No panorama digital em constante evolução, a abordagem em relação ao rastreio do usuário e à privacidade dos dados está a sofrer alterações significativas. Com os navegadores Web a eliminar gradualmente os cookies de terceiros e a entrada em vigor de leis rigorosas sobre a privacidade dos dados, os métodos tradicionais de rastreio de usuários estão a tornar-se rapidamente irrelevantes.
A adaptação a estas mudanças não é apenas necessária para as empresas e os profissionais de marketing que dependem de informações baseadas em dados; é absolutamente imprescindível.
Uma das formas de se adaptar aos novos desafios de rastreamento é mudar para o rastreamento sem cookies. Embora existam vários contras e desgostos sobre a versão mais recente do Google Analytics, ele continua sendo a plataforma de análise mais popular. É por isso que este artigo discutirá como configurar o rastreamento do Google Analytics 4 sem cookies usando o servidor Google Tag Manager.
Quando os sítios Web pretendem memorizar algo sobre si (como o que está no seu carrinho de compras ou o anúncio em que clicou antes de chegar ao sítio Web), utilizam frequentemente pequenos pedaços de dados chamados "cookies".
No entanto, atualmente, muitos sítios Web estão a deixar de utilizar estes cookies para rastrear as atividades dos usuários. Em vez disso, estão a utilizar novos métodos que não dependem do armazenamento desses dados nos browsers dos usuários. Esta nova forma de rastreio sem cookies é designada por "rastreio sem cookies".
Quando o rastreio não depende de cookies, utiliza dados primários do usuário. A melhor forma de recolher e tratar com segurança estas informações é utilizando o rastreio do lado do servidor. Este método permite-lhe seguir, armazenar, enriquecer, transformar e controlar rigorosamente o fluxo de dados primários do usuário.
Isto não só ajuda a livrar-se dos cookies e a tornar o rastreio mais preciso, como também o torna mais compatível e permite um maior controlo sobre os dados do usuário.
O rastreio sem cookies ajuda a adaptar-se às recentes modificações na privacidade e restrições do rastreio. Estes são alguns exemplos.
O Google Analytics 4 utiliza a aprendizagem automática para modelar o comportamento dos usuários que não consentiram com os cookies analíticos. Utilizam o comportamento de usuários semelhantes que permitiram o consentimento aos cookies analíticos para modelar o comportamento daqueles que não consentiram com os cookies analíticos.
Para ser elegível para o aprendizado de máquina, a propriedade GA4 deve atender a requisitos específicos:
Se a sua propriedade GA4 não se qualificar para a aprendizagem automática ou se descobrir que a aprendizagem automática não está a fornecer resultados precisos, tem a opção de confiar em dados primários quando um usuário optar por recusar os cookies de análise e implementar o rastreamento GA4 sem cookies.
Para que o GA4 funcione corretamente e reconheça os usuários que retornam, é necessário fornecer ao GA4 as seguintes informações:
Para configurar o rastreamento GA4 sem cookies quando um usuário não tiver dado consentimento, usaremos estas ferramentas:
Para determinar se o consentimento foi concedido ou não, utilizo o parâmetro gcs. A configuração predefinida do consentimento GA4 envia pedidos para o sGTM, mas o pedido carece de algumas informações. Todos os pedidos GA4 são escritos no Firestore.
Para determinar se um usuário sem consentimento tem uma sessão ativa no GA4, usaremos a diferença no registro de data e hora da visita anterior em relação à visita atual. Se a diferença for superior a 30 minutos, actualizaremos os parâmetros da sessão no Firestore.
O Firestore utilizará o UserID como nome do documento e guardará os detalhes sobre a sessão do usuário nesses documentos. Embora esta seja uma forma simples de organizar o Firestore, existem várias outras abordagens para manter dados sobre a experiência completa do usuário no Firebase.
1.2 Se necessário, escreva os dados no Firestore. Para este efeito, utilizo a tag Firestore Writer. Consulte este guia detalhado sobre como utilizar a tag Firestore Writer. Utilizo a coleção UserID. Para cada ID de usuário, crio um novo documento que utiliza cid como nome do documento.
1.3 A tag do lado do servidor GA4 tem uma configuração padrão e é ativada sempre que o cliente GA4 é solicitado e o usuário consente com os cookies analíticos.
2.1.1 Se o consentimento para os cookies analíticos não foi concedido, utilizei a ativação Stape User ID para adicionar o ID do usuário nos cabeçalhos do pedido sGTM.
2.1.2 Com a ajuda da tag Firestore Writer, escrevo os dados no Firestore e utilizo Stape User ID como nome do documento.
2.1.3 Para verificar se a sessão está ativa, utilizo a variável Firestore Reader para extrair o registo de data e hora que está associado à última visita deste usuário no Firebase. A seguir, verifico a diferença entre o registo de data e hora da sessão anterior do utilizador e o registo de data e hora atual. Se o registo de data e hora for inferior a 30 minutos, o usuário tem uma sessão existente.
2.1.4 Os parâmetros são actualizados da seguinte forma:
2.1.5 Envie os dados modificados para o GA4. Para atualizar os dados antes de os enviar para o GA4, utilizo a transformação.
2.2.1 Se o consentimento para os cookies analíticos não foi concedido, utilizei a ativação do Stape User ID para adicionar o ID do usuário nos cabeçalhos do pedido sGTM.
2.2.2 Escreva novamente os dados do usuário com base no Stape User ID no Firestore com a ajuda da tag Firestore writer.
2.2.3 Para verificar se a sessão está ativa, utilizo a variável Firestore Reader para extrair o registro de data e hora associado a esse usuário no Firebase. Em seguida, verificar a diferença entre o registo de data e hora da última sessão do usuário e o registo de data e hora atual. Se o registo de data e hora for superior a 30 minutos, uma nova sessão foi iniciada.
2.2.4 Os parâmetros são actualizados da seguinte forma:
2.2.5 Envie os dados modificados para o GA4. Para atualizar os dados antes de os enviar para o GA4, utilizo a transformação. A tag é activada quando um cliente GA4 é reclamado, o consentimento não é concedido e a diferença de tempo entre as sessões é superior a 30 minutos.
2.3.1. Quando os cookies analíticos não são permitidos, utilize a ativação do ID de usuário do Stape para gerar um ID de usuário.
2.3.2. Verifique se já existe um usuário com o mesmo ID de usuário no Firestore. Se não for encontrado um usuário com o mesmo ID de usuário, use uma tag Firestore Writer para criar um usuário com os detalhes da sessão na base de dados.
2.3.3 Os parâmetros são actualizados da seguinte forma:
2.3.4 Envie os dados modificados para o GA4.
A implementação do rastreamento do Google Analytics 4 sem cookies por meio do servidor Google Tag Manager representa um avanço significativo na adaptação ao cenário em constante mudança da privacidade de dados on-line e das preferências do usuário. À medida que o mundo digital evolui, torna-se essencial recolher informações valiosas sem depender de cookies.
Ao aproveitar o poder do rastreamento do lado do servidor e do Google Tag Manager, as empresas podem manter seu compromisso com a privacidade dos dados e, ao mesmo tempo, aproveitar os insights cruciais orientados por dados fornecidos pelo GA4. Esta abordagem não só garante a conformidade com os regulamentos emergentes, como também promove a confiança dos usuários preocupados com a sua privacidade on-line. À medida que navegamos no futuro sem cookies, a adoção de soluções inovadoras como o rastreamento no lado do servidor e o GA4 pode ajudar as empresas a se tornarem competitivas e relevantes digitalmente
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