作者
Ira Holubovska

客户端跟踪已不再是最佳的营销解决方案。浏览器缩短了 Cookie 生命周期,广告拦截器阻止跟踪脚本运行,iOS 剥离了归因所需的信号。结果就是报告残缺不全,让代理商没有足够的信息来制定策略。
对大多数专业人员而言,这构成了切实的挑战。客户希望看到广告系列行之有效的证据,但数据往往支离破碎或严重延迟。结果,团队把时间花在解释数据缺口上,而不是展示业务增长,而且由于平台只能从原本一半的信号中学习,优化也需要耗费更长时间。
这就是为什么越来越多的代理商正在转向服务端跟踪。它为代理商提供了一种提供更清晰报告、在不丧失明晰度的情况下适应隐私规则并保持对数据处理方式控制权的方法。在接下来的章节中,我们将探讨什么是服务端跟踪、对代理商的优势以及如何在实践中进行配置。

使用服务端跟踪可以让数据保持在第一方上下文中。事件不会直接从浏览器发送到 Google Analytics 或 Meta 等平台。它们首先停靠在云服务器上,通常位于类似 anything.yoursite.com 的子网域上。
根据配置的不同,数据可以在服务端 GTM 中进行处理,也可以通过网关中继。在这两种情况下,浏览器仍然会记录初始操作(例如购买或注册),但数据不再直接发送到平台,而是先经过服务器。
在使用服务端 GTM 的情况下,数据在发送到广告和分析平台之前可以被修改或丰富。如果您使用网关,配置会更快、更简单,但您可以向客户推荐的功能将受到限制。
服务端跟踪配置可为您的客户提供寿命更长的第一方 Cookie、更一致的 User ID,以及在发送任何数据之前检查合规同意的单一位置,而无需在浏览器中为每个代码重复此步骤。
它还开辟了新的可能性:您可以发送来自客户销售团队的离线转化,或从未接触过网站的 CRM 更新数据。
对于代理商而言,真正的价值在于拥有能够稳定运行的跟踪功能,并让您能够自由整合来自网站之外的数据。

服务端跟踪为代理商开辟了新的服务机会。它让数据对客户而言更加透明、更有价值。
代理商可以获得以下优势:
服务端跟踪为代理商带来了客户端配置无法保证的实际优势。iOS 和 ITP 限制不再阻碍广告系列的数据可见度。即使存在广告拦截器,通过您自己的网域发送的事件也能更可靠地送达。离线转化和 CRM 更新可以添加到同一个数据流中,因此报告可以包含以前无法看到的操作。最重要的是,您为客户保留了对数据的控制权。合规同意在统一位置应用,您可以决定与每个平台共享哪些数据。
对代理商而言,这意味着报告中的缺口更少,客户信任度更高,并且有更多时间专注于能够促进广告系列增长的策略。
服务端方案的主要优势包括:
抵抗 iOS 和 ITP 限制的跟踪韧性
Safari 较短的 Cookie 生命周期和 Apple 的 ITP 规则减少了客户端配置中衡量到的转化次数。服务端配置通过使用第一方 Cookie 和增强匹配恢复了可见度。在 Workwear Group 项目中,这种方法将 Google Ads 收入提升了 17%,并帮助应对了 Safari 和 ITP 限制。
抵御广告拦截器
通过子网域发送的事件不太可能被广告拦截器拦截,因此更多的转化能够送达广告平台和分析工具。Onyx Cookware 案例展示了这在实践中的效果:在转向服务端后,跟踪到的 Google Ads 价值提升了 115%。
全新的数据流能力
借助服务端跟踪,您可以添加非浏览器信号,例如 CRM 事件、电子邮件平台事件和离线结果。Scandinavian Biolabs 将其应用于 Klaviyo 自动化,并提高了电子邮件营销活动的收入。
增强的数据所有权与控制权
当事件通过为您客户量身打造的自有服务器传输时,您可以完全掌控数据在其网站与营销平台之间的流转方式。在服务端 GTM 配置中,您可以在发送事件之前管理合规同意、过滤参数或丰富事件。
McGen Digital 报告称,在为 Meta 和 Google 转向服务器到服务器跟踪后,两周内转化成本下降了 22%,事件管理工具评分跃升至 8.2。
对于代理商而言,服务端跟踪本身就是一项服务。它在为客户带来可靠数据的同时,也开辟了创收的新途径。

许多团队从配置项目开始。这些包括配置服务端 GTM 容器、DNS 记录、合规同意流程和平台代码。基础搭建完成后,代理商通常会转向收取月度服务费,以进行监控、更新和变更请求处理。这在保持客户跟踪稳定的同时创造了可预测的收入。
您也可以提供增值服务。审计可以发现现有配置中的漏洞,并成为签订新合同的切入点。迁移项目(代理商将客户从故障频出的客户端配置迁移到服务端)是另一个重要的收入来源。
最后,加入合作伙伴计划还可以带来额外的经常性收入。借助 Stape,代理商可以从每个托管客户处获得终身佣金,因此只要客户保持活跃,您一次性的工作就会持续获得回报。这就是为什么您在提案中呈现这些服务的方式决定了客户是将服务端跟踪视为增长动力,还是仅仅视为预算中的另一项开支。 在实施之前,解决对服务端跟踪的常见误解也很重要,这样客户就能明白该配置可以改进什么、无法解决什么,以及他们应该切合实际地期望哪些结果。做好服务端跟踪的推介,能为代理商提供建立信任并获得长期业务的方法。
上手服务端跟踪并不复杂。最重要的是了解哪些工具必不可少,以及您可以免费采取哪些步骤来熟悉该配置。
代理商通常使用服务端跟踪的这些核心要素:
1. 服务端 GTM 容器
这是跟踪配置的核心。sGTM 接收来自您客户网站的数据,对其进行处理,并将其发送至分析工具或广告平台。通过服务端容器,您可以控制发送哪些信息,并让您客户的数据保持更加准确。
2. 可靠的托管服务商
您可以选择 Stape 作为您的服务器提供商,因为它会自动托管您客户的 GTM 服务端容器并为您处理扩缩容。您不需要管理云平台或命令,只需点击几下即可运行一切。
3. 合规同意解决方案
每个跟踪配置都需要合规同意。它帮助您的客户遵守隐私法规,并确保仅在访客同意时才发送数据。合规同意解决方案会告知代码何时触发以及可以发送哪些数据。如果没有它,您的客户可能会面临丢失转化或未经许可收集数据的风险。
有些第一步可以免费完成,并且已经能够带来价值:
这些步骤让代理商无需大量投资即可试用服务端跟踪,清楚地了解它如何融入各项服务并开辟新的可能性。
Stape 专为代理商打造。它帮助您管理客户项目,并将跟踪配置转化为稳定的收入来源。
借助 Stape Agency 账户,您可以将所有客户容器集中在一个地方。您可以让这些账户的拥有者自行结算,也可以选择代他们支付订阅费用。权限和通知均在同一个控制面板中管理,由您决定谁拥有访问权限以及他们能看到什么。这简化了日常工作,并减少了在不同账户之间切换所花费的时间。
得益于 Stape 合作伙伴计划,代理商可以将账户升级为合作伙伴,并从托管的每位客户中赚取终身佣金。这意味着您只需投入一次工作,只要客户保持活跃,就能持续获得收益。与代理商账户相同,合作伙伴既可以为其子账户的订阅付费,也可以交由子账户所有者自行付费。
代理商可获取演示账户、内置分析以及 Website Tracking Checker,以协助您分析客户网站的跟踪健康状况。这些资源让向潜在客户解释服务端跟踪变得更加轻松,并为您的团队提供直观展示其价值的方式。
定价可根据不同客户的需求进行调整。内置的计算器可让您精准估算成本,从而使方案透明清晰,客户也能准确了解预期支出。
Stape 还提供诸多额外功能,使托管更稳定且更易于管理。
丰富数据的功能
助力调试与测试的功能:
对代理商而言,客户端跟踪频频失效。当报告遗漏事件时,广告平台就会丢失信号,而由于优化依赖于不完整的数据,策略推进也会受到阻碍。服务端跟踪改变了这一现状,它能让转化数据更加一致,并将 CRM 系统或线下销售等数据源整合到同一个数据流中。
借助 Stape,代理商可以获得将服务端跟踪融入日常工作所需的一切支持。代理商账户让项目管理变得简单,合作伙伴计划带来了持续收益,而 Setup Wizard 或自动扩缩容等功能则减少了日常配置中的手动操作。由于定价清晰透明,规划成本并向客户解释也更加容易。如果您想了解其实际运作方式, 注册 Stape 并亲自体验吧。
为了让您的服务方案更具竞争力,代理商可以将服务端跟踪与增值服务相结合,包括分析支持、AI 工作流搭建以及基于利润的报告体系。
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