コンバージョンAPIゲートウェイ：一般的な誤りとよくある質問

MetaコンバージョンAPIゲートウェイの設定は簡単に思えるかもしれませんが、トリッキーになることもあります。ウェブサイトの利用方法やコンバージョンのファネルの進行状況に関するデータを収集するための重要なソースであるため、CAPIGを正しく設定し、適切に使用することが非常に重要です。この記事ではそのお手伝いをします。

ここでは、一般的な間違いについて説明し、よくある質問に答えます。問題を迅速に解決し、CAPIGをスムーズに動作させるのに役立つでしょう。

一般的なエラーとその解決方法：このセクションへのリンクをコピー

1. CAPIGハブにイベントが表示されない このセクションへのリンクをコピー

MetaコンバージョンAPIゲートウェイは、Metaピクセルから受信したデータに依存します。ブラウザでMetaピクセルがトリガーされると、イベントは安全にMetaピクセルとコンバージョンAPIに送信されます。

• CAPIGハブでイベントが表示されない場合、Metaピクセルがその特定のイベントをトラッキングするように設定されていることを確認してください。Meta Pixel Helperツールは、イベントのトラッキングが正しく機能しているかどうかを確認する最も簡単な手段です。Chrome拡張機能のMeta Pixel Helperを追加して、その上でCAPIGハブで探しているイベントを見つけられない場合は、Metaピクセルがそのイベントに設定されていないことを意味します。

その場合は、まず最初にそのイベントのウェブトラッキングを設定しましょう。それが完了すると、CAPIGはピクセルからイベントをキャッチし始めます。

• イベントがCAPIGに表示されない２つ目の理由は、サードパーティのベンダーを介した追加のCAPI統合がある場合です。たとえば、ShopifyプラグインやWordPressアプリなどが該当します。データをFacebook CAPIに送信するのに追加の統合が設定されていないことを確認してください。
• イベントを送信するドメインがCAPIGハブ内でブロックされている場合があります。これをトラブルシュートするには、CAPIGハブにログインし、ウェブサイトタブを開き、ブロックされたウェブサイトのリストを確認しましょう。

2. セットアップ完了後に404エラーが表示されるこのセクションへのリンクをコピー

このエラーには複数の原因が考えられます。これを解決するには、Stapeのサポートチームにご連絡ください。私たちがお手伝いいたします。

3. DNS設定が完了しないこのセクションへのリンクをコピー

まず、DNSプロバイダにログインし、DNSレコードを正しく設定していることを確認してください。CAPIGハブのURLを指すCNAMEレコードを構成する必要があります。CAPIGハブのURLは、stape.ioアカウント内で確認できます。

DNSプロバイダ内での設定は、以下のスクリーンショットのように見えるはずです。プロキシがオフに設定されていることを確認してください。これはCloudflareの例です。

最後のステップでは、このようなツールを使用してDNS設定を確認します。CAPIGハブのサブドメインを追加し、CNAMEを選択し、レコードがCAPIGハブのURLと一致するかどうかを確認してください。

4. ピクセルをCAPIGハブに接続できないこのセクションへのリンクをコピー

CAPIGハブで「データソースを追加」をクリックした場合、最後に行うべきことは、CAPIGハブにFacebookアクセストークンを提供する許可を与えることです。「I agree to share my token with this site（このサイトとトークンを共有することに同意します）」というチェックボックスを確認し、次に「Confirm（確認）」をクリックしてください。

ポップアップが表示されない場合、ブラウザでポップアップがブロックされていないことを確認してください。Chromeでポップアップを有効にするには、設定→プライバシーとセキュリティ→サイトの設定→ポップアップ、そしてリダイレクトに移動し、「Sites can send pop-ups and use redirects（サイトがポップアップを送信し、リダイレクトを使用できるようにする）」を選択するか、CAPIGのURLを例外に追加してください。

次に、ゲートウェイハブにログインして、ピクセルを再度追加してみてください。

ポップアップを有効にしても機能しない場合、ブラウザを変更するか、シークレットモードを使用してみてください。

よくある質問このセクションへのリンクをコピー

1. CAPIGの登録プランに制限はありますか?このセクションへのリンクをコピー

次のような内容の、２つのプランを提供しています。

• 従量制プラン：1ピクセルにつき月額10ドル、1ピクセルあたりのイベント数は毎月1000万。
• 無制限プラン：月額100ドルで、イベント数は毎月2億。

2. 従量制プランの仕組み このセクションへのリンクをコピー

従量制のプランでは、ピクセル数を無制限に追加できます。最初のピクセルに限り、7日間の無料トライアルが可能です。別のピクセルを追加すると、追加ピクセルに対する日割り料金が請求サイクルの終了時に適用されます。ピクセルの数と請求サイクルはstapeのadminにて確認できます。

3. MetaのコンバージョンAPIゲートウェイとコンバージョンAPIとの違いは何ですか?このセクションへのリンクをコピー

CAPIGとCAPIは、実装方法が異なりますが、サーバーを介してイベントを配信するという同じ目的を持っています。

MetaのコンバージョンAPIゲートウェイのFB CAPIに対する利点は次のとおりです:

• セットアップが簡単
• 1つのCAPIGハブに複数のピクセルとドメインを追加する機能
• すべてのサイトにsGTMを使用するよりも安価になる可能性（サイトの数によって異なる）

4. MetaのCAPIGを使用する際にイベントの重複除外を設定する必要がありますか？このセクションへのリンクをコピー

CAPIGのためにイベントの重複除外を設定する必要はありません。イベントの重複除外は自動で設定されます。イベントIDの重複除外キーは自動的に生成され、ウェブとサーバーの両チャンネル間で重複排除を確実にサポートします。

5. MetaコンバージョンAPIゲートウェイのイベントマッチングの品質を向上させる方法は？このセクションへのリンクをコピー

• CAPIGハブインターフェース内でアドバンスドマッチングを有効にします。

• ピクセルをCAPIGハブにリンクする際に、自動アドバンスドマッチングを有効にします。Metaと共有したいユーザーパラメータを指定するには、"顧客情報パラメータを表示"を選択し、共有したいものを有効にします。

6. CAPIGのサーバーロケーションはどこにありますか？このセクションへのリンクをコピー

• アメリカ
• ヨーロッパ
• 南アメリカ
• アジア太平洋
• 日本

7. CAPIGはどのように構成できますか？このセクションへのリンクをコピー

• すべてのクライアントに対して1つのメールアドレスを使用します。この場合、すべてのピクセルを1つのCAPIGハブに接続し、1つのカスタムドメインを使用する必要があります。
• 代理店アカウントを使用して、各クライアント用にEメールアドレスと独自のCAPIGを持つアカウントを作成することができます。こうすることで、ウェブサイトやピクセルごとにカスタムドメインを持つことができます。

また、プライベートなマルチユーザー用のMetaコンバージョンAPIゲートウェイハブというオプションも提供しており、これには次のようなメリットがあります。

• 分離されたマルチアカウントクラスターを使用すると、各ウェブサイトに最適なデータルーティングを確保して、高度なマッチングを可能にし、より多くのコンバージョンを属性化し、広告の関連性を向上させることができます。
• 分かりやすい価格。リクエスト数10億まで、月額500ドルの定額料金。
• 最大25のサーバーロケーションから選択可能。
• さまざまなFacebookビジネスマネージャーにピクセル数を無制限に接続できます。
• 各アカウント/ウェブサイトのアクセスを個別に管理。

プライベートなマルチユーザー用のMetaコンバージョンAPIゲートウェイハブについては、弊社のサポートチームにお問い合わせください。

8. クライアントのすべてのアカウントで同じメールを使用できるよう、クライアントのアカウントすべてを一元管理したいのですが、可能ですか？このセクションへのリンクをコピー

すべてのクライアントに対して同じCAPIゲートウェイインスタンスを使用し、すべてのピクセルIDを接続できます。「Add data source（データソースを追加）」をクリックするだけで可能です。

9. CAPIGハブ内でCAPIGの名前を変更するにはどうすれば良いですか？このセクションへのリンクをコピー

Accountsに移動し、左の3つの点をクリックし、Edit nameを選択します。

10. Shopify、Woocommerce、Clickfunnelsなどを介して購入額を取得できますか？このセクションへのリンクをコピー

はい、イベントがFBピクセルを介して設定されている場合、購入に関連するあらゆる値を取得できます。

11. CAPIGを介して新しいイベントを発生させるにはどうしたら良いですか？このセクションへのリンクをコピー

MetaのコンバージョンAPIゲートウェイは、FBピクセルで設定されたイベントを自動的に識別し、サーバーで送信します。重複排除も自動的に設定されます。

MetaのコンバージョンAPIゲートウェイの仕組みについては、こちらのドキュメントで説明されています。

12. どのドメインがイベントをCAPIGに送信するかを制御できますか?このセクションへのリンクをコピー

どのドメインがCAPIGハブにデータを送信しているかを確認する場合は、CAPIGハブに移動し、ウェブサイトのセクションを開くと、CAPIGにデータを送信するすべてのドメインのリストが表示されます。以下の通り、ブロックしたいウェブサイトを追加できます。

13. CAPIGハブが送信するイベントを制御できますか？このセクションへのリンクをコピー

MetaのコンバージョンAPIゲートウェイは、Metaピクセルによって取得されたデータに基づいてサーバーサイドのイベントを監視します。Metaピクセルが検出したイベントは、MetaコンバージョンAPIゲートウェイを介して自動的にトラッキングされます。ゲートウェイのハブを介して、各イベントのオン/オフ切り替えを使用して、どのイベントを送信するかを制御できます。

CAPIGを通じて標準またはカスタムの新しいイベントを追跡するには、このイベントを追跡するためのピクセルを設定する必要があります。

結論このセクションへのリンクをコピー

CAPIGを正しく設定することは非常に重要です。なぜなら、それはユーザーの行動を理解し、コンバージョンのファネルを最適化し、FB広告の結果を改善するために中心的な役割を果たすからです。

この記事では、CAPIGに関するよくある落とし穴とFAQをご紹介しました。この知識を活用すれば、セットアップのプロセスをスムーズに進め、効率的に問題を解決し、CAPIGのシームレスな動作を確保できるようになります。

さらに質問がある場合は、stapeのナレッジベースを確認するか、サポートチームまでお問い合わせください。