Apps Stape Conversion Tracking pour CRM: cas d’usage et avantages

Stape a développé plusieurs apps pour les CRM. Elles permettent aux utilisateurs de créer une intégration entre leur CRM et Meta, Google Ads ou toute autre plateforme. L’app surveille les changements de statut dans le CRM et les envoie automatiquement vers la destination choisie via une connexion sécurisée côté serveur.

Après la configuration de l’app, elle commence automatiquement à suivre le statut de vos leads dans le CRM. Les changements de statut sont renvoyés vers server GTM, Meta CAPIG, Signals Gateway ou Google Ads, selon la méthode de configuration que vous avez choisie. Ensuite, les données sont transmises comme événements de conversion vers votre Meta Dataset, vers Google Ads pour créer une Customer Match list, ou vers une autre destination configurée dans votre conteneur server GTM.

Avec le suivi côté serveur, les données de chaque conversion sont transférées de manière plus précise et plus sécurisée.

Quand vous donnez à votre plateforme, par exemple Meta ou Google Ads, des informations sur ce que les leads font après avoir interagi avec une publicité, la plateforme peut analyser le comportement des utilisateurs et optimiser le ciblage publicitaire vers les audiences les plus susceptibles d’acheter.

Les apps de Stape apportent une solution utile pour les cas d’usage suivants:

1. Améliorer la performance des Facebook Lead Ads.

Facebook Lead Ads permet de collecter des leads directement sur la plateforme Meta. Quand un utilisateur envoie un formulaire de lead, les données sont automatiquement envoyées vers votre CRM. L’app de Stape met ensuite à jour le Meta Dataset avec les changements de statut des leads. Meta utilise ces données pour optimiser les campagnes et cibler les audiences avec plus de précision.

2. Optimiser les campagnes Google Ads.

Pour les utilisateurs de Google Ads, les apps Stape pour les CRM HighLevel et HubSpot partagent automatiquement les changements de statut des leads avec la plateforme après l’interaction avec les publicités. Elles créent aussi une Customer Match list dans Google Ads. Les données de cette liste sont utilisées pour Smart Bidding et le ciblage optimisé. Cela permet aux annonceurs d’atteindre des segments d’audience à forte valeur ou d’en exclure certains lors de la configuration des campagnes.

3. Envoyer les données du CRM vers n’importe quelle plateforme.

Cette option est disponible si vous configurez l’app avec server GTM. Comme les données sont d’abord envoyées du CRM vers server GTM, vous pouvez le configurer pour transmettre ces données vers toute plateforme dont vous avez besoin et pour laquelle le suivi côté serveur est déjà configuré.

4. Suivre les conversions offline.

Beaucoup d’entreprises génèrent des conversions offline, par exemple via des appels téléphoniques, des rendez-vous ou des achats en magasin, après une première interaction avec une publicité en ligne. Quand un achat est enregistré dans le CRM, l’app de Stape envoie automatiquement les données vers la plateforme dont vous avez besoin. Sans l’app, vous devriez importer des fichiers CSV à la main ou utiliser des webhooks. Ces deux méthodes sont moins pratiques et prennent plus de temps que l’utilisation de l’app.

5. Configurer un flux de transfert de données sécurisé et précis.

Les apps Stape Conversion Tracking utilisent une connexion côté serveur pour transférer les données de votre CRM vers Meta ou Google Ads de manière sécurisée. Cette méthode de suivi est moins sensible aux bloqueurs de publicités et aux restrictions des navigateurs.

Pour commencer à utiliser l’app Stape Conversion Tracking, vous devez vous connecter ou créer un compte sur Stape. Vous devrez aussi configurer l’une des solutions de suivi côté serveur: Meta Conversions API Gateway, Signals Gateway ou un conteneur server GTM.

Dans les sections ci-dessous, nous décrivons les méthodes de suivi côté serveur qui peuvent être utilisées pour configurer les apps. Vous pouvez ainsi choisir celle qui correspond à votre entreprise et à vos besoins de suivi.

Facebook Conversions API Gateway, ou CAPIG, est une solution côté serveur pour le suivi Facebook. Elle donne plus de contrôle et de précision que l’utilisation seule du Facebook Pixel. Elle permet un suivi plus précis des données, moins affecté par les bloqueurs de publicité. Comme les données sont traitées via votre serveur, cela offre plus de sécurité des données et facilite la conformité aux règles de confidentialité.

*Un essai gratuit de 7 jours est disponible, puis le prix commence à $10 par Pixel.

Signals Gateway est une solution tout-en-un pour gérer les first-party data. Elle rassemble les événements provenant de plusieurs sources, comme le Pixel, les SDK, les fichiers offline ou les apps CRM de Stape. Ensuite, elle les envoie vers des destinations comme Meta, Google BigQuery ou, avec un peu de code, vers une destination personnalisée, par exemple TikTok, Snapchat ou votre propre API.

*Un plan gratuit est disponible pour 10 000 événements. Le prix des plans payants commence à $20 par mois.

Le conteneur server GTM est la solution la plus flexible par rapport aux options listées plus haut. Il permet de configurer le suivi côté serveur pour de nombreuses plateformes. Consultez la liste des plateformes qui prennent en charge le suivi côté serveur. Le nombre de plateformes continue d’augmenter.

*Un plan gratuit est disponible pour 10 000 requêtes. Le prix des plans payants commence à $20 par mois.

Découvrez les avantages du suivi côté serveur avec Stape:

✔️ Plusieurs options pour configurer le suivi côté serveur, dont server GTM hosting aux prix les plus bas et des Conversions API Gateways pour des plateformes dédiées.

✔️ Des plans gratuits pour server GTM hosting et les Gateways.

✔️ Une configuration côté serveur facile avec des guides détaillés et un support 24/7.

✔️ Une maintenance sans effort: toutes les mises à jour pour Conversions API Gateway et Signals Gateway sont installées automatiquement, et les ressources nécessaires pour server GTM sont ajoutées sans action manuelle.

✔️ Une variété de produits et de fonctionnalités qui répondent à vos besoins de suivi.

✔️ Stape Academy: une plateforme de formation en ligne gratuite sur le server-side tagging.

Stape prend actuellement en charge les plateformes suivantes:

• Zoho CRM
• HighLevel 
• PipeDrive 
• HubSpot CRM
• Salesforce CRM
• Odoo CRM
• Klaviyo CRM
• ActiveCampaign CRM

Vous trouverez ci-dessous des instructions détaillées pour configurer chaque application:

• Configurez Zoho CRM
• Configurez HighLevel CRM
• Configurez Pipedrive CRM
• Configurez HubSpot CRM
• Configurez Salesforce CRM
• Configurez Odoo CRM
• Configurez Klaviyo CRM
• Configurez ActiveCampaign CRM

Les apps Stape Conversion Tracking pour CRM offrent une façon pratique de relier votre CRM aux plateformes publicitaires comme Meta et Google Ads. Les apps envoient automatiquement les changements de statut des leads vers la plateforme. Cela aide les plateformes publicitaires à mieux comprendre le comportement après le clic, ce qui améliore le ciblage d’audience et la performance des campagnes.

Si vous voulez optimiser Facebook Lead Ads, améliorer Google Ads Smart Bidding ou suivre les conversions offline, les apps CRM de Stape offrent une solution fiable et facile à utiliser.