Zumnorde logra una reducción del 40% en el tráfico directo con el etiquetado del lado del servidor | Projecter

Fundada en 1887, Zumnorde es uno de los principales minoristas alemanes de calzado de primera calidad, con 23 tiendas en toda Alemania y una exitosa tienda en línea. Conocido por su calzado de alta calidad y su servicio al cliente, Zumnorde busca continuamente optimizar sus estrategias de marketing para seguir siendo competitivo.

En colaboración con Projecter, la empresa implantó el etiquetado en el servidor a través de Stape para mejorar la precisión de los datos y la atribución en sus actividades de marketing en línea.

Zumnorde se enfrentaba a un reto importante a la hora de atribuir con precisión los ingresos a sus canales de marketing debido a las limitaciones de seguimiento de los navegadores. Un factor crucial era el elevado número de usuarios que navegaban en Safari, que representaba el 51% del tráfico de Zumnorde. La caducidad de 24 horas de las cookies de Safari provocó que una parte sustancial de las sesiones de usuario se clasificara de forma imprecisa como tráfico directo en Google Analytics 4 (GA4).

Esta asignación errónea distorsionaba las métricas de rendimiento de canales clave, como Google Ads y el marketing por correo electrónico, y dificultaba una asignación eficaz del presupuesto, lo que en última instancia se traducía en un crecimiento inferior al óptimo.

Para resolver estos problemas, Zumnorde y Projecter implementaron el etiquetado en el servidor utilizando Stape. La configuración incluía:

• Google Tag Manager en el servidor para gestionar el procesamiento de datos y mejorar el seguimiento en todos los navegadores, especialmente Safari.

• Implementación de Custom Loader para evitar que los bloqueadores de anuncios bloqueen o reduzcan la eficacia de los scripts de seguimiento.

• Cookies de origen del servidor para ampliar el seguimiento de la sesión del usuario más allá de las 24 horas.

• Sentar las bases para futuras integraciones con plataformas como la API de conversiones de Facebook.

La aplicación del etiquetado en el servidor permitió mejorar sustancialmente la atribución de datos:

• Reducción del 40% de los ingresos Directos, proporcionando una atribución de canales más precisa.

• Aumento del 9% en los ingresos medidos de Google Ads.

• Aumento del 13% en los ingresos medidos de Email Marketing.

• Reducción del 14% de nuevos usuarios, lo que refleja un mejor reconocimiento de los usuarios.

Con un seguimiento más preciso, Zumnorde puede ahora:

• Comprenda mejor los recorridos de los clientes a través de dispositivos y navegadores.

• Mejorar la eficacia de las estrategias de marketing mediante información precisa sobre los canales.

• Mantener la eficacia de su marketing digital a medida que cambian las normativas sobre datos.

Tras este éxito, Zumnorde también implementó la API de conversiones de Facebook, con planes de integrar más plataformas para obtener una visión aún más rica de los datos.