Guía de configuración del seguimiento del lado del servidor de LinkedIn

Siguiendo el ejemplo de otras plataformas de marketing, LinkedIn ha comenzado a admitir el seguimiento del lado del servidor. Hemos desarrollado la etiqueta LinkedIn Conversions API para el contenedor server GTM, lo que hace que la configuración sea más simple e intuitiva que la versión nativa. Con el seguimiento del lado del servidor de LinkedIn, puede rastrear clientes potenciales, compras u otros indicadores clave con mayor precisión.

En este artículo, hablaremos en detalle sobre la etiqueta desarrollada por Stape, explicaremos sus ventajas y mostraremos cómo configurar la etiqueta LinkedIn Conversions API con Google Tag Manager, paso a paso:

1. 1.
   Configurar el contenedor server GTM.
2. 2.
   Configurar la transmisión de datos del sitio web al servidor.
3. 3.
   Configurar la etiqueta LinkedIn CAPI.
4. 4.
   Eliminar duplicados de eventos.
5. 5.
   Enviar eventos a través de la etiqueta LinkedIn Insight y el server GTM.

El seguimiento del lado del servidor de LinkedIn es un método que permite medir el rendimiento de sus campañas publicitarias de LinkedIn sin depender únicamente del seguimiento basado en el navegador. En lugar de enviar los datos directamente desde el navegador, este método los envía primero a su servidor y luego los transmite a LinkedIn.

Esto garantiza un seguimiento más completo y estable, ya que combina tanto el seguimiento del lado del cliente como el del lado del servidor. Maximiza la recopilación de datos, especialmente en un contexto donde las restricciones de los navegadores o los bloqueadores de anuncios pueden interferir con el seguimiento tradicional. Para evitar duplicados, se recomienda usar un evento único (event ID) enviado tanto desde la web como desde el servidor. LinkedIn lo utiliza para reconocer un único evento de conversión, mejorando la precisión de sus informes.

Nota: si desea pasar directamente a la configuración de la etiqueta LinkedIn CAPI, vaya a la sección correspondiente.

La etiqueta LinkedIn Conversions API desarrollada por Stape ofrece una solución eficaz para rastrear el rendimiento de sus campañas publicitarias en LinkedIn.

Gracias a esta etiqueta, puede transmitir los datos de conversión directamente desde su servidor al de LinkedIn. El seguimiento del lado del servidor facilita el cumplimiento de las normativas de privacidad, ya que el procesamiento de los datos se realiza en el servidor.

Aunque todavía debe rastrear ciertos eventos (clientes potenciales, compras, interacciones, etc.), la etiqueta LinkedIn Conversions API transmite datos fiables que reducen las discrepancias causadas por las restricciones de los navegadores, como Intelligent Tracking Prevention (ITP) o los bloqueadores de anuncios. También puede transmitir datos de eventos desde GA4 o un Data Client hacia la etiqueta LinkedIn Conversions API.

• Medición más precisa de las conversiones. La transmisión directa del servidor a LinkedIn permite obtener datos menos afectados por las limitaciones de los navegadores o los bloqueadores.
• Mayor fiabilidad de los datos. El seguimiento del lado del servidor es más estable y controlado, garantizando un mejor cumplimiento de las leyes de privacidad.
• Optimización de la entrega de anuncios. Los datos de conversión precisos ayudan a LinkedIn a ajustar mejor su algoritmo para llegar a los usuarios con más probabilidad de actuar.
• Reducción del costo por acción. Al proporcionar señales fiables a LinkedIn, puede alcanzar audiencias mejor calificadas y cumplir con el RGPD.
• Cumpla con el RGPD. Al controlar qué datos se envían a LinkedIn, garantiza la privacidad de los usuarios, respeta sus preferencias de consentimiento y mantiene el cumplimiento con las leyes europeas de protección de datos.
• Ampliación de las capacidades de datos. Puede enviar más atributos como moneda, país o ID de campaña.
• La etiqueta LinkedIn CAPI también admite LinkedIn Click ID, Axciom ID, país, ID de lead e ID externo. Los ID externos pueden compartirse entre varias cuentas publicitarias dentro de un mismo Business Manager para mejorar las tasas de coincidencia cuando sea aplicable.

Una vez activado el CAPI, puede enviar conversiones estáticas o dinámicas para optimizar el rendimiento general de sus campañas.

1. 1.
   Configure un contenedor Google Tag Manager (GTM) para activar el seguimiento del lado del servidor de LinkedIn.
2. 2.
   Configure un dominio personalizado para su contenedor de servidor con el fin de permitir cookies de origen y mejorar la fiabilidad de los datos.
3. 3.
   Establezca la transmisión de datos del sitio web al servidor utilizando uno de los siguientes métodos:

• Configure el seguimiento del lado del servidor para Google Analytics 4 (GA4).
• Use Data Tag/Data Client de Stape.

Comience agregando la etiqueta LinkedIn Conversions API desde la biblioteca de plantillas de GTM del lado del servidor.

La etiqueta es fácil de usar. Hemos agregado variables explícitas para enviar los datos en el formato requerido por LinkedIn. La configuración de la etiqueta incluye dos tipos de eventos: PageView y Conversion.

1. 1.
   El método PageView se añadió a la etiqueta para hacer que su seguimiento de LinkedIn sea resistente a varios bloqueadores de anuncios. Si utiliza Custom Loader by Stape con un gtag corregido y/o un Data Tag/Data Client para enviar datos del sitio web al contenedor de servidor, el método PageView, activado por un evento page_view, guardará el parámetro de URL LinkedIn click ID en una cookie li_fat_id, incluso si el píxel del navegador de LinkedIn está bloqueado.
2. 2.
   Método Conversion: utilizado para enviar eventos de conversión a la etiqueta LinkedIn CAPI.

Para enviar un evento a través de la etiqueta LinkedIn CAPI, debe disponer de un token de acceso, un ID de regla de conversión y uno de los cuatro parámetros de origen requeridos por LinkedIn: dirección de correo electrónico con hash, valor de LinkedIn Click ID, Acxiom ID o Moat ID.

Como ya se mencionó, el proceso para obtener el token de acceso CAPI se ha simplificado considerablemente. Esto es lo que debe hacer:

• En su Campaign Manager, vaya a la sección Analyze → Signals manager → Sources, haga clic en Google Tag Manager → Generate token, pase la autenticación y la clave proporcionada se usará para enviar eventos a la Conversions API.

No olvide agregar el activador para un evento.

A continuación, se muestra un ejemplo de una etiqueta LinkedIn Conversions API configurada:

Cuando utiliza tanto la etiqueta LinkedIn Insight como la etiqueta LinkedIn Conversions API, la misma acción puede informarse dos veces: una desde el navegador y otra desde el servidor.

Para que sus informes sigan siendo precisos, LinkedIn aplica reglas de deduplicación. Estas reglas determinan cuándo varios eventos deben contarse como una sola conversión o considerarse por separado.

El reporte de eventos mediante la web y el CAPI de LinkedIn está diseñado para funcionar según un modelo de “configuración redundante de eventos”. Esto significa que un solo evento de conversión puede enviarse tanto por la etiqueta Insight como por la etiqueta Conversions API (etiqueta del servidor). Para evitar el doble conteo, es importante incluir un identificador de evento compartido entre ambos métodos. Si el CAPI recibe un evento con el mismo ID, se contará solo una vez y los duplicados serán ignorados. Asegúrate de gestionar este proceso correctamente para obtener un seguimiento preciso de las conversiones de LinkedIn Ads.

La etiqueta LinkedIn Insight es un pequeño fragmento de código JavaScript que puede agregar a su sitio web para mejorar sus capacidades publicitarias en LinkedIn. Permite el seguimiento de conversiones, el retargeting y la creación de audiencias mediante los datos de los miembros de LinkedIn que visitan su sitio.

Cuando se instala, la etiqueta Insight configura un ID de LinkedIn Ads y cookies de origen en los navegadores de los usuarios para monitorear su comportamiento y respaldar la atribución. Para obtener el mejor rendimiento, funciones como la coincidencia mejorada y el seguimiento automático de acciones en el sitio web permiten a los anunciantes obtener información más detallada y mejorar el rendimiento de las campañas, mientras se mantiene la privacidad del usuario mediante la seudonimización de datos y políticas estrictas de retención.

1. Asegúrese de usar la versión más reciente de la etiqueta LinkedIn Insight, que admite el reporte de ID de evento.

2. Cuando rastree una conversión con varios métodos, debe crear una regla de conversión separada para cada fuente de datos (navegador y servidor). Para el navegador, la regla de conversión estará disponible directamente en la interfaz.

3. Para crear una conversión que se informará desde el server GTM, haga clic en Create conversion → Conversions API. En el paso Sources, puede seleccionar Direct API integration. Cuando haya terminado, seleccione la conversión recién creada y el ID de la regla de conversión estará disponible en la URL justo después de conversions.

4. Eso es prácticamente todo. Asegúrese de agregar un event_id idéntico enviado desde la web, así como todos los datos de usuario disponibles para mejorar la coincidencia de eventos. El valor de la cookie li_fat_id se añadirá automáticamente a la carga útil si está presente en el encabezado de cookies de la solicitud entrante.

5. Para verificar su configuración, puede activar un evento de prueba. El estado de su conversión pasará a Activo. Si la deduplicación está configurada correctamente, aparecerá un mensaje de confirmación después de validar la conversión.

Una vez configurado el CAPI, puede usar los datos de LinkedIn para mejorar sus campañas de formas más avanzadas. Por ejemplo, la Optimización de Leads Cualificados ayuda a LinkedIn a mostrar sus anuncios a las personas con más probabilidades de convertirse en sus leads ideales. La Optimización del Valor de Conversión le permite enfocar su presupuesto en las conversiones más rentables, utilizando montos fijos o valores dinámicos enviados desde su sistema.

También puede crear Audiencias Predictivas a partir de los datos CAPI, para que LinkedIn identifique personas cuyo comportamiento sea similar al de sus mejores prospectos, además de Audiencias Correspondientes para volver a dirigirse a visitantes o contactos que ya mostraron interés.

Para la medición, puede ejecutar pruebas de Conversion Lift para saber cuántas conversiones adicionales generan sus anuncios y usar los insights de medición para ver dónde se encuentran los usuarios en su embudo de ventas durante los últimos 180 días.

Aquí hay algunos ejemplos de lo que puede rastrear: solicitudes de demostración, registros de prueba gratuita, actualizaciones de calificación de leads, descargas de contenido y solicitudes de precios.

Con la etiqueta LinkedIn CAPI, también puede informar eventos de conversión offline, lo que puede ayudar significativamente a medir el rendimiento general de sus campañas de LinkedIn. Para más instrucciones sobre el seguimiento de conversiones offline, consulte nuestros artículos relacionados:

• Explicación del seguimiento de conversiones offline
• Qué son los webhooks, los servidores webhook y cómo usarlos
• Depurar webhooks entrantes en la vista previa del servidor de Google Tag Manager

Gracias a las recientes actualizaciones de LinkedIn y a la etiqueta server GTM de Stape, la configuración de LinkedIn Conversions API se ha vuelto mucho más sencilla. Agregar la Conversions API refuerza el seguimiento existente de su píxel web, ofreciendo una mayor resistencia a los bloqueadores de anuncios y a las últimas actualizaciones de ITP, especialmente cuando se utiliza junto con otros power-ups by Stape como Custom Loader, Cookie Keeper u Own CDN.