Uliana Lesiv
AuthorA implementação do Facebook Tracking é necessária, especialmente se você executa constantemente campanhas de Facebook Ads. O acompanhamento de conversões eficiente ajudará a analisar o desempenho de sua campanha e a tomar decisões baseadas em dados.
Neste guia, discutiremos os diferentes tipos de rastreamento de conversões no Meta (Facebook Pixel, Facebook Conversions API e Facebook Conversions API Gateway) e destacaremos as vantagens e desvantagens de cada um para ajudá-lo a escolher o certo. Também revisaremos as práticas avançadas de Facebook tracking que ajudarão a melhorar o rastreamento de conversões de Meta Ads em 2025.
O rastreamento de conversões do Facebook é o processo de monitorar e registrar as interações dos usuários com o seu site. Essas conversões podem incluir clicar em um anúncio, visualizar um produto ou comprar um.
Depois que as conversões forem registradas, você poderá vê-las no Facebook Ads Manager ou no Facebook Events Manager e avaliar o desempenho do seu funil de conversão.
Para uma compreensão mais aprofundada dos princípios da publicidade direcionada e das formas de a melhorar, consulte o artigo “Publicidade direcionada: o que é e como melhorar?".
O monitoramento de conversão permite estimar a eficácia de uma campanha específica de Facebook Ads com base em sua meta de conversão (por exemplo, inscrever-se, baixar ou comprar alguns produtos ou serviços). Esses dados ajudam você a entender quais campanhas funcionam melhor para o seu caso e focar nelas.
Você pode tomar decisões baseadas em dados sobre o orçamento gasto em campanhas e o público-alvo. Definir metas de conversão e rastreá-las de forma consistente pode fornecer informações valiosas para a otimização de anúncios.
O tipo de dados que você pode rastrear depende do método usado para rastreamento de conversões. Por exemplo, o próprio Meta define três tipos de dados que você pode rastrear com o Pixel:
A limitação do Pixel é que ele não pode rastrear eventos offline. Isso pode ser um problema se você tiver um número considerável de conversões offline (por exemplo, pedidos por telefone). Para resolver esse problema, você pode usar a use Facebook Conversions API configurada via servidor GTM.
Facebook (Meta) Pixel é um código Javascript adicionado a um site que rastreia os visitantes e suas ações. Ajuda a monitorar quais campanhas publicitárias funcionam melhor para transformar visitantes em leads ou negócios.
O Facebook Pixel adiciona os cookies na página e os aciona para registrar a conversão necessária. Esse tipo de rastreamento é chamado de client-side, pois o monitoramento acontece no navegador do visitante.
| Vantagens | Desvantagens |
| Fácil de configurar. Você só precisa copiar e colar o Pixel no site. | Baixo controle de dados. Os dados do usuário são processados no navegador, dificultando o cumprimento das regulamentações de dados. |
| Dados incompletos. Os bloqueadores de anúncios podem bloquear o código do Facebook Pixel. |
| Para uma comparação detalhada de ambos os métodos de rastreamento, consulte nosso artigo Facebook Conversion API vs. Facebook Pixel. |
O Facebook Conversions API Gateway é um método do lado do servidor para rastreamento do FB. Comparado apenas ao Facebook Pixel, permite maior controle sobre os dados e monitoramento mais preciso.
Observação:
Quando o Pixel é acionado, os dados sobre o evento são enviados para o Conversions API Gateway. Nesse caso, os dados são processados no seu servidor e não no navegador do usuário, como apenas o Facebook Pixel.
| Vantagens | Desvantagens |
| Rastreamento de dados preciso. O Facebook CAPIG não é afetado por bloqueadores de anúncios. | Fraca evasão das restrições de ITP e proteção contra bloqueador de anúncios. As tecnologias por trás dos bloqueadores de anúncios desenvolvem-se rapidamente e a proteção contra eles é menor. |
| Alto controle de dados. Todos os dados são processados em seu servidor, facilitando o cumprimento das regulamentações de dados. | |
| Nenhum código é necessário para configurar. A configuração é simples se você seguir o guia de configuração. O tempo de implementação leva 1 minuto e é a solução mais barata. |
Conforme descrevemos acima, você pode rastrear o desempenho das campanhas publicitárias do Facebook no lado do servidor usando o Facebook Conversions API Gateway ou a Facebook Conversions API. Ambos fornecem maior controle de dados e rastreamento mais preciso do que o Facebook Pixel. Nesta seção, explicamos a diferença entre eles.
O Facebook Conversions API é a solução criada para conectar dados (eventos) de anunciantes de seus servidores, plataformas, aplicativos ou CRM a sistemas Meta. O Facebook CAPI tem o mesmo propósito que o Facebook Pixel e o Facebook CAPIG, mas possui tecnologias diferentes por trás dele.
Ambos os propósitos são enviar dados de eventos do seu servidor para o servidor Meta. Com a ajuda de cada um deles, você pode acompanhar campanhas publicitárias no Facebook e se beneficiar de dados mais precisos. Cada método requer serviços em nuvem para processar os dados. Vamos descobrir a diferença entre Facebook CAPI e Facebook CAPIG.
| Facebook CAPI | Facebook CAPIG |
| Integração mais avançada. | Mais rápido e fácil de configurar. |
| Uma solução mais flexível que permite eventos e parâmetros customizados. | Menos flexível na configuração de eventos personalizados. |
| Requer a configuração do contêiner GTM do servidor. Se você tiver até 10.000 solicitações por mês, não pagará pela hospedagem na nuvem. | Não há necessidade de criar um contêiner GTM de servidor. Em vez disso, você precisará pagar 10$ per pixel depois de 7 dias de teste. |
| Maior proteção contra bloqueadores de anúncios e restrições do navegador. | Menor proteção contra bloqueadores de anúncios e ITP. |
| Capacidade de configurar o rastreamento de conversões offline (por exemplo, conversões por telefone ou em lojas offline). |
Verifique nosso post no blog sobre Meta Conversions API Gateway vs. Conversion API para uma comparação detalhada.
1.1 Na conta do Meta Ads, aceda ao Gestor de eventos e selecione “Ligar fontes de dados”.
1.2 Na janela pop-up, selecione “Web” e clique em “Conectar”.
1.3 Adicione um nome para o Pixel e clique "Create". E então adicione o URL do seu site.
1.4 Escolha como conectar seu site - apenas Meta Pixel ou com Conversions API (conforme recomendado pela Meta). Meta Pixel e Conversions API fornecem rastreamento de conversões mais preciso.
Se você optou por instalar o Pixel manualmente, cole o código na seção de cabeçalho do seu site, acima da tag </head>.
Depois de adicionar, você pode configurar o rastreamento de eventos - padrão fornecido pela documentação do Meta ou personalizado.
| Para obter instruções detalhadas sobre como configurar o Meta Pixel, consulte o guia do Meta. |
Para usar o Facebook Conversions API Gateway, você precisa de uma conta Stape. Se você não tiver uma, siga o link para criar uma.
1.1 Selecione "Meta CAPIG" e clique em "Criar CAPIG" no canto superior direito.
1.2 Adicione o nome CAPIG e o endereço de e-mail que você gostaria de usar para gerenciar o Conversions API Gateway.
1.3. Selecione a localização do servidor e escolha o plano de assinatura (você pode começar com um teste gratuito de 7 dias).
2.1 Na conta Meta admin, clique em "Add data source". Autorize no Meta e selecione o Business Manager e o Pixel que você precisa conectar.
| Verifique nosso guia detalhado sobre como configurar o Meta CAPIG para ver opções de configuração avançada e verificar a configuração. |
O processo de configuração requer a configuração de contêineres GTM da web e do servidor. Para entregar dados ao servidor GTM, você também precisará do Google Analytics 4 ou Data Tag/Data Client do lado do servidor.
Dependendo do CMS que você usa, siga um dos guias passo a passo com modelos abaixo:
Se não houver nenhum CMS que você usa na lista acima, siga o guia no Meta CAPI para um site personalizado via servidor GTM.
| Nós, da Stape, lançamos constantemente novos aplicativos para o CMS, você pode conferir a lista atualizada na página de aplicativos da Stape. |
Nos últimos anos, garantir o rastreamento de anúncios em conformidade tornou-se mais desafiador devido às regulamentações emergentes de privacidade de dados. Configurar um rastreamento que não infrinja nenhuma lei e não diminua o tráfego do site não é fácil.
Para monitorizar eficazmente a eficácia das campanhas publicitárias e a interação dos utilizadores, é necessário cumprir os seguintes requisitos de monitorização no Facebook:
O melhor que você pode fazer para cumprir as regulamentações de dados é:
Stape cumpre integralmente todas as regulamentações de privacidade e é uma ótima opção para empresas que buscam alta segurança de dados.
Links úteis:
Caso você esteja usando o Facebook Conversions API, você precisará melhorar o índice de qualidade da correspondência de eventos do Facebook, pois isso pode impactar significativamente os resultados da sua campanha e ajudar a alcançar maior precisão do público.
A qualidade da correspondência do evento mede o quão bem os parâmetros do cliente do visitante que foram enviados com o evento do servidor se alinham com as contas Meta. A pontuação depende do número e da precisão dos parâmetros que você envia.
Existem maneiras de melhorar o índice de qualidade da correspondência de eventos do Facebook, incluindo:
Estas são as formas mais populares de melhorar a qualidade da correspondência de eventos do Facebook. Para obter mais detalhes e métodos, consulte nosso post no blog sobre Qualidade de correspondência de eventos do Facebook – o que é e como aumentá-la.
Se você está considerando ou já usa o Facebook Lead Ads, usar o Meta Conversions API para CRM beneficiaria a análise de desempenho do anúncio.
Mas primeiro, o que é o Facebook Lead Ads? Eles são um tipo de anúncio que está disponível em campanhas de Facebook Ads. O Facebook lead ads visa aumentar o número de leads do Meta (por exemplo, solicitações de demonstração ou inscrição em eventos). Formulários compatíveis com dispositivos móveis que atingem o público certo selecionado pelo Meta ajudam a aumentar o número de leads. A vantagem é que as informações são coletadas dos usuários diretamente na plataforma Meta, sem redirecionamento para outros sites.
Quais são os benefícios de integrar o CRM com o Meta Conversions API?
| Descubra mais sobre os aplicativos da API Meta Conversions em nosso artigo. |
O rastreamento de anúncios do Facebook tornou-se mais desafiador devido às regulamentações legais emergentes (como GDPR e CCPA). Cada vez mais mudam do rastreamento do lado do cliente (no contexto do Meta, é Meta Pixel) para o lado do servidor (por exemplo, Meta Conversions API ou Meta Conversions API Gateway), uma vez que fornece maior controle sobre os dados e rastreamento mais preciso. Ambas as soluções são fáceis de usar; você só precisa escolher aquele que melhor atende às suas necessidades!
Dependendo do método de rastreamento escolhido, a Stape pode fornecer várias soluções. Assim, você pode usar a hospedagem Stape para a nuvem e a tag do Facebook CAPI para configurar a API do Meta Conversions. Outra opção é o Meta CAPIG, que é mais rápido e fácil de configurar que o Meta CAPI. Se você usa anúncios de leads do Facebook, estará interessado em aplicativos de API de meta conversões para CRMs.
Não há integração direta do Facebook com outras ferramentas.
O funil de publicidade do Facebook é um modelo estratégico de interação com potenciais clientes. Distribui os utilizadores pelas fases de tomada de decisão: desde o primeiro contacto com a marca até à realização de uma compra ou de uma ação específica. Permite atrair um público de forma consistente, aumentar o seu interesse e converter os contactos em compradores reais.
Este modelo ajuda as marcas não só a impulsionar as vendas, mas também a trabalhar com os utilizadores em todas as fases da sua interação com a empresa. Uma vez que os compradores necessitam normalmente de vários contactos com a publicidade antes de tomarem uma decisão, é importante monitorizar cuidadosamente o seu comportamento e adaptar a comunicação de acordo com as suas necessidades.
São utilizadas várias ferramentas para acompanhar eficazmente as interações, incluindo o Meta Pixel, que capta as acções dos utilizadores no sítio, bem como os eventos padrão, como comprar, adicionar ao carrinho ou registar-se. Além disso, os eventos personalizados permitem-lhe analisar acções específicas e as conversões personalizadas ajudam a acompanhar a concretização de objectivos específicos sem código adicional. A API de conversões envia dados de conversão diretamente do servidor ou CRM, proporcionando uma análise mais precisa.
Para evitar a perda de dados devido ao bloqueio de cookies e às restrições do browser, Stape propõe um método de rastreio do lado do servidor que garante uma recolha de informações estável e precisa. Graças a estas soluções tecnológicas, é possível aumentar a eficácia das campanhas publicitárias, otimizar os custos e estabelecer relações duradouras com o público.
Stape tem muitas opções! Clique em Experimentar gratuitamente para se registar e verificar todas as vantagens.
Uliana é Gerente de Conteúdo na Stape, especializada em análises e configurações de integração. Ela simplifica conceitos complexos de rastreamento em insights claros.
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