Zumnorde, sunucu taraflı etiketleme ile Doğrudan Trafikte %40 azalma sağladı | Projecter

1887 yılında kurulan Zumnorde, Almanya genelinde 23 mağaza ve başarılı bir online mağaza işleten lider bir Alman premium ayakkabı perakendecisidir. Yüksek kaliteli ayakkabıları ve müşteri hizmetleriyle tanınan Zumnorde, rekabet gücünü korumak için pazarlama stratejilerini sürekli olarak optimize etmeye çalışmaktadır.

Projecter ile işbirliği yapan şirket, çevrimiçi pazarlama çalışmalarında veri doğruluğunu ve ilişkilendirmeyi artırmak için Stape aracılığıyla sunucu tarafı etiketlemeyi uygulamaya koydu.

Zumnorde, tarayıcı izleme sınırlamaları nedeniyle geliri pazarlama kanallarına doğru bir şekilde atfetme konusunda önemli bir zorlukla karşılaştı. Önemli bir faktör, Zumnorde trafiğinin %51'ini oluşturan Safari'de gezinen kullanıcı sayısının yüksek olmasıydı. Safari'nin 24 saatlik çerez süresinin dolması, kullanıcı oturumlarının önemli bir kısmının Google Analytics 4'te (GA4) yanlış bir şekilde Doğrudan trafik olarak sınıflandırılmasına neden oldu.

Bu yanlış ilişkilendirme, Google Ads ve E-posta Pazarlama gibi önemli kanalların performans metriklerini bozdu ve etkili bütçe tahsisini engelledi - sonuçta optimumun altında bir büyüme ile sonuçlandı.

Bu sorunların üstesinden gelmek için Zumnorde ve Projecter, Stape kullanarak sunucu tarafı etiketleme uyguladı. Kurulum şunları içeriyordu:

• Veri işlemeyi yönetmek ve başta Safari olmak üzere tarayıcılar arasında izlemeyi iyileştirmek için sunucu tarafı Google Etiket Yöneticisi.
• Reklam engelleyicilerin izleme betiklerini engellemesi veya verimliliğini azaltmasıyla ilgili zorlukları aşmak için Custom Loader uygulaması.
• Kullanıcı oturumu takibini 24 saatin ötesine uzatmak için sunucu tarafı birinci taraf çerezleri.
• Facebook'un Conversions API'si gibi platformlarla gelecekteki entegrasyonların temelini atmak.

Sunucu tarafı etiketleme uygulaması, veri ilişkilendirmede önemli bir iyileşme sağladı:

• Doğrudan gelirde %40 azalma, daha doğru kanal ilişkilendirmesi sağlandı.

• Ölçülen Google Ads gelirinde %9 artış.

• Ölçülen E-posta Pazarlama gelirinde %13 artış.

• Yeni kullanıcı sayısında %14'lük azalma, kullanıcı tanınırlığının arttığını göstermektedir.

Daha doğru izleme ile Zumnorde artık şunları yapabilir:

• Cihazlar ve tarayıcılar arasında müşteri yolculuklarını daha iyi anlayabilir.

• Kesin kanal içgörüleri sayesinde pazarlama stratejilerinin verimliliğini artırabilir.

• Veri düzenlemeleri değiştikçe dijital pazarlamasını etkin tutabiliyor.

Bu başarının ardından Zumnorde, daha da zengin veri içgörüleri için daha fazla platformu entegre etmeyi planlayarak Facebook'un Conversions API'sini de uygulamaya koydu.