Conversions API Gateway: Errori comuni e domande frequenti

L'impostazione di Meta Conversions API Gateway può sembrare facile, ma a volte può essere complicata. Poiché si tratta di una fonte cruciale per raccogliere dati su come le persone utilizzano il vostro sito web e seguono l'imbuto di conversione, è molto importante configurare CAPIG e utilizzarlo correttamente. Ecco perché abbiamo creato questo articolo per aiutarvi.

Qui discuteremo degli errori più comuni e risponderemo alle domande che spesso ci vengono poste. Questo vi aiuterà a risolvere i problemi più velocemente e a far funzionare CAPIG senza problemi.

Errori comuni e loro soluzione:Copia il link a questa sessione

1. Nessun evento nell'hub CAPIG. Copia il link a questa sessione

Il Meta Conversions API Gateway si basa sui dati ricevuti dal Meta Pixel. Ogni volta che il Meta Pixel viene attivato, invia in modo sicuro gli eventi al Meta Pixel e alla Conversions API.

• Il Meta Pixel sta tracciando l'evento. Il modo più semplice per verificarlo è utilizzare lo strumento Meta Pixel Helper per il browser Chrome. Installatelo, quindi eseguite azioni sul vostro sito che dovrebbero causare l'evento. Se lo strumento non mostra l'evento, significa che non viene tracciato. Il primo passo per risolvere il problema è impostare il tracciamento Meta pixel. Una volta fatto, CAPIG inizierà a rilevare automaticamente l'evento.

• Integrazione CAPI aggiuntiva tramite un fornitore terzo. Può trattarsi, ad esempio, di un plugin Shopify o di un'applicazione WordPress. Assicurarsi che nessuna integrazione aggiuntiva sia configurata per inviare dati a Facebook CAPI.
• Un dominio che invia eventi è bloccato nell'hub CAPIG. Per risolvere questo problema, accedere all'hub CAPIG, aprire la scheda Sito web e controllare l'elenco dei siti web bloccati.

2. Errore 404 al termine della configurazione.Copia il link a questa sessione

Questo errore può avere diverse cause. Per risolvere il problema, contattate il nostro team di supporto di Stape e vi assisteremo.

3. Non è stato possibile completare l'impostazione del DNS.Copia il link a questa sessione

Innanzitutto, accedere al proprio provider DNS e assicurarsi di aver impostato correttamente i record DNS. È necessario configurare il record CNAME che punta all'URL dell'hub CAPIG. L'URL dell'hub CAPIG si trova nel proprio account stape.io.

La configurazione all'interno del provider DNS dovrebbe assomigliare alla schermata seguente. Assicurarsi che il Proxy sia impostato su off. Questo è un esempio di Cloudflare.

L'ultimo passo consiste nell'utilizzare uno strumento come questo per verificare le impostazioni DNS. Aggiungere il sottodominio dell'hub CAPIG, selezionare CNAME e verificare se un record corrisponde all'URL dell'hub CAPIG.

4. Non è possibile collegare il Pixel all'hub CAPIG.Copia il link a questa sessione

Quando si fa clic su "Aggiungi origine dati" nell'hub CAPIG, l'ultima cosa da fare è consentire all'hub CAPIG di accedere al token di accesso di Facebook. Assicurarsi di aver selezionato la casella "Accetto di condividere il mio token con questo sito" e quindi fare clic su "Conferma".

Se non vedete il pop-up, assicuratevi che i pop-up non siano bloccati nel vostro browser. Per abilitare i pop-up in Chrome, accedere a Impostazioni -> Privacy e sicurezza -> Impostazioni sito -> Pop-up e reindirizzamenti. Selezionare "I siti possono inviare pop-up e utilizzare reindirizzamenti" o aggiungere l'URL CAPIG alle eccezioni.

Quindi, accedere a Gateway Hub e riprovare ad aggiungere il pixel.

Se l'abilitazione dei pop-up non funziona, provate a cambiare browser o a utilizzare la modalità in incognito.

Domande frequentiCopia il link a questa sessione

1. Ci sono limitazioni ai piani di abbonamento CAPIG?Copia il link a questa sessione

Offriamo due piani di abbonamento con i seguenti limiti:

• Il costo della modalità pay-as-you-go è di 10 dollari al mese per pixel e comprende 10 milioni di eventi al mese per pixel.
• Unlimited costa 100 dollari al mese e include 200 milioni di eventi al mese.

2. Come funziona l'abbonamento "Pay-as-you-go"? Copia il link a questa sessione

Con un abbonamento a pagamento, è possibile aggiungere un numero illimitato di pixel. È possibile effettuare una prova gratuita di 7 giorni solo per il primo pixel. Se si aggiungono altri pixel, alla fine del ciclo di fatturazione viene applicato un addebito proporzionale per i pixel aggiuntivi. È possibile controllare il numero di pixel e il ciclo di fatturazione all'interno dell'amministrazione di stape.

3. Differenza tra Conversions API Gateway e Conversions API di Meta?Copia il link a questa sessione

Il Gateway API di conversione è un modo per collegare l'API di conversione. Presenta alcuni vantaggi rispetto alle altre implementazioni FB CAPI, che sono:

• facile da configurare.
• la possibilità di aggiungere più pixel e domini in un unico hub CAPIG.
• nella maggior parte delle situazioni, i costi di avviamento e di gestione di CAPIG sono inferiori a quelli di CAPI.

4. È necessario configurare la deduplicazione degli eventi quando si utilizza CAPIG di Meta?Copia il link a questa sessione

Non è necessario impostare la deduplicazione degli eventi per CAPIG. La deduplicazione degli eventi viene impostata automaticamente. La chiave di deduplicazione Event_id viene generata e propagata automaticamente per garantire la deduplicazione tra entrambi i canali (web e server).

5. Come migliorare la qualità della corrispondenza degli eventi per Meta Conversions API Gateway?Copia il link a questa sessione

• Abilitare la corrispondenza avanzata all'interno dell'interfaccia hub CAPIG.

• Attivare la corrispondenza automatica avanzata quando si collega il pixel all'hub CAPIG. Per specificare i parametri dell'utente che si desidera condividere con Meta, selezionare "Mostra i parametri delle informazioni sul cliente" e attivare quelli che si desidera condividere.

6. Quali sono le posizioni del server CAPIG?Copia il link a questa sessione

• Gli Stati Uniti
• Europa
• Sud America
• Asia Pacifico
• Japan

7. Come posso strutturare CAPIG?Copia il link a questa sessione

• Utilizzare un account CAPIG hub per tutti i clienti. In questo caso, è necessario collegare tutti i pixel a un hub CAPIG e utilizzare un dominio personalizzato.
• È possibile utilizzare un account di agenzia per creare account per ogni cliente con il proprio CAPIG con la loro e-mail. In questo modo, avrete un dominio personalizzato per ogni sito web o pixel.

Offriamo anche un'opzione di hub privato multi-utente Meta's Conversions API Gateway, che presenta i seguenti vantaggi:

• Garantire l'instradamento ottimale dei dati per ogni sito web, abilitare il matching avanzato, attribuire un maggior numero di conversioni e migliorare la pertinenza degli annunci.
• Prezzo prevedibile. Pagate una tariffa fissa di 500 dollari al mese per un massimo di 1 miliardo di richieste.
• Scegliete tra un massimo di 25 sedi di server.
• Collegare un numero illimitato di pixel nei diversi Facebook Business Manager.
• Gestire l'accesso per ogni account/sito web individualmente.

Contattare il nostro team di assistenza per un hub Meta Conversions API Gateway privato e multiutente.

8. Voglio utilizzare lo stesso indirizzo e-mail per tutti gli account dei clienti perché voglio avere un controllo unico su tutti gli account dei clienti. È possibile?Copia il link a questa sessione

È possibile utilizzare la stessa istanza del gateway CAPI per tutti i clienti e collegare tutti gli ID pixel. È sufficiente fare clic su Aggiungi origine dati.

9. Come si cambiano i nomi dei CAPIG all'interno dell'hub CAPIG?Copia il link a questa sessione

Andare su Account, fare clic sui tre punti a sinistra e scegliere Modifica nome.

10. Posso acquisire un valore di acquisto tramite Shopify, Woocommerce, Clickfunnels, ecc.Copia il link a questa sessione

Sì, se l'evento è configurato attraverso un pixel FB, è possibile catturare qualsiasi valore associato a un acquisto.

11. Come posso collegare nuovi eventi da attivare attraverso il CAPIG?Copia il link a questa sessione

Il Conversions API Gateway di Meta identifica automaticamente gli eventi impostati con un pixel FB e li trasmette tramite il server. Anche la deduplicazione è configurata automaticamente.

Questa documentazione spiega come configurare e installare Meta Pixel.

12. Posso controllare quali domini inviano eventi a CAPIG?Copia il link a questa sessione

Per vedere quali domini inviano dati all'hub CAPIG, accedere all'hub CAPIG, aprire la sezione siti web e visualizzare l'elenco di tutti i domini che inviano dati a CAPIG. Di seguito, è possibile aggiungere i siti Web che si desidera bloccare.

13. Posso controllare quali eventi invia l'hub CAPIG?Copia il link a questa sessione

Il Conversions API Gateway di Meta monitora gli eventi sul lato server in base ai dati acquisiti dal pixel Meta. Qualsiasi evento rilevato dal Meta pixel viene automaticamente monitorato attraverso il Meta Conversions API Gateway. Attraverso l'hub del gateway, è possibile controllare quali eventi vengono inviati utilizzando una levetta on-off per ogni evento.

Per tracciare nuovi eventi, standard o personalizzati, attraverso CAPIG, è necessario impostare un pixel per tracciare questo evento.

Conclusione:Copia il link a questa sessione

Impostare CAPIG nel modo giusto è davvero importante. Vi aiuta a capire come le persone utilizzano il vostro sito, a migliorare il vostro processo di vendita e a migliorare i vostri annunci su Facebook.

Ci auguriamo che questo articolo abbia fatto luce sulle insidie comuni e sulle domande frequenti relative a CAPIG. Grazie a queste conoscenze, sarete meglio attrezzati per navigare nel processo di configurazione, risolvere i problemi in modo efficiente e garantire che il vostro CAPIG funzioni senza problemi.

Per ulteriori domande, consultare la knowledgebase di stape o contattare il nostro team di assistenza.