Guide d’installation du suivi côté serveur LinkedIn

Suivant les autres plateformes marketing, LinkedIn a commencé à prendre en charge le suivi côté serveur. Nous avons développé le tag LinkedIn Conversions API pour le conteneur server GTM, ce qui rend la configuration plus simple et plus intuitive que la version native. Avec le suivi côté serveur LinkedIn, vous pouvez suivre les leads, les achats ou d’autres indicateurs clés avec plus de précision.

Dans cet article, nous allons parler en détail du tag développé par Stape, expliquer ses avantages et montrer comment configurer le tag LinkedIn Conversions API avec Google Tag Manager, étape par étape:

1. 1.
   Configurer le conteneur server GTM.
2. 2.
   Configurer la transmission des données du web vers le serveur.
3. 3.
   Configurer le tag LinkedIn CAPI.
4. 4.
   Dédupliquer les événements.
5. 5.
   Envoyer des événements via le tag LinkedIn Insight et le server GTM.

Le suivi côté serveur LinkedIn est une méthode qui permet de mesurer les performances de vos campagnes publicitaires LinkedIn sans dépendre uniquement du suivi basé sur le navigateur. Au lieu d’envoyer les données directement depuis le navigateur, cette méthode les envoie d’abord à votre serveur, puis les transmet à LinkedIn.

Cela garantit un suivi plus complet et plus stable, car cette approche combine à la fois le suivi côté client et le suivi côté serveur. Elle maximise la collecte de données, surtout dans un contexte où les restrictions des navigateurs ou les bloqueurs publicitaires peuvent interférer avec le suivi classique. Pour éviter les doublons, il est recommandé d’utiliser un événement unique (event ID) envoyé à la fois depuis le web et le serveur. LinkedIn l’utilise pour reconnaître un seul événement de conversion, améliorant ainsi la précision de vos rapports.

Remarque: si vous souhaitez passer directement à la configuration du tag LinkedIn CAPI, allez à la section correspondante.

Le tag LinkedIn Conversions API développé par Stape offre une solution efficace pour suivre les performances de vos campagnes publicitaires LinkedIn.

Grâce à ce tag, vous pouvez transmettre les données de conversion directement depuis votre serveur vers celui de LinkedIn. Le suivi côté serveur facilite la conformité avec les réglementations sur la confidentialité, car le traitement des données se fait côté serveur.

Même si vous devez toujours suivre certains événements (leads, achats, interactions, etc.), le tag LinkedIn Conversions API transmet des données fiables qui réduisent les écarts causés par les restrictions des navigateurs, comme Intelligent Tracking Prevention (ITP) ou les bloqueurs de publicités. Il peut aussi transmettre des données d’événements depuis GA4 ou un client de données vers le tag LinkedIn Conversions API.

• Mesure plus précise des conversions. La transmission directe du serveur vers LinkedIn permet d’obtenir des données moins affectées par les limites des navigateurs ou les bloqueurs, facilitant ainsi la mise en place d'une stratégie de suivi multi-appareils.
• Fiabilité accrue des données. Le suivi côté serveur est plus stable et plus contrôlé, garantissant une meilleure conformité aux lois sur la confidentialité.
• Optimisation de la diffusion publicitaire. Les données de conversion précises aident LinkedIn à mieux ajuster son algorithme pour cibler les utilisateurs les plus susceptibles d’agir.
• Réduction du coût par action. En donnant à LinkedIn des signaux fiables, vous touchez des audiences mieux qualifiées, respectueuses du RGPD.
• Soyez conforme au RGPD. En contrôlant quelles données sont envoyées à LinkedIn, vous garantissez la confidentialité des utilisateurs, respectez leurs préférences de consentement et restez en conformité avec les lois européennes sur la protection des données.
• Extension des capacités de données. Vous pouvez envoyer plus d’attributs tels que la devise, le pays ou l’ID de campagne.
• Le tag LinkedIn CAPI prend également en charge le LinkedIn Click ID, l’Axciom ID, le pays, l’ID de lead et l’ID externe. Les ID externes peuvent être partagés entre plusieurs comptes publicitaires au sein d’un même Business Manager afin d’améliorer les taux de correspondance lorsque c’est applicable.

Une fois le CAPI activé, vous pouvez envoyer des conversions statiques ou dynamiques pour optimiser les performances globales de vos campagnes.

1. 1.
   Configurez un conteneur Google Tag Manager (GTM) pour activer le suivi côté serveur de LinkedIn.
2. 2.
   Configurez un domaine personnalisé pour votre conteneur serveur afin d’autoriser les cookies first-party et d’améliorer la fiabilité des données.
3. 3.
   Établissez la transmission des données du web vers le serveur à l’aide de l’une des méthodes suivantes:

• Configurez le suivi côté serveur pour Google Analytics 4 (GA4).

• Utilisez le Data Tag/Data Client de Stape.

Commencez par ajouter le tag LinkedIn Conversions API depuis la bibliothèque de modèles GTM côté serveur.

Le tag est facile à utiliser. Nous avons ajouté des variables explicites pour envoyer les données dans le format requis par LinkedIn. La configuration du tag comprend deux types d’événements: PageView et Conversion.

1. 1.
   La méthode PageView a été ajoutée au tag afin de rendre votre suivi LinkedIn résistant à différents bloqueurs de publicités. Si vous utilisez Custom Loader by Stape avec un gtag corrigé et/ou un Data Tag/Data Client pour envoyer les données du web vers le conteneur serveur, la méthode PageView, déclenchée sur un événement page_view, enregistrera le paramètre d’URL LinkedIn click ID dans un cookie li_fat_id, même si le pixel navigateur LinkedIn est bloqué.
2. 2.
   Méthode Conversion: utilisée pour envoyer les événements de conversion au tag LinkedIn CAPI.

Pour envoyer un événement via le tag LinkedIn CAPI, vous devez disposer d’un jeton d’accès, d’un ID de règle de conversion, et de l’un des quatre paramètres first-party exigés par LinkedIn: adresse e-mail hachée, valeur du LinkedIn Click ID, Acxiom ID ou Moat ID.

Comme déjà mentionné, le processus d’obtention du jeton d’accès CAPI a été largement simplifié. Voici ce qu’il faut faire:

• Dans votre Campaign Manager, accédez à la section Analyze → Signals manager → Sources, cliquez sur Google Tag Manager → Generate token, passez l’authentification et la clé fournie servira à envoyer les événements à la Conversions API.

N’oubliez pas d’ajouter le déclencheur pour un événement.

Ci-dessous se trouve un exemple d’un tag LinkedIn Conversions API configuré:

Lorsque vous utilisez à la fois le tag LinkedIn Insight et le tag LinkedIn Conversions API, la même action peut être signalée deux fois: une fois depuis le navigateur et une autre depuis le serveur.

Pour que vos rapports restent précis, LinkedIn applique des règles de déduplication. Ces règles déterminent quand plusieurs événements doivent être comptés comme une seule conversion ou considérés séparément.

Le reporting des événements via le web et le CAPI LinkedIn est conçu pour fonctionner selon un modèle de “configuration redondante d’événements”. Cela signifie qu’un seul événement de conversion peut être envoyé à la fois par le tag Insight et le tag Conversions API (tag serveur). Pour éviter le double comptage, il est important d’inclure un identifiant d’événement partagé entre les deux méthodes. Si un événement avec le même ID est reçu par le CAPI, il sera compté une seule fois et les doublons seront ignorés. Veuillez vous assurer de gérer correctement ce processus pour un suivi précis des conversions des publicités LinkedIn.

Le tag LinkedIn Insight est un petit extrait de code JavaScript que vous pouvez ajouter à votre site web pour améliorer vos capacités publicitaires LinkedIn. Il permet le suivi des conversions, le reciblage publicitaire et la collecte d’audiences en utilisant les données des membres LinkedIn qui visitent votre site.

Une fois installé, le tag Insight agit comme un pont entre LinkedIn Ads et votre site web. Il surveille le comportement des utilisateurs et prend en charge l’attribution des conversions. Ses fonctionnalités incluent la mise à jour automatique des audiences, le suivi des actions et une optimisation des performances des campagnes, tout en respectant la confidentialité des utilisateurs grâce à la pseudonymisation et à des politiques strictes de conservation des données.

1. Assurez-vous d’utiliser la version la plus récente du tag LinkedIn Insight, qui prend en charge le rapport d’ID d’événement.

2. Lorsque vous suivez une conversion à l’aide de plusieurs méthodes, vous devez créer une règle de conversion distincte pour chaque source de données (navigateur et serveur). Pour le navigateur, la règle de conversion sera disponible directement dans l’interface.

3. Pour créer une conversion rapportée par le server GTM, cliquez sur Create conversion → Conversions API. Sélectionnez la conversion nouvellement créée, et la règle de conversion sera visible dans l’interface après la configuration.

4. C’est à peu près tout. Assurez-vous d’ajouter un event_id identique envoyé depuis le web, ainsi que toutes les données utilisateur disponibles pour améliorer la correspondance des événements. La valeur du cookie li_fat_id sera automatiquement ajoutée à la charge utile si elle est présente dans l’en-tête de cookie de la requête entrante.

5. Pour vérifier votre configuration, vous pouvez déclencher un événement test. Le statut de votre conversion passera à Active. Si la déduplication est correctement configurée, un message de confirmation apparaîtra après la validation de la conversion.

Une fois le CAPI configuré, vous pouvez utiliser les données LinkedIn pour améliorer vos campagnes de manière plus avancée. Par exemple, l’optimisation des leads qualifiés aide LinkedIn à diffuser vos publicités auprès des personnes les plus susceptibles de devenir vos leads idéaux. L’optimisation de la valeur de conversion vous permet de concentrer votre budget sur les conversions les plus rentables, en utilisant soit des montants fixes, soit des valeurs dynamiques envoyées depuis votre système.

Vous pouvez également créer des audiences prédictives à partir des données CAPI, afin que LinkedIn identifie des personnes dont le comportement ressemble à celui de vos meilleurs prospects, ainsi que des audiences correspondantes pour recibler les visiteurs ou contacts ayant déjà manifesté de l’intérêt.

Pour la mesure, vous pouvez exécuter des tests Conversion Lift pour savoir combien de conversions supplémentaires vos publicités génèrent, et utiliser les insights de mesure pour voir où se situent les utilisateurs dans votre entonnoir de vente au cours des 180 derniers jours.

Voici quelques exemples de ce que vous pouvez suivre: demandes de démo, inscriptions à un essai gratuit, mises à jour de qualification de leads, téléchargements de contenu et demandes d’informations tarifaires.

Avec le tag LinkedIn CAPI, vous pouvez également rapporter les événements de conversion hors ligne, ce qui peut considérablement aider à mesurer les performances globales de vos campagnes LinkedIn.

Pour plus d’instructions sur le suivi des conversions hors ligne, consultez nos articles associés:

• Explication du suivi des conversions hors ligne 
• Qu’est-ce qu’un webhook, un serveur webhook et comment l’utiliser 
• Déboguer les webhooks entrants dans Google Tag Manager server preview 

Grâce aux récentes mises à jour de LinkedIn et au tag server GTM de Stape, la configuration du LinkedIn Conversions API est devenue beaucoup plus simple. L’ajout de la Conversions API renforce le suivi existant de votre pixel web, offrant une meilleure résistance aux bloqueurs de publicités et aux dernières mises à jour d’ITP, surtout lorsqu’elle est utilisée avec d’autres power-ups by Stape comme Custom Loader, Cookie Keeper ou Own CDN.