Snapchat CAPI explicado y guía de configuración completa

En este post, hablaremos de Snapchat Conversions API y de cómo configurarla de dos maneras:

• Con server Google Tag Manager
• Con CAPI Gateway

La API de conversiones de Snap permite pasar eventos web, de aplicaciones y offline desde su servidor a los servidores de Snap. La documentación oficial dice que Snap CAPI ayuda a reducir el coste por acción al mejorar el seguimiento y la orientación de las conversiones.

Snapchat CAPI admite los mismos eventos y parámetros de eventos que los píxeles web. Hay dos formas principales de implementar Snap CAPI: la integración directa, que significa enviar información del lado del servidor desde sus servidores directamente a los servidores de Snap, o las integraciones de socios que incluyen el servidor Google Tag Manager (GTM). Permítame hablar primero de las propiedades de Snap CAPI.

Deduplicación de eventos de Snapchat. Al igual que Facebook y TikTok, Snapchat admite la deduplicación de eventos, lo que significa que puede utilizar el seguimiento del navegador y del servidor. Para eliminar los eventos redundantes, debe utilizar la deduplicación de eventos. Las principales claves de deduplicación son Client_dedup_id (que permite una ventana de deduplicación de 48 horas) y Transaction_id (que permite una ventana de deduplicación de 30 días).

Las cookies siguen siendo una de las formas más eficaces de seguir a los usuarios. Así que hasta que las cookies queden totalmente obsoletas, la mayoría de las plataformas, incluida Snap, recomiendan utilizar el seguimiento web+servidor.

La etiqueta Snap para web Google Tag Manager no soporta event_id, lo que significa que debe utilizar una etiqueta HTML personalizada en web GTM para configurar la deduplicación de eventos.

Eventos CAPI de Snapchat: CAPI admite todos los tipos de nombres de eventos estándar disponibles para el píxel web de Snap. También admite nombres de eventos personalizados.

Parámetros de eventos. Snapchat tiene una documentación detallada que describe los parámetros de eventos que admite CAPI. Haga clic en este enlace para consultarla. Todos los parámetros de usuario (correo electrónico en texto plano, identificador de móvil, dirección IP y número de teléfono) deben ser normalizados. Una vez normalizados los parámetros, se les debe aplicar un hash con formato SHA256 en minúsculas. La etiqueta CAPI de Stape Snap realiza todas estas transformaciones automáticamente.

Prueba de eventos del servidor. Aunque Snapchat tiene una excelente funcionalidad para probar los eventos de los píxeles usando la página de diagnóstico de píxeles, desafortunadamente, por ahora, Spanchat no tiene una funcionalidad para probar los eventos del servidor en tiempo real, similar al ID de prueba de FB.

La única manera de comprobar que Snap ha recibido y procesado los datos del servidor correctamente es comprobando a través de los datos de la API de conversión en el gestor de eventos de Snap.

La etiqueta API de Snap Conversions es ideal para:

• Empresas con experiencia técnica interna o equipos de asistencia dedicados.
• Usuarios avanzados que desean un control total sobre su configuración de seguimiento.

Snap Conversions API Gateway es ideal para:

• Pequeñas y medianas empresas o anunciantes que buscan una forma rápida y eficaz de activar el seguimiento en el servidor.
• Usuarios que desean una solución lista para usar sin una gran implicación técnica.

A continuación le explicamos por qué el CAPI de Snapchat es excelente para mejorar sus anuncios y obtener mejores datos:

En esencia, el seguimiento de servidor a servidor es una tecnología que se construye teniendo en cuenta la política de privacidad. A diferencia del seguimiento de píxeles web, con el seguimiento s2s puede controlar estrictamente qué datos envía a cada red. Sólo recibirán los datos configurados en las solicitudes del servidor.

CAPI ayuda a recopilar más datos de los usuarios, haciendo que los algoritmos de publicidad de Snap sean más suficientes. En la documentación oficial, Snapchat afirma que implementar CAPI ayudará a mejorar el coste por acción.

CAPI mejorará las campañas de remarketing y lookalike, ya que enviará a Snapchat más datos sobre sus usuarios. El número de eventos también debería aumentar. Cuando los usuarios no permiten que las aplicaciones o los sitios rastreen a los usuarios, CAPI puede seguir enviando eventos.

Dado que los eventos del servidor no se pueden bloquear en la mayoría de los casos, permitirá realizar un seguimiento de todos los eventos generados por los usuarios.

Para configurar el CAPI de Snapchat a través del servidor Google Tag Manager con Stape, primero necesitas una cuenta de Stape. Puedes crearla gratuitamente y empezar con un plan Free.

El precio total del CAPI de Snapchat a través de sGTM con Stape depende del número de solicitudes GA4; consulte la calculadora para ver el precio para su sitio web.

1. Cree y configure un contenedor del servidor de Google Tag Manager.

2. Envíe los datos al contenedor GTM del servidor. Puede hacerlo configurando en el servidor Google Analytics 4 o Data Tag/Data Client.

3. Descargue la etiqueta de Snapchat desde GitHub o añádala desde la Galería de plantillas de sGTM -> Abra las secciones de plantillas en el contenedor de Google Tag Manager del servidor -> Haga clic en Nuevo.

4. Si decide importar la etiqueta, haga clic en los tres puntos de la esquina superior derecha -> Haga clic en Importar -> Seleccione la plantilla de la etiqueta de Snapchat que ha descargado recientemente de GitHub -> Haga clic en Guardar.

5. Cree una etiqueta Snap en el contenedor sGTM -> Seleccione el nombre del evento.

Estándar - seleccione uno de los nombres estándar.

Heredar del cliente - en este caso, la etiqueta intentará analizar los nombres de los eventos sGTM y hacerlos coincidir con los eventos estándar de Snap.

Personalizado - utilice un nombre personalizado.

6. Añada el Snap Pixel ID -> Añada el Token de la API de Conversiones. Para crear tokens de la API de conversiones, vaya a la configuración de la empresa y haga clic en Generar token en la sección de tokens de la API de conversiones.

7. Añada los datos de los usuarios y de los eventos. 

8. Si desea utilizar el método híbrido (web+servidor) para el seguimiento de Snap, asegúrese de que ha añadido el ID de evento a las etiquetas Snap de la web y del servidor. Por ahora, la etiqueta Snap de la web no admite event_id, así que utilice HTML personalizado para configurar las etiquetas Snap de la web. 

Abra los depuradores GTM de la web y del servidor y compruebe que las etiquetas Snap se activan correctamente. 

Lamentablemente, Snap no dispone de una herramienta en tiempo real para solucionar problemas de eventos de servidor. La única opción para verificar que Snap ha recibido eventos del servidor es esperar a verlos en Snap Events Manager.

Snapchat Conversions API Gateway es la solución más reciente para implementar la API de conversiones de Snap, ofreciendo el proceso de configuración más sencillo.

Con la Snap CAPI Gateway, no necesitas configurar la deduplicación de eventos ni pasar horas interminables en el etiquetado. Permite enviar parámetros de usuario y eventos directamente desde un servidor. Además, admite múltiples píxeles dentro de una sola instancia, incluso si las cuentas son gestionadas por diferentes administradores comerciales.

El entorno es una característica clave de la Snapchat CAPI Gateway. Cada instancia de la puerta de enlace opera en un servidor en la nube, gestionando toda la comunicación entre el píxel de Snapchat y la API de conversiones.

Una vez que el píxel de Snap se vincula al entorno de la puerta de enlace, utiliza eventos web para rastrear datos desde el servidor. Antes de implementar esta solución, es fundamental asegurarse de que los eventos web sean precisos y contengan toda la información necesaria del usuario y del producto.

Aunque el seguimiento del lado del servidor ofrece beneficios significativos, configurar la API de conversiones de Snap puede ser un proceso largo y, a menudo, requiere conocimientos técnicos. ¡Pero la Snapchat CAPI Gateway soluciona esto al proporcionar la forma más rápida de implementar el seguimiento del lado del servidor de Snapchat sin necesidad de habilidades especializadas!

Puedes probar la Snapchat CAPI Gateway gratis durante 7 días sin necesidad de proporcionar detalles de pago.

Planes disponibles:

• Pago por uso: $10 al mes por cada píxel.
• Plan Ultimate: $100 al mes para 100 píxeles.

La Snapchat CAPI Gateway de Stape es la forma más simple y económica de configurar y alojar Snap CAPI. ¡Empieza con un plan gratuito y continúa con solo $10 al mes por cada píxel!

No necesitas contratar desarrolladores o especialistas en seguimiento para configurar la Snapchat CAPI Gateway. El proceso es mucho más sencillo que una implementación estándar de la API de conversiones.

Las actualizaciones son automáticas, por lo que no se necesitan ajustes manuales en configuraciones o servidores. Al agregar un nuevo evento, simplemente configura el seguimiento web, y la puerta de enlace comenzará a rastrear automáticamente desde el servidor.

1.1 Crea una cuenta o inicia sesión en Stape. En la sección de Snapchat, haz clic en Crear Gateway.

1.2 Selecciona un plan de suscripción:

• Nombre del Gateway: Puedes elegir un nombre aleatorio.
• Correo del administrador: Un email único que administrará la puerta de enlace.
• Ubicación del servidor: Selecciona una ubicación cercana a tus visitantes.

Haz clic en Crear Snapchat CAPI Gateway.

1.3. Selecciona un plan de suscripción:

• Prueba gratuita de 7 días.
• Pago por uso - $10/mes por píxel.
• Plan Ultimate - $100/mes por 100 píxeles.

1.4. Espera a que el estado de tu gateway indique Running.

2.1 Haz clic en Finalizar configuración del Gateway de Snapchat y selecciona Agregar fuente de datos en el panel de control.

2.2 Elige la cuenta y los píxeles que deseas conectar. Confirma tus elecciones.

2.3 Verás el píxel conectado en tu panel.

2.4. Verás el Pixel añadido en tu panel de control.

3.1. Haga clic en Enrutamiento de datos en el menú de la izquierda.

3.2. Haga clic en Añadir subdominio. Introduzca su dominio personalizado.

3.3. Inicie sesión en su proveedor de DNS y configure los registros (si utiliza Cloudflare, la configuración debe ser como en la captura de pantalla).

3.4. Y ya está. Has configurado con éxito tu subdominio.

Esto ayuda a aumentar la protección de tus eventos frente a bloqueadores de anuncios.

Valida tu dominio de enrutamiento de datos y utiliza el enlace proporcionado para descargar Snap js en tu sitio.

Puede añadirlo al código de su sitio o cambiarlo en el fragmento de Snap js predeterminado:

Puede utilizar una única puerta de enlace CAPI de Snapchat para configurar varios píxeles de Snapchat. Además, los píxeles de varias cuentas de empresa de Snapchat se pueden conectar a la misma puerta de enlace CAPI, siempre que tengas acceso de administrador a todos los píxeles.

El proceso es sencillo: configura tu Snapchat CAPI Gateway y, a continuación, añade nuevos píxeles a través de la interfaz del hub. Solo tienes que hacer clic en Añadir fuente de datos.

Como se mencionó anteriormente, Snap CAPI Gateway utiliza eventos web para rastrear datos desde el servidor.

6.1. A los 30 minutos de conectar tu Pixel al concentrador Snap CAPIG, deberías notar que el recuento de eventos ya no es cero, y también deberías ver los nombres de los eventos que se han recibido.

6.2. También puede comprobar que los eventos se envían correctamente al concentrador Snap CAPIG comprobando la consola del sitio web:

1. 1.
   Abra la pestaña de red de desarrolladores de su navegador en su sitio.
2. 2.
   Compruebe que los eventos se han enviado a su URL de la Pasarela API de Conversiones (consulte la captura de pantalla siguiente).

Esperamos que esta guía le haya ayudado a comprender el seguimiento de Snapchat y las opciones disponibles para mejorar el rendimiento de sus anuncios. Tanto si quieres sumergirte en la API de conversiones de Snapchat (CAPI) más avanzada a través de Google Tag Manager para tener un control y una personalización completos como si prefieres la ruta más directa y rápida con Snap CAPI Gateway, ambos métodos tienen sus puntos fuertes.

El CAPI de Snapchat ofrece una visión más profunda del comportamiento de los usuarios, una mejor optimización de los anuncios y un seguimiento más preciso de las conversiones. Si desea más flexibilidad y se siente cómodo con la configuración técnica, el uso de Google Tag Manager puede ofrecerle una experiencia de seguimiento muy personalizada. Por otro lado, si busca algo rápido y sencillo con una configuración mínima, Snap CAPI Gateway ofrece una solución simplificada sin necesidad de ser un experto en tecnología.

Sea cual sea el camino que elijas, estamos aquí para facilitarte las cosas. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con la configuración, no dude en ponerse en contacto con nosotros: estaremos encantados de ayudarle. Y si está listo para probar Snap CAPI Gateway, puede comenzar con una prueba gratuita de 7 días para ver lo fácil que es implementar y realizar un seguimiento de sus eventos.

Recuerde que realizar un seguimiento eficaz de sus anuncios es fundamental para obtener mejores resultados y mejorar sus campañas. Así que tómese su tiempo para explorar ambas opciones y póngase en contacto con nosotros si necesita ayuda. Estamos aquí para ayudarle.