Zumnorde досягає 40% скорочення прямого трафіку за допомогою серверного тегінгу | Projecter

Zumnorde — провідний німецький ритейлер преміального взуття, заснований у 1887 році. Їхня мережа налічує 23 магазини по всій Німеччині, а також Zumnorde володіє успішною інтернет-крамницею. Відома якісним взуттям і високим рівнем обслуговування клієнтів, компанія постійно вдосконалює свої маркетингові стратегії, щоб залишатися конкурентоспроможною.

У співпраці з Projecter компанія впровадила серверний тегінг за допомогою хостингу Stape, щоб підвищити точність і атрибуцію даних в онлайн-маркетингу.

Zumnorde зіткнулася зі значною складністю в точному розподілі доходу між маркетинговими каналами через обмеження браузерного відстеження. Вирішальним фактором була велика кількість користувачів, які переглядали сайт у браузері Safari; 51% трафіку Zumnorde припадало саме на нього. Через те, що Safari зберігає файли cookie лише протягом 24 годин, значна частина користувацьких сесій некоректно потрапляла до каналу "Прямий трафік" у Google Analytics 4 (GA4).

Це спотворювало оцінку ефективності таких каналів, як Google Ads та email-маркетинг, і ускладнювало коректний розподіл бюджетів, що в результаті стримувало оптимальне зростання.

Щоб подолати ці виклики, Zumnorde та Projecter реалізували серверний тегінг за допомогою Stape. У межах рішення було впроваджено:

• Серверний Google Tag Manager для обробки даних і покращення відстеження в різних браузерах, особливо в Safari.

• Custom Loader для обходу блокувальників реклами, які можуть впливати на ефективність скриптів відстеження.

• Серверні first-party cookies, що дозволяють подовжити тривалість відстеження користувацьких сесій понад 24 години.

• Створення бази для майбутньої інтеграції з іншими платформами, зокрема Facebook Conversions API.

Впровадження серверного тегінгу дало змогу суттєво покращити якість атрибуції даних:

• Скорочення частки прямого трафіку на 40%, що дозволило точніше визначати джерела переходів.

• Зростання доходу з Google Ads на 9%.

• Збільшення доходу від email-маркетингу на 13%.

• Зниження кількості "нових користувачів" на 14%, що свідчить про покращене розпізнавання повторних відвідувачів.

Завдяки більш точному трекінгу Zumnorde тепер може:

• Краще розуміти поведінку клієнтів на різних пристроях та в різних браузерах.

• Оптимізувати маркетингові стратегії завдяки покращеній атрибуції даних.

• Підтримувати ефективність маркетингових стратегій та адаптуватися до змін у сфері захисту даних.

Після успішного впровадження серверного тегінгу Zumnorde також реалізували інтеграцію з Facebook Conversions API і планують долучати інші платформи для ще глибшого аналізу даних.