Snapchat CAPI expliqué et guide d'installation complet

Dans ce billet, nous discuterons de l'API des conversions Snapchat et de la façon de la configurer de deux façons:

• En utilisant le conteneur de serveur Google Tag Manager
• En utilisant la passerelle CAPI

L'API de conversions Snap permet de transmettre des événements web, d'application et hors ligne de votre serveur aux serveurs Snap. La documentation officielle indique que l'API Snap aide à réduire le coût par action en améliorant le suivi des conversions et le ciblage.

L'API CAPI de Snapchat prend en charge les mêmes événements et paramètres d'événements que les pixels web. Il existe deux principales méthodes pour implémenter l'API CAPI Snap : l'intégration directe, qui consiste à envoyer des informations côté serveur directement depuis vos serveurs vers les serveurs Snap, ou les intégrations partenaires, incluant le gestionnaire de balises serveur de Google. Parlons d'abord des propriétés de l'API CAPI Snap.

Comme Facebook et TikTok, Snapchat prend en charge la déduplication des événements, ce qui signifie que vous pouvez utiliser simultanément le suivi côté navigateur et serveur. Pour supprimer les événements redondants, vous devriez envisager d'utiliser la déduplication des événements.

Les principales clés de déduplication sont Client_dedup_id (qui offre une fenêtre de déduplication de 48 heures) et Transaction_id (qui fournit une fenêtre de déduplication de 30 jours).

La balise Snap pour le gestionnaire de balises web Google ne prend pas en charge event_id, donc vous devez utiliser une balise HTML personnalisée dans GTM web pour configurer la déduplication des événements.

L'API CAPI prend en charge tous les noms d'événements standard disponibles pour le pixel web Snap, ainsi que des noms d'événements personnalisés.

Snapchat dispose d'une documentation détaillée décrivant les paramètres d'événements pris en charge par l'API CAPI. Tous les paramètres utilisateur (email en texte clair, identifiant mobile, adresse IP et numéro de téléphone) doivent être normalisés. Après normalisation, ils doivent être hachés au format hexadécimal SHA256 en minuscules. La balise Snap CAPI de Stape effectue automatiquement toutes ces transformations.

Bien que Snapchat propose une excellente fonctionnalité pour tester les événements pixel via la page de diagnostic des pixels, Snapchat ne dispose pas actuellement d'un outil permettant de tester en temps réel les événements côté serveur, comme le fait l'identifiant de test de Facebook. Après chaque configuration, nous vous montrerons comment tester votre configuration.

La seule façon de vérifier que Snap a reçu et traité correctement les données côté serveur est de consulter les données de l'API de conversions dans le gestionnaire d'événements Snap.

Le tag API de Snap Conversions convient parfaitement aux:

• Les entreprises disposant d'une expertise technique interne ou d'équipes d'assistance dédiées.
• Les utilisateurs avancés qui souhaitent avoir un contrôle total sur leur configuration de suivi.

Snap Conversions API Gateway est la solution idéale pour:

• Les petites et moyennes entreprises ou les annonceurs qui recherchent un moyen rapide et efficace d'activer le suivi côté serveur.
• Les utilisateurs qui veulent une solution prête à l'emploi sans implication technique profonde.

Voici pourquoi l'API de conversions de Snapchat (CAPI) est idéale pour améliorer vos publicités et obtenir de meilleures données:

À la base, le suivi serveur-à-serveur est une technologie conçue dans le respect des politiques de confidentialité. Contrairement au suivi par pixel web, le suivi s2s (server-to-server) permet de contrôler strictement les données que vous envoyez à chaque réseau. Seules les données configurées dans les requêtes serveur seront transmises.

L'API CAPI permet de collecter davantage de données sur les utilisateurs, ce qui améliore les algorithmes publicitaires de Snapchat. Selon la documentation officielle, la mise en œuvre de CAPI peut aider à réduire le coût par action.

CAPI améliore les campagnes de remarketing et d’audience similaire en envoyant davantage de données sur vos utilisateurs à Snapchat. Le nombre d'événements suivis devrait également augmenter. Même lorsque les utilisateurs refusent que les applications ou les sites les suivent, CAPI peut toujours envoyer des événements.

Étant donné que les événements serveurs ne peuvent pas être bloqués dans la plupart des cas, CAPI permet de suivre tous les événements générés par les utilisateurs.

Pour configurer l'API de conversions Snapchat via le serveur Google Tag Manager (sGTM) avec Stape, vous devez d'abord créer un compte Stape. Vous pouvez en créer un gratuitement et commencer avec un plan gratuit.

Le coût total de l'utilisation de l'API CAPI Snapchat via sGTM avec Stape dépend du nombre de requêtes GA4. Consultez le calculateur pour estimer le coût pour votre site web.

1. Créer et configurer un conteneur serveur Google Tag Manager.

2. Envoyer des données au conteneur sGTM. Vous pouvez le faire en configurant Google Analytics 4 ou Data Tag/Data Client côté serveur.

3. Allez dans la galerie de modèles sGTM → Ouvrez la section Modèles dans le conteneur serveur Google Tag Manager → Cliquez sur "Rechercher dans la galerie" dans la section Modèles de tag → Recherchez "Snapchat Conversions API from Stape" → Cliquez sur "Ajouter à l'espace de travail".

4. Pour importer le tag dans le cas où vous le téléchargez depuis GitHub, cliquez sur trois points dans le coin supérieur droit → Cliquez sur Importer → Sélectionnez le modèle de tag Snapchat que vous avez récemment téléchargé depuis GitHub → Cliquez sur Enregistrer.

5. Créer un tag Snap dans le conteneur sGTM → Sélectionner le nom de l'événement.

Standard - sélectionnez un nom standard.

Hérité du client: le tag essaiera de lire les noms d'événements sGTM et de les faire correspondre aux événements standard Snap.

Personnalisé: utilisez un nom personnalisé.

6. Ajouter l'identifiant Snap Pixel → Ajouter un jeton API de conversion. Pour créer des jetons d'API de conversion, accédez à Paramètres commerciaux et cliquez sur Générer un jeton dans la section Jetons d'API de conversion.

7. Ajouter des données utilisateur et des données d'événements.

8. Pour utiliser une méthode hybride (web + serveur) pour le suivi Snap, assurez-vous d'avoir ajouté un ID d'événement (event_id) aux tags web et serveur Snap. Les tags web Snap ne prennent pas en charge l'event_id par défaut, vous devrez donc utiliser un code HTML personnalisé pour configurer les tags web Snap.

Ouvrez les débogueurs GTM Web et Serveur et vérifiez que les balises Snap se déclenchent correctement.

Malheureusement, Snap ne dispose pas d’un outil en temps réel pour diagnostiquer les événements serveur. La seule option pour vérifier que Snap a bien reçu les événements serveur est d’attendre qu’ils apparaissent dans le gestionnaire d’événements Snap.

Le Snapchat Conversions API Gateway est la solution la plus récente pour implémenter le Snap Conversions API, offrant un processus de configuration des plus simples.

Avec le Snap CAPI Gateway, il n’est pas nécessaire de configurer la déduplication des événements ni de passer des heures sur le marquage. Il permet d’envoyer directement les paramètres utilisateur et les événements depuis un serveur. De plus, il prend en charge plusieurs Pixels au sein d’une seule instance, même si leurs comptes sont gérés par différents Business Managers.

L’environnement est une fonctionnalité clé du Snapchat CAPI Gateway. Chaque instance de Snapchat Conversions API Gateway fonctionne sur un serveur cloud, qui gère toute la communication entre le Pixel Snapchat et le Conversions API.

Une fois le Pixel Snap lié à l’environnement CAPI Gateway, il utilise les événements Web pour transmettre les données depuis le serveur. Avant d’implémenter le Snapchat Conversions API Gateway, il est crucial de s’assurer que les événements Web sont précis et contiennent toutes les informations nécessaires sur les utilisateurs et les produits.

Bien que le suivi côté serveur offre des avantages significatifs, la configuration du Snap Conversions API peut être chronophage et souvent nécessite une expertise technique, ce qui peut être un défi pour certains annonceurs. Mais! Le Snapchat Conversions API Gateway répond à ce problème en offrant la solution la plus rapide pour mettre en place le suivi serveur Snapchat sans nécessiter de compétences spécialisées.

Vous pouvez essayer le Snapchat CAPI Gateway gratuitement pendant 7 jours, sans fournir de détails de facturation.

Deux plans sont disponibles:

• Pay as you go. 10$ par mois par Pixel.
• Ultimate. 100$ par mois pour 100 Pixels.

Le Snapchat CAPI Gateway de Stape est la méthode la plus simple et la moins chère pour configurer et héberger le Snap CAPI. Commencez avec un plan gratuit, puis passez à seulement 10 $ par mois par Pixel!

Vous n’avez pas besoin de développeurs ou de spécialistes du suivi pour configurer le Snapchat CAPI Gateway. Le processus de configuration est bien plus simple qu’une implémentation standard de Conversions API.

Les mises à jour sont automatiques, ce qui signifie qu’aucun ajustement manuel des paramètres ou des serveurs n’est nécessaire. Lors de l’ajout d’un nouvel événement, configurez simplement le suivi Web, et le CAPI Gateway commencera automatiquement à suivre depuis le serveur.

1.1. Créez un compte ou connectez-vous à Stape. Dans la section Snapchat, cliquez sur Create Gateway.

1.2. Renseignez les champs suivants:

• Nom du Gateway (nom aléatoire possible).
• Email administrateur (différent de votre email Stape si besoin).
• Localisation du serveur (choisissez un lieu proche des visiteurs de votre site).

Cliquez sur Create Snapchat CAPI Gateway.

1.3. Choisissez un plan d’abonnement:

• Essai gratuit de 7 jours.
• Plan Pay-as-you-go (10 $/mois/Pixels).
• Plan Ultimate (100 $/mois pour 100 Pixels).

1.4. Attendez que le statut de votre Gateway passe à “Running”.

2.1. Cliquez sur Finish Snapchat Gateway setup.

Vous serez redirigé vers l'interface de connexion de Snapchat Gateway.

2.2. Cliquez sur Add data source (Ajouter une source de données) à gauche dans le hub Conversions API Gateway.

2.3. Choisissez le compte et les pixels que vous souhaitez connecter et confirmez vos choix.

2.4. Vous verrez le pixel ajouté dans votre tableau de bord.

3.1. Cliquez sur Data Routing dans le menu de gauche.

3.2. Cliquez sur Ajouter un sous-domaine. Entrez votre domaine personnalisé.

3.3. Connectez-vous à votre fournisseur DNS et définissez les enregistrements (si vous utilisez Cloudflare, les paramètres devraient ressembler à la capture d'écran).

3.4. Et c'est tout! Vous avez configuré votre sous-domaine avec succès.

Cela vous aidera à augmenter la protection de vos événements contre les bloqueurs de publicité.

Après avoir validé votre domaine de routage de données, vous verrez un lien que vous pouvez utiliser pour télécharger Snap js sur votre site:

Vous pouvez ajouter ce lien au code de votre site ou le modifier dans le snippet Snap js par défaut:

Vous pouvez utiliser une seule passerelle CAPI Snapchat pour configurer plusieurs pixels Snapchat. En outre, les pixels de différents comptes professionnels Snapchat peuvent être connectés à la même passerelle CAPI, à condition que vous ayez un accès administrateur à tous les pixels.

Le processus est simple: configurez votre passerelle CAPI Snapchat, puis ajoutez de nouveaux pixels via l'interface du hub. Cliquez simplement sur Ajouter une source de données.

Comme indiqué précédemment, la passerelle Snapchat CAPI Gateway utilise des événements Web pour suivre les données provenant du serveur.

6.1. Dans les 30 minutes qui suivent la connexion de votre Pixel au concentrateur Snap CAPIG, vous devriez remarquer que le nombre d'événements n'est plus nul, et vous devriez également voir les noms des événements qui ont été reçus.

6.2. Vous pouvez également vérifier que les événements sont correctement envoyés au hub Snap CAPIG en consultant la console du site web:

1. 1.
   Ouvrez l'onglet réseau du développeur de votre navigateur sur votre site.
2. 2.
   Vérifiez que les événements ont été envoyés à votre URL Conversions API Gateway (voir la capture d'écran ci-dessous).

Nous espérons que ce guide vous a aidé à comprendre le suivi Snapchat et les options disponibles pour améliorer vos performances publicitaires. Que vous souhaitiez vous plonger dans l'API de conversions Snapchat (CAPI) plus avancée via Google Tag Manager pour un contrôle et une personnalisation complets ou que vous préfériez la voie plus directe et plus rapide de la passerelle Snap CAPI, les deux méthodes ont leurs points forts.

Le Snapchat CAPI offre des informations plus approfondies sur le comportement des utilisateurs, une meilleure optimisation des publicités et un suivi des conversions plus précis. Si vous recherchez plus de flexibilité et que vous êtes à l'aise avec les configurations techniques, utiliser Google Tag Manager peut vous offrir une expérience de suivi hautement personnalisée. En revanche, si vous recherchez une solution rapide et facile avec une configuration minimale, le Snap CAPI Gateway propose une solution simplifiée sans nécessiter de compétences techniques.

Quel que soit le chemin que vous choisissez, nous sommes là pour vous faciliter la tâche. Si vous avez des questions ou besoin d'aide pour la configuration, n'hésitez pas à nous contacter – nous serons ravis de vous assister. Et si vous êtes prêt à tester le Snap CAPI Gateway, vous pouvez commencer avec un essai gratuit de 7 jours pour voir à quel point il est facile à mettre en œuvre et à utiliser pour suivre vos événements.

N'oubliez pas qu'un suivi efficace de vos publicités est essentiel pour obtenir de meilleurs résultats et améliorer vos campagnes. Prenez donc le temps d'explorer les deux options et contactez-nous si vous avez besoin d'orientation. Nous sommes là pour vous aider!