İsviçreli bir taze evcil hayvan maması markasında %30 daha az veri kaybı | Sementa

Sementa, müşterileri için izlemeyi artık bir sorun olmaktan çıkaracak özel takip çözümleri oluşturma konusunda uzmanlaşmıştır. Ekip, Stape’in dış iş ortağı olarak sürece dahil oldu ve sunucu tarafı etiketlemenin avantajlarını İsviçre’nin taze evcil hayvan maması sektöründeki lider bir markaya sundu.

Müşteri şirket, Wix üzerinde özel olarak geliştirilmiş bir eCommerce yapısı kullandığı için farklı bir zorlukla karşı karşıyaydı. Bu yapı, Wix’in yerleşik eCommerce platformunu kullanmıyordu. Bu nedenle Wix tarafından sunulan standart eklentiler Google Ads, Google Analytics 4 ve Meta Ads izleme ihtiyaçları için yeterli değildi.

Şirketin özel yapısına uygun, doğru eCommerce izlemesini sağlayacak daha gelişmiş bir çözüme ihtiyaç vardı. Stape’i kullanmaya başlamadan önce müşteri, verileri izlemek için Google Tag Manager’dan yararlanıyordu. Ancak bu yapı yeterince doğru ve kapsamlı değildi; bunun sonucunda veriler ve analizler güvenilir değildi.

Şirket, Stape’in Custom Loader ve Cookie Keeper gibi temel hizmetlerinin yanı sıra, sunucu tarafı izleme yapısının temelini oluşturan sunucu barındırma özelliklerini de kullanıyor. Bir geliştiriciyle birlikte çalışma gerekliliği nedeniyle tüm uygulama süreci yaklaşık 4-6 hafta sürdü.

Süreç; Google’ın sözdizimine uygun özel eCommerce dataLayer kod parçalarının yazılmasını, ayrıntılı uygulama talimatlarının hazırlanmasını, kullanıcı verilerinin toplanmasını ve dataLayer uygulamasının tüm bölümlerinin en iyi uygulamalara uygun şekilde doğru olarak hayata geçirildiğinin doğrulanmasını içeriyordu.

Başlangıçta düzgün yapılandırılmış bir dataLayer mevcut olsaydı süreç yaklaşık 2 haftaya kadar kısalabilirdi. Uygulama, test ve hata ayıklamanın yanı sıra yapının sürekli olarak optimize edilmesine önemli ölçüde zaman ayrıldı.

En önemli gelişme, izleme ve ilişkilendirme doğruluğundaki artış oldu. Bu sayede müşteri ve pazarlama ajansı, verilere dayalı daha fazla karar verebildi. Yetersiz izleme nedeniyle uygulama öncesine ait belirli veriler mevcut olmasa da Stape’in uygulama sonrası analizleri, 6 Ağustos ile 22 Ağustos arasında verilerin %29.62’sinin izleme önleme mekanizmalarından etkilendiğini gösterdi.

Bu durum, Stape çözümü uygulanmadan önce müşterinin yetersiz izleme olanakları nedeniyle verilerinin %30’unu veya daha fazlasını kaybediyor olabileceğini gösteriyor. Uygulamadan bir ay sonra Meta Ads Manager incelendiğinde, satın alma başına maliyette %86.28 düşüş görüldü (9 Mayıs - 9 Haziran 2024).

Uygulamanın ardından Sementa müşterisi; Consent Mode V2, Google Ads izleme, Google Analytics 4 izleme ve Meta Ads izleme dahil olmak üzere çeşitli gelişmiş izleme özelliklerini başarıyla entegre etti.

Odak noktası, sunucu tarafı izleme ile veri doğruluğunu artırmak ve kullanıcılar hakkında ayrıntılı bilgi toplamaktı. Buna, daha iyi analiz ve içgörüler için GA4 user_id yapılandırması da dahildi. Tüm eCommerce izleme sistemi şirketin kendine özgü yapısına göre özelleştirildi.

Sementa, uygun maliyetli ve kullanıcı dostu olması ve tam uygulama tamamlanmadan önce GTM container’larının hızlı bir şekilde yapılandırılmasını sağlayan özel Power-ups gibi güçlü özellikler sunması nedeniyle Stape’i müşterilerine öneriyor. Ayrıca Stape, daha kapsamlı veri toplama olanakları sağlıyor. Destek ekibimiz her zaman hizmetinizdedir; bilgi tabanımız ve topluluk kaynaklarımız da son derece değerlidir. Herhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçin veya destek talebi gönderin.

Ürünlerimizin kullanımına ilişkin bu vaka çalışmasını hazırladığı için Kristian Krogh Bang’e çok teşekkür ederiz.