação essencial de que necessitam e não puxam todos os dados que podem encontrar no seu site. No rastreio do navegador, qualquer informação do usuário no seu site pode estar disponível para outros scripts de rastreio.
A privacidade é uma questão essencial para muitos de nós, especialmente agora, quando começamos a perceber as implicações de ter os nossos dados partilhados com terceiros e de os utilizar de formas que podem nem sequer chegar perto das intenções iniciais.
Assim, em última análise, mesmo que se utilize o rastreio do lado do servidor, certifique-se de pedir o consentimento do usuário antes de enviar quaisquer dados de usuário para a plataforma de terceiros.
Os bloqueadores de anúncios não podem bloquear os pedidos que envia do seu domínio. A etiquetagem do lado do servidor com URL personalizado configurado pode manter todos os pedidos na primeira parte.
Digamos que está a utilizar a Universal Analytics. Com o rastreio do navegador, todos os pedidos da UA irão para https://www.google-analytics.com/j/collect. Google-analytics.com é um domínio de terceiros. Por isso, configura cookies de terceiros, uma vez que é diferente do seu domínio.
Se você estiver a utilizar o rastreio do lado do servidor com o subdomínio personalizado configurado, digamos que o domínio do seu website é exemplo.com e o URL de tagging é ss.exemplo.com. Neste caso, todos os pedidos enviados para o container do servidor serão carregados utilizando o subdomínio personalizado. Isto significa que serão considerados como primeira parte. Os pedidos de UA serão carregados a partir de https://ss.example.com/j/collect.
Em última análise, este tipo de pedido não pode ser bloqueado por AdBlockers ou ITPs porque é enviado a partir do seu domínio. Por conseguinte, não é um pedido de terceiros.
A etiquetagem do lado do servidor irá resolver os problemas que poderemos enfrentar quando os cookies de terceiros desaparecerem? Ainda não temos uma resposta sólida. A tecnologia é nova mas parece muito promissora.
A forma baseada no browser de localizar os visitantes do site não cumpre as normas e regulamentos políticos modernos. Recomendamos a adopção do rastreio do lado do servidor o mais rapidamente possível, porque tem muitas vantagens sobre o velho e pesado método do navegador.
A adaptação ao rastreio do lado do servidor pode levar algum tempo, mas os benefícios valem bem em qualquer período inicial de ajuste ou de aprendizagem.
Se precisar de ajuda para implementar esta nova tecnologia, informe-nos. Temos uma equipa de profissionais ansiosos por o ajudar a fazer esta transição acontecer!
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