Probablemente usted ya haya oído hablar del etiquetado del lado del servidor (server-side tagging). Se está haciendo más popular principalmente debido a la API de Conversión de Facebook, que fue diseñada para aumentar la precisión del seguimiento de la orientación y la conversión. Además de FB, más y más plataformas han comenzado a soportar el seguimiento del lado del servidor el año pasado, incluyendo Google Analytics, Google Ads, TikTok, y plataformas de correo electrónico como Klaviyo o Active Campaign, etc.
Si usted tiene dudas sobre cuándo o si debe comenzar a implementar ss tagging, este artículo puede ser interesante para usted. Aquí quiero hablar de los beneficios del etiquetado del lado del servidor.
Después de implementar el seguimiento del lado del servidor, nuestros clientes ven un aumento inmediato en los resultados de sus campañas de PPC. Según la investigación de Google, Square ha visto un aumento del 46% en las conversiones reportadas de los anuncios de Google después de implementar el seguimiento del lado del servidor.
Los bloqueadores de anuncios, las restricciones de seguimiento como ITP, iOS 14 y los javascript rotos afectan a la precisión de los datos que se recopilan sobre los visitantes del sitio web. Y estas son las principales razones por las que Facebook, Google y otras plataformas recomiendan encarecidamente a sus usuarios que comiencen a implementar el seguimiento del lado del servidor.
Lo más probable es que vea las diferentes cifras de compras en su CRM en comparación con GA. Para algunos de nuestros clientes, Google Analytics estaba subestimando el 25% de las compras en comparación con los datos del CRM. Después de configurar el seguimiento de ss, esta discrepancia se redujo al 3%.
El etiquetado del lado del servidor puede ayudar a mejorar la pérdida de datos debido a los ITPs, las restricciones de iOS, y también puede disminuir el impacto de los AdBlockers. Todo esto sucede por dos razones: el uso de un subdominio personalizado para el seguimiento del lado del servidor que establece cookies de origen y sustituye el dominio de solicitud, así como la coincidencia avanzada de eventos basada en los datos del usuario.
Es crucial entender la diferencia entre las restricciones de seguimiento y el consentimiento del usuario. Debe respetar la decisión del usuario de optar por no realizar el seguimiento y no disparar ningún script de seguimiento ni establecer cookies si los usuarios no dan su permiso.
Por cierto, tenemos una entrada de blog que describe cómo utilizar el estado de consentimiento en server Google Tag Manager.
Este beneficio es importante para el SEO. Los scripts de seguimiento de terceros pueden ralentizar su sitio, lo que conlleva dos efectos negativos: una posición orgánica más baja y una peor experiencia de usuario. Muchos estudios han demostrado que el tiempo de carga de la página se correlaciona con la tasa de rebote. Cuanto más tarde en cargar su página, más probable es que los usuarios no esperen y cierren su página, lo que conduce a una mayor tasa de rebote.
La velocidad de la página del sitio es uno de los factores críticos de clasificación orgánica. Especialmente ahora que Google ha puesto en marcha la indexación "mobile-first" y el núcleo vital de la web. Reducir el número de javascript de seguimiento en su sitio puede tener un impacto masivo en sus posiciones orgánicas.
Muchos clientes de stape decidieron configurar el seguimiento del lado del servidor principalmente para obtener una mejor velocidad de la página. Una gran parte de estos clientes se puso en contacto con nosotros a causa del javascript Klaviyo. Este ralentiza el sitio inmensamente. Pero la buena noticia es que la etiqueta del lado del servidor de Klaviyo hace lo mismo que la integración en la web, y se puede cambiar al etiquetado del lado del servidor de Klaviyo sin perder ninguna característica de integración.
También hicimos un pequeño experimento comparando la velocidad de la página web con las etiquetas web frente a las del lado del servidor. Google también tiene un artículo que muestra cómo Nemlig mejoró el tiempo de carga de su página en un 7% al mover las etiquetas al servidor.
Al configurar un contenedor de servidor en Google Tag Manager, es muy recomendable utilizar un subdominio personalizado. Con la ayuda de un subdominio personalizado, puede establecer cookies de primera parte.
Esto afecta principalmente a los navegadores con prevenciones de seguimiento inteligentes como Safari o Firefox. Por ejemplo, cuando se utiliza el seguimiento web para Google Analytics, GA establece cookies del dominio https://www.google-analytics.com. En este caso, las cookies viven durante 1 o 7 días. Si ha configurado GA del lado del servidor y ha utilizado un dominio personalizado para su servidor GTM, las cookies vivirán durante dos años.
Cuando se implementan los píxeles de seguimiento web, no se puede controlar qué datos extraen de su sitio. Por ejemplo, pueden recoger el nombre y el apellido del usuario sin notificárselo.
Por otro lado, con la ayuda del etiquetado del lado del servidor, usted controla qué datos recibe cada proveedor. Sólo pueden acceder a la información que usted haya configurado en la solicitud. Si usted no envía los datos del usuario en la solicitud, puede estar 100% seguro de que no tienen acceso a los datos personales del usuario.
Uno de nuestros clientes decidió configurar el seguimiento del lado del servidor sólo para las plataformas de afiliados porque quería limitar los datos de conversión que reciben las redes de afiliados. Decidimos activar las etiquetas de conversión de afiliación sólo cuando el canal de cierre en la ruta de conversión del usuario es una red de afiliación.
Esta ventaja tiene algo en común con la del control de datos. Debido a normativas como el GDPR, la CCPA o la CSP, debe controlar estrictamente cuándo recopila información sobre los visitantes de su sitio web y con quién la comparte. Está prohibido enviar cualquier PII (información personal identificable) a terceros proveedores.
Dado que el seguimiento del servidor le permite controlar completamente el flujo de datos, cada proveedor recibirá únicamente la información configurada en sus etiquetas del lado del servidor.
Hay varias formas en las que AdBlocker puede detener el seguimiento de scripts. El seguimiento del lado del servidor puede ayudar con uno de estos métodos: cuando AdBlocker detecta un script identificando el dominio que envía la solicitud.
Si utiliza el etiquetado del lado del servidor con el subdominio configurado, las solicitudes de seguimiento se envían desde su dominio principal, lo que significa que AdBlocker no puede detectarlo. Por ejemplo, comprueba si el dominio solicitado es google-analytics.com para detectar y bloquear a GA. Pero con el seguimiento ss y el subdominio personalizado, Google Analytics enviará las solicitudes desde su subdominio personalizado, como ss.example.com, lo que significa que los Adblockers no pueden detectar si se trata de GA o no.
Con la ayuda del servidor GTM y del seguimiento de ss en general, puede enriquecer los datos. Por ejemplo, puede hacer un seguimiento de los pedidos por teléfono en Google Analytics o Facebook. Puede ayudarle a crear audiencias personalizadas o a obtener una imagen completa de la procedencia de los pedidos.
Otro caso de uso frecuente de enriquecimiento de datos es el envío de información de pedidos desde sistemas de pago como Stripe. Ayuda a garantizar que todos los datos de las ventas aparezcan en GA, FB u otras herramientas de análisis.
Cualquiera puede ver su ID de seguimiento en la consola o utilizando un plugin de navegador con seguimiento web. El seguimiento del lado del servidor tiene la situación opuesta: sus ID de seguimiento están ocultos. Esto puede ayudar a evitar las entradas de spam.
El seguimiento del lado del servidor tiene numerosas ventajas. Desde mi punto de vista, lo más importante es la mejora de la precisión del seguimiento, la rapidez de la carga de la página y el control de los datos. Teniendo en cuenta que Safari y Firefox impiden las cookies de terceros y que Chrome eliminará gradualmente las cookies de terceros en 2022, recomendaría encarecidamente añadir el seguimiento del lado del servidor en su proyecto para 2022.
El seguimiento del lado del servidor tiene dos inconvenientes principales: los costes y la complejidad. Pero el alojamiento de stape.io para el servidor de Google Tag Manager los soluciona. Con stape, puede configurar el alojamiento de GTM del lado del servidor en 1 clic, y además somos 5 veces más baratos que Google Cloud. Y si usted necesita ayuda para configurar el seguimiento de ss, ¡también podemos ayudar!
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