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Il monitoraggio della conversione offline di Google Ads utilizzando il server GTM

Aggiornato
21 mar 2024
Pubblicato
30 ott 2022
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Il monitoraggio della conversione offline di Google Ads è stato principalmente creato per tracciare le azioni che succedono non al tuo sito. Possono essere le ordini sul telefono, in-store, ecc. Dall’inizio, le conversioni offline di Google Ads erano essenziali per le aziende con una percentuale significativa delle vendite offline. 

Con le restrizioni recenti, come iOS 14/15, utilizzare le conversioni per misurare i risultati delle campagne di Google Ads può essere l’unico modo per tracciare le azioni precisamente dopo che gli utenti hanno visto o cliccato sul tuo Google Ad. 

Cosa devi sapere per come configurare il monitoraggio della conversione offline per le tue campagne Google Ads? Non cercare oltre! In questo post di blog, ti mostreremo come utilizzare il contenitore del server di Google Tag Manager per inviare le conversioni offline a Google Ads. Questo ti permetterà di tracciare e attribuire alle campagne Adword.

Quali sono le conversioni offlineCopia il link a questa sessione

Le conversioni offline sono le vendite o le guide che possono essere attribuite alle campagne Google Ads, anche se accorgono offline (cioè, non al sito web dove l’annuncio è stato cliccato). Ad esempio, se eseguisce le campagne Google Ads per il tuo negozio fisico e qualcuno vede il tuo annuncio, e dopo viene al tuo negozio per fare l’acquisto che sarebbe la conversione offline).

Un’altro esempio della conversione offline sarebbe se eseguisce le campagne Google Ads per la tua società legale e qualcuno vede il tuo annuncio, dopo chiama al tuo ufficio per prenotare un appuntamento. In questo caso, la guida sarà attribuita alle tue campagne Google Ads anche se la conversione effettiva (la prenotazione dell’appuntamento) è successa offline.

L’anno scorso, dopo il rilascio di Google Analytics 4, la misurazione di Google è cominciata a basarsi fortemente su machine learning e modellazione. Ad esempio, in GA4, puoi attivare Google Signals, che dipendono dai dati degli utenti registrati ai suoi Google account. Hanno anche la funzione di attivare la modellazione che aiuterà a tracciare gli utenti che non hanno permesso l'utilizzo dei cookie o gli script di monitoraggio non hanno funzionato, ecc.   

La modellazione del comportamento di Google si basa su machine learning. Quando l’utente accetta l’utilizzo dei cookie o permettere gli app per tracciare, Google è autorizzato per osservare e segnalare le azioni dell’utente sul sito. Si chiamano i dati osservati. Quando Google non ha il permesso per tracciare le persone, Google utilizza le informazioni presi dai dati osservati per costruire i dati modellati.

Da quando i dati osservati utilizzano il machine learning, c’è un elenco dei criteri che la tua proprietà GA4 deve essere eleggibile per attivare la modellazione. La ragione principale è che machine learning è valido quando si osservano i valori dei dati significativi. Le criteri principali sono: 

  • Il modo di consenso attivato.
  • Almeno 1,000 eventi al giorno con analytics_storage='denied' entro gli ultimi 7 giorni.
  • Almeno 1,000 usenti al giorno hanno analytics_storage='granted' per almeno 7 degli ultimi 28 giorni.


google analytics 4 modeling 

Da quando le restrizioni del monitoraggio hanno aumentato mentre negli ultimi diversi anni, alcune ricerche mostrano che puoi perdere più del 30% dei dati del tuo strumento di analisi o piattaforme pubblicitarie. 

Dicendo questo, la conversione offline di Google Ads può non solo essere il modo di tracciare gli utenti che sono convertiti offline ma anche il modo preciso per tracciare le conversioni online basate sugli algoritmi di machine learning.

Vantaggi delle conversioni offline di Google AdsCopia il link a questa sessione

  • Permette il monitoraggio e l’attribuzione degli eventi che hanno avuto luogo offline (ad esempio, in negozio o sul telefono).
  • Rappoti ROI più preciso.
  • Permette di condividere i dati di prime parti a Google e attribuire le conversioni degli utenti chi hanno rifiutato di essere tracciati o di usare gli adBlocker.
  • Permette di vedere il comportamento del monitoraggio della conversione senza i dati modellati dell’evento.

Cosa ti serve per configurare le conversioni offline di Google Ads tramite sGTMCopia il link a questa sessione

Il tag della conversione offline di Google Ads si usa Firebase per l'autenticazione e l’account di sviluppatore di Google Ads. Abbiamo semplificato il processo creando queste due cose per gli utenti di stape, e perché elenco delle cose necessarie per configurare le conversioni offline di Google Ads dipende se tu sei l’utente di stape o no.

1. Google Service AccountCopia il link a questa sessione

Ignora questo passo se hai già collegato il tuo google service account al contenitore stape sGTM.

     1.1 Login al stape account -> apri il contenitore sGTM per quale vuoi configurare il tag della conversione offline di Google Ads -> Clicchi su Power-Up -> Google Service account. 

add google service account stape

     1.2 Login al Google Cloud account (o crei il nuovo) ->. Dalla Navigation menu, clicchi su IAM & Admin -> Service Accounts -> Clicchi su Creare service account. 

Create service account google cloud

     1.3 Aggiungi account -> Clicchi su Successivo -> Scegli i Ruoli. Per configurare il Google Spreadsheet tag, abbiamo bisogno di usare Firebase. Scegli il ruolo dell’utente di Cloud Datastore per Firestore.

     1.4 Apri il Google Service Account che hai creato recentemente -> Apri Keys tab -> Clicchi su Add Key -> Scegli JSON type in popup -> Clicchi su creare. Un file sarà caricato al tuo computer. 

generate key firebase 

     1.5 Ai al tuo account stape.io -> apri Google Service Account power up -> caricare il Key che hai scaricato nel passo precedente -> clicchi su Salva. 

2. Crea un account di FirebaseCopia il link a questa sessione

Ignora questo passo se hai già creato il passo Firebase per Google Ads.

     2.1 Apri Firebase -> clicchi su Creare Progetto -> Scegli lo stesso progetto che hai creato in Google Service Account  -> clicchi su Continuare -> Clicchi su Aggiungere Firebase sul terzo passo. 

     2.2. Clicchi su Costruire -> Firestore Database. 

Build Firestore Database

     2.3 Clicchi su Creare Database -> scegli Cominciare in modo della produzione -> Clicchi su Successivo.

     2.4. Scegli la locazione di Cloud Firestore. Deve corrispondere alla locazione del tuo server sGTM, vai al tuo account stape.io ->, apri il contenitore sGTM, -> controlli la locazione del server. Per abbinare la locazione del server sGTM con Firebase, vedi questo link

     2.5 Clicchi su Cominciare a collegare. Qui ti server di configurare Firebase Path che è stato usato in Google Spreadsheet Tag. Ho aggiunto Firebase Path a stape/gads-offline-auth -> Clicchi su Salva.

Start a collection firebase

3. Google Ads AuthenticationCopia il link a questa sessione

     3.1 Login al tuo Google Cloud Account.

     3.2 Scegli API & Services dalla menu principale -> Click Credentials -> Clicchi su Creare Credentials.

Create Credentials

     3.3 Segli Create OAuth Client ID -> Clicchi su Configurare Consent Screen.

     3.4 Scegli Internal - se Google Ads è situato all’interno della tua organizzazione di google cloud. Esterno - se è all’estero dell'organizzazione di Google Cloud.

     3.5 Attivi Google Ads API utilizzando questo link.

     3.6 Clicchi su Aggiungere o Eliminare gli obbiettivi -> Scegli Ads API. Se non vedi Google Ads API, sei sicuro che hai attivato Google Ads API. Aggiungi il Test user se è necessario. Clicchi su Salva. 

Add or Remove Scopes

     3.7 Dopo averlo fatto con OAuth Consent Screen, vai dietro a Credentials -> Clicchi su Creare Credentials -> OAuth Client ID -> Scegli l’applicazione Web. 

     3.8  Aggiungi il rediretto autorizzato degli URL  https://app.stape.io/integration/google/callback  se usi Stape Global  https://app.eu.stape.io/integration/google/callback se usi Stape EU -> Clicchi su creare.

Add Authorized redirect URIs 

     3.9  È necessario aggiungere l'e-mail dell'account Google che autenticherà l'applicazione agli utenti di prova dell'applicazione. Dopo aver completato la configurazione e aver verificato che tutto funzioni come previsto, cambiare lo stato di pubblicazione della schermata di consenso da "In prova" a "In produzione" facendo clic su "Pubblica app". È necessario in quanto lo stato di pubblicazione di prova prevede che il token di aggiornamento scada entro una settimana.

add test users

     3.10 Vedrai il tuo Client ID e Client Secret sulla pagina successiva. Sei sicuro di copiare questi valori.  

     3.11 Vai al tuo account di app.stape.io -> Clicchi sugli Strumenti -> Scegli Google Auth Helper -> Aggiungi Client ID -> Clicchi su Cominciare l’Autorizzazione. -> Scegli Google Ads.

google ads offline authorisation

     3.12 Scegli Google Account -> Sul secondo passo, aggiungi Client ID, Client Secret, e Auth Code sarà generato per te -> Clicchi su Generare Refresh Token -> Copi Refresh Token. 

Se non usi stape, avrai bisogno di avere il token di sviluppatore di Google Ads con queste instruzioni.

Come configurare il tag della conversione offline di Google AdsCopia il link a questa sessione

2. Inviare i dati al contenitore del server GTM. Tra i più popolari per inviare i dati al sGTM sono Google Analytics 4, Data Tag/Data Client, or Webhooks.

3. Scaricare Google Ads tag da GitHub -> Apri la sezione dei modelli nel contenitore del server di Google Tag Manager -> Clicchi su Nuovo.

4. Clicchi sui tre punti nell’angolo alto destro  -> Clicchi su Importate -> Scegli il modello di tag di Google Ads che hai scaricato recentemente da GitHub -> Clicchi su Salva.

import google ads offline tag to sGTM

5. Creare il tag della conversione offline di Google Ads. 

Conversion Action ID - riferisce all’ID della conversione che vuoi usare per tracciare le conversioni offline. 

Questo articolo mostra come generare un Client ID, Client Secret, and API Refresh Token.

Operating Customer Id - Google Ads account ID.

Customer ID - il tuo ID dell’account di Google Ads MCC. 

Se usi stape, aggiungi il tuo Stape Container API Key. Puoi trovarlo nelle configurazioni del contenitore sGTM. Se non usi stape, aggiungi il developer token.

Conversion Environment - L’ambiente della conversione della conversione caricata. L'ambiente di conversione deve essere UNSPECIFIED.

Conversion DateTime - Il data e il tempo ai quali la conversione è successa. Deve essere dopo il tempo di click. Il fusi orario deve essere specificato. Il formato è The "yyyy-mm-dd hh:mm:ss+|-hh:mm", e.g., "2019-01-01 12:32:45-08:00". Se non è configurato, l’ora corrente sarà usato. 

Gbraid - L’identificatore di click per i click associati con le conversioni app e originati dagli dispositivi iOS cominciando con iOS14.

Wbraid - L’identificatore di click per i click associati con le conversioni web e originati dagli dispositivi iOS cominciando con iOS14.

Gclid - The Google click ID (gclid) è associato con questa conversione. 

Puoi personalizzare i tag aggiungendo Conversion Custom Variables, Cart Data, e User Data.

All’interno di Firebase Settings, aggiungi Firebase Path che è stato generato in questo passo. 

google ads offline conversion tag Server GTM

Conclusione:Copia il link a questa sessione

Il monitoraggio dei dati delle conversioni offline è il processo della misurazione come i visitatori interagirono con il tuo business offline. Ci includono le persone che visitano il tuo sito web, ma non comprano niente; le persone che ti chiamano dopo aver visto il tuo annuncio; e anche le persone che visitano la tua locazione fisica.

Tracciando questi dati, puoi ricevere la conoscenza migliore di come le tue campagne pubblicitarie funzionano e se ti serve aumentare il tuo budget. Ti abbiamo preso tra i tutti passi in questo post di blog, ma se hai bisogno di aiuto a configurarlo, non esitare di contattarci. Saremmo felici ad assistere!

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