Provavelmente já ouviu falar sobre a etiquetagem do lado do servidor. Está a tornar-se mais popular principalmente devido à API de Conversão do Facebook, que foi criada para aumentar a precisão da marcação e do seguimento da conversão no FB. Além da FB, cada vez mais plataformas começaram a suportar o rastreio do lado do servidor no ano passado, incluindo Google Analytics, Google Ads, TikTok, e plataformas de correio electrónico como Klaviyo ou Active Campaign, etc.
Se tiver dúvidas sobre quando ou se deve começar a implementar a marcação ss, este artigo pode ser interessante para si. Aqui quero falar sobre os benefícios da etiquetagem do lado do servidor.
Após a implementação do rastreio do lado do servidor, os nossos clientes observam um aumento imediato nos resultados das suas campanhas de PPC. De acordo com a pesquisa do Google, a Square viu um aumento de 46% nas conversões reportadas dos anúncios do Google após a implementação do rastreio do lado do servidor.
É muito provável que veja os diferentes números de compras no seu CRM, em comparação com a GA. Para alguns dos nossos clientes, o Google Analytics sub declarou 25% das compras em comparação com os dados do CRM. Após a implementação do ss tracking, esta discrepância diminui até 3%.
Os bloqueadores, restrições de rastreio como ITP, iOS 14, broken javascript, tudo isto afecta a precisão dos dados que se recolhem sobre os visitantes do website. E estas são as principais razões pelas quais o Facebook, Google, e outras plataformas recomendam vivamente aos seus usuários que comecem a implementar o rastreio do lado do servidor.
Pode ajudar a melhorar a perda de dados devido a ITPs, restrições iOS, e pode também melhorar o efeito AdBlockers. Tudo isto acontece por duas razões: utilizando um subdomínio personalizado para rastreamento do lado do servidor que estabelece cookies de primeira parte, além de substituir o domínio do pedido e a concordância avançada de eventos com base nos dados do utilizador.
É crucial compreender a diferença entre as restrições de rastreio e o consentimento do usuário. Deve respeitar a decisão do usuário de optar pela não utilização do rastreio e não lançar quaisquer scripts de rastreio ou definir cookies se os usuários não derem a sua permissão.
A propósito, temos um post no blog que descreve como accionar as etiquetas no servidor Google Tag Manager com base no consentimento do usuário.
Este benefício é significativo para a SEO. Os scripts de localização de terceiros podem retardar o seu site, o que leva a dois efeitos negativos: posição orgânica mais baixa e pior experiência do usuário. Muitos estudos mostraram que o tempo de carregamento da página está correlacionado com a taxa de rejeição. Quanto mais tempo a sua página demorar a carregar, mais provável é que os usuários não esperem e fechem a sua página, levando a uma taxa de rejeição mais elevada.
A velocidade da página do site é um dos fatores críticos da classificação orgânica. Especialmente agora, quando o Google lançou a indexação mobile-first e os sinais vitais centrais da web. A redução do número de rastreio javascript no seu site pode ter um imenso impacto nas suas posições orgânicas.
Muitos clientes do stape optaram por adaptar o rastreio do lado do servidor principalmente para melhorar a velocidade da página. Uma grande parte destes clientes contactou-nos por causa do Klaviyo javascript. Isto torna o site imensamente mais lento. Mas a boa notícia é que a tag do lado do servidor de Klaviyo faz a mesma coisa que a integração na web, e pode mudar para a tag do lado do servidor de Klaviyo sem perder nenhuma funcionalidade de integração.
Fizemos também um pequeno experimento comparando a velocidade da página web com as etiquetas web vs. server-side. O Google também tem um artigo que mostra como Nemlig melhorou o tempo de carregamento da sua página em 7% ao mover as etiquetas para o servidor.
Ao configurar um contentor de servidor no Google Tag Manager, é altamente recomendável a utilização de um subdomínio personalizado. Com a ajuda de um subdomínio personalizado, é possível definir cookies de primeira parte.
Afecta principalmente os navegadores com prevenções inteligentes de rastreio como Safari ou Firefox. Por exemplo, ao utilizar o rastreio web para o Google Analytics, a GA define cookies a partir do domínio https://www.google-analytics.com. Neste caso, os cookies vivem durante 1 ou 7 dias. Se tiver configurado a GA num servidor GTM com o domínio personalizado configurado, os cookies viverão durante dois anos (o mesmo período antes). Os cookies do Facebook viverão durante seis meses.
Ao implementar pixels de rastreio da web, não pode controlar que dados recolhem do seu site. Por exemplo, podem recolher o primeiro e último nome do usuário sem notificar sobre isso.
Por outro lado, com a ajuda da etiquetagem do lado do servidor, controla que dados cada fornecedor recebe. Os vendedores podem aceder apenas às informações que configurou no pedido. Se não enviar dados de usuário no pedido, pode estar 100% seguro de que não têm acesso aos dados pessoais do usuário.
Tivemos uma situação interessante quando o nosso cliente decidiu configurar o rastreio do lado do servidor para plataformas afiliadas apenas porque queria limitar os dados de conversão que a rede de afiliados recebe. Decidimos ativar as tags de conversão de afiliados apenas quando o canal de fecho no trajecto de conversão do usuário é uma rede de afiliados.
Este benefício tem algo em comum com o do controlo de dados. Devido a regulamentos como GDPR, CCPA, ou CSP, deve controlar rigorosamente quando recolhe informações sobre os visitantes do seu site e a quem as partilha. É proibido enviar qualquer PII (informação pessoalmente identificável) a terceiros vendedores.
Uma vez que o rastreio da web lhe permite controlar que scripts de rastreio de dados serão obtidos a partir do seu site, cada fornecedor receberá apenas informações configuradas nas suas tags do lado do servidor.
Deverá ser muito cuidadoso e cumprir os regulamentos de rastreio, pedir o consentimento do usuário, não partilhar as informações que identificam pessoalmente num formato não hashed. Desde que cada vez mais empresas começaram a receber multas por não cumprirem as regras de privacidade.
Há várias maneiras de como o AdBlocker pode parar o rastreio de scripts. O rastreio do lado do servidor pode ajudar com um destes métodos - quando o adblocker detecta um script que identifica o domínio que envia o pedido.
Se utilizar a marcação do lado do servidor com o subdomínio configurado, os pedidos de rastreio são enviados do seu domínio primário, o que significa que o AdBlocker não o consegue detectar. Por exemplo, eles verificam se o domínio solicitado é google-analytics.com para detectar e bloquear a GA. Mas com o ss tracking e subdomínio personalizado, o Google Analytics enviará pedidos do seu subdomínio personalizado, como ss.example.com, o que significa que os Adblockers não podem detectar se é GA ou não.
Com a ajuda do servidor GTM e ss tracking em geral, é possível enriquecer os dados. Por exemplo, pode rastrear pedidos via telefone no Google Analytics ou Facebook. Pode ajudá-lo a construir audiências personalizadas ou obter uma imagem maior de onde os pedidos são provenientes.
Outro caso de utilização frequente de enriquecimento de dados é o envio de informação sobre pedidos a partir de sistemas de pagamento como o Stripe. Ajuda a garantir que todos os dados de vendas aparecem em GA, FB, ou outras ferramentas analíticas.
Qualquer pessoa pode ver o seu ID de rastreio na consola ou utilizando um plugin de browser com rastreio web. O rastreio do lado do servidor tem a situação oposta - os seus IDs de rastreio estão ocultos. Pode ajudar a prevenir a ocorrência de spam.
O rastreio do lado do servidor tem numerosos benefícios. Do meu ponto de vista, uma melhor precisão de rastreio, carregamento de páginas mais rápido, e o controlo de dados são os mais importantes. Considerando que o Safari e o Firefox impedem os cookies de terceiros e o Chrome irá eliminar gradualmente os cookies de terceiros em 2022, eu recomendaria vivamente a adição de rastreamento do lado do servidor no seu pipeline para 2022.
Há duas desvantagens principais do rastreio do lado do servidor: custos e complexidade. Mas o stape.io hosting para o servidor Google Tag Manager corrige-os. Com o stape.io, é possível configurar o alojamento GTM do lado do servidor em 1 clique, além de sermos 5 vezes mais baratos do que o Google Cloud. E se precisar de ajuda para configurar o ss tracking, nós também podemos ajudar!
Basta apenas algumas perguntas simples. Clique em Obter ajuda, preencha o formulário, e enviar-lhe-emos um orçamento.
