转化 API 网关：常见错误和常见问题

设置 Meta 转化 API 网关看起来很容易，但有时可能会很棘手。  CAPIG 是重要的数据源，它收集了人们使用您的网站的方式以及通过转化漏斗追踪的数据，因此，合理设置并正确使用 CAPIG 非常重要。 本文章正能提供帮助。

在本文中，我们将讨论常见的错误并回答人们经常遇到的问题。 本文能帮助您更快地解决问题，并使 CAPIG 顺利运作。

常见错误以及它们的解决方式:将链接复制到此节

1. CAPIG 枢纽中没有事件。 将链接复制到此节

Meta 转化 API 网关决定 Meta 像素接收到的数据。 无论 Meta 像素何时在浏览器中触发，它都会安全地将事件发送到 Meta 像素以及转化 API 中。

• 如果在 CAPIG 枢纽中看不到事件，请确保 Meta 像素已设置完毕，以追踪具体的事件。 确认事件追踪是否正常工作的最简单方法就是使用 Meta 像素助手工具。 只需添加 Meta 像素助手 Chrome 扩展程序，如果它在 CAPIG 枢纽中找不到您要查找的事件，则意味着 Meta 像素没有对该事件进行设置。

因此，在这种情况下，首先要做的是设置网络追踪该事件。 完成后，CAPIG 将会开始从像素中捕捉活动。

• 事件未显示在 CAPIG 的第二个原因是有额外的第三方供应商 CAPI 集成（例如 Shopify 插件或者 WordPress 应用程序）。 确保未配置额外的集成来向 Facebook CAPI 发送数据。
• 一个发送事件的域在 CAPIG 枢纽中被封禁。 要解决这个原因造成的问题，请登录 CAPIG 枢纽，打开"Website"选项卡，然后查看被封禁的网站的列表。

2. 完成设置后出现 404 错误。将链接复制到此节

这个错误可能由许多原因造成。 如需解决，请联系我们 Stape 的支持团队，我们会协助您。

3. 无法完成 DNS 设置。将链接复制到此节

首先，登录到您的 DNS 提供商，然后确保您已经正确设置了 DNS 记录。 您应该配置指向您的 CAPIG 枢纽 URL 的 CNAME 记录。 您可以在您的 stape.io 账户中找到 CAPIG 枢纽的 URL。 

DNS 提供商的设置界面应类似于以下屏幕截图。 确保 Proxy 设置成关闭状态。 这个示例采用 Cloudflare。 

最后一步是使用与这个工具类似的工具来验证 DNS 设置情况。 添加您的 CAPIG 枢纽子域，选择 CNAME， 然后确认记录是否匹配 CAPIG 枢纽 URL。

4. 无法将像素连结到 CAPIG 枢纽。 将链接复制到此节

当您在 CAPIG 枢纽中单击'Add data source（添加数据源）'时，最重要的就是让 CAPIG 枢纽访问您的 Facebook 访问令牌。 确保您勾选了'I agree to share my token with this site （我同意与此网站共享我的令牌）"框，然后单击'Confirm（确认）'。

如果您没见到弹出窗口，请确保您的浏览器未阻止窗口弹出。 如需在 Chrome 上允许窗口弹出，转到设置 -> 隐私和安全 -> 网站设置 -> 弹出式窗口和重定向。 选择"网站可以发送弹出式窗口并使用重定向" 或者添加 CAPIG URL 到例外中。

下一步，登录您的网关枢纽，然后再次尝试添加像素。

如果无法让窗口弹出，试试更换浏览器或者使用匿名模式。 

常见问题将链接复制到此节

1. CAPIG 订阅计划是否有任何限制？将链接复制到此节

我们提供两种订阅计划，具有以下限制：

• 按使用付费费用为每个像素每个月 10 美元，每个像素每个月包含 1,000 万次事件。

• 无限制费用为每个月 100 美元，每个月包含 2 亿次事件。

2. "按使用付费"订阅模式如何运作？ 将链接复制到此节

在按使用付费订阅中，您可以添加无限数量的像素。 仅限第一个像素，可试用 7 天。 如果您添加了另一个像素，则在计费周期结束时将按比例收取额外像素的费用。 您可以在 Stape 管理平台中确认像素的数量和计费周期。

3. Meta 的 转化 API 网关和转化 API 有什么区别？将链接复制到此节

CAPIG 和 CAPI 有相同的目的——通过服务器传递事件，但它们的实现方式不同。 Meta 的转化 API 网关对比 FB CAPI 的优势有：

- 容易设置。

- 可在一个 CAPIG 枢纽中添加多个像素和域。

- 对比在所有站点使用 sGTM 的情况，价格可能较为实惠（但这取决于站点的数量）。

4. 使用 Meta 的 CAPIG 时，是否必须配置重复事件数据消除措施？将链接复制到此节

您无需为CAPIG设置重复事件消除措施。 重复活动消除措施会自动设置好。 Event_id 重复数据消除密钥会自动生成并传播，以协助确保两个通道（网站和服务器）之间的重复数据被消除。 

5. 如何改善 Meta 转化 API 网关的事件匹配质量？将链接复制到此节

• 在CAPIG中心界面启用高级匹配功能。

• 当将您的像素链接到CAPIG中心时，激活自动高级匹配。若要指定您希望与Meta共享的用户参数，请选择“显示客户信息参数”并启用您想要共享的参数。

6. 你们的 CAPIG 服务器放在哪些位置？将链接复制到此节

• 美国
• 欧洲
• 南美以及
• 亚太
• 日本

7. 我如何架构 CAPIG?将链接复制到此节

• 使用同一个电子邮箱账户处理您所有的客户。 这种情况下，您必须连接所有的像素到一个 CAPIG 枢纽然后使用一个自定义域。
• 您可以使用代理账户为每个客户创建账户，并在其电子邮件中使用他们自己的 CAPIG。 这么做后，您的每个网站或像素就都有一个自定义域。

我们还为私有多用户提供 Meta 的转化 API 网关枢纽功能，它具有以下优势：

- 通过独立的多账户集群，您可以确保每个网站拥有最佳的数据路由，实现高端匹配，推动更多转化，并提升广告的关联度。

- 价格可预测。 每月固定费用为 500 美元，支持多达 10 亿份请求。

- 从最多 25 个服务器地点中进行选择。

- 连接无限数量的像素，这些像素位于不同的 Facebook 企业管理器中。

- 单独管理每个账户/网站的访问权限。

请联系我们的支持团队获得面向私有多用户的 Meta 的转化 API 网关枢纽。

8. 我想使用同个电子邮箱账户处理所有客户的账户，因为我想对客户的所有账户进行集中控制。 这能做到吗？将链接复制到此节

您可以使用同个 CAPI 网关实例来处理您所有的客户然后连接所有的像素 ID。 您只需要点击"Add data source（添加数据源）"即可。

9. 我们如何更改 CAPIG 枢纽中的 CAPIG 的名字？将链接复制到此节

进入账户，点击左侧的三个点，然后选择编辑名称。

10. 我可以捕捉 Shopify、Woocommerce、Clickfunnels 等平台的购买值吗？将链接复制到此节

可以的，如果事件是通过 FB 像素配置的，您可以捕获与购买相关的任何价值。

11. 我如何通过 CAPIG 连接新的事件？将链接复制到此节

Meta 的转化 API 网关自动识别使用 FB 像素设置的事件，并通过服务器进行传输。 重复数据消除措施也会自动配置。

本文会说明 Meta 的转化 API 网关如何运作.

12. 我可以控制要发送哪个域到 CAPIG 吗？将链接复制到此节

如果要查看哪些域向 CAPIG 枢纽发送数据，请转到 CAPIG 枢纽，打开网站部分，您应该能看到所有向 CAPIG 发送数据的域的列表。 在下方，您可以添加您想要封禁的网站。 

13. 我可以控制 CAPIG 枢纽要发送哪些事件吗？将链接复制到此节

Meta 的转化 API 网关根据 Meta 像素捕获的数据监控服务器端的事件。 Meta 像素检测到的任何事件都会通过 Meta 转化 API 网关自动追踪。 在网关的枢纽中，您可以使用每个事件的开关切换来控制发送的事件。

如需通过 CAPIG 追踪标准或自定义的新事件，必须设置一个像素来追踪此事件。 

总结:将链接复制到此节

合理配置 CAPIG 的重要性怎么强调都不为过，因为它在理解用户行为、优化转化渠道、改善FB广告效果时发挥着核心作用。

我们希望这篇文章已为您清晰阐明了与 CAPIG 相关的常见陷阱和常见问题。 借助这些知识，您就可以更好地驾驭设置流程，高效地解决问题，并确保您的 CAPIG 能够无缝运行。

如果您有更多问题，请阅读stape知识库或联系我们的支持团队。