App Stape per il tracciamento delle conversioni per i CRM: casi d’uso e vantaggi
Scritto da
Uliana Lesiv
Stape ha sviluppato diverse app per i CRM. Queste permettono agli utenti di creare integrazioni tra il CRM e Meta, Google Ads o altre piattaforme. L’app monitora e invia automaticamente gli aggiornamenti di stato dal CRM alla destinazione desiderata tramite una connessione sicura lato server.
Come funzionano le app Stape per i CRM?
Dopo la configurazione dell’app, questa inizia automaticamente a monitorare lo stato dei lead all’interno del CRM. Le variazioni di stato vengono inviate al server GTM, a Meta CAPIG, a Signals Gateway o a Google Ads (in base al metodo di configurazione scelto). Successivamente, i dati vengono trasmessi come eventi di conversione al dataset Meta, a Google Ads per la creazione di una lista Customer Match o ad altre destinazioni configurate nel contenitore GTM lato server.
Grazie al tracciamento lato server, è possibile garantire che i dati relativi a ogni conversione vengano trasferiti in modo accurato e sicuro. Fornendo alle piattaforme (ad esempio Meta o Google Ads) informazioni su come i lead interagiscono dopo aver cliccato su un annuncio, queste possono analizzare meglio il comportamento degli utenti e ottimizzare il targeting pubblicitario per raggiungere audience con una maggiore probabilità di conversione in acquisto.
Casi d’uso
Le app Stape offrono una soluzione efficace per i seguenti casi d’uso:
1. Migliorare le performance dei Facebook Lead Ads
I Facebook Lead Ads sono progettati per acquisire lead direttamente sulla piattaforma Meta. Quando un utente invia un modulo lead, i dati vengono automaticamente trasferiti al CRM. L’app Stape aggiorna quindi il dataset Meta con le variazioni dello stato dei lead. Meta utilizza questi dati per ottimizzare le campagne e migliorare il targeting delle audience.
2. Ottimizzare le campagne Google Ads
Per gli utenti Google Ads, le app Stape per i CRM HighLevel e HubSpot condividono automaticamente con la piattaforma gli aggiornamenti sullo stato dei lead dopo l’interazione con gli annunci. Inoltre, viene creata una lista Customer Match in Google Ads. I dati di questa lista vengono utilizzati per lo Smart Bidding e per un targeting ottimizzato, permettendo agli inserzionisti di raggiungere segmenti di pubblico ad alto valore o di escluderne alcuni durante la configurazione delle campagne.
3. Invio dei dati dal CRM a qualsiasi piattaforma
Questa opzione è disponibile se l’app viene configurata con GTM lato server. Poiché i dati vengono principalmente inoltrati dal CRM al GTM lato server, è possibile configurare il trasferimento verso qualsiasi piattaforma per la quale sia attivo il tracciamento lato server.
Molte aziende generano conversioni offline, ad esempio tramite chiamate telefoniche, incontri o acquisti in negozio, dopo una prima interazione con annunci online. Quando un acquisto viene registrato nel CRM, l’app Stape invia automaticamente i dati alla piattaforma desiderata. Senza l’app, sarebbe necessario caricare manualmente file CSV o utilizzare webhook; entrambe le soluzioni risultano meno pratiche e più dispendiose in termini di tempo rispetto all’utilizzo dell’app.
5. Configurare un flusso di trasferimento dei dati sicuro e preciso
Le app Stape per il tracciamento delle conversioni utilizzano una connessione lato server per trasferire in modo sicuro i dati dal CRM a Meta o Google Ads. Questo metodo di tracciamento è meno soggetto a blocchi da parte degli ad blocker e alle restrizioni dei browser.
Funzionalità e vantaggi delle app Stape per i CRM
| Funzionalità/vantaggi | Cosa ottengo? |
|---|---|
| Flusso di dati completamente automatizzato | Le app Stape trasferiscono i dati di conversione dal CRM a Meta o Google Ads. Non occorre creare webhook, caricare manualmente file CSV o creare liste Customer Match. |
| Miglioramento delle performance di Meta e Google Ads | Grazie ai dati di conversione provenienti dal CRM, Meta e Google Ads possono ottenere informazioni sulle interazioni successive all’annuncio. Questi dati vengono utilizzati per migliorare il targeting delle audience e aumentare il potenziale di conversione. |
| Tracciamento semplificato delle conversioni offline | Inviare eventi di conversione offline (come acquisti in negozio o lead da chiamate telefoniche) dal CRM a Meta o Google Ads permette di ottimizzare ulteriormente il targeting pubblicitario. |
| Opzioni di integrazione flessibili | È possibile scegliere tra diversi metodi di integrazione in base alla propria configurazione: Meta Conversions API Gateway, Signals Gateway o Google Tag Manager lato server. |
| Configurazione centralizzata in un’unica schermata con interfaccia intuitiva | Avvio rapido in pochi minuti, senza bisogno di configurazioni complesse. |
Come iniziare a utilizzare le app Stape per il tracciamento delle conversioni per i CRM?
Crei un account Stape e selezioni il metodo di tracciamento lato server
Per iniziare a utilizzare le app Stape per il tracciamento delle conversioni, occorre accedere o creare un account su Stape. Inoltre, è necessario configurare una delle soluzioni di tracciamento lato server disponibili: Meta Conversions API Gateway, Signals Gateway o contenitore GTM lato server.
Nelle sezioni seguenti descriviamo i metodi di tracciamento lato server che possono essere utilizzati per configurare le app, in modo da poter selezionare quello più adatto alle proprie esigenze di business e di tracciamento.
Meta Conversions API Gateway
Facebook Conversions API Gateway (CAPIG) è una soluzione lato server per il tracciamento su Facebook che offre maggiore controllo e precisione rispetto all’utilizzo del solo Facebook Pixel. Permette un tracciamento accurato dei dati non influenzato dagli ad blocker. Poiché tutti i dati vengono elaborati sul proprio server, garantisce un livello più elevato di sicurezza dei dati e una maggiore facilità di conformità alle normative sulla privacy.
| Ideale per: aziende che gestiscono campagne pubblicitarie solo su Meta Ads. Consulti la nostra guida su come configurare Meta Conversions API Gateway.* |
*È disponibile una prova gratuita di 7 giorni, al termine della quale il prezzo parte da €10 per Pixel.
Signals Gateway
Signals Gateway è una soluzione all-in-one per la gestione dei dati first-party. Aggrega eventi provenienti da diverse fonti, come Pixel, SDK, file offline o app CRM di Stape, per poi inviarli a destinazioni quali Meta, Google BigQuery o, con un minimo di sviluppo, a qualsiasi endpoint personalizzato (inclusi TikTok, Snapchat o una propria API).
| Ideale per: aziende che devono inviare dati a più destinazioni, ad esempio Meta, BigQuery o endpoint personalizzati come Snapchat, TikTok o il proprio database. Scopra di più su Signals Gateway e su come configurarlo nel nostro articolo.* |
*È disponibile un piano gratuito fino a 10.000 eventi. Il prezzo dei piani a pagamento parte da €20 al mese.
Contenitore GTM lato server
Il contenitore GTM lato server è una soluzione più flessibile rispetto a quelle elencate in precedenza. Grazie ad esso, è possibile configurare il tracciamento lato server per numerose piattaforme. Consulta l’elenco delle piattaforme che supportano il tracciamento lato server; il numero di piattaforme supportate è in costante crescita.
| Ideale per: aziende che hanno bisogno di impostare il tracciamento lato server su più piattaforme e cercano una soluzione che consenta un’elevata personalizzazione della configurazione. Consultare la guida dettagliata su come configurare il contenitore GTM lato server.* |
*È disponibile un piano gratuito fino a 10.000 richieste. Il prezzo dei piani a pagamento parte da €20 al mese.
Tracciamento lato server con Stape
Scopra i vantaggi offerti dal tracciamento lato server di Stape:
✔️ Molteplici opzioni per configurare il tracciamento lato server (hosting GTM lato server a prezzi convenienti, Conversions API Gateway per piattaforme dedicate).
✔️ Piani gratuiti per l’hosting GTM lato server e per i Gateway.
✔️ Configurazione lato server semplice, con guide dettagliate e assistenza 24/7.
✔️ Manutenzione senza problemi: tutti gli aggiornamenti per Conversions API Gateway/Signals Gateway vengono installati automaticamente e le risorse necessarie del contenitore GTM lato server vengono aggiunte senza interventi manuali.
✔️ Vasta gamma di prodotti e funzionalità per soddisfare le esigenze di tracciamento.
✔️ Stape Academy: piattaforma di formazione online gratuita sul tagging lato server.
Configuri Stape Conversion Tracking app
Stape attualmente supporta le seguenti piattaforme:
Di seguito trova le istruzioni dettagliate per configurare ciascuna app:
Conclusione
Le app Stape per il tracciamento delle conversioni per i CRM offrono un modo efficiente per collegare il CRM alle piattaforme pubblicitarie, come Meta e Google Ads. Le app inviano automaticamente gli aggiornamenti sullo stato dei lead alle piattaforme, permettendo agli strumenti pubblicitari di comprendere meglio il comportamento post-click, migliorando il targeting delle audience e le performance delle campagne.
Che si voglia ottimizzare i Facebook Lead Ads, migliorare lo Smart Bidding di Google Ads o monitorare le conversioni offline, le app Stape per il CRM sono una soluzione affidabile e intuitiva.
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