Un 30% menos de pérdida de datos para una marca suiza de alimento fresco para mascotas | Sementa

Sementa se especializa en crear soluciones de seguimiento a medida para que el seguimiento deje de ser un problema para sus clientes. El equipo participó como socio externo de Stape y presentó las ventajas del etiquetado del lado del servidor a una marca líder del sector de alimentos frescos para mascotas en Suiza.

La empresa cliente se enfrentaba a un desafío particular debido a su configuración personalizada de eCommerce en Wix, que no utiliza la plataforma nativa de eCommerce de Wix. Como resultado, los complementos estándar proporcionados por Wix no eran eficaces para sus necesidades de seguimiento en Google Ads, Google Analytics 4 y Meta Ads.

Era necesaria una solución más avanzada para implementar correctamente el seguimiento de eCommerce y adaptarlo a su configuración personalizada. Antes de adoptar Stape, el cliente utilizaba Google Tag Manager para realizar el seguimiento de sus datos. Sin embargo, esta configuración carecía de precisión y exhaustividad, lo que daba lugar a datos y análisis poco fiables.

La empresa utiliza varios servicios clave de Stape, incluidos Custom Loader y Cookie Keeper, además de las capacidades de alojamiento de servidores que constituyen la base de su configuración de seguimiento del lado del servidor. Toda la implementación llevó aproximadamente 4-6 semanas debido a la necesidad de colaborar con un desarrollador.

El proceso incluyó la creación de fragmentos de código dataLayer personalizados para eCommerce siguiendo la sintaxis de Google, la preparación de instrucciones detalladas para la implementación, la recopilación de datos de los usuarios y la comprobación de que todos los aspectos de la implementación de dataLayer se ejecutaran correctamente de acuerdo con las mejores prácticas.

Si desde el principio hubiera existido un dataLayer correctamente configurado, el proceso podría haberse reducido a unas 2 semanas. Se dedicó una cantidad considerable de tiempo a la implementación, las pruebas y la depuración, así como a la optimización continua de la configuración.

La principal mejora fue la precisión del seguimiento y la atribución, lo que permitió al cliente y a su agencia de marketing tomar más decisiones basadas en datos. Aunque no se disponía de datos específicos anteriores a la implementación debido a las deficiencias del seguimiento, los análisis de Stape posteriores a la implementación indicaron que, del 6 al 22 de agosto, el 29.62% de sus datos se vio afectado por mecanismos de prevención del seguimiento.

Esto sugiere que, antes de implementar la solución de Stape, el cliente podía estar perdiendo potencialmente hasta un 30% o más de sus datos debido a unas capacidades de seguimiento insuficientes. Al revisar Meta Ads Manager un mes después de la implementación, se observó una reducción del 86.28% en el coste por compra entre el 9 de mayo y el 9 de junio de 2024.

Tras la implementación, el cliente de Sementa integró correctamente varias funciones avanzadas de seguimiento, entre ellas Consent Mode V2, el seguimiento de Google Ads, Google Analytics 4 y Meta Ads.

El objetivo principal era mejorar la precisión de los datos mediante el seguimiento del lado del servidor y recopilar información detallada sobre los usuarios, incluida la configuración de GA4 user_id para obtener mejores análisis e información. Todo el seguimiento de eCommerce se personalizó para adaptarse a la configuración específica de la empresa.

Sementa recomienda Stape a sus clientes porque es rentable, fácil de usar y ofrece funciones potentes, como Power-ups personalizados que permiten configurar rápidamente los contenedores GTM antes de completar toda la implementación. Además, Stape ofrece capacidades más completas para la recopilación de datos. Nuestro equipo de soporte está disponible, y la base de conocimientos y los recursos de la comunidad son de gran utilidad. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros o enviar una solicitud al equipo de soporte.

Muchas gracias a Kristian Krogh Bang por preparar este caso práctico sobre el uso de nuestros productos.