30% menos perda de dados para uma marca suíça de alimentação fresca para animais | Sementa

A Sementa é especializada na criação de soluções de monitorização personalizadas, para que a monitorização deixe de ser um problema para os clientes. A equipa participou como parceiro externo da Stape e apresentou as vantagens da marcação do lado do servidor a uma marca líder no setor suíço de alimentação fresca para animais de estimação.

A empresa cliente enfrentava um desafio específico devido à sua configuração personalizada de eCommerce no Wix, que não utiliza a plataforma nativa de eCommerce do Wix. Como resultado, os plugins padrão fornecidos pelo Wix não eram eficazes para as necessidades de monitorização no Google Ads, Google Analytics 4 e Meta Ads.

Era necessária uma solução mais avançada para implementar corretamente a monitorização de eCommerce e adaptá-la à configuração personalizada da empresa. Antes de adotar a Stape, o cliente utilizava o Google Tag Manager para monitorizar os seus dados. No entanto, esta configuração não oferecia precisão nem abrangência suficientes, o que resultava em dados e análises pouco fiáveis.

A empresa utiliza vários serviços essenciais da Stape, incluindo Custom Loader e Cookie Keeper, bem como as capacidades de alojamento de servidor que constituem a base da sua configuração de monitorização do lado do servidor. Toda a implementação demorou aproximadamente 4-6 semanas devido à necessidade de colaboração com um programador.

O processo incluiu a criação de fragmentos de código dataLayer personalizados para eCommerce de acordo com a sintaxe da Google, a preparação de instruções detalhadas de implementação, a recolha de dados dos utilizadores e a verificação de que todos os aspetos da implementação de dataLayer eram executados corretamente e de acordo com as melhores práticas.

Se já existisse um dataLayer corretamente configurado desde o início, o processo poderia ter sido reduzido para cerca de 2 semanas. Foi investido bastante tempo na implementação, nos testes e na resolução de problemas, bem como na otimização contínua da configuração.

A principal melhoria foi a precisão da monitorização e da atribuição, o que permitiu ao cliente e à sua agência de marketing tomar mais decisões baseadas em dados. Embora não estivessem disponíveis dados específicos anteriores à implementação devido à monitorização insuficiente, as análises da Stape após a implementação indicaram que, entre 6 e 22 de agosto, 29.62% dos dados foram afetados por mecanismos de prevenção da monitorização.

Isto sugere que, antes de implementar a solução da Stape, o cliente poderia estar a perder potencialmente até 30% ou mais dos seus dados devido a capacidades de monitorização insuficientes. Ao analisar o Meta Ads Manager um mês após a implementação, foi observada uma redução de 86.28% no custo por compra entre 9 de maio e 9 de junho de 2024.

Após a implementação, o cliente da Sementa integrou com sucesso várias funcionalidades avançadas de monitorização, incluindo Consent Mode V2 e monitorização para Google Ads, Google Analytics 4 e Meta Ads.

O foco esteve em melhorar a precisão dos dados através da monitorização do lado do servidor e em recolher informações detalhadas sobre os utilizadores, incluindo a configuração de GA4 user_id para melhores análises e insights. Toda a monitorização de eCommerce foi personalizada para se adaptar à configuração específica da empresa.

A Sementa recomenda a Stape aos seus clientes porque é económica, fácil de utilizar e oferece funcionalidades avançadas, como Power-ups personalizados, que permitem configurar rapidamente contentores GTM antes da implementação completa. Além disso, a Stape oferece capacidades mais abrangentes de recolha de dados. A nossa equipa de apoio está disponível, e a base de conhecimentos, juntamente com os recursos da comunidade, é extremamente valiosa. Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos ou enviar um pedido de apoio.

Um grande agradecimento a Kristian Krogh Bang por preparar este estudo de caso sobre a utilização dos nossos produtos.