O que é rastreamento do lado do servidor?

O rastreamento do lado do servidor monitora a atividade do site dos usuários e depende de servidores em nuvem, em vez do navegador do usuário. Está na moda no início da era sem cookies. Este post do blog explorará a marcação do lado do servidor, como ela funciona e suas vantagens e desvantagens em comparação com o rastreamento do lado do cliente. Então vamos começar!

Antes de entrar nos detalhes do rastreamento do lado do servidor, vamos discutir um pouco o que é o rastreamento do lado do cliente. Dessa forma, será muito mais fácil entender a diferença entre os dois.

O rastreamento do lado do cliente é a forma mais popular de conectar sites a plataformas de rastreamento. Ele utiliza o navegador do usuário (cliente) para enviar informações ao sistema de gerenciamento de tags ou plataforma analítica. Um dos sistemas de gerenciamento de tags mais populares é o Google Tag Manager. Depois que seu site estiver conectado ao Google Tag Manager, você poderá usá-lo para enviar informações para qualquer plataforma, como Google Analytics, Facebook, TikTok, Mailchimp, etc.

Para fazer o rastreamento do lado do cliente funcionar, adicione o código do Gerenciador de tags do Google (ou qualquer outro sistema de gerenciamento de tags) ao seu site e, de preferência, compreenda o que é data layer para implementá-lo. Depois disso, são configuradas tags e gatilhos que enviam informações sobre a atividade do usuário para ferramentas de terceiros.

Com o rastreamento do lado do servidor, seu site primeiro envia os dados para o servidor em nuvem. Em seguida, o servidor em nuvem distribui dados entre fornecedores terceirizados e plataformas de rastreamento. A plataforma de rastreamento do lado do servidor mais popular é novamente o Google Tag Manager. Eles lançaram seu tipo de rastreamento de marcação do lado do servidor em 2020.

Um servidor em nuvem funciona como um proxy entre as informações que você envia para uma ferramenta de terceiros e seu site (ou qualquer outra fonte de dados). Para usar o servidor Gerenciador de tags do Google, você precisa configurar um servidor em nuvem que deve (mas não obrigatoriamente) utilizar o subdomínio do seu site. Em seguida, use as solicitações do servidor GTM para enviar informações às plataformas de rastreamento.

Aqui estão os principais benefícios da marcação do lado do servidor:

• Coleta de dados e rastreamento de conversões mais precisos. A marcação no servidor pode ajudar a reduzir a perda de dados devido às restrições do iOS e também diminuir o impacto dos bloqueadores de anúncios. Tudo acontece por dois motivos: usar um domínio personalizado para marcação no servidor que define cookies primários e um custom loader Stape que ajuda a tornar o Gerenciador de tags do Google e o Google Analytics resistentes a bloqueadores de anúncios.
• Cookies primários e vida útil prolongada dos cookies. Ao configurar um contêiner de servidor no Gerenciador de tags do Google, é altamente recomendável usar um domínio personalizado. Com a ajuda de um subdomínio personalizado, você pode definir cookies primários. A descontinuação de cookies de terceiros afeta todos os navegadores populares, Chrome, Safari, Firefox, etc. Se você configurou o GA do lado do servidor e usou um domínio personalizado para o seu servidor GTM, os cookies durarão 400 dias.
• Reduza o impacto dos bloqueadores de anúncios. Se você usar marcação no servidor com o subdomínio configurado, as solicitações de rastreamento serão enviadas do seu domínio principal, o que significa que os bloqueadores de anúncios não poderão detectá-lo.
• Controle quais dados cada fornecedor recebe. Por outro lado, com a ajuda da marcação no servidor, você controla quais dados cada fornecedor recebe. Eles podem acessar apenas as informações que você configurou na solicitação.
• Governança e controle. Como o rastreamento do servidor permite controlar completamente o fluxo de dados, cada fornecedor receberá apenas as informações configuradas nas tags do lado do servidor.
• Enriquecimento de dados. O Server GTM e o rastreamento do lado do servidor podem enriquecer os dados. Por exemplo, você pode rastrear pedidos por telefone no Google Ads ou no Facebook.
• Melhor tempo de carregamento da página do site. Reduzir o número de JavaScript de rastreamento em seu site pode ter um impacto enorme em suas posições orgânicas. Muitos dos clientes da Stape decidiram configurar o rastreamento no servidor principalmente para melhorar a velocidade da página.
• Ocultar IDs de rastreamento e chaves de API secretas. Qualquer pessoa pode ver seu ID de rastreamento no console ou usando um plug-in de navegador com rastreamento da web. O rastreamento do lado do servidor tem a situação oposta: seus IDs de rastreamento estão ocultos. Isso pode ajudar a evitar ataques de spam.

Com o Stape, você pode configurar URLs de servidores de marcação com um clique - é super simples. Além disso, você economiza dinheiro. A hospedagem do Stape é cerca de cinco vezes mais barata que a do GCP. Além de seu custo e simplicidade, a marcação do lado do servidor com Stape tem múltiplas vantagens, como o Custom Loader, CDN global, Logs, Cookie Keeper, anonimizador de dados, vários domínios, cabeçalho de visualização, compartilhamento de conta, escalonamento automático, API, zonas de servidor e muito mais.

Considerando todos os benefícios do rastreamento do lado do servidor, não é de admirar que ele tenha vários casos de uso. Vamos dar uma olhada nos mais populares:

• Facebook Conversion API. Permite enviar qualquer evento (padrão e personalizado) do seu servidor para o servidor do Facebook. O Facebook Conversion API ajuda a rastrear usuários que optaram por não ser rastreados em dispositivos iOS.
• Google Analytics 4 do lado do servidor. O Google afirma que o GA do lado do servidor ajuda a aumentar a vida útil dos cookies. Como o GA não possui desduplicação de eventos, você deve usar o rastreamento da web ou do servidor. Se você quiser usar ambos, basta usar propriedades GA diferentes.
• Google Ads do lado do servidor. O Gerenciador de tags do lado do servidor permite que você mova suas tags de acompanhamento de conversões do Google Ads da página da web para o servidor, o que ajudará a melhorar o tempo de carregamento da página e aumentar a precisão do rastreamento de conversões. Mover tags de anúncios para um servidor também ajuda com problemas de desempenho em conexões de Internet mais lentas.
• API de eventos do TikTok. A tecnologia de API de Eventos do Tik Tok é semelhante à Facebook Conversion API. Ele lista eventos recomendados, parâmetros de eventos e dados do usuário que devem ser enviados aos servidores TikTok. Você também pode usar um ID de teste para testar eventos do servidor TikTok em tempo real. O TikTok também oferece suporte à desduplicação de eventos.
• Rastrear dados off-line. A marcação no servidor permite rastrear conversões off-line, como pedidos por telefone, compras na loja e dados do CRM. Ele também permite que você veja o progresso dos leads no pipeline de vendas.
• Integração de software de e-mail no servidor. Ao contrário do rastreamento web, a integração do servidor permite integrar totalmente o software de e-mail ao seu site, incluindo a criação de novos contatos. A integração do lado do servidor acelera o trabalho do seu site porque nenhum JavaScript de terceiros é executado no navegador do usuário.
• Melhore a segurança e a privacidade dos dados:

- Segurança de dados. A marcação do lado do servidor oferece controle de dados mais completo, pois os dados são processados ​​e armazenados em seus servidores antes de serem enviados a serviços de terceiros.

- Conformidade com privacidade. Ao optar pela marcação do lado do servidor, você pode garantir que apenas os dados necessários e compatíveis sejam compartilhados com serviços de terceiros.

• Otimização de desempenho:

- Tempos de carregamento de página aprimorados. Ao lidar com rastreamento e análise no lado do servidor, você pode reduzir a quantidade de JavaScript em execução no navegador do usuário, o que resulta em tempos de carregamento de página mais rápidos e melhor experiência do usuário.

- Processamento reduzido do lado do cliente. Transferir a coleta e o processamento de dados para o servidor pode reduzir a carga no lado do cliente.

• Enriquecimento de dados personalizado:

- Enriquecimento avançado de dados. O rastreamento do lado do servidor permite a integração de fontes de dados adicionais, como bancos de dados internos ou APIs de terceiros.

- Transformação complexa de dados. O servidor realiza transformações e cálculos complexos de dados antes de enviá-los a serviços de terceiros, garantindo dados mais limpos e precisos.

- Modelos de atribuição refinados. Estender a vida útil dos cookies e combinar dados da web e do servidor pode alcançar modelos de atribuição mais precisos.

- Ignorar bloqueadores de anúncios. Como os dados são enviados diretamente do seu servidor, é menos provável que a marcação no servidor seja bloqueada por bloqueadores de anúncios

• Melhorar a integração com outros sistemas:

- Integração com sistemas internos como ERP, CRM e outras ferramentas de business intelligence.

- Fluxos de trabalho personalizados e automação para acionar campanhas de marketing ou alertas operacionais.

- Integração de dados off-line. Você pode integrar dados de conversão offline, como compras na loja ou vendas por telefone, com dados online para criar uma visão completa da jornada do cliente.

Existem várias ferramentas que você pode usar para configurar a marcação no servidor. Nossa escolha é o contêiner do servidor Google Tag Manager. As principais vantagens da utilização do sGTM, em nossa opinião, são:

• Facilidade de uso.
• Transparência e conveniência.
• Sem custos adicionais. Você deve pagar apenas pelos servidores, sem taxas de utilização da interface sGTM.
• Sistema de controle de versão. Quaisquer alterações podem ser facilmente desfeitas e retornadas a um estado anterior, bem como acompanhar quem fez as alterações, onde e quando.
• Modo multiusuário.

Se você deseja configurar a marcação do lado do servidor do Gerenciador de tags do Google em seu site, temos um manual passo a passo sobre como fazer isso com nosso serviço.

Usando o Stape, você pode configurar o servidor GTM em menos de um minuto, e somos a solução mais barata do mercado. Stape é acessível porque compramos servidores em massa e por um período prolongado. Além disso, otimizamos nossos servidores para funcionarem apenas com o Gerenciador de tags do Google.

Além disso, o Stape tem muitas outras vantagens:

1. Carregador gtm.js e gtag.js personalizado. Ele ajuda você a tornar os scripts do Gerenciador de tags do Google e/ou Analytics 4 mais resistentes aos bloqueadores de anúncios.

2. CDN Global. Isso permite uma veiculação mais rápida de arquivos JS usando um servidor que reside mais próximo do visitante do site. Isso resulta em maior velocidade da página, o que pode afetar positivamente a classificação orgânica.

3. Logs. Os logs são um recurso útil ao configurar ou solucionar problemas de marcação no servidor. Eles ajudam a determinar quais dados foram enviados ao servidor e como foram processados. Por exemplo, você pode verificar se todos os eventos de compra tinham status 200 (o que significa que foram tratados corretamente) ou verificar todas as solicitações com um código de resposta 500.

4. Cookie keeper. Estenda os cookies quando uma pessoa usar qualquer navegador com a versão mais recente do ITP, o que encurta a vida útil dos cookies para respostas de IPs de terceiros. Você só precisa fazer uma coisa: ativar nosso power-up Cookie Keeper.

5. Anonimyzer. Com este power-up, você pode remover ou anonimizar os dados do usuário do Google Analytics.

Temos um post de blog separado cobrindo os benefícios da hospedagem Stape para o servidor do Gerenciador de tags do Google.

Ao dominar o rastreamento do lado do servidor, você pode obter informações valiosas sobre o comportamento do usuário que podem formar a base de suas estratégias de marketing e melhorar o desempenho do seu site.

Nossa equipe de especialistas está sempre disposta a ajudar novos usuários a começar a rastrear e responder a quaisquer perguntas.

Para sites de alto volume, oferecemos planos personalizados. Sinta-se à vontade para usar a calculadora de preços para estimar o melhor plano para o seu site.