30% minder gegevensverlies voor een Zwitsers merk van verse dierenvoeding | Sementa

Sementa is gespecialiseerd in het ontwikkelen van trackingoplossingen op maat, zodat tracking voor klanten geen probleem meer hoeft te zijn. Het team trad op als externe partner van Stape en presenteerde de voordelen van server-side tagging aan een toonaangevend merk in de sector voor verse dierenvoeding in Zwitserland.

Het klantbedrijf stond voor een bijzondere uitdaging vanwege de aangepaste eCommerce-opzet in Wix, die geen gebruikmaakt van het ingebouwde eCommerce-platform van Wix. Daardoor waren de standaardplug-ins van Wix niet geschikt voor de trackingbehoeften in Google Ads, Google Analytics 4 en Meta Ads.

Er was een geavanceerdere oplossing nodig om correcte eCommerce-tracking te implementeren die aansloot op de aangepaste opzet. Voordat de klant Stape ging gebruiken, vertrouwde het bedrijf op Google Tag Manager voor het verzamelen van trackingdata. Deze opzet bood echter onvoldoende nauwkeurigheid en volledigheid, wat leidde tot onbetrouwbare data en analyses.

Het bedrijf gebruikt verschillende belangrijke diensten van Stape, waaronder Custom Loader en Cookie Keeper, evenals de serverhostingmogelijkheden die de basis vormen van de server-side trackingopzet. De volledige implementatie duurde ongeveer 4-6 weken vanwege de benodigde samenwerking met een ontwikkelaar.

Het proces omvatte het schrijven van aangepaste eCommerce-dataLayer-codefragmenten volgens de syntaxis van Google, het opstellen van gedetailleerde implementatie-instructies, het verzamelen van gebruikersdata en het controleren of alle onderdelen van de dataLayer-implementatie correct en volgens de best practices waren uitgevoerd.

Als er vanaf het begin een correct ingestelde dataLayer beschikbaar was geweest, had het proces mogelijk kunnen worden teruggebracht tot ongeveer 2 weken. Er werd veel tijd besteed aan implementatie, testen en foutopsporing, en aan het voortdurend optimaliseren van de opzet.

De belangrijkste verbetering was de nauwkeurigheid van tracking en attributie. Hierdoor konden de klant en het marketingbureau meer beslissingen nemen op basis van data. Omdat de tracking vóór de implementatie onvoldoende was, waren er geen specifieke eerdere gegevens beschikbaar. Analyses van Stape na de implementatie lieten echter zien dat tussen 6 en 22 augustus 29.62% van de data werd beïnvloed door mechanismen die tracking beperken.

Dit wijst erop dat de klant vóór de implementatie van de Stape-oplossing mogelijk tot 30% of meer van zijn data verloor vanwege onvoldoende trackingmogelijkheden. Bij een analyse van Meta Ads Manager één maand na de implementatie werd tussen 9 mei en 9 juni 2024 een daling van 86.28% in de kosten per aankoop vastgesteld.

Na de implementatie integreerde de klant van Sementa met succes verschillende geavanceerde trackingmogelijkheden, waaronder Consent Mode V2 en tracking voor Google Ads, Google Analytics 4 en Meta Ads.

De focus lag op het verbeteren van de nauwkeurigheid van de data met server-side tracking en het verzamelen van gedetailleerde gebruikersinformatie, waaronder de configuratie van GA4 user_id voor betere analyses en inzichten. Alle eCommerce-tracking werd aangepast aan de unieke opzet van het bedrijf.

Sementa beveelt Stape aan klanten aan omdat het kostenefficiënt en gebruiksvriendelijk is en krachtige functies biedt, zoals aangepaste Power-ups waarmee GTM-containers snel kunnen worden geconfigureerd voordat de volledige implementatie is afgerond. Daarnaast biedt Stape uitgebreidere mogelijkheden voor dataverzameling. Ons supportteam staat klaar om te helpen, en de kennisbank en communitybronnen zijn bijzonder waardevol. Heeft u vragen? Neem dan contact met ons op of dien een supportticket in.

Hartelijk dank aan Kristian Krogh Bang voor het opstellen van deze case study over het gebruik van onze producten.