O que é o rastreio sem cookies explicado

Os cookies são uma parte essencial da publicidade digital e dos esforços de marketing. Ajudam a personalizar as experiências dos utilizadores e a seguir o seu comportamento. No entanto, cada vez mais profissionais de marketing estão a optar por soluções de rastreio sem cookies, uma vez que depender de cookies pode levar a uma perda dos dados recolhidos. 

Nesta publicação do blogue, vamos analisar o conceito de rastreio sem cookies, explicar por que razão é essencial e fornecer dicas sobre como utilizá-lo na sua próxima campanha de marketing. Reserve alguns momentos para pôr de lado tudo o resto em que está a trabalhar - ao descobrir o rastreio sem cookies, poderá encontrar novas informações sobre os seus públicos-alvo que, em última análise, lhe permitirão tomar decisões comerciais mais inteligentes. Vamos lá!

O que são bolachas?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que contêm fragmentos de dados utilizados para identificar o computador de um utilizador enquanto este navega numa rede. Alguns cookies são concebidos para reconhecer utilizadores individuais e melhorar a sua experiência na Web.

Porque é que os cookies são necessários

Os cookies tornam a navegação na web numa experiência mais perfeita e única para os usuários. 

Aqui estão algumas razões pelas quais os cookies são importantes e porque existem:

1. Autenticação. Os cookies permitem que os sítios Web se lembrem se um usuário tem ou não sessão iniciada. Isto significa que os usuários não têm de introduzir as suas credenciais de início de sessão sempre que visitam um site.
2. Personalização. Para recordar as preferências de um usuário, como o seu idioma ou o tamanho da letra. 
3. Carrinhos de compras. Ao fazer compras online, os cookies podem ser utilizados para recordar os artigos que estão no carrinho de compras de um usuário, mesmo que o usuário saia do site e volte mais tarde.
4. Análises. Para acompanhar a forma como os usuários interagem com um sítio Web: em que botões clicam ou não, etc. Estas informações podem ser utilizadas para melhorar o desenho e a funcionalidade do sítio Web.
5. Direcionamento de anúncios. Os cookies podem ser utilizados para seguir o histórico de navegação e os interesses de um usuário, o que permite aos anunciantes mostrar anúncios mais relevantes.

Os cookies existem para melhorar a experiência do usuário em sítios Web e para permitir que os proprietários de sítios Web recolham dados que podem ser utilizados para melhorar os seus serviços e esforços de marketing. Embora existam alguns problemas de privacidade relacionados com os cookies, que descreveremos mais adiante, estes são uma parte essencial da Web moderna.

Porque é que as cookies são maus

Embora os cookies possam proporcionar muitos benefícios aos usuários e proprietários de sítios Web, há também alguns aspectos potencialmente negativos associados a eles:

1. Questões de privacidade: os cookies podem ser utilizados para rastrear a atividade em linha de um usuário, o que pode levantar questões de privacidade. A atividade de um usuário é geralmente rastreada em vários sítios Web. Isto pode permitir que as redes de publicidade criem um perfil detalhado dos interesses e do comportamento, que alguns usuários podem considerar intrusivo. 
2. Riscos de segurança: em alguns casos, os cookies podem ser utilizados para armazenar informações sensíveis, como credenciais de início de sessão ou informações financeiras. Se o computador de um utente for comprometido, esta informação pode ser acedida por um agente malicioso. 
3. Cookies maliciosos: é possível enviar malware ou outro software malicioso para o computador de um usuário. Trata-se de uma ocorrência relativamente rara, mas é um risco associado à utilização de cookies.

Vale a pena notar que muitas destas questões podem ser mitigadas através da utilização das definições do browser ou de ferramentas de terceiros que bloqueiam ou limitam a utilização de cookies.

Como é que as plataformas de análise e marketing tentam ultrapassar a utilização de cookies

O GA4 é promovido como centrado na privacidade e destina-se a funcionar com ou sem cookies. O GA4 pode cobrir as lacunas de dados à medida que o mundo se torna menos dependente dos cookies, utilizando a aprendizagem automática e a modelação estatística. O Google Analytics 4 é baseado em cookies primários, o que garante a conformidade com os novos requisitos de privacidade, como o GDPR e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia.

FLoC significa Federated Learning of Cohorts (Aprendizagem Federada de Coortes) e, com esta estratégia, a Google simula os dados do usuário em vez de utilizar cookies de terceiros. A FLoC destina-se a proteger a privacidade dos usuários e, ao mesmo tempo, permite a escolha de anúncios com base em interesses. Enquanto uma pessoa navega na Web, o seu browser (em especial o Chrome) utiliza o algoritmo FLoC para a colocar numa "coorte de interesses" com muitos outros usuários que têm um histórico semelhante.

Em relação à solução do Facebook - API de conversão do Facebook - pode dizer-se que, para além dos cookies, se baseia nos dados do usuário. Com a ajuda dos parâmetros do usuário que envia juntamente com os eventos CAPI do FB, o FB fará corresponder os eventos aos usuários na sua base de dados. Como resultado, terá dados mais fiáveis.

Como funciona o rastreio sem cookies

O rastreio do lado do servidor é um dos métodos mais fiáveis e respeitadores da privacidade para rastrear o comportamento do usuário sem depender de cookies. 

Com o rastreio do lado do servidor, o código de rastreio é executado no servidor e não no browser do usuário. Isto significa que o dispositivo do usuário não precisa de armazenar quaisquer dados de rastreio e que o rastreio é feito inteiramente no lado do servidor.

O rastreio do lado do servidor pode ser implementado de várias formas, incluindo: 

• Rastreio de eventos: Eventos como visualizações de páginas, cliques e submissões de formulários podem ser monitorizados no lado do servidor. Os dados de seguimento podem então ser armazenados numa base de dados ou enviados para um serviço de análise de terceiros. 

• Análise do registo do servidor: Os registos do servidor contêm informações sobre cada pedido efectuado a um sítio Web, incluindo o endereço IP do usuário, o agente do usuário e outros dados. Estas informações podem ser analisadas para seguir o comportamento do usuário e gerar relatórios sobre o tráfego do site. 
• Rastreamento de API: As APIs podem ser utilizadas para rastrear o comportamento do usuário em plataformas de terceiros, como redes sociais ou aplicações móveis. Os dados de rastreio podem ser enviados para o servidor e processados através de código do lado do servidor.

Stape tem uma lista completa de plataformas que suportam o rastreio do lado do servidor.

Rastreio sem código no Google Analytics 4

O rastreio do lado do servidor com o Google Analytics 4 (GA4) pode ser efectuado sem depender de cookies. De facto, o rastreio do lado do servidor é um dos métodos recomendados para implementar o rastreio sem cookies com o GA4.

Aqui estão algumas maneiras como o rastreamento sem cookies funciona no Google Analytics 4: 

ID do cliente: GA4 utiliza um identificador único chamado "ID de cliente" para rastrear usuários individuais em diferentes dispositivos e canais. 

Eventos: GA4 permite o rastreamento de vários eventos, como visualizações de página, cliques, envios de formulários e outras interações do usuário. Estes eventos podem ser acionados por código do lado do servidor ou JavaScript no lado do cliente e podem ser enviados para os servidores GA4 utilizando o Protocolo de Medição. 

Propriedades do usuário: GA4 permite a recolha de propriedades do usuário, tais como idade, sexo, interesses e outros dados demográficos. Esses dados podem ser coletados de várias fontes e podem ser usados para criar segmentos de audiência para segmentação e personalização. 

Gestão de consentimento: GA4 fornece ferramentas para gerir o consentimento do usuário e cumprir com os regulamentos de privacidade, como GDPR e CCPA. Isto inclui opções para desativar o rastreio de usuários que optam por não ser rastreados ou que não deram o seu consentimento.

O rastreio do lado do servidor com GA4 proporciona uma forma flexível e favorável à privacidade de rastrear o comportamento do usuário sem depender de cookies. Pode ser usado para rastrear o comportamento do usuário em vários pontos de contato e dispositivos, respeitando as preferências de privacidade dos usuários.

Outras soluções de rastreio sem cookies

Embora o rastreio do lado do servidor seja a solução de rastreio de dados mais fiável e precisa, os métodos de rastreio sem cookies incluem a camada de dados, o armazenamento de sessões e o armazenamento local. Cada método tem os seus casos de utilização:

• Rastreio do lado do servidor - melhor para recolher dados precisos e armazenar dados sensíveis durante muito tempo.
• Camada de dados - funciona para armazenamento de dados em tempo real.
• Armazenamento de sessões - rastrear e armazenar temporariamente eventos específicos (visualizações de páginas, cliques).
• Armazenamento local - rastrear eventos de forma persistente ao longo das sessões.

Conclusão

Aqui está - uma visão geral de como funciona o rastreio sem cookies e o que pode fazer pela sua campanha de marketing. Esperamos que esta publicação do blogue o tenha inspirado a explorar o rastreio sem cookies e a utilizar esse conhecimento na sua próxima decisão de marketing. Com a ajuda de Stape, pode chegar ao seu público a um nível nunca antes sonhado. 

Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda para compreender o conceito de rastreio sem cookies, não hesite em contactar a nossa equipa de assistência - eles poderão responder a todas as suas perguntas e fornecer-lhe mais detalhes. Por isso, não espere - comece hoje mesmo a utilizar o rastreio sem cookies e veja o seu negócio a descola!