Snapchat CAPI: полный гайд по настройке и объяснение

Ограничения на отслеживание оказывают огромное влияние на точность аналитических данных. Последние обновления от Apple вызвали немало проблем среди компаний, полагающихся на рекламу - все приложения должны спрашивать разрешение пользователя перед использованием любых трекеров, а Safari начал блокировать cookies.

Согласно последним исследованиям, около 80% пользователей отказываются от отслеживания на устройствах iOS. Это сильно отразилось на приложениях, чья основная прибыль зависит от рекламы, таких как Facebook, TikTok и Snapchat. Эти компании начали просить рекламодателей внедрить отслеживание на стороне сервера, чтобы улучшить качество данных.

У нас уже есть посты в блоге о настройке Facebook CAPI и TikTok Events API. В этой статье я расскажу о Snapchat Conversion API и о том, как настроить его с помощью серверного контейнера Google Tag Manager.

Snap Conversions API позволяет передавать веб-события, события приложений и офлайн-события с вашего сервера на серверы Snap. В официальной документации говорится, что Snap CAPI помогает снизить стоимость одного действия за счет улучшения отслеживания конверсий и таргетинга.

Snapchat CAPI поддерживает те же события и параметры событий, что и веб-пиксели. Существует два основных способа реализации Snap CAPI: прямая интеграция, что означает отправку серверной информации с ваших серверов непосредственно на серверы Snap, или партнерская интеграция, включающая сервер Google Tag Manager (GTM). Позвольте мне сначала поговорить о свойствах Snap CAPI.

Дедупликация событий Snapchat. Подобно Facebook и TikTok, Snapchat поддерживает дедупликацию событий, что означает, что вы можете использовать как браузерное, так и серверное отслеживание. Чтобы удалить лишние события, следует использовать дедупликацию событий. Основными ключами дедупликации являются Client_dedup_id (что позволяет использовать 48-часовое окно дедупликации) и Transaction_id (позволяет использовать 30-дневное окно дедупликации).

Cookies по-прежнему являются одним из наиболее эффективных способов отслеживания пользователей. Поэтому до полного отказа от cookies большинство платформ, включая Snap, рекомендуют использовать веб+серверное отслеживание.

Тег Snap для веб Google Tag Manager не поддерживает event_id, что означает, что для настройки дедупликации событий необходимо использовать пользовательский HTML-тег в веб GTM.

События Snapchat CAPI: CAPI поддерживает все типы стандартных имен событий, доступных для веб-пикселя Snap. Он также поддерживает пользовательские имена событий.

Параметры события. Snapchat имеет подробную документацию, которая описывает, какие параметры событий поддерживает CAPI. Нажмите на эту ссылку, чтобы ознакомиться с ней. Все параметры пользователя (простой текст электронной почты, мобильный идентификатор, IP-адрес и номер телефона) должны быть нормализованы. После нормализации параметров они должны быть хэшированы строчными шестнадцатеричными буквами в формате SHA256. Тег Stape Snap CAPI выполняет все эти преобразования автоматически.

Тестирование серверных событий. Хотя Snapchat имеет отличную функциональность для тестирования событий пикселей с помощью страницы диагностики пикселей, к сожалению, на данный момент у Spanchat нет функциональности для тестирования событий сервера в режиме реального времени, аналогично ID теста FB.

Единственный способ проверить, что Snap получил и обработал данные сервера правильно, - это проверка через данные Conversion API в менеджере событий Snap.

Конфиденциальность. Отслеживание от сервера к серверу, по своей сути, является технологией, построенной с учетом политики конфиденциальности. В отличие от веб-пиксельного отслеживания, при использовании s2s-отслеживания вы можете строго контролировать, какие данные вы отправляете в каждую сеть. Они будут получать только те данные, которые указаны в запросах сервера.

Лучшая оптимизация рекламы. CAPI помогает собирать больше данных о пользователях, делая рекламные алгоритмы Snap более достаточными. В официальной документации Snapchat говорит, что внедрение CAPI поможет улучшить стоимость одного действия.

Более качественная аудитория. CAPI улучшит ремаркетинг и lookalike-кампании, поскольку будет отправлять Snapchat больше данных о ваших пользователях. Количество событий также должно увеличиться. Если пользователи не разрешают приложениям или сайтам отслеживать пользователей, CAPI все равно можно использовать для отправки событий.

Улучшенное отслеживание конверсий. Поскольку события сервера в большинстве случаев не могут быть заблокированы, это позволит пользователям отслеживать все события, генерируемые пользователями.

1. Создайте и настройте серверный контейнер Google Tag Manager.

2. Отправьте данные в серверный контейнер GTM. Это можно сделать, настроив на стороне сервера Google Analytics 4 или Data Tag/Data Client.

3. Скачайте тег Snapchat с GitHub или добавьте его из галереи шаблонов sGTM -> Откройте разделы шаблонов в серверном контейнере Google Tag Manager -> Нажмите New.

4. Если вы решили импортировать тег, нажмите три точки в правом верхнем углу -> Нажмите Импорт -> Выберите шаблон тега Snapchat, который вы недавно скачали с GitHub -> Нажмите сохранить.

5. Создайте тег Snap в контейнере sGTM -> Выберите имя события.

Стандартное - выберите одно из стандартных имен.

Наследовать от клиента - в этом случае тег попытается разобрать имена событий sGTM и сопоставить их со стандартными событиями Snap.

Пользовательское - использовать пользовательское имя.

6. Добавьте Snap Pixel ID -> Добавьте токен Conversions API. Чтобы создать токены Conversions API, перейдите в раздел Business Settings и нажмите Generate Token в разделе Conversions API Tokens.

7. Добавьте данные о пользователях и событиях. 

8. Если вы хотите использовать гибридный метод (веб+сервер) отслеживания для Snap, убедитесь, что вы добавили идентификатор события в веб и серверные теги Snap. На данный момент веб-тег Snap не поддерживает event_id, поэтому используйте пользовательский HTML для настройки веб-тегов Snap. 

9. Откройте режим отладки GTM для веб и сервера и проверьте правильность срабатывания тегов Snap. 

10. К сожалению, Snap не имеет инструмента, который помогает устранять неполадки в событиях сервера в режиме реального времени. Единственная возможность проверить, что Snap получил события сервера, - это дождаться, пока вы увидите эти события в диспетчере событий Snap. 

В официальной документации Snap говорится, что внедрение Conversion API поможет улучшить торги и снизить стоимость одного действия. Хотя внедрение API сложнее, чем в FB или TikTok, оно может помочь улучшить результаты ваших платных кампаний.

Если вам нужна помощь в настройке отслеживания на стороне сервера для Snapchat Conversion API, не стесняйтесь обращаться к нам. Наша команда экспертов будет рада помочь вам начать работу. Спасибо за прочтение!