Zumnorde は、サーバーサイドタグ付けによりダイレクトトラフィックを40%削減しました | Projecter

1887年創業のZumnorde（ツムノルデ）は、ドイツ国内23店舗とオンラインショップを展開する、ドイツを代表する高級靴販売店である。高品質な靴とカスタマーサービスで知られるZumnordeは、競争力を維持するため、常にマーケティング戦略の最適化を図っている。

Projecterとの協力を得て、同社はオンラインマーケティング活動におけるデータ精度とアトリビューションを向上させるため、Stapeを通じてサーバーサイドタグ付けを実装しました。

Zumnorde は、ブラウザ追跡制限により、収益をマーケティングチャネルに正確に帰属させる上で重大な課題に直面していました。決定的な要因は、Zumnorde のトラフィックの 51% を占める Safari で閲覧しているユーザーが非常に多かったことです。Safari の 24時間クッキー有効期限は、ユーザーセッションのかなりの部分が Google Analytics 4（GA4）でダイレクトトラフィックとして不正確に分類される原因となりました。

この誤分類により、Google広告やメールマーケティングなどの主要チャネルのパフォーマンス指標が歪められ、効果的な予算配分が妨げられました。

これらの問題に対処するため、ZumnordeとProjecterはStapeを使用したサーバーサイドタギングを導入しました。セットアップには以下が含まれます：

• サーバーサイドのGoogle Tag Managerでデータ処理を行い、ブラウザ（特にSafari）間のトラッキングを改善。

• アドブロッカーがトラッキングスクリプトをブロックしたり、効率を低下させたりする課題を回避するためにCustom Loaderを実装する。

• サーバーサイドのファーストパーティクッキーにより、ユーザーセッションのトラッキングを24時間以上に延長。

• Facebook Conversions API などのプラットフォームとの将来の統合のための基盤を構築する。

サーバーサイドタギングの導入により、データ帰属が大幅に改善されました：

• チャネルのより正確なアトリビューションを提供し、ダイレクト収益の40%削減を達成。

• 測定されたGoogle Ads収益は9%増加。

• 測定されたEメールマーケティング収益は13%増加。

• 新規ユーザー数は14%減少し、改善されたユーザー認識を反映しています。

より正確なトラッキングにより、Zumnordeは以下のことが可能になりました：

• デバイスやブラウザを横断したカスタマージャーニーをより深く理解する。

• 正確なチャネルインサイトによるマーケティング戦略の効率化。

• データ規制の変化に対応し、効果的なデジタル・マーケティングを維持する。

この成功を受けて、ZumnordeはFacebookのConversions APIも導入し、さらに多くのプラットフォームを統合して、よりリッチなデータインサイトを目指しています。