Snapchat CAPI: пояснення та повний гайд з налаштування

У цьому пості ми обговоримо Snapchat Conversions API і те, як його налаштувати двома способами:

• Використання серверного контейнера Google Tag Manager
• Використання CAPI Gateway

Snap Conversions API дозволяє передавати події в веб, додатки та офлайн з вашого сервера на сервери Snap. В офіційній документації сказано, що Snap CAPI допомагає знизити ціну за дію, покращуючи відстеження конверсій і таргетинг.

Snapchat CAPI підтримує ті самі події та параметри подій, що й веб-пікселі. Існує два основних способи впровадження Snap CAPI: пряма інтеграція, що означає надсилання серверної інформації з ваших серверів безпосередньо на сервери Snap, або партнерська інтеграція, яка включає серверний Google Tag Manager (GTM). Дозвольте мені спочатку поговорити про властивості Snap CAPI.

Дедуплікація подій Snapchat. Подібно до Facebook і TikTok, Snapchat підтримує дедуплікацію подій, що означає, що ви можете використовувати як веб, так і відстеження сервера. Щоб видалити зайві події, слід використовувати дедуплікацію подій. Основними ключами дедуплікації є Client_dedup_id (що дозволяє 48-годинне вікно дедуплікації) і Transaction_id (дозволяє 30-денне вікно дедуплікації).

Файли cookie все ще залишаються одним із найефективніших способів відстеження користувачів. Тому до повного припинення підтримки файлів cookie більшість платформ, включаючи Snap, рекомендують використовувати відстеження веб+сервер.

Тег Snap для веб Google Tag Manager не підтримує event_id, що означає, що вам слід використовувати кастомний тег HTML у веб-мережі GTM, щоб налаштувати дедуплікацію подій.

Події Snapchat CAPI: CAPI підтримує всі типи стандартних назв подій, доступних для веб-пікселів Snap. Він також підтримує кастомні назви подій.

Параметри події. Snapchat має детальну документацію, яка описує, які параметри подій підтримує CAPI. Натисніть на це посилання, щоб перевірити. Усі параметри користувача (звичайний текст електронної пошти, мобільний ідентифікатор, IP-адреса та номер телефону) мають бути нормалізовані. Після нормалізації параметрів їх слід хешувати у форматі SHA256 у нижньому регістрі. Тег Stape Snap CAPI виконує всі ці перетворення автоматично.

Тестування подій сервера. Хоча Snapchat має чудову функціональність для тестування піксельних подій за допомогою сторінки діагностики пікселів, на жаль, наразі Spanchat не має функціональних можливостей для тестування подій сервера в режимі реального часу, подібно до ідентифікатора тесту FB.

Єдиний спосіб перевірити, чи правильно Snap отримав та обробив дані сервера, — це перевірити дані Conversion API в менеджері подій Snap.

Конфіденційність. Відстеження від сервера до сервера, по суті, є технологічною будівлею з урахуванням політики конфіденційності. На відміну від відстеження веб-пікселів, за допомогою відстеження s2s ви можете строго контролювати, які дані надсилати до кожної мережі. Вони отримають лише дані, налаштовані в запитах сервера.

Краща оптимізація реклами. CAPI допомагає збирати більше даних про користувачів, роблячи алгоритми реклами Snap більш достатніми. В офіційній документації Snapchat говорить, що впровадження CAPI допоможе підвищити вартість дії.

Більш якісна аудиторія. CAPI покращить ремаркетинг і схожі кампанії, оскільки надсилатиме Snapchat більше даних про ваших користувачів. Також має збільшитися кількість заходів. Якщо користувачі не дозволяють програмам або сайтам відстежувати користувачів, CAPI все одно можна використовувати для надсилання подій.

Покращено відстеження конверсій. Оскільки події сервера в більшості випадків не можна заблокувати, це дозволить користувачам відстежувати всі події, створені користувачами.

1. Створіть і налаштуйте серверний контейнер Google Tag Manager.

2. Надішліть дані в серверний контейнер GTM. Ви можете зробити це, налаштувавши серверний Google Analytics 4 або Data Tag/Data Client.

3. Завантажте тег Snapchat з GitHub або додайте його з галереї шаблонів sGTM -> Відкрийте розділи шаблонів у серверному контейнері Google Tag Manage -> Натисніть Створити.

4. Якщо ви вирішите імпортувати тег, клацніть три крапки у верхньому правому куті -> Натисніть Імпорт -> Виберіть шаблон тегу Snapchat, який ви нещодавно завантажили з GitHub -> Натисніть зберегти.

5. Створіть тег Snap в контейнері sGTM -> Виберіть назву події.

Стандартна - виберіть одну зі стандартних назв.

Успадковувати від клієнта – у цьому випадку тег намагатиметься проаналізувати назви подій sGTM та зіставити їх зі стандартними подіями Snap.

Кастомна - використовуйте кастомну назву.

6. Додайте ідентифікатор Snap Pixel -> Додайте Conversions API Token. Щоб створити Conversions API Tokens, перейдіть до Business Settings і натисніть Generate Token в розділі Conversions API Tokens.

7. Додайте дані користувача та події.

8. Якщо ви хочете використовувати гібридний метод (веб+сервер) відстеження для Snap, переконайтеся, що ви додали ідентифікатор події до веб- та серверних тегів Snap. Наразі тег web Snap не підтримує event_id, тому використовуйте кастомний HTML, щоб налаштувати веб-теги Snap.

9. Відкрийте веб- та серверні налагоджувачі та перевірте теги Snap, які запускаються правильно.

10. На жаль, Snap не має інструменту, який допомагає усунути неполадки серверних подій у режимі реального часу. Єдиний варіант перевірити, що Snap отримав події сервера, це очікування, доки ви побачите ці події в Snap Events Manager.

Snapchat Conversions API Gateway — це найновіше рішення для впровадження Snap Conversions API, яке пропонує найпростіший процес налаштування.

З Snap CAPI Gateway вам не потрібно налаштовувати дедуплікацію подій чи витрачати багато часу на тегування. Це рішення дозволяє відправляти параметри користувачів і події безпосередньо з сервера. Крім того, воно підтримує декілька Pixel в одному інтерфейсі, навіть якщо різні Business Manager керують акаунтами.

Однією з ключових функцій Snapchat CAPI Gateway є середовище. Кожен екземпляр Snapchat Conversions API Gateway працює на хмарному сервері, який управляє всіма комунікаціями між Snapchat Pixel та Conversions API.

Після прив’язки Snap Pixel до середовища Conversions API Gateway дані з сервера відстежуються через веб-події. Перед впровадженням Snapchat Conversions API Gateway важливо переконатися, що веб-події є точними і містять усю необхідну інформацію про користувачів і продукти.

Хоча серверне відстеження має значні переваги, налаштування Snap Conversions API може бути трудомістким і часто вимагати технічних знань, що може бути складним для деяких рекламодавців. Але! Snapchat Conversions API Gateway пропонує найшвидше рішення для впровадження серверного відстеження Snapchat без необхідності спеціалізованих навичок.

Ви можете спробувати Snapchat CAPI Gateway безкоштовно протягом 7 днів без необхідності вводити платіжні дані.

Доступні два плани:

• Pay as you go. $10 на місяць за Pixel.
• Ultimate. $100 на місяць за 100 Pixel.

Snapchat CAPI Gateway від Stape — це найпростіший і найдешевший спосіб налаштувати та хостити Snap CAPI. Почніть із безкоштовного плану, а потім продовжуйте всього за $10 на місяць за Pixel!

Вам не потрібно наймати розробників або спеціалістів із відстеження, щоб налаштувати Snapchat CAPI Gateway. Процес налаштування значно простіший порівняно зі стандартною реалізацією Conversions API.

Оновлення відбуваються автоматично, тому немає потреби вручну змінювати налаштування або сервери. Додаючи нову подію, просто налаштуйте веб-відстеження, і Conversions API Gateway автоматично почне відстеження з сервера.

1.1. Створіть акаунт або увійдіть у Stape. У розділі Snapchat натисніть Create Gateway.

1.2. Заповніть поля:

• Gateway name. Ви можете вказати будь-яке ім’я.
• Admin email. Ця електронна адреса управлятиме вашим Snap Conversions API Gateway і може відрізнятися від електронної адреси акаунта Stape. Вона має бути унікальною для кожного Gateway.
• Server location. Оберіть місце, ближче до ваших відвідувачів.

Натисніть Create Snapchat CAPI Gateway.

1.3. Оберіть підписку. Stape пропонує:

• 7-денну безкоштовну пробну версію.
• Pay-as-you-go план — $10/місяць за Pixel.
• Ultimate план — $100/місяць за 100 Pixel.

1.4. Дочекайтеся, поки статус вашого Gateway стане "Running".

2.1. Натисніть "Finish Snapchat Gateway setup".

Вас перенаправить до інтерфейсу входу Snapchat Gateway.

2.2. У хабі Conversions API Gateway натисніть "Add data source".

2.3. Виберіть акаунт і Pixel, які хочете підключити, та підтвердьте ваш вибір.

2.4. У вашій панелі керування ви побачите доданий Pixel.

3.1. Натисніть Data Routing у лівому меню.

3.2. Натисніть Add Subdomain. Введіть свій власний домен.

3.3. Увійдіть у ваш DNS-провайдер і налаштуйте записи (якщо ви використовуєте Cloudflare, налаштування повинні виглядати як на скріншоті).

3.4. Готово! Ви успішно налаштували свій піддомен.

Це допоможе підвищити захист ваших подій від блокувальників реклами.

Після підтвердження вашого домену для Data Routing ви побачите посилання, яке можна використати для завантаження Snap js на ваш сайт:

Це посилання можна додати в код вашого сайту або змінити в стандартному Snap js фрагменті коду:

Ви можете використовувати один Snapchat CAPI Gateway для налаштування декількох Snapchat Pixels. Крім того, Pixels з різних облікових записів Snapchat Business можуть бути підключені до одного CAPI Gateway, якщо у вас є права адміністратора для всіх Pixels.

Процес простий: налаштуйте ваш Snapchat CAPI Gateway, а потім додайте нові Pixels через інтерфейс хаба. Просто натисніть Add data source.

Як зазначалося раніше, Snap CAPI Gateway використовує веб-події для відстеження даних із сервера.

6.1. Протягом 30 хвилин після підключення вашого Pixel до Snap CAPIG-хаба, ви повинні помітити, що кількість подій більше не дорівнює нулю, а також побачити назви отриманих подій.

6.2. Ви також можете перевірити правильність передачі подій до Snap CAPIG-хаба через консоль вашого вебсайту:

1. 1.
   Відкрийте вкладку розробника мережі у вашому браузері на сайті.
2. 2.
   Перевірте, чи були події надіслані на URL вашого Conversions API Gateway (дивіться скріншот нижче).

Сподіваємося, цей гайд допоміг вам краще зрозуміти трекінг у Snapchat та доступні опції для підвищення ефективності вашої реклами. Незалежно від того, чи хочете ви детальніше зануритися в більш просунутий Snapchat Conversions API (CAPI) через Google Tag Manager для повного контролю та кастомізації, чи надаєте перевагу швидшому та простішому способу через Snap CAPI Gateway, обидва підходи мають свої переваги.

Snapchat CAPI пропонує більш глибоке розуміння поведінки користувачів, кращу оптимізацію оголошень і більш точне відстеження конверсій. Якщо вам потрібна більша гнучкість і ви не боїтеся технічних налаштувань, використання Google Tag Manager може дати вам висококастомізований досвід відстеження. З іншого боку, якщо ви шукаєте щось швидке і просте з мінімальними налаштуваннями, Snap CAPI Gateway пропонує спрощене рішення без необхідності бути технічним експертом.

Незалежно від обраного вами шляху, ми тут, щоб зробити його простішим для вас. Якщо у вас виникли питання або вам потрібна допомога з налаштуванням, не соромтеся звертатися - ми завжди раді допомогти. А якщо ви готові протестувати Snap CAPI Gateway, ви можете почати з 7-денної безкоштовної пробної версії, щоб побачити, наскільки легко впроваджувати та відстежувати ваші події.

Пам'ятайте, що ефективне відстеження ваших оголошень має вирішальне значення для отримання кращих результатів і вдосконалення ваших кампаній. Тому не поспішайте вивчати обидва варіанти і звертайтеся до нас, якщо вам знадобиться будь-яка допомога на цьому шляху. Ми завжди готові допомогти!