Comment configurer l'API des événements TikTok

En 2021 TikTok devient l'application de reseaux sociaux la plus populaire avec plus d'un milliard d'utilisateurs actifs par mois. C'est pourquoi la plupart des spécialistes du marketing décident de l'intégrer à leurs stratégies publicitaires.

Les gens utilisent TikTok sur leurs téléphones portables plus que partout ailleurs. Pendant un bon moment, seul Facebook parlait des récentes mises à jour de confidentialité d'Apple. Seulement cette fois, de nouvelles restrictions de suivi iOS s'appliqueront également aux publicités TikTok. En raison de la restriction iOS, les audiences et événements personnalisés de TikTok n'incluent pas les personnes qui ont choisi de ne pas être suivies dans iOS 14.

Comment pouvez-vous rendre le suivi TikTok plus précis ? La réponse est le suivi côté serveur. Cet article décrit comment configurer l'API des événements TikTok à l'aide de Google Tag Manager.

L'API des événements TikTok est une intégration côté serveur qui vous permet d'envoyer des événements de site Web ou d'application de votre serveur directement au serveur TikTok. Cela fonctionne de la même manière que le pixel TikTok. Vous pouvez utiliser API des événements TikTok pour envoyer des événements de conversion, collecter des audiences personnalisées, des annonces de produits dynamiques, optimiser des campagnes.

Les événements de l'API TikTok ont les mêmes avantages et sont très similaires aux solutions de suivi ss d'autres plates-formes. Consultez nos articles précédents sur l'API conversion de FB, GA4 côté serveur et UA.

Voici les principaux avantages de l'utilisation de l'API d'événements TikTok: 

1. Suivi précis des événements. Avec le suivi côté serveur, vous pourrez collecter plus d'événements. L'API des événements TikTok résiste aux bloqueurs de publicités, aux ITP et à d'autres restrictions de suivi. De cette façon, vous pouvez augmenter la précision du suivi des conversions de vos campagnes. Cela vous donnera une meilleure compréhension des campagnes qui convertissent et génèrent plus de ventes.

2. Meilleure qualité d'audience personnalisée. Étant donné que le suivi ne sera pas bloqué, vos audiences personnalisées incluront tous les utilisateurs.

3. Sécurité des données. Avec le suivi côté serveur, les informations personnelles de vos clients restent sécurisées.

4.​ Contrôles de confidentialité. Gardez vos efforts de marketing intacts avec des exigences de confidentialité en évolution rapide qui vous permettent d'adapter les données que vous partagez et quand vous les partagez.

5. Données enrichies. Vous pouvez envoyer des données supplémentaires à TikTok, par exemple depuis votre CRM. Utilisez ces données pour mieux comprendre les performances des campagnes ou créer des audiences personnalisées.

Même si le suivi côté serveur est une nouvelle technologie fantastique, il a aussi ses inconvénients. 

1. Intégration plus compliquée. Le suivi SS fonctionne d'une manière légèrement différente du suivi du navigateur. C'est pourquoi l'intégration à votre site peut prendre un certain temps. La meilleure façon de configurer l'API des événements TikTok ou le suivi ss pour toute autre plate-forme consiste à utiliser le conteneur de serveur Google Tag Manager. Ici nous pouvons vous aider. 

2. Il nécessite un serveur cloud et des frais supplémentaires. Pour configurer le suivi ss, vous devrez configurer un serveur cloud que vous utiliserez pour envoyer des requêtes à différents points de données.

 3. C'est encore nouveau. L'API des événements TikTok est une nouvelle technologie, ce qui signifie que nous devrions nous attendre à d'autres mises à jour. C'est pourquoi vous devrez rester au courant de tous les changements à venir.

L'API événements de TikTok fonctionne de la même manière que l'API conversion de Facebook. TikTok utilise Click ID et les données utilisateur pour faire correspondre les événements avec les utilisateurs de TikTok. Plus vous envoyez de données utilisateur à TikTok, plus vous avez de chances d'attribuer les événements à leurs utilisateurs. L'API des événements TikTok a les mêmes fonctionnalités et événements de navigateur. Il peut être utilisé pour créer des audiences, mesurer les conversions et optimiser les algorithmes TikTok.

À partir du 28 février 2022, TikTok prend en charge la déduplication des événements. Cela signifie que vous pouvez désormais utiliser à la fois l'API des pixels et des événements, de manière similaire à l'API de Facebook. Si vous voulez envoyer des événements à partir du navigateur et du serveur, assurez-vous d'ajouter event_id.

Chaque fois que quelqu'un clique sur l'annonce TikTok, un ID de clic (ttclid) est ajouté à l'URL. Il s'agit d'un identifiant unique valable 30 jours. Vous pouvez stocker l'ID de clic TikTok (ttclid) et le partager avec l'API événements de TikTok qui vous aidera à attribuer des événements à vos campagnes.

Pour augmenter le niveau de qualité des événements de l'API TikTok, vous pouvez envoyer des données utilisateur, telles que l'e-mail, le numéro de téléphone, l'ID utilisateur, l'adresse IP de l'utilisateur et l'agent utilisateur. Toutes les informations utilisateur doivent être transformées en minuscules et hachées à l'aide de SHA256 côté client.

Sauf les données utilisateur, vous pouvez envoyer des propriétés, des objets et des paramètres d'événement.

1. Créez et configurez le conteneur du serveur Google Tag Manager. 

2. Envoyez les données requises au conteneur du serveur. Nous avons des articles de blog décrivant deux méthodes : envoyer des données à l'aide de GA4 ou utiliser Data Tag. 

3. Ajoutez la balise API événements de TikTok à partir de la galerie de modèles GTM.

4. Générer un jeton d'accès. Pour ce faire, cliquez sur Assets -> Web Events -> Open pixel -> Cliquez sur Settings -> Cliquez sur "Generate Access Token".

5. Créez une balise TikTok dans le conteneur du serveur. Choisissez un événement -> Ajouter un jeton d'accès à l'API TikTok -> Ajouter un identifiant de pixel TikTok (vous ne pouvez ajouter qu'un seul identifiant de pixel par balise).

6. Vous pouvez ajouter des paramètres d'événement sous Server Event Data Override. Ces paramètres incluent l'ID d'événement, le référent, l'horodatage et l'URL. Notre balise ajoutera automatiquement des paramètres d'événement, mais vous pouvez choisir de les remplacer et de les envoyer à la main.

7. Pour envoyer des données utilisateur, ouvrez la section des données utilisateur. Ici, vous pouvez ajouter l'adresse IP, l'agent utilisateur, l'e-mail, l'ID externe et le ttclid. L'adresse IP de l'utilisateur et l'agent utilisateur seront ajoutés automatiquement. 

8. Pour envoyer des données produit, utilisez les sections propriétés. Vous pouvez envoyer du contenu, une devise, une description, une requête et une valeur.

9. Ajouter un déclencheur.

L'API événements de TikTok permet d'envoyer des données de votre serveur à l'application TikTok. Vous pouvez l'utiliser pour améliorer la précision du suivi des événements et augmenter la taille de vos audiences personnalisées. L'API des événements a les mêmes capacités que le suivi du navigateur. Néanmoins, vous bénéficiez d'une meilleure confidentialité et de meilleures performances grâce à sa capacité à contourner les limitations côté client et à disposer d'informations plus précises sur le comportement des utilisateurs.