Il monitoraggio della conversione offline di Google Ads utilizzando il server GTM

Il monitoraggio della conversione offline di Google Ads è stato principalmente creato per tracciare le azioni che succedono non al tuo sito. Possono essere le ordini sul telefono, in-store, ecc. Dall’inizio, le conversioni offline di Google Ads erano essenziali per le aziende con una percentuale significativa delle vendite offline. 

Con le restrizioni recenti, come iOS 14/15, utilizzare le conversioni per misurare i risultati delle campagne di Google Ads può essere l’unico modo per tracciare le azioni precisamente dopo che gli utenti hanno visto o cliccato sul tuo Google Ad. 

Cosa devi sapere per come configurare il monitoraggio della conversione offline per le tue campagne Google Ads? Non cercare oltre! In questo post di blog, ti mostreremo come utilizzare il contenitore del server di Google Tag Manager per inviare le conversioni offline a Google Ads. Questo ti permetterà di tracciare e attribuire alle campagne Adword.

Le conversioni offline sono le vendite o le guide che possono essere attribuite alle campagne Google Ads, anche se accorgono offline (cioè, non al sito web dove l’annuncio è stato cliccato). Ad esempio, se eseguisce le campagne Google Ads per il tuo negozio fisico e qualcuno vede il tuo annuncio, e dopo viene al tuo negozio per fare l’acquisto che sarebbe la conversione offline).

Un’altro esempio della conversione offline sarebbe se eseguisce le campagne Google Ads per la tua società legale e qualcuno vede il tuo annuncio, dopo chiama al tuo ufficio per prenotare un appuntamento. In questo caso, la guida sarà attribuita alle tue campagne Google Ads anche se la conversione effettiva (la prenotazione dell’appuntamento) è successa offline.

L’anno scorso, dopo il rilascio di Google Analytics 4, la misurazione di Google è cominciata a basarsi fortemente su machine learning e modellazione. Ad esempio, in GA4, puoi attivare Google Signals, che dipendono dai dati degli utenti registrati ai suoi Google account. Hanno anche la funzione di attivare la modellazione che aiuterà a tracciare gli utenti che non hanno permesso l'utilizzo dei cookie o gli script di monitoraggio non hanno funzionato, ecc.   

La modellazione del comportamento di Google si basa su machine learning. Quando l’utente accetta l’utilizzo dei cookie o permettere gli app per tracciare, Google è autorizzato per osservare e segnalare le azioni dell’utente sul sito. Si chiamano i dati osservati. Quando Google non ha il permesso per tracciare le persone, Google utilizza le informazioni presi dai dati osservati per costruire i dati modellati.

Da quando i dati osservati utilizzano il machine learning, c’è un elenco dei criteri che la tua proprietà GA4 deve essere eleggibile per attivare la modellazione. La ragione principale è che machine learning è valido quando si osservano i valori dei dati significativi. Le criteri principali sono: 

• Il modo di consenso attivato.
• Almeno 1,000 eventi al giorno con analytics_storage='denied' entro gli ultimi 7 giorni.
• Almeno 1,000 usenti al giorno hanno analytics_storage='granted' per almeno 7 degli ultimi 28 giorni.

Da quando le restrizioni del monitoraggio hanno aumentato mentre negli ultimi diversi anni, alcune ricerche mostrano che puoi perdere più del 30% dei dati del tuo strumento di analisi o piattaforme pubblicitarie. 

Dicendo questo, la conversione offline di Google Ads può non solo essere il modo di tracciare gli utenti che sono convertiti offline ma anche il modo preciso per tracciare le conversioni online basate sugli algoritmi di machine learning.

• Permette il monitoraggio e l’attribuzione degli eventi che hanno avuto luogo offline (ad esempio, in negozio o sul telefono).
• Rappoti ROI più preciso.
• Permette di condividere i dati di prime parti a Google e attribuire le conversioni degli utenti chi hanno rifiutato di essere tracciati o di usare gli adBlocker.
• Permette di vedere il comportamento del monitoraggio della conversione senza i dati modellati dell’evento.

Il tag di conversione offline di Google Ads utilizza la connessione a Google Ads di Stape per l'autenticazione e l'account dello sviluppatore di Google Ads. Abbiamo semplificato il processo per gli utenti di Stape, per cui ci sono differenze nei requisiti in base a dove è ospitato il vostro server GTM.

Potete trovare Google Ads Connection nella scheda Connessioni del vostro account di amministrazione Stape. Cliccate quindi su Accedi a Google Ads e passate l'autorizzazione con il vostro account Google con accesso a Google Ads per il quale lo state impostando.

1. Creare e configurare il contenitore del server di Google Tag Manager.

2. Inviare i dati al contenitore del server GTM. I due metodi più diffusi per inviare dati a sGTM sono l'impostazione del tracciamento di Google Analytics 4 lato server e il Data Tag/Data Client.

3. Scaricare Google Ads tag da GitHub -> Apri la sezione dei modelli nel contenitore del server di Google Tag Manager -> Clicchi su Nuovo.

4. Clicchi sui tre punti nell’angolo alto destro  -> Clicchi su Importate -> Scegli il modello di tag di Google Ads che hai scaricato recentemente da GitHub -> Clicchi su Salva.

Oppure

Aggiungere il tag Conversione offline di Google Ads dalla Template Gallery.

5. Creare il tag della conversione offline di Google Ads. 

Conversion Action ID - si riferisce all'ID di conversione che si desidera utilizzare per tracciare le conversioni offline. Per tracciare le conversioni offline, è necessario creare un tipo di conversione offline in Google Ads. Dopo la creazione della conversione offline, per trovare l'ID dell'azione di conversione, fare clic su modifica obiettivo e controllare l'URL. Il parametro ctId è responsabile dell'ID di conversione offline di Google Ads. 

Questo articolo mostra come generare un Client ID, Client Secret, and API Refresh Token.

Operating Customer Id - Google Ads account ID.

Customer ID - il tuo ID dell’account di Google Ads MCC. 

Se usi stape, aggiungi il tuo Stape Container API Key. Puoi trovarlo nelle configurazioni del contenitore sGTM. Se non usi stape, aggiungi il developer token.

Conversion Environment - L’ambiente della conversione della conversione caricata. L'ambiente di conversione deve essere UNSPECIFIED.

Conversion DateTime - Il data e il tempo ai quali la conversione è successa. Deve essere dopo il tempo di click. Il fusi orario deve essere specificato. Il formato è The "yyyy-mm-dd hh:mm:ss+|-hh:mm", e.g., "2019-01-01 12:32:45-08:00". Se non è configurato, l’ora corrente sarà usato. 

Gbraid - L’identificatore di click per i click associati con le conversioni app e originati dagli dispositivi iOS cominciando con iOS14.

Wbraid - L’identificatore di click per i click associati con le conversioni web e originati dagli dispositivi iOS cominciando con iOS14.

Gclid - The Google click ID (gclid) è associato con questa conversione. 

Puoi personalizzare i tag aggiungendo Conversion Custom Variables, Cart Data, e User Data.

All’interno di Firebase Settings, aggiungi Firebase Path che è stato generato in questo passo. 

Se non si utilizza Stape per il tracciamento lato server o se si desidera gestire la propria autenticazione, è necessario:

1. Abilitare l'API di Google Ads. Per farlo, utilizzare un link a Google Cloud Console, cercare Google Ads API e fare clic su “Abilita”.

2. Un account di servizio Google con le autorizzazioni corrispondenti.

3. Token degli sviluppatori di Google Ads.

4. Scegliete Credenziali proprie di Google nelle impostazioni del tag:

Aggiungere l'ID cliente operativo: è l'ID dell'account Google Ads. Si trova in “Informazioni sull'account”.

Il monitoraggio dei dati delle conversioni offline è il processo della misurazione come i visitatori interagirono con il tuo business offline. Ci includono le persone che visitano il tuo sito web, ma non comprano niente; le persone che ti chiamano dopo aver visto il tuo annuncio; e anche le persone che visitano la tua locazione fisica.

Tracciando questi dati, puoi ricevere la conoscenza migliore di come le tue campagne pubblicitarie funzionano e se ti serve aumentare il tuo budget. Ti abbiamo preso tra i tutti passi in questo post di blog, ma se hai bisogno di aiuto a configurarlo, non esitare di contattarci. Saremmo felici ad assistere!