La conversione offline di Facebook tramite il server GTM

Autore
Stape
Pubblicato
16 ago 2022
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Con la limitazione di monitoraggio, i pubblicitari di Facebook fanno notevoli sforzi per alimentare i dati relativi della conversione, i visitatori del sito web e il pubblico e, alla fine, aumentare l’efficienza delle campagne di Facebook. 

Dall’aumento delle restrizioni del monitoraggio, l’implementazione di Conversion API di Facebook è il modo più popolare per migliorare il monitoraggio FB. Abbiamo già un tag e il post del blog dettagliato sulla configurazione di FB CAPI.    

Un altro modo più vecchio di inviare gli eventi al server FB è tramite la conversione offline di Facebook. Questa soluzione dà più libertà di pixel FB dopo alimenti i dati prime parti FB che non possono essere colpiti dalle restrizioni del monitoraggio e dei cookie di breve durata. 

Questo post del blog discuterà il tag recente per il contenitore del server di Google Tag Manager - il tag della conversione offline. Si permette di inviare i dati alla conversione offline FB utilizzando il contenitore del server di Google Tag Manager.

Cosa sono le conversioni offline di Facebook?Copia il link a questa sessione

Nella maggior parte dei casi, le conversioni offline sono stati usati per tracciare le azioni che le persone non intraprendono sul tuo sito, ad esempio gli acquisti in negozio o per telefono. 

Puoi caricare i dati dell'evento offline su Facebook, che abbineranno gli eventi alle persone che hanno visto ho cliccato sulla pubblicità FB. Se possono identificare una persona e adattare l'annuncio, FB conterà l'evento come una conversione per la campagna pubblicitaria. 

Al giorno d'oggi, il funnel di conversione è così complicato che molti punti di contatto (incluso entrambi click-through e view-through) che alcuni esperti di marketing utilizzano la conversione offline per ricontrollare l'attribuzione di pixel FB. La conversione offline offre il secondo punto quando si valuta l'attribuzione delle conversioni agli annunci.  

Ci sono diversi modi per pubblicizzare l'approccio alla configurazione delle conversioni offline FB:

  • Caricare manualmente utilizzando un file CSV
  • Built-in integrazione personalizzata
  • Connettori come Zapier

Per l'integrazione built-in, hai bisogno di impiegare gli sviluppatori che creeranno le connessioni con il tuo CRM (o POS, ecc) e la conversione offline FB. Con gli strumenti come Zapier, la configurazione può essere più facile, ma il prezzo sarà più alto, specialmente se ci sono tanti eventi. Con la carica a mano, la maggior parte del lavoro deve essere fatta durante la preparazione di un file CSV.   

La configurazione delle conversioni offline FB utilizzando il tag sGTM può essere la soluzione migliore per quelli che già conoscono il tagging lato server. Non ci vuole troppo tempo per la configurazione e il prezzo più basso riguarda i connettori. 

Per quelli sconosciuti con il tagging lato server, consiglio di implementarlo il prima possibile da quando questa tecnologia è stata progettata per il nuovo mondo del monitoraggio che non si affida ai cookie di terze parti. Le due cose essenziali che devono essere fatti prima delle configurazione dei tag è la creazione di un contenitore del server GTM e la consegna dei dati a sGTM (ci sono diversi modi per inviare i dati, i più popolari sono  GA4, DataTag/DataCleint, Webhooks, ecc.).

Perché utilizzare le conversioni offline di Facebook?Copia il link a questa sessione

Ci sono multipli ragioni per utilizzare le conversioni offline di Facebook:

  • Misura gli eventi in modo più preciso
  • Crea il pubblico personalizzato e lookalike
  • Ottimizza le campagne verso gli annunci e i set ad con il rendimento migliore
  • Aumente ROAS delle campagne FB

Ci sono i benefici multipli per l'uso dei contenitori offline FB, ma se hai già implementato FB CAPI e possibile che già usi i webhook per inviare i dati a FB CAPI, dovresti considerare di implementare le conversioni offline FB usando sGTM?

Ti consiglio di sì. I più dati del cliente invii a Facebook, le più informazioni vengono alimentate agli algoritmi di apprendimento automatico FB che selezionano chi dovrebbe vedere i tuoi annunci FB. Questo potrebbe avere un effetto positivo sui risultati degli annunci FB.

Che ne dici delle conversioni offline FB e le restrizioni del monitoraggio di iOS 15? Non c'è la documentazione ufficiale su come la conversione offline FB influisce su coloro che hanno rinunciato al monitoraggio sui propri telefoni cellulari. Di seguito descriverò la mia opinione su come FB elabora tali dati.

Questa guida utilizza un webhook dal mio CRM per attivare i tag della conversione offline FB. Quando un utente sui dispositivi iOS che ha rinunciato al monitoraggio effettua un acquisto, il pixel di FB non registrerà questo evento.  

Questa conversione ha attivato un dispositivo iOS che hai disattivato il monitoraggio. FB pixel non ha funzionato. Quando l'acquisto si attiva, mio CRM invia un webhook a sGTM con tutte le informazioni su ordini e utenti. Una volta sGTM riceve questi dati, invia una richiesta alla conversione offline FB. Nei dati di webhook, non ci sarà alcuna identificazione se l'utente ha consentito/non consentito a FB di tracciarli. Questo significa che FB può abbinare questo utente con la persona che ha visto il tuo annuncio, questa conversione offline sarà contata nel risultato della campagna FB.   

Un altro grande vantaggio della conversione offline FB è che è ancora idonea per una finestra di attribuzione di 28 giorni. Mentre con FB pixel o FB Capi, il massimo che puoi ottenere è un'attribuzione di 7 giorni.

Come funziona il tag della conversione offline FB per sGTMCopia il link a questa sessione

La logica del tag di conversione offline FB è eccezionalmente simile al tag API di conversione FB stape. Ma ci sono alcuni parametri e passaggi aggiuntivi necessari per impostare i tag di conversione offline di FB che tratterò più avanti in questo articolo.

Facebook offline conversion server GTM

Event Name Setup Method - scegli dall'elenco degli eventi standard, aggiungi un nome dell'evento personalizzato o scegli di ereditare dal Cliente. Se decidi di ereditare da un cliente, il tag di conversione offline FB analizzerà il nome dell'evento dal client che ha attivato questo evento.    

API Access Token - utilizzi il manager degli eventi FB per generare un access token FB per il tuo account. Vedi qui per maggiore informazioni. 

Offline Event Set ID - apri la configurazione di Facebook Business manager -> Fonti di dati -> Configurazione dell'evento offline -> apri il set di eventi richiesto e copi l'ID del set di eventi.  

Upload Tag - Tieni traccia dei caricamenti dei tuoi eventi. Esempio: caricamenti mensili in negozio. Questo campo è obbligatorio.

Namespace id - Ambito utilizzato per risolvere extern_id o tpid. Può essere un altro set di dati o un ID partner di dati. Esempio: 12345. Campo facoltativo.

Server Event Data Override - scegli dall'elenco delle proprietà dell'evento standard: ora dell'evento, valuta, valore, tipo di contenuto, contenuto, ID ordine e numero articolo.

User Data - scegli dai parametri standard dell'utente: email, telefono, sesso, data di nascita, nome/ cognome.

Custom Data - aggiungi qualsiasi data personalizzata. 

Logs Settings - scegli se vuoi utilizzare stape logs per eseguire il debug della tua configurazione.

Cosa devi fare per configurare il tag della conversione offline FB per sGTMCopia il link a questa sessione

2. Dati consegnati al tuo container sGTM. In questo articolo, utilizzerò i webhook CRM per attivare le conversioni offline di FB. Alcuni passi per la configurazione di webhook in sGTM racconterò più avanti in questo articolo. Per una guida più dettagliata, vai qui.

3. FB app. Ti mostrerò come crearlo in FB business manager più tardi in questo post del blog. 

4. La configurazione dell'evento offline in FB business manager. 

5. Utente del sistema Facebook con autorizzazione di gestione per app e ID set di eventi offline. Lo tratterò anche in questo how-to.

Come configurare la conversione offline di Facebook tramite il server GTMCopia il link a questa sessione

Se non si dispone di un container GTM server configurato e funzionante, iniziare con questa guida e passare ai passaggi successivi.

1. Invii i dati a sGTM utilizzando il webhookCopia il link a questa sessione

1. Apri anteprima del contenitore sGTM -> clicchi su tre punti nell'angolo di alta destra -> clicchi su Invia anteprima manualmente -> copi X-Gtm-Server-Preview HTTP header preview header. 

http preview header sGTM

2. Accedi il tuo stape account -> apri il contenitore sGTM -> vai a Power Ups tab -> clicchi su config HTTP Header Config -> incolla il valore che hai copiato da anteprima del contenitore del server di Google Tag Manager -> clicchi su Salva. 

Dopo aver aggiunto il HTTP Header, puoi vedere i webhook in anteprima sGTM.

Non dimenticare di rimuovere il HTTP Preview header power-up dopo aver terminato la configurazione.

send request to sGTM preview

3. In questo passo, configurò i webhook che inviano i dati a sGTM. Vai al tuo CRM (nel mio caso è Wordpress). Aggiungi il nome e URL di webhook. Usi l'URL di tuo tagging server come un webhook URL+cuatom path (puoi trovare l'URL di tagging server all'interno delle configurazioni del contenitore sGTM su stape). Configuri i dati di webhook che vuoi inviare.

send webhook to sGTM

4. Apri anteprima del contenitore sGTM e provi un webhook. Devi vedere le richieste corrispondenti nel debugger sGTM.   

debug webhook sGTM

5. Configuriamo un cliente in sGTM che affermerà la richiesta inviata da CRM. Per farlo, devi importare Data Client  al tuo sGTM. Dopo hai aggiunto Data Client al modello di cliente sGTM, vai alla Sezione di clienti in sGTM  -> Clicchi su nuovo Cliente -> Scegli Data Client e scorri verso il basso a Accepted Path Settings -> Aggiungi il percorso della richiesta del tuo webhook. Salva il cliente.

set up webhook sGTM

6. Apri il debugger sGTM e prova se il Data Client ha rivendicato le richieste di webhook correttamente. Controlli i dati dell'evento. Devi vedere tutte le informazioni configurati nel webhook.

webhook sGTM

2. Crei FB appCopia il link a questa sessione

1. Vai alle configurazioni di Facebook Business Manager -> apri Accounts  -> scegli Apps  -> clicchi su creare nuovo App  -> Scegli Business  -> Aggiungi nome di app e scegli Business manager  -> clicchi su creare. Devi vedere l'interfaccia di app.

create Facebook app

3. Crei un utente di sistema di Facebook Business ManagerCopia il link a questa sessione

1. Accedi le configurazioni di Facebook business manager settings -> Utenti -> Utenti di sistema -> Crei il nuovo utente di sistema -> scegli il ruolo di admin di utente di sistema. 

create Facebook system user

2. Permetti questo utente di sistema di accedere a un account pubblicitario, un'app FB e un pixel.

4. Configuri il tag della conversione offline FB in sGTM.Copia il link a questa sessione

1. Scarichi FB offline conversion tag da GitHub -> apri i modelli sGTM -> clicchi su nuovo tag -> clicchi sui tre punti nell'angolo in alto a destra -> clicchi su Importa -> selezioni il tag di conversione offline FB che hai scaricato di recente. 

import facebook offline conversion tag

2. Crei un nuovo tag in sGTM -> il tipo di tag Conversione offline di Facebook -> Scegli il nome dell'evento -> Aggiungi accesso token FB,  Offline Event Set ID, Upload Tag. Aggiungi i dati dell'utente ed eventi richiesti. Per estrarre le variabili dai dati degli eventi, puoi utilizzare le variabili dei dati degli eventi.

Facebook offline conversion tag

3. Verifica che il tag sia stato attivato correttamente in sGTM. purtroppo, non c'è modo di testare gli eventi offline di FB in tempo reale. La cosa migliore che puoi fare è aprire il tuo set di eventi offline dopo un po' di tempo e controllare che riceva i dati.

Simile a FB CAPI, più dati (chiavi di corrispondenza) invii a FB, migliore è l'attribuzione che ottieni.

Il tag automaticamente aggiunge event_time alla richiesta, ma puoi scegliere di sovrascrivere questo valore.

La conclusione:Copia il link a questa sessione

La conversione offline di Facebook è uno dei modi per aumentare i risultati della tua campagna FB e migliorare l'attribuzione. Sebbene le sole conversioni offline non siano sufficienti per un'analisi e un pubblico adeguati, potrebbe essere un'aggiunta eccellente al monitoraggio dei pixel FB e al CAPI FB esistenti.

Utilizzando il tag di conversione offline di FB per il contenitore sGTM, ora puoi impostare la conversione offline in modo più semplice ed economico di prima. Ricorda di seguire le migliori pratiche di conversione offline per migliorare l'efficienza della tua configurazione.

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