Zumnorde behaalt 40% reductie in Direct Verkeer met server-side tagging | Projecter

Zumnorde, opgericht in 1887, is een toonaangevende Duitse premium schoenenretailer met 23 winkels in heel Duitsland en een succesvolle online shop. Zumnorde staat bekend om zijn schoenen van hoge kwaliteit en klantenservice en probeert voortdurend zijn marketingstrategieën te optimaliseren om concurrerend te blijven.

In samenwerking met Projecter heeft het bedrijf server-side tagging via Stape geïmplementeerd om de nauwkeurigheid van gegevens en de attributie van zijn online marketinginspanningen te verbeteren.

Zumnorde had te maken met een grote uitdaging in het nauwkeurig toewijzen van inkomsten aan haar marketing kanalen als gevolg van browser tracking beperkingen. Een cruciale factor was het grote aantal gebruikers dat op Safari surfte, dat 51% van het verkeer van Zumnorde voor zijn rekening nam. De 24-uurs cookievervaldatum in Safari leidde ertoe dat een aanzienlijk deel van de gebruikerssessies onjuist werd geclassificeerd als direct verkeer in Google Analytics 4 (GA4).

Deze onjuiste toewijzing vertekende de prestatiecijfers van belangrijke kanalen, zoals Google Ads en E-mail Marketing, en belemmerde een effectieve toewijzing van budgetten - wat uiteindelijk resulteerde in een suboptimale groei.

Om deze problemen aan te pakken, implementeerden Zumnorde en Projecter server-side tagging met behulp van Stape. De installatie omvatte:

• Server-side Google Tag Manager om gegevensverwerking af te handelen en tracking in browsers te verbeteren, met name Safari.

• Implementatie van een Custom Loader om uitdagingen met adblockers te omzeilen die tracking scripts blokkeren of de efficiëntie ervan verminderen.

• Server-side first-party cookies om het bijhouden van gebruikerssessies uit te breiden tot na 24 uur.

• De basis leggen voor toekomstige integraties met platforms zoals de Conversions API van Facebook.

De implementatie van tagging aan de serverkant leidde tot een aanzienlijke verbetering in de gegevensattributie:

• 40% reductie in Directe inkomsten, waardoor kanaalattributie nauwkeuriger is.

• 9% toename in gemeten Google Ads inkomsten.

• 13% meer gemeten inkomsten uit e-mailmarketing.

• 14% minder nieuwe gebruikers, als gevolg van verbeterde gebruikersherkenning.

Met nauwkeuriger tracking kan Zumnorde nu:

• Customer journeys over apparaten en browsers beter begrijpen.

• De efficiëntie van marketingstrategieën verbeteren door precieze kanaalinzichten.

• De digitale marketing effectief houden terwijl de datavoorschriften veranderen.

Na dit succes heeft Zumnorde ook Facebook's Conversions API geïmplementeerd, met plannen om meer platforms te integreren voor nog rijkere inzichten in gegevens.