30 % de perte de données en moins pour une marque suisse de nourriture fraîche pour animaux | Sementa

Sementa est spécialisée dans la création de solutions de suivi sur mesure afin que le suivi ne soit plus jamais un problème pour ses clients. L’équipe est intervenue en tant que partenaire externe de Stape et a présenté les avantages du balisage côté serveur à une marque leader du secteur de la nourriture fraîche pour animaux en Suisse.

L’entreprise cliente était confrontée à un défi particulier en raison de sa configuration eCommerce personnalisée dans Wix, qui n’utilise pas la plateforme eCommerce native de Wix. Par conséquent, les extensions standard proposées par Wix ne répondaient pas à ses besoins de suivi dans Google Ads, Google Analytics 4 et Meta Ads.

Une solution plus avancée était nécessaire pour mettre en place un suivi eCommerce adapté à cette configuration personnalisée. Avant d’adopter Stape, le client utilisait Google Tag Manager pour le suivi de ses données. Cependant, cette configuration manquait de précision et d’exhaustivité, ce qui entraînait des données et des analyses peu fiables.

L’entreprise utilise plusieurs services clés de Stape, notamment Custom Loader et Cookie Keeper, ainsi que les capacités d’hébergement de serveur qui constituent la base de sa configuration de suivi côté serveur. L’ensemble de la mise en œuvre a pris environ 4-6 semaines en raison de la nécessité de collaborer avec un développeur.

Le processus comprenait la rédaction d’extraits de code dataLayer personnalisés pour eCommerce selon la syntaxe de Google, la préparation d’instructions détaillées pour la mise en œuvre, la collecte des données des utilisateurs et la vérification de la bonne exécution de tous les éléments de dataLayer conformément aux bonnes pratiques.

Si un dataLayer correctement configuré avait été disponible dès le départ, le processus aurait pu être réduit à environ 2 semaines. Une part importante du temps a été consacrée à la mise en œuvre, aux tests et au débogage, ainsi qu’à l’optimisation continue de la configuration.

La principale amélioration concernait la précision du suivi et de l’attribution, ce qui a permis au client et à son agence marketing de prendre davantage de décisions fondées sur les données. Bien qu’aucune donnée précise antérieure à la mise en œuvre ne soit disponible en raison d’un suivi insuffisant, les analyses de Stape après la mise en œuvre ont indiqué que, du 6 au 22 août, 29.62 % des données étaient affectées par des mécanismes de prévention du suivi.

Cela suggère qu’avant la mise en œuvre de la solution de Stape, le client pouvait potentiellement perdre jusqu’à 30 % ou plus de ses données en raison de capacités de suivi insuffisantes. L’analyse de Meta Ads Manager un mois après la mise en œuvre a révélé une baisse de 86.28 % du coût par achat entre le 9 mai et le 9 juin 2024.

Après la mise en œuvre, le client d’Sementa a intégré avec succès plusieurs fonctionnalités avancées de suivi, notamment Consent Mode V2, le suivi Google Ads, le suivi Google Analytics 4 et le suivi Meta Ads.

L’objectif principal était d’améliorer la précision des données grâce au suivi côté serveur et de collecter des informations détaillées sur les utilisateurs, notamment en configurant GA4 user_id afin d’obtenir de meilleures analyses et informations. L’ensemble du suivi eCommerce a été personnalisé pour s’adapter à la configuration spécifique de l’entreprise.

Sementa recommande Stape à ses clients parce que la solution est économique, facile à utiliser et propose des fonctionnalités puissantes, telles que des Power-ups personnalisés permettant de configurer rapidement les conteneurs GTM avant la mise en œuvre complète. De plus, Stape offre des capacités de collecte de données plus complètes. Notre équipe d’assistance est disponible, tandis que notre base de connaissances et les ressources de la communauté sont particulièrement précieuses. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter ou à envoyer une demande à notre équipe d’assistance.

Un grand merci à Kristian Krogh Bang pour avoir préparé cette étude de cas sur l’utilisation de nos produits.