スイスのフレッシュペットフードブランドでデータ損失を30%削減 | Sementa

Sementaは、クライアントがトラッキングの問題に悩まされないよう、それぞれのニーズに合わせたトラッキングソリューションの構築を専門としています。同社はStapeの外部パートナーとして支援に入り、スイスのフレッシュペットフード業界を代表するブランドにサーバーサイドタグ設定のメリットを紹介しました。

クライアント企業は、Wix上に独自のeCommerce環境を構築しており、Wix標準のeCommerceプラットフォームを使用していなかったため、特有の課題を抱えていました。その結果、Wixが提供する標準プラグインでは、Google Ads、Google Analytics 4、Meta Adsのトラッキング要件に対応できませんでした。

独自の構成に合わせて適切なeCommerceトラッキングを実装するには、より高度なソリューションが必要でした。Stape導入前、クライアントはデータのトラッキングにGoogle Tag Managerを使用していました。しかし、この設定では精度と網羅性が不足しており、データと分析の信頼性が低い状態でした。

同社は、Custom LoaderやCookie KeeperをはじめとするStapeの主要サービスに加え、サーバーサイドトラッキング環境の基盤となるサーバーホスティング機能を利用しています。開発者との連携が必要だったため、実装全体には約4-6週間かかりました。

実装では、Googleの構文に従ってeCommerce向けの独自dataLayerコードを作成し、詳細な実装手順を用意しました。また、ユーザーデータを取得し、dataLayerのすべての要素がベストプラクティスに沿って正しく実装されていることを確認しました。

最初から適切なdataLayerが用意されていれば、この工程は約2週間まで短縮できた可能性があります。実装、テストとデバッグ、さらに継続的な設定の最適化に多くの時間が費やされました。

最も大きな改善は、トラッキングとアトリビューションの精度向上でした。これにより、クライアントとそのマーケティング代理店は、より多くの判断をデータに基づいて行えるようになりました。導入前はトラッキングが不十分だったため具体的な比較データはありませんでしたが、Stapeの導入後の分析では、8月6日から8月22日までの期間に、データの29.62%がトラッキング防止機能の影響を受けていたことが分かりました。

これは、Stapeのソリューションを導入する以前、トラッキング機能が十分でなかったために、クライアントがデータの最大30%、またはそれ以上を失っていた可能性を示しています。導入から1か月後にMeta Ads Managerを確認したところ、2024年5月9日から6月9日までの期間で購入あたりのコストが86.28%減少していました。

導入後、Sementaのクライアントは、Consent Mode V2、Google Adsトラッキング、Google Analytics 4トラッキング、Meta Adsトラッキングなど、複数の高度なトラッキング機能を正常に統合しました。

重点を置いたのは、サーバーサイドトラッキングによるデータ精度の向上と、詳細なユーザー情報の取得です。より正確な分析と洞察を得るためのGA4 user_idの設定も含まれています。すべてのeCommerceトラッキングは、同社独自の環境に合わせてカスタマイズされました。

Sementaは、コスト効率が高く使いやすいことに加え、完全な実装前でもGTMコンテナを素早く設定できるカスタムPower-upsなどの強力な機能を備えているため、クライアントにStapeを推奨しています。さらに、Stapeはより包括的なデータ収集機能を提供します。サポートチームをご利用いただけるほか、ナレッジベースやコミュニティのリソースも非常に役立ちます。ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。または、サポートチケットをご提出ください。

当社製品の活用事例をまとめてくださったKristian Krogh Bangに心より感謝いたします。