Snapchat CAPI spiegato e guida completa alla configurazione

In questo post parleremo dell'API Snapchat Conversions e di come configurarla in due modi:

• Utilizzo del contenitore server di Google Tag Manager
• Utilizzo del gateway CAPI

Il Conversion API di Snap ti permette di passare gli eventi web, app e offline dal tuo server al server di Snap. La documentazione ufficiale dice che Snap CAPI aiuta di ottimizzare le campagne e migliorare il monitoraggio della conversione e il targeting.  

Il Conversion API di Snapchat permette l’invio degli stessi eventi e i parametri dell’evento come i pixel web. Ci sono due modi principali per implementare Snap CAPI: l'integrazione diretta, che significa l’invio delle informazioni lato server dai tuoi server direttamente ai server di Snap o le integrazioni di partner che includono il server di Google Tag Manager (GTM). 

La deduplicazione degli eventi di Snapchat. Snapchat supporta la deduplicazione degli eventi come Face e TikTok che significa puoi usare entrambi monitoraggi del browser e del server. Per eliminare gli eventi ridondanti, devi usare la deduplicazione degli eventi. Le chiavi primarie di deduplicazione sono Client_dedup_id (Che permette una finestra di deduplicazione di 48 ore) e Transaction_id (Permette una finestra di deduplicazione di 30 giorni). 

I cookie sono disponibili solo tramite il monitoraggio web, il che significa che se decidi di implementare solo Snap CAPI, non sarà in grado di utilizzare i cookie. Quindi, fino a quando i cookie sono completamente deprecati, la maggior parte delle piattaforme, incluso Snap, consigliano di usare il monitoraggio web+server.

Il Snap tag per web Google Tag Manager non supporta event_id, il che significa che devi utilizzare il tag personalizzato HTML per configurare la deduplicazione dell’evento. 

Gli eventi di Snapchat CAPI: CAPI supporta tutti i tipi dei nomi standard dell’evento disponibili per il pixel web di Snap. Supposta anche i nomi personalizzati dell'evento.

I parametri dell’evento. Snapchat ha la documentazione dettagliata che descrive quali parametri CAPI dell’evento supporta. Clicchi su questo link per vederli. Tutti i parametri dell’utente (email in un testo normale, indirizzo IP e numero di telefono) devono essere normalizzati. Dopo i parametri sono normalizzati, devono eseguire l’hashing con il formato SHA256 esadecimale minuscolo. 

Test degli eventi del server. Nonostante Snapchat abbia la funzionalità eccellente per testare gli eventi di pixel utilizzando la pagina di diagnostica di pixel, purtroppo, per ora, Snapchat non ha la funzionalità simile all’ID test di Facebook per testare gli eventi del server in tempo reale. 

Il modo unico di testare che Snap ha ricevuto e ha elaborato i dati del server correttamente è di controllare tramite i dati del Conversion API in manager degli eventi di Snap.

La privacy. Il monitoraggio dal server al server, sulla base, è uno edificio tecnologico con una politica sulla privacy in mente. Al contrario del monitoraggio pixel web, con il monitoraggio s2s, puoi controllare rigorosamente quali dati invii ad ogni rete. Riceveranno solo i dati configurati nelle richieste del server.

Migliore ottimizzazione degli annunci. CAPI aiuta ad ottenere di più sui suoi utenti, facendo gli algoritmi della pubblicità di Snap più sufficienti. Nella documentazione ufficiale, Snapchat dice che l’implementazione di CAPI aiuterà a migliorare un costo per azione.  

Il pubblico più di qualità. CAPI migliorerà il remarketing e le campagne simili da quando invierà a Snapchat i più dati dei suoi utenti e il numero degli eventi dovrebbe aumentare. Quando gli utenti non permettono le app o i siti di tracciare gli utenti, CAPI può ancora essere utilizzato per inviare gli eventi. 

Migliorata conversione del monitoraggio. Da quando gli eventi del server non possono essere bloccati nella maggior parte dei casi, permetterà agli utenti di tracciare tutti gli eventi generati dagli utenti. 

1. Crei e configuri un contenitore del server di Google Tag Manager.

2. Invii i dati al contenitore del server GTM. È possibile farlo impostando Google Analytics 4 lato server o Data Tag/Data Client.

3. Scarichi Snapchat tag da GitHub -> Apri la sezione dei modelli nel contenitore del server di Google Tag Manager -> Clicchi su Nuovo. 

4. Clicchi su tre punti nell’angolo di alta destra -> Clicchi su Importazione -> Scegli il modello tag di Snapchat che hai scaricato da GitHub -> Clicchi su Salva.   

5. Crei Sanp tag in contenitore sGTM -> Scegli il nome dell’evento. 

Standard - scegli uno dei nomi standard. 

Eredita dal cliente - in questo caso, il tag proverà ad analizzare i nomi degli eventi sGTM e ad abbinarli agli eventi Snap standard. 

Personalizzato - utilizzi un nome personalizzato. 

6. Aggiungi Snap Pixel ID -> Aggiungi API Refresh Token. Abbiamo descritto come generarlo in precedenza in questo articolo -> Aggiungi Client ID e Client Secret. 

7. Aggiungere i dati degli utenti e degli eventi.

8. Se vuoi usare il metodo ibrido (web+server) di monitoraggio per Snap, controlla che hai aggiunto l’ID dell’evento ai tag Snap web e server. Per ora, il tag Snap web non supporta event_id, quindi utilizzi HTML personalizzato per configurare i tag Snap web.

9. Apri i debug GTM web e server e verifica che i tag Snap vengono attivati correttamente.

10. Purtroppo, Snap non ha uno strumento che aiuta a risolvere i problemi degli eventi del server in tempo reale. L’unica opzione per verificare che gli eventi del server ricevuti da Snap siano in attesa di visualizzare questi eventi in Snap Events Manager.

Snapchat Conversions API Gateway è l'ultima soluzione per implementare lo Snap Conversions API, offrendo il processo di configurazione più semplice.

Con Snap CAPI Gateway, non è necessario configurare la deduplicazione degli eventi o dedicare ore interminabili al tagging. Consente di inviare parametri utente ed eventi direttamente da un server. Inoltre, supporta più Pixel all'interno di una singola istanza, anche se gestiti da diversi Business Manager.

Un elemento fondamentale del Snapchat CAPI Gateway è l'ambiente. Ogni istanza del Snapchat Conversions API Gateway funziona su un server cloud, che gestisce tutta la comunicazione tra il Pixel Snapchat e la Conversions API.

Una volta collegato il Pixel Snapchat all'ambiente del Conversions API Gateway, utilizza eventi web per tracciare i dati dal server. Prima di implementare il Snapchat Conversions API Gateway, è essenziale verificare che gli eventi web siano accurati e contengano tutte le informazioni necessarie sugli utenti e sui prodotti.

Sebbene il tracciamento lato server offra numerosi vantaggi, configurare lo Snap Conversions API può richiedere tempo e spesso competenze tecniche avanzate, rappresentando una sfida per alcuni inserzionisti. Tuttavia, Snapchat Conversions API Gateway risolve questo problema offrendo la soluzione più veloce per implementare il tracciamento lato server di Snapchat senza richiedere competenze specializzate.

Puoi provare Snapchat CAPI Gateway gratuitamente per 7 giorni senza fornire alcun dettaglio di pagamento.

Sono disponibili due piani:

• Pay as you go. $10 al mese per Pixel.
• Ultimate. $100 al mese per 100 Pixel.

Il Snapchat CAPI Gateway di Stape è il modo più semplice ed economico per configurare e ospitare Snap CAPI. Inizia con un piano gratuito e poi prosegui con soli $10 al mese per Pixel!

Non è necessario assumere sviluppatori o specialisti di tracciamento per configurare Snapchat CAPI Gateway. Il processo di configurazione è molto più semplice rispetto a una classica implementazione di Conversions API.

Gli aggiornamenti sono automatici, quindi non sono necessari aggiustamenti manuali delle impostazioni o dei server. Quando aggiungi un nuovo evento, basta configurare il tracciamento web e il Conversions API Gateway inizierà automaticamente a tracciare dal server.

1.1. Crea un account o accedi a Stape. Nella sezione Snapchat, clicca su "Crea Gateway".

1.2. Compila i campi:

• Nome del Gateway: Puoi scegliere un nome casuale.
• Email amministrativa: L'email che gestirà il tuo Snap Conversions API Gateway può essere diversa dall'email del tuo account Stape. Deve essere unica per ogni Gateway.
• Posizione del server: Seleziona una posizione più vicina ai tuoi visitatori.

Clicca su "Crea Snapchat CAPI Gateway".

1.3. Scegli un piano di abbonamento. Stape offre:

• 7 giorni di prova gratuita.
• Pay-as-you-go: $10/mese per Pixel.
• Ultimate: $100/mese per 100 Pixel.

1.4. Aspetta che lo stato del tuo Gateway diventi "Running".

2.1. Clicca su "Finish Snapchat Gateway setup". Verrai reindirizzato all'interfaccia di login del Snapchat Gateway.

Verrete reindirizzati all'interfaccia di accesso di Snapchat Gateway.

2.2. Nel pannello "Conversions API Gateway", clicca su "Add data source".

2.3. Scegli l'account e i Pixel che vuoi collegare e conferma le tue scelte.

2.4. Vedrai il Pixel aggiunto nella tua dashboard.

  3.1. Nel menu a sinistra, clicca su "Data Routing".

  3.2. Clicca su "Add Subdomain" e inserisci il tuo dominio personalizzato.

3.3. Accedi al tuo provider DNS e configura i record (se usi Cloudflare, le impostazioni dovrebbero essere simili a quelle dello screenshot).

3.4. Fatto! Hai configurato con successo il tuo sottodominio.

Questo ti aiuterà a proteggere i tuoi eventi dai blocchi pubblicitari.

Dopo aver convalidato il dominio, otterrai un link da usare per scaricare Snap.js sul tuo sito. 

Puoi aggiungerlo al codice del sito o modificarlo nello snippet Snap.js predefinito.

Puoi utilizzare un singolo Snapchat CAPI Gateway per configurare più Pixel. Inoltre, Pixel da vari Business Account Snapchat possono essere collegati allo stesso Gateway, purché tu abbia accesso amministrativo a tutti i Pixel.

Il processo è semplice: configurare il gateway Snapchat CAPI, quindi aggiungere nuovi pixel attraverso l'interfaccia dell'hub. È sufficiente fare clic su Aggiungi origine dati.

Come accennato in precedenza, Snap CAPI Gateway utilizza gli eventi web per tenere traccia dei dati provenienti dal server.

6.1. Entro 30 minuti dal collegamento del Pixel, dovresti notare che il conteggio degli eventi non è più pari a zero e vedere i nomi degli eventi ricevuti.

6.2. Puoi verificare che gli eventi vengano inviati correttamente controllando la console del sito web nel tuo browser.

1. 1.
   Aprite la scheda Rete di sviluppatori del browser sul vostro sito.
2. 2.
   Verificare che gli eventi siano stati inviati all'URL di Conversions API Gateway (vedere l'immagine seguente).

Speriamo che questa guida vi abbia aiutato a comprendere il tracciamento di Snapchat e le opzioni disponibili per migliorare le prestazioni dei vostri annunci. Sia che vogliate immergervi nella più avanzata Snapchat Conversions API (CAPI) attraverso Google Tag Manager per un controllo e una personalizzazione completi, sia che preferiate un percorso più semplice e veloce con Snap CAPI Gateway, entrambi i metodi hanno i loro punti di forza.

Il CAPI di Snapchat offre approfondimenti sul comportamento degli utenti, una migliore ottimizzazione degli annunci e un monitoraggio delle conversioni più accurato. Se desiderate una maggiore flessibilità e vi sentite a vostro agio con le impostazioni tecniche, l'utilizzo di Google Tag Manager può offrirvi un'esperienza di tracciamento altamente personalizzata. D'altro canto, se cercate qualcosa di semplice e veloce, con una configurazione minima, Snap CAPI Gateway offre una soluzione semplificata senza dover essere un esperto di tecnologia.

Qualunque sia la strada scelta, siamo qui per renderla più semplice. Se avete domande o bisogno di aiuto per la configurazione, non esitate a contattarci: siamo sempre felici di aiutarvi. E se siete pronti a provare Snap CAPI Gateway, potete iniziare con una prova gratuita di 7 giorni per vedere quanto è facile implementare e tracciare i vostri eventi.

Ricordate che il monitoraggio efficace dei vostri annunci è fondamentale per ottenere risultati migliori e migliorare le vostre campagne. Quindi, prendetevi il tempo necessario per esplorare entrambe le opzioni e contattateci se avete bisogno di una guida lungo il percorso. Siamo qui per aiutarvi!