Snapchat CAPI explicado e guia de configuração completo

Nesta postagem, discutiremos a API de conversões do Snapchat e como configurá-la de duas maneiras:

• Utilizar o contentor do servidor do Google Tag Manager
• Utilizar o gateway CAPI

Snap Conversions API permite que você passe eventos web, app, e offline de seu servidor para o servidor Snap. A documentação oficial diz que Snap CAPI ajuda a otimizar campanhas e melhorar o rastreamento e o direcionamento das conversões.

Snapchat Conversion API permite o envio dos mesmos eventos e parâmetros de eventos que os pixels da web. Há duas formas principais de implementar o Snap CAPI: integração direta, o que significa enviar informações do lado do servidor diretamente para os servidores do Snap, ou integrações de parceiros que incluem o servidor Google Tag Manager (GTM). 

A equipe de stape criou a tag Snap Conversion API para o contêiner do servidor Google Tag Manager. A lógica da tag Snap é mais complicada do que FB e TikTok, tornando a implementação também mais difícil. Tentamos tornar a configuração do Snap CAPI para usuários do stape mais simples. Neste post do blog, mostraremos como utilizá-lo. 

Deduplicação de eventos Snapchat

Da mesma forma que Facebook e TikTok, Snapchat suporta a deduplicação de eventos, o que significa que você pode usar tanto o rastreamento de navegador quanto o do servidor. Para remover eventos redundantes, você deve usar a deduplicação de eventos. As chaves primárias de deduplicação são Client_dedup_id (que permite uma janela de deduplicação de 48 horas) e Transaction_id (permite uma janela de deduplicação de 30 dias).

Os cookies só estão disponíveis via web tracking, o que significa que se você decidir implementar apenas Snap CAPI, não poderá usar cookies. Portanto, até que os cookies sejam totalmente depreciados, a maioria das plataformas, incluindo Snap, recomenda o uso do rastreamento web+server. 

A tag Snap para web Google Tag Manager não suporta event_id, o que significa que você deve usar uma tag HTML personalizada para configurar a deduplicação de eventos. 

Snapchat CAPI events: O CAPI suporta todos os tipos de nomes de eventos padrão disponíveis para o pixel web Snap. Ele também suporta nomes de eventos personalizados. 

Parâmetros de eventos 

Snapchat possui uma documentação detalhada que descreve os parâmetros de eventos que o CAPI suporta. Clique neste link para verificá-lo. Todos os parâmetros de usuário (e-mail com texto simples, identificador móvel, endereço IP e número de telefone) devem ser normalizados. Depois que os parâmetros forem normalizados, eles devem ser padronizados com o formato SHA256 hexadecimal em letras minúsculas.

Teste de eventos do servidor 

Embora Snapchat tenha excelente funcionalidade para testar eventos de pixel usando a página de diagnóstico de pixel, lamentavelmente, por enquanto, Spanchat não tem funcionalidade similar à ID de teste da FB para testar eventos do servidor em tempo real.

A única maneira de verificar se Snap recebeu e processou corretamente os dados do servidor é verificando via dados da API de conversão no gerenciador de eventos do Snap.

Requisitos automáticos

Snapchat controla todas as autorizações e solicitações para a API de Marketing usando os Tokens de Acesso. Para configurar Snapchat CAPI, é necessário obter um Token de Acesso. Os tokens de acesso Snapchat são de curta duração. É por isso que usamos Firestore para atualizar os Tokens de Acesso Snapchat. Mostrarei como gerar Snap Access Token neste post do blog.

Privacidade. O rastreamento servidor a servidor, em sua essência, é um edifício tecnológico com uma política de privacidade em mente. Ao contrário do rastreamento de pixels da web, com o rastreamento s2s, você pode controlar rigorosamente quais dados você envia para cada rede. Eles receberão apenas os dados configurados nas solicitações do servidor. 

Melhor otimização dos anúncios. A CAPI ajuda a obter mais dados sobre seus usuários, tornando os algoritmos de publicidade Snap mais suficientes. Na documentação oficial, Snapchat diz que a implementação do CAPI ajudará a melhorar o custo por ação. 

Mais audiência de qualidade. A CAPI melhorará as campanhas de remarketing e de aparência, pois enviará mais dados sobre seus usuários ao Snapchat, e o número de eventos deve aumentar. Quando os usuários não permitem que aplicativos ou sites rastreiem usuários, CAPI ainda pode ser usado para enviar eventos. 

Melhor rastreamento de conversão. Como os eventos do servidor não podem ser bloqueados na maioria dos casos, ele permitirá que os usuários rastreiem todos os eventos gerados pelos usuários.

1. Crie e configure um container do Google Tag Manager para o servidor. 

2. Envie dados para o container GTM do servidor. Pode fazê-lo configurando o Google Analytics 4 do lado do servidor ou Data Tag/Data Client.

3. Fazer o download da Snapchat tag a partir de GitHub -> Abrir secções de templates no container do servidor Google Tag Manager -> Clicar em Novo.

4. Clique nos três pontos no canto superior direito -> Clique Importar -> Seleccione o template da tag Snapchat que descarregou recentemente de GitHub -> Clique Save.

5. Crie a tag Snap no container sGTM -> Seleccione o nome do evento. 

Standard - seleccione um dos nomes standard.

Inherit from the client - neste caso, a tag tentará analisar os nomes dos eventos sGTM e combiná-los com os eventos estandardizados do Snap. 

Custom - use um nome personalizado. 

6. Adicione Snap Pixel ID -> Adicione Conversions API Token. Para criar Tokens API de Conversões vá a Business Settings e clique em Generate Token (Gerar Token) na secção Conversions API Tokens.

7. Adicione dados de usuários e eventos. 

8. Se quiser utilizar o método híbrido (web+server) de rastreio para Snap, certifique-se de que adicionou a identificação do evento às tags da web e do servidor Snap. Por enquanto, a web Snap tag não suporta event_id, por isso use HTML personalizado para configurar as tags da web Snap. 

9. Abrir web e servidor GTM debugs e testes que as tags Snap são ativadas corretamente. 

10. Infelizmente, o Snap não possui uma ferramenta que ajude a solucionar problemas de eventos do servidor em tempo real. A única opção para verificar se o Snap recebeu eventos do servidor é esperar até que você veja esses eventos no Snap Events Manager. 

Snapchat Conversions API Gateway é a solução mais recente para implementar o Snap Conversions API, oferecendo o processo de configuração mais simples.

Com o Snap CAPI Gateway, você não precisa configurar a deduplicação de eventos nem gastar horas ajustando tags. Ele permite enviar parâmetros de usuário e eventos diretamente de um servidor. Além disso, suporta múltiplos Pixels em uma única instância, mesmo que diferentes Business Managers gerenciem suas contas.

O ambiente é um recurso crucial do Snapchat CAPI Gateway. Cada instância do Snapchat Conversions API Gateway opera em um servidor na nuvem, que gerencia toda a comunicação entre o Snapchat Pixel e o Conversions API.

Após vincular o Snap Pixel ao ambiente do Conversions API Gateway, ele utiliza eventos da web para rastrear dados diretamente do servidor. Antes de implementar o Snapchat Conversions API Gateway, é essencial garantir que os eventos da web sejam precisos e contenham todas as informações necessárias do usuário e do produto.

Embora o rastreamento no lado do servidor ofereça benefícios significativos, configurar o Snap Conversions API pode ser demorado e geralmente exige conhecimentos técnicos, o que pode ser desafiador para alguns anunciantes. Mas o Snapchat Conversions API Gateway resolve isso, oferecendo a solução mais rápida para configurar o rastreamento no lado do servidor do Snapchat sem a necessidade de habilidades especializadas.

Você pode experimentar o Snapchat CAPI Gateway gratuitamente por 7 dias, sem necessidade de fornecer detalhes de pagamento.

Existem dois planos:

• Pay as you go: $10 por mês por Pixel.
• Ultimate: $100 por mês para 100 Pixels.

Preço baixo: O Snapchat CAPI Gateway da Stape é a maneira mais simples e barata de configurar e hospedar o Snap CAPI. Comece com o plano gratuito e, depois, pague apenas $10 por mês por Pixel!

Configuração fácil: Você não precisa contratar desenvolvedores ou especialistas em rastreamento para configurar o Snapchat CAPI Gateway. O processo de configuração é muito mais simples do que a implementação padrão do Conversions API.

Sem necessidade de manutenção: As atualizações são automáticas, sem ajustes manuais nos servidores ou configurações. Basta configurar o rastreamento da web, e o Conversions API Gateway começará a rastrear automaticamente a partir do servidor.

  1.1. Crie uma conta ou faça login na Stape. Na seção Snapchat, clique em “Create Gateway”.

1.2. Preencha os campos:

• Gateway name: Escolha um nome aleatório.
• Admin email: E-mail para gerenciar o Snap CAPI Gateway (não precisa ser o mesmo da conta Stape).
• Server location: Escolha uma localização próxima aos visitantes do seu site.

Clique em “Create Snapchat CAPI Gateway”.

1.3. Escolha um plano de assinatura:

• Teste gratuito de 7 dias.
• Plano Pay-as-you-go - $10/mês por Pixel.
• Plano Ultimate - $100/mês para 100 Pixels.

1.4. Aguarde até que o status do gateway fique como “Running”.

  2.1. Clique em “Finish Snapchat Gateway Setup”.

Você será redirecionado para a interface de login do Snapchat Gateway.

2.2. Clique em “Add data source” na lateral esquerda do hub do Conversions API Gateway.

2.3. Escolha a conta e os Pixels que deseja conectar e confirme.

2.4. Os Pixels conectados aparecerão no painel.

3.1. Clique em “Data Routing” no menu lateral e selecione “Add Subdomain”.

3.2. Digite seu domínio personalizado.

3.3. Faça login no provedor de DNS e ajuste os registros conforme indicado.  Se você usa Cloudflare, siga as configurações mostradas no exemplo.

3.4. Ed ecco fatto! Avete configurato con successo il vostro sottodominio.

Isto ajudá-lo-á a aumentar a proteção dos seus eventos contra os bloqueadores de anúncios.

Depois de validar o seu domínio de encaminhamento de dados, verá uma ligação que pode utilizar para transferir o Snap js para o seu site:

Pode adicionar isto ao código do seu site ou alterá-lo no snippet Snap js predefinido:

É possível usar um único Snapchat CAPI Gateway para configurar múltiplos Pixels, incluindo aqueles de diferentes contas Business Manager, desde que você tenha acesso de administrador.

No hub do CAPI Gateway, clique em “Add data source” para adicionar novos Pixels.

Tal como já foi referido, o Snap CAPI Gateway utiliza eventos da Web para controlar os dados do servidor.

6.1. No prazo de 30 minutos após a ligação do seu Pixel ao hub Snap CAPIG, deverá constatar que a contagem dos eventos já não é zero, e deverá também ver os nomes dos eventos recebidos.

6.2. Também é possível verificar se os eventos são enviados corretamente para o hub Snap CAPIG, verificando a consola do site:

1. 1.
   Abra o separador da rede de programadores do seu browser no seu sítio.
2. 2.
   Verifique se os eventos foram enviados para o seu URL do Conversions API Gateway (veja a captura de ecrã abaixo).

Esperamos que este guia tenha ajudado você a entender o rastreamento do Snapchat e as opções disponíveis para melhorar o desempenho do seu anúncio. Quer pretenda mergulhar na API de conversões do Snapchat (CAPI) mais avançada através do Gestor de tags do Google para obter controlo e personalização completos ou preferir o caminho mais simples e rápido com o Snap CAPI Gateway, ambos os métodos têm os seus pontos fortes.

A CAPI do Snapchat oferece informações mais aprofundadas sobre o comportamento do utilizador, uma melhor otimização dos anúncios e um acompanhamento mais preciso das conversões. Se pretender mais flexibilidade e se sentir confortável com a configuração técnica, a utilização do Google Tag Manager pode proporcionar-lhe uma experiência de acompanhamento altamente personalizada. Por outro lado, se estiver à procura de algo rápido e fácil com uma configuração mínima, o Snap CAPI Gateway oferece uma solução simplificada sem a necessidade de ser um especialista em tecnologia.

Independentemente do caminho escolhido, estamos aqui para o facilitar. Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com a configuração, não hesite em contactar-nos - teremos todo o gosto em ajudar. E se estiver pronto para testar o Snap CAPI Gateway, pode começar com uma avaliação gratuita de 7 dias para ver como é fácil implementar e acompanhar os seus eventos.

Lembre-se de que acompanhar os seus anúncios de forma eficaz é essencial para obter melhores resultados e melhorar as suas campanhas. Por isso, não se apresse a explorar as duas opções e contacte-nos se precisar de alguma orientação ao longo do processo. Estamos aqui para o ajudar!