Guia de configuração do rastreamento do lado do servidor do LinkedIn

Seguindo outras plataformas de marketing, o LinkedIn também passou a oferecer suporte ao rastreamento de conversões do lado do servidor. Desenvolvemos nossa tag da API de Conversões do LinkedIn para o GTM do servidor, que torna a configuração muito mais simples e intuitiva do que a nativa. Com ela, você pode rastrear leads, compras ou outras métricas importantes.

Neste artigo, falaremos sobre a tag da Stape em detalhes, destacando seus benefícios e mostrando como configurar a API de Conversões do LinkedIn com o Google Tag Manager, o que inclui as seguintes etapas:

1. 1.
   Configuração do contêiner do GTM do servidor.
2. 2.
   Configuração do envio de dados da web para o contêiner do servidor.
3. 3.
   Configuração da tag CAPI do LinkedIn.
4. 4.
   Eventos de desduplicação.
5. 5.
   Envio de eventos via tag do LinkedIn Insight e GTM do servidor.

O rastreamento do lado do servidor do LinkedIn é um método para medir o desempenho de suas campanhas publicitárias no LinkedIn sem depender exclusivamente do rastreamento baseado no navegador. Em vez de inserir pixels ou cookies diretamente no navegador do visitante (rastreamento do lado do cliente), esse método envia os dados primeiro para o seu próprio servidor e, em seguida, os encaminha para o LinkedIn.

Para garantir a configuração mais precisa e resiliente, a prática recomendada é combinar o rastreamento do lado do cliente e do lado do servidor. Essa abordagem dupla maximiza a coleta de dados, especialmente em casos em que restrições do navegador ou bloqueadores de anúncios interferem nos dados do lado do cliente. Para evitar a contagem dupla do mesmo evento, você deve implementar a desduplicação de eventos, passando um ID de evento exclusivo com as versões do cliente e do servidor do evento. O LinkedIn usa esse ID para reconhecer e registrar apenas uma conversão, mantendo dados de desempenho limpos e confiáveis. Com essa configuração, você obtém insights mais profundos, maior precisão de atribuição e otimização mais robusta para suas campanhas do LinkedIn.

Observação rápida: se você quiser ir direto para o CAPI do LinkedIn, assista ao guia de configuração:

A tag da API de Conversões do LinkedIn, desenvolvida pela Stape, oferece uma solução eficiente que ajuda a monitorar o desempenho das campanhas publicitárias do LinkedIn com precisão.

Com essa tag, você pode transmitir dados de conversão diretamente do seu servidor para o servidor do LinkedIn. O rastreamento do lado do servidor do LinkedIn facilita a conformidade com as normas de privacidade, já que todos os dados são processados ​​no seu servidor.

Independentemente dos eventos que você precisa rastrear (seja rastreando leads, compras ou interações com anúncios), a tag da API de Conversões do LinkedIn garante uma transferência de dados confiável. Ela minimiza discrepâncias devido a restrições do navegador (como a Prevenção Inteligente de Rastramento (ITP) ou bloqueadores de anúncios). Ela também suporta a transmissão de dados de eventos do GA4 ou de um cliente de dados para a API de Conversões do LinkedIn.

• Obter uma atribuição de conversões mais precisa. A API de Conversões do LinkedIn permite a transmissão direta de dados do seu servidor para o servidor do LinkedIn. Assim, você pode ter certeza de que os dados serão menos afetados por restrições de cookies e bloqueadores de anúncios, e que as conversões serão atribuídas com precisão.
• Aumentar a confiabilidade dos dados. O rastreamento do lado do servidor é uma forma mais controlada e segura de coleta e transmissão de dados, garantindo conformidade mais direta com as regulamentações de dados e maior controle sobre os dados.
• Otimizar a veiculação de anúncios. O rastreamento preciso de conversões leva a uma melhor otimização do algoritmo do LinkedIn. Quando o LinkedIn recebe dados de conversão, ele pode atingir o público certo com mais eficácia.
• Redução do custo por ação. A alta precisão dos dados permite que as empresas segmentem seu público e otimizem suas campanhas com mais eficácia, o que leva a uma redução no custo por ação.
• Esteja em conformidade com o GDPR. Ao controlar quais dados são enviados ao LinkedIn, você pode garantir a privacidade do usuário, respeitar as preferências de consentimento e permanecer em conformidade com as leis de proteção de dados da UE.
• Amplie os recursos de dados. A tag do lado do servidor do Stape LinkedIn permite que você envie dados adicionais do usuário - como e-mail, nome, sobrenome, cargo e empresa - que não são suportados pela tag nativa do lado do cliente do LinkedIn.

1. 1.
   Configure um contêiner do Google Tag Manager (GTM) do servidor para habilitar o rastreamento do lado do servidor para o LinkedIn.
2. 2.
   Configure um domínio personalizado para o contêiner do seu servidor para permitir cookies primários e melhorar a confiabilidade dos dados.
3. 3.
   Estabeleça a transferência de dados da web para o contêiner GTM do servidor usando um dos seguintes métodos:

• Configure o Google Analytics (GA4) do lado do servidor 
• Data Tag/Data Client do Stape

Primeiro, adicione a API de Conversões do LinkedIn da Galeria de tags do GTM do servidor.

A tag em si é muito fácil de usar; adicionamos a capacidade de inserir variáveis ​​explícitas que serão reportadas ao LinkedIn em um formato adequado. A configuração da tag consiste nos tipos de evento: PageView e Conversão.

1. 1.
   O método PageView foi adicionado a uma tag para tornar seu rastreamento do LinkedIn resistente a vários bloqueadores de anúncios. Se você estiver usando o Custom Loader do Stape com uma patched gtag e/ou uma Data Tag/Data Client para enviar dados da web para o contêiner do servidor, o método PageView acionado em um evento page_view armazenará o parâmetro de URL do ID de clique do LinkedIn em um cookie li_fat_id, mesmo que o pixel do navegador do LinkedIn tenha sido bloqueado.
2. 2.
   O método de conversão tem como objetivo relatar eventos de conversão ao LinkedIn CAPI.

Para enviar um evento via CAPI do LinkedIn, você precisa de um token de acesso, um ID de regra de conversão e um dos quatro parâmetros primários que o LinkedIn exige que você envie (e-mail com hash, valor do ID de clique do LinkedIn, ID Acxiom ou ID Moat).

Como já mencionado, o processo para obter o token de acesso CAPI foi bastante simplificado — tudo o que você precisa fazer agora é o seguinte:

• No seu Gerenciador de Campanhas, vá para a seção de menu Analisar → Gerenciador de sinais → na categoria Fontes, clique em Google Tag Manager → depois clique em Gerar token, passe a autenticação e a chave fornecida será sua maneira de enviar eventos para a API de conversões

Não se esqueça de adicionar o gatilho para um evento.

Abaixo está o exemplo de uma tag da API de Conversões do Linkedin configurada:

O relatório de eventos da web + CAPI do LinkedIn é projetado de uma forma comumente chamada de "configuração redundante de eventos". Isso significa que você pode relatar um evento a partir da tag LinkedIn Insight e, adicionalmente, da tag LinkedIn CAPI. Para evitar relatórios excessivos, você deve enviar um ID de evento idêntico ao evento da web e do servidor. O evento da web tem prioridade mais alta e será contabilizado como uma conversão. Se a mesma conversão com o mesmo ID de evento for entregue via CAPI, esse evento será descartado. Certifique-se de lidar com esse processo corretamente para um rastreamento preciso das conversões do LinkedIn Ads.

A LinkedIn Insight tag é um pequeno trecho de código JavaScript que você pode adicionar ao seu site para aprimorar seus recursos de publicidade no LinkedIn. Ela permite o rastreamento de conversões, o retargeting do site e o acesso a insights do público, coletando dados dos membros do LinkedIn que visitam seu site. Com a tag Insight, você pode começar a coletar dados de visitantes do site para retargeting e insights do público, mas, para o rastreamento de conversões, ainda precisará configurar tags separadas para cada evento. Isso é especialmente importante se você estiver usando rastreamento do lado do cliente e do lado do servidor, pois precisará passar um event_id para garantir a desduplicação adequada.

Quando instalada, a Insight tag define um ID de anúncios do LinkedIn e cookies próprios nos navegadores dos usuários para monitorar o comportamento e apoiar a atribuição. Para melhor desempenho, recursos como correspondência aprimorada e rastreamento automático de ações do site permitem que os anunciantes aprofundem os insights e melhorem o desempenho da campanha, mantendo a privacidade do usuário por meio da pseudonimização de dados e políticas de retenção rigorosas.

1. Certifique-se de usar a versão mais recente e oficial da LinkedIn Insight tag, que suporta a geração de relatórios do ID do evento.

2. Ao enviar uma conversão por vários métodos, você precisa criar uma regra de conversão para cada fonte de dados (navegador e servidor). Para a fonte do navegador, o ID da regra de conversão estará disponível durante o processo de criação da conversão na interface do usuário.

3. Para criar uma conversão que será reportada pelo servidor do GTM, clique em Criar conversão → API de Conversões. Na etapa "Origens", você pode selecionar Integração direta com a API. Após concluir, selecione a conversão recém-criada e o ID da Regra de Conversão estará disponível na URL logo após as conversões.

4. É basicamente isso. Certifique-se de adicionar o event_id idêntico enviado da web e quaisquer dados do usuário disponíveis para melhor correspondência de eventos. O valor do cookie li_fat_id será adicionado automaticamente ao payload se recebido no cabeçalho do cookie da solicitação de entrada.

5. Para verificar sua configuração, você pode acionar seu evento de conversão. O status das suas conversões deve mudar para "Ativo". Se a sua desduplicação estiver configurada corretamente, após algum tempo, você verá uma mensagem de confirmação ao clicar em um status para a conversão CAPI.

Com o LinkedIn CAPI, você também pode reportar eventos de conversão offline, o que pode ajudar significativamente a mensurar o desempenho de suas campanhas do LinkedIn. Confira nossos posts de blog relacionados para obter mais instruções sobre o rastreamento de conversões offline:

• Explicação sobre o rastreamento de conversões offline
• O que são os webhooks e seu uso no rastreamento do lado do servidor
• Depurar webhooks de entrada na visualização do servidor do Google Tag Manager

Com as atualizações recentes introduzidas pelo LinkedIn e pela tag GTM do servidor do Stape, configurar a API de Conversões do LinkedIn tornou-se um processo muito mais fácil. Adicionar a API de Conversões fortalecerá o rastreamento de pixels da web existente, oferecendo proteção adicional contra bloqueadores de anúncios e as últimas mudanças no ITP, especialmente em conjunto com outros recursos do Stape, como o Custom Loader, Cookie Keeper ou Own CDN.