Guida alla configurazione del tracciamento lato server di LinkedIn

Seguendo l’esempio di altre piattaforme di marketing, anche LinkedIn ha iniziato a supportare il monitoraggio delle conversioni lato server. Abbiamo sviluppato il nostro tag LinkedIn Conversions API per il server GTM, che rende la configurazione molto più semplice e intuitiva rispetto a quella nativa. Con il suo aiuto, è possibile monitorare i lead, gli acquisti o altre metriche chiave.

In questo articolo parleremo in dettaglio del tag di Stape, evidenziandone i vantaggi e mostrando come configurare LinkedIn Conversions API con Google Tag Manager, attraverso i seguenti passaggi:

1. 1.
   Configurazione del contenitore GTM del server.
2. 2.
   Impostazione dell’invio dei dati dal web al contenitore del server.
3. 3.
   Configurazione del tag LinkedIn CAPI.
4. 4.
   Deduplicazione degli eventi.
5. 5.
   Invio degli eventi tramite il tag LinkedIn Insight e il server GTM.

Il tracciamento lato server di LinkedIn è un metodo per misurare le prestazioni delle vostre campagne pubblicitarie su LinkedIn senza affidarsi esclusivamente al tracciamento basato sul browser. Invece di inserire pixel o cookie direttamente nel browser del visitatore (tracciamento lato client), questo metodo invia prima i dati al vostro server e poi li inoltra a LinkedIn.

Per garantire una configurazione più accurata e resiliente, si consiglia di combinare il tracciamento lato client e lato server. Questo duplice approccio ottimizza la raccolta dei dati, soprattutto nei casi in cui le restrizioni del browser o gli ad blocker interferiscono con i dati lato client. Per evitare di contare due volte lo stesso evento, è necessario implementare la deduplicazione degli eventi passando un ID evento univoco con entrambe le versioni dell’evento, client e server. LinkedIn utilizza questo ID per riconoscere e registrare una sola conversione, mantenendo dati sulle prestazioni puliti e affidabili. Con questa configurazione, otterrete informazioni più approfondite, una maggiore precisione nell’attribuzione e un’ottimizzazione più efficace per le vostre campagne LinkedIn.

Breve nota: se desiderate passare direttamente a LinkedIn CAPI, guardate la guida alla configurazione:

Il tag LinkedIn Conversions API sviluppato da Stape offre una soluzione efficiente che consente di monitorare con precisione le prestazioni delle campagne pubblicitarie su LinkedIn.

Con questo tag è possibile trasmettere i dati di conversione direttamente dal proprio server al server di LinkedIn. Il tracciamento lato server di LinkedIn consente una maggiore conformità alle normative sulla privacy, poiché tutti i dati vengono elaborati sul proprio server.

Indipendentemente dagli eventi che si desidera monitorare (che si tratti di lead, acquisti o interazioni con gli annunci), il tag LinkedIn Conversions API garantisce un trasferimento dati affidabile. Riduce al minimo le discrepanze dovute alle restrizioni del browser (come Intelligent Tracking Prevention (ITP) o ad blocker. Inoltre, supporta la trasmissione dei dati degli eventi da GA4 o da un client dati a LinkedIn Conversions API. 

• Ottenere un’attribuzione delle conversioni più accurata. LinkedIn Conversions API consente la trasmissione diretta dei dati dal vostro server al server di LinkedIn. In questo modo, potete essere certi che i dati siano meno influenzati dalle restrizioni dei cookie e dagli ad blocker e che le conversioni siano attribuite in modo accurato. 

• Migliorare l’affidabilità dei dati. Il tracciamento lato server è un metodo più controllato e sicuro per la raccolta e la trasmissione dei dati, che garantisce una conformità più semplice alle normative sui dati e un maggiore controllo degli stessi.

• Ottimizzare la distribuzione degli annunci. Un tracciamento accurato delle conversioni porta a una migliore ottimizzazione dell’algoritmo di LinkedIn. Quando LinkedIn riceve i dati di conversione, può rivolgersi al pubblico giusto in modo più efficace.

• Ridurre il costo per azione. L’elevata accuratezza dei dati consente alle aziende di rivolgersi al proprio pubblico e ottimizzare le proprie campagne in modo più efficace, il che porta a una riduzione del costo per azione.

• Essere conformi al GDPR. Controllando quali dati vengono inviati a LinkedIn, è possibile garantire la privacy degli utenti, rispettare le preferenze di consenso e rimanere in linea con le leggi dell’UE sulla protezione dei dati.

• Estendere le capacità dei dati. Il tag lato server di Stape LinkedIn consente di inviare dati utente aggiuntivi, come e-mail, nome, cognome, titolo di lavoro e azienda, che non sono supportati dal tag nativo lato client di LinkedIn.

1. 1.
   Configurare un contenitore del server Google Tag Manager (GTM) per abilitare il tracciamento lato server per LinkedIn.
2. 2.
   Impostare un dominio personalizzato per il contenitore del server per consentire i cookie di prima parte e migliorare l’affidabilità dei dati.
3. 3.
   Impostare il trasferimento dei dati dal web al contenitore del server GTM usando uno dei seguenti metodi:

• Configurare Google Analytics 4 (GA4) lato server
• Data Tag/Data Client di Stape

Per prima cosa, aggiungere LinkedIn Conversions API dalla galleria dei tag del server GTM.

Il tag è molto facile da usare, in quanto abbiamo aggiunto la possibilità di inserire variabili esplicite che verranno segnalate a LinkedIn in un formato corretto. La configurazione del tag consiste nei tipi di eventi PageView e Conversion.

1. 1.
   Il metodo PageView è stato aggiunto a un tag per rendere il tracciamento di LinkedIn resistente a vari adblocker. Se utilizzate il caricatore personalizzato di Stape con un gtag patchato e/o Data Tag/Data Client per inviare dati dal web al contenitore server, il metodo PageView attivato su un evento page_view memorizzerà il parametro URL dell’ID clic di LinkedIn in un cookie li_fat_id, anche se il pixel del browser LinkedIn è stato bloccato.
2. 2.
   Il metodo Conversion ha lo scopo di segnalare gli eventi di conversione a LinkedIn CAPI.

Per inviare un evento tramite LinkedIn CAPI è necessario un token di accesso, un ID regola di conversione e uno dei 4 parametri di prima parte che LinkedIn richiede di inviare (e-mail con hash, valore ID clic LinkedIn, ID Acxiom o ID Moat).

Come già accennato, il processo per ottenere il token di accesso CAPI è stato notevolmente semplificato. Adesso è sufficiente procedere in questo modo:

• Nel Campaign Manager, andare alla sezione del menu Analizza → Gestione segnali → nella categoria Fonti fare clic su Google Tag Manager → quindi fare clic su Genera token, superare l’autenticazione e la chiave fornita consentirà di inviare eventi a Conversions API.

Non dimenticate di aggiungere il trigger per un evento.

Di seguito riportiamo un esempio di tag LinkedIn Conversions API configurato:

Il reporting degli eventi LinkedIn web + CAPI è progettato in modo da garantire una “configurazione ridondante degli eventi”. Ciò significa che è possibile segnalare un evento dal tag LinkedIn Insight e, in aggiunta, tramite il tag LinkedIn CAPI. Al fine di evitare un reporting eccessivo, è necessario inviare un ID evento identico con l’evento web e server. L’evento web ha una priorità più alta e verrà conteggiato come conversione; se la stessa conversione con lo stesso ID evento verrà consegnata tramite CAPI, tale evento verrà scartato. Assicuratevi di gestire correttamente questo processo per un monitoraggio accurato delle conversioni di LinkedIn Ads.

Il tag LinkedIn Insight è un piccolo frammento di codice JavaScript che potete aggiungere al vostro sito web per migliorare le vostre capacità pubblicitarie su LinkedIn. Permette il monitoraggio delle conversioni, il retargeting del sito web e l’accesso alle informazioni sul pubblico raccogliendo dati dai membri di LinkedIn che visitano il vostro sito. Con il tag Insight, potete iniziare a raccogliere i dati dei visitatori del sito web per il retargeting e le informazioni sul pubblico, ma per il monitoraggio delle conversioni dovrete comunque impostare tag separati per ogni evento. Ciò è particolarmente importante se utilizzate sia il monitoraggio lato client che lato server, poiché dovrete passare un event_id per garantire una corretta deduplicazione.

Una volta installato, il tag Insight imposta un ID LinkedIn Ads di prima parte e dei cookie nei browser degli utenti per monitorare il comportamento e supportare l’attribuzione. Per ottenere le prestazioni migliori, funzionalità come la corrispondenza avanzata e il tracciamento automatico delle azioni sul sito web consentono agli inserzionisti di approfondire le informazioni e migliorare le prestazioni delle campagne, mantenendo al contempo la privacy degli utenti attraverso la pseudonimizzazione dei dati e rigorose politiche di conservazione.

1. Assicuratevi di utilizzare l’ultima versione del tag ufficiale LinkedIn Insight, che supporta la segnalazione dell’ID evento.

2. Quando inviate una conversione tramite più metodi, è necessario creare una regola di conversione per ciascuna fonte di dati (browser e server). Per la fonte browser, l’ID della regola di conversione sarà disponibile durante il processo di creazione della conversione nell’interfaccia utente.

3. Per creare una conversione che verrà segnalata dal server GTM, cliccare su Crea conversione → Conversions API. Nella fase Fonti, è possibile selezionare Integrazione API diretta. Una volta completata l’operazione, selezionare la conversione appena creata e l’ID della regola di conversione sarà disponibile nell’URL subito dopo le conversioni.

4. Questo è tutto! Assicuratevi di aggiungere un event_id identico inviato dal web e tutti i dati utente disponibili per una migliore corrispondenza degli eventi. Il valore del cookie li_fat_id verrà automaticamente aggiunto al payload se ricevuto nell’intestazione del cookie della richiesta in entrata.

5. Per verificare la configurazione, è possibile attivare l’evento di conversione. Lo stato delle conversioni dovrebbe cambiare in “Attivo”. Se la deduplicazione è configurata correttamente, dopo qualche istante verrà visualizzato un messaggio di conferma cliccando sullo stato della conversione CAPI.

Con LinkedIn CAPI, è inoltre possibile segnalare eventi di conversione offline, che possono contribuire in modo significativo alla misurazione delle prestazioni delle campagne LinkedIn. Per ulteriori istruzioni sul monitoraggio delle conversioni offline, consultate i nostri post sul blog correlati:

• Spiegazione del monitoraggio delle conversioni offline
• Cosa sono i webhook e il loro uso nel monitoraggio lato server
• Debug dei webhook in entrata nell’anteprima del server di Google Tag Manager

Con i recenti aggiornamenti introdotti da LinkedIn e dal tag server GTM di Stape, configurare LinkedIn Conversions API è diventato un processo molto più semplice. L’aggiunta di Conversions API rafforzerà il tracciamento del pixel web esistente, fornendo ulteriore resistenza agli adblocker e alle ultime modifiche ITP, specialmente in combinazione con altri potenziamenti di Stape come Custom Loader, Cookie Keeper e Own CDN.