En este artículo, veremos todo lo que hay que saber sobre el seguimiento de conversiones de Google Ads: qué es, cómo funciona y cómo configurarlo de la manera más eficaz. Si está empezando en este tema, comience desde el principio. Si ya domina el concepto de “conversiones”, puede pasar directamente a las guías de configuración, consejos prácticos y recomendaciones.
En Google Ads, una conversión corresponde a cualquier acción valiosa que realiza un usuario después de hacer clic en su anuncio o interactuar con él de otra manera. En otras palabras, es la razón por la que lanza una campaña, su objetivo y la prueba de su éxito. Según su actividad, una conversión puede ser:
Las conversiones de Google Ads son un indicador esencial para cualquier empresa online. Permiten entender el éxito del producto y ajustar la estrategia en consecuencia. Cuanto más preciso sea el seguimiento de conversiones, mejor podrá evaluar el rendimiento y comprobar si los esfuerzos cumplen los objetivos. Además, Google Ads cuenta con algoritmos capaces de ajustar automáticamente las campañas y centrarse en las audiencias con mayor probabilidad de interactuar con los anuncios y generar más conversiones, mejorando así el retorno de la inversión (ROI).
En cuanto a los tipos de conversiones que Google Ads puede seguir, normalmente se distinguen varias categorías principales.
Cuando se combina y analiza toda la información posible sobre los diferentes tipos de conversiones, se obtiene una visión global de cómo funciona una empresa. Este es el primer paso, y uno de los más importantes, para su crecimiento y desarrollo futuros.
Google desarrolló la herramienta de análisis de seguimiento de conversiones de Google Ads para que las empresas puedan obtener informes sobre las acciones útiles y las interacciones de los usuarios con los anuncios. Su objetivo final es optimizar las campañas publicitarias y aumentar el número de conversiones. En otras palabras, seguir las conversiones para conseguir más conversiones.
El funcionamiento de la herramienta puede dividirse en tres pasos, que no deben omitirse si se quieren obtener resultados analíticos fiables.
Nota importante: este no es un tutorial sobre cómo configurar el seguimiento de conversiones en Google Ads, sino una explicación general de cómo funciona el proceso. Más adelante encontrará guías detalladas de configuración.
El seguimiento de conversiones es la única manera de medir la eficacia de un anuncio o una campaña publicitaria. Gracias a él, los especialistas en marketing pueden ver las acciones exactas realizadas por los usuarios después de hacer clic en sus anuncios y evaluar si esas acciones cumplen las expectativas. Si no es así, puede ser necesario ajustar la campaña o el anuncio. Este no es el único beneficio de la herramienta, ni la única razón de su popularidad. A continuación, un resumen de las principales ventajas y funciones que ofrece el seguimiento de conversiones de Google Ads.
| Mejora del ROI | De forma indirecta, los informes detallados sobre conversiones ayudan a mejorar el retorno de la inversión. Cuanto más precisos sean los análisis, mejor se pueden optimizar las campañas y mayor será el ROI. |
| Optimización automática de campañas | Google Ads dispone de estrategias de puja automática para la optimización. Puede establecer un CPA (costo por adquisición) o un ROAS (retorno del gasto publicitario) como objetivo. Las campañas se ajustarán automáticamente según los resultados de conversión. |
| Optimización del público objetivo | El seguimiento de conversiones proporciona información valiosa sobre las preferencias y el comportamiento de los clientes, lo que ayuda a identificar las audiencias más rentables. |
| Seguimiento de conversiones offline | El seguimiento de conversiones offline de Google Ads es útil para las empresas que también tienen ventas fuera de línea. Pueden importar estos datos al sistema y analizarlos junto a los resultados online. |
| Oportunidades de remarketing | Puede identificar en qué etapa los usuarios abandonan su embudo de conversión y volver a mostrarles anuncios relevantes para aumentar las probabilidades de conversión. |
En resumen, el seguimiento de conversiones en Google Ads es el mecanismo que permite medir, optimizar y ajustar las campañas publicitarias para maximizar su eficacia. Sin seguimiento de conversiones, cualquier empresa trabajaría a ciegas; con él, los resultados son mucho más fiables
Existen dos métodos principales para configurar el seguimiento de conversiones de Google Ads: del lado del cliente y del lado del servidor. El seguimiento del lado del cliente es el más común. Consiste en colocar el script de Google Ads en el sitio web. Cuando alguien realiza una acción, los datos se envían directamente a Google Ads. Su principal desventaja: puede verse afectado por bloqueadores de anuncios y restricciones de los navegadores (ITP), por lo que ya no se considera ideal.
Una alternativa cada vez más popular es el seguimiento del lado del servidor. Este tipo de integración reduce la pérdida de datos del navegador, ya que parte del seguimiento se ejecuta en el servidor. Además, los datos pueden ajustarse antes de enviarse para cumplir con los requisitos de privacidad.
Para configurar el seguimiento de conversiones de Google Ads, debe añadir la etiqueta de seguimiento de conversiones a su sitio web. Esta etiqueta, a veces llamada “píxel de seguimiento”, registra las interacciones de los usuarios. Siga estos pasos:
1. Cree una acción de conversión en Google Ads. Haga clic en “+ Nueva conversión”, seleccione el sitio web donde desea realizar el seguimiento y complete los campos necesarios.
2. Agregue la etiqueta de conversiones de enlaces en GTM. Es esencial para que la etiqueta funcione en todas las páginas. Registra información necesaria como cookies o almacenamiento local para atribuir correctamente los eventos.
3. Cree la etiqueta de conversión de Google Ads en Google Tag Manager. Acceda a su cuenta GTM y cree una nueva etiqueta (botón “Agregar nueva etiqueta”). Nómbrela y, en la configuración, seleccione “Google Ads Conversion Tracking”. Pegue el ID y la etiqueta de conversión obtenidos en su cuenta de Google Ads.
4. Configure el activador de conversión. Vaya a la sección “Activación” y elija cuándo debe activarse la conversión. Puede usar un activador existente o crear uno nuevo.
5. Pasos finales. Guarde los cambios, envíelos y use el modo de vista previa de GTM para verificar que la etiqueta funciona correctamente en las páginas previstas.
Google también ofrece consejos para cada paso. Si es su primera configuración, no se preocupe. Puede consultar una guía detallada sobre cómo configurar un contenedor web GTM.
Durante la configuración del seguimiento del lado del servidor de Google Ads, la diferencia principal es que el contenedor web envía los datos al contenedor del servidor, y no directamente a la plataforma. Debe crear un contenedor de servidor en Google Tag Manager y redirigir los datos desde el contenedor web.
No olvide usar el modo de vista previa del servidor GTM para probar la configuración y corregir posibles errores antes de publicarla. Nota importante: los pasos descritos representan solo el flujo básico. Consulte la guía paso a paso sobre cómo configurar el seguimiento de conversiones de Google Ads para ver instrucciones básicas y avanzadas.
Una de las principales tendencias en 2025 es usar Google Tag Manager en lugar de añadir manualmente scripts de seguimiento al código del sitio. Esta práctica permite organizar y gestionar fácilmente las etiquetas. Con GTM, los especialistas pueden modificar o reemplazar etiquetas sin tocar el código, ya sea para Google Ads, GA4, Facebook o TikTok.
El uso del seguimiento de conversiones de Google Ads en eCommerce sigue creciendo. Puede aprender a configurarlo para plataformas específicas como WooCommerce. Para ello, consulte nuestra guía detallada sobre cómo usar las plantillas GTM para WooCommerce.
El seguimiento de conversiones de Google Ads no es complicado, pero pueden surgir algunos problemas. Estos son los tres más frecuentes:
La conversión ocurre, pero la etiqueta no se dispara. Verifique que los activadores estén bien configurados. Si todo está correcto, revise la consola del navegador para detectar errores. Migrar a GTM puede reducir estos fallos.
Si acaba de configurar el seguimiento, espere hasta 24 horas para que las conversiones se registren. Si no aparecen, revise la configuración de la etiqueta.
Si observa que las conversiones se cuentan varias veces, implemente identificadores de transacción o conversión para activar la deduplicación.
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