Um guia sobre como configurar o rastreamento de conversões do Google Ads em 2025

Neste artigo, discutiremos tudo o que você precisa saber sobre o rastreamento de conversões do Google Ads: desde o que ele é até como configurá-lo da maneira mais eficaz. Portanto, se você é iniciante no assunto, continue lendo desde o início. Por outro lado, se a palavra "conversões" não lhe causa confusão ou medo, sinta-se à vontade para consultar os guias de configuração, insights valiosos e recomendações.

No Google Ads, uma conversão é qualquer ação valiosa que um usuário realiza após clicar no seu anúncio ou interagir com ele de qualquer outra forma. Em outras palavras, é o motivo pelo qual você lança qualquer campanha, seu objetivo e um sinal de sucesso. Dependendo do seu negócio, uma conversão pode ser chamada de:

As conversões do Google Ads são uma métrica essencial para qualquer negócio online. Elas permitem que você entenda o sucesso do seu produto e ajuste seu planejamento estratégico de acordo. Quanto mais precisamente as conversões forem monitoradas, melhor você poderá entender o sucesso de tudo e se todos os seus esforços estão atingindo os objetivos. Além disso, o Google Ads possui algoritmos que ajustam automaticamente suas campanhas e focam nos públicos com maior probabilidade de interagir com seu anúncio e gerar mais conversões, melhorando assim seu ROI.

Quando se trata dos tipos de conversões que o Google Ads pode rastrear, vários tipos são comumente destacados.

Quando todas as informações possíveis sobre os diferentes tipos de conversões são combinadas e analisadas, cria-se uma visão holística de como uma empresa opera. Este é o primeiro e um dos passos mais significativos para a expansão e o desenvolvimento futuros.

O Google desenvolveu a ferramenta de análise de rastreamento de conversões do Google Ads como um meio para as empresas obterem relatórios sobre ações úteis e interações dos usuários com os anúncios. Seu objetivo final é otimizar campanhas publicitárias e aumentar o número de conversões. Em outras palavras, rastrear conversões para obter mais conversões.

A atividade da ferramenta de rastreamento de conversões pode ser dividida em 3 etapas, nenhuma das quais pode ser ignorada se você deseja obter resultados analíticos decentes no final.

Observação importante: este não é um guia sobre como configurar o rastreamento de conversões no Google Ads; trata-se de uma explicação geral da lógica do processo. Guias detalhados sobre como configurá-lo serão fornecidos posteriormente.

O rastreamento de conversões é a única maneira de mensurar a eficácia de um anúncio ou campanha publicitária específica. Com ele, os profissionais de marketing podem ver as ações exatas realizadas pelos usuários após clicarem em seus anúncios e avaliar se essas ações correspondem às suas expectativas. Caso contrário, isso indica que algo na campanha ou no anúncio precisa ser alterado. Essa não é a única vantagem da ferramenta, nem o único motivo de sua popularidade. Abaixo, você encontra uma tabela com todos os benefícios e recursos úteis que o rastreamento de conversões do Google Ads oferece aos seus clientes.

Em suma, o rastreamento de conversões no Google Ads é o mecanismo que permite às empresas mensurar, otimizar e ajustar suas campanhas publicitárias para maximizar sua eficácia. É errado dizer que sem o rastreamento de conversões qualquer empresa está fadada ao fracasso, mas ele definitivamente torna as coisas mais eficazes.

Existem dois métodos principais para configurar o rastreamento de conversões do Google Ads: no lado do cliente e usando uma configuração de rastreamento do lado do servidor. O rastreamento do lado do cliente é um método mais difundido até o momento, que envolve a inserção do pixel do Google AdWords no site. Sempre que um usuário faz algo, sua ação é enviada diretamente para o Google Ads. No entanto, esse método tem uma desvantagem significativa: sua execução pode ser interrompida por bloqueadores de anúncios e ITPs de navegador, razão pela qual atualmente não é considerado muito confiável.

Um método alternativo que vem ganhando popularidade é o rastreamento do lado do servidor. Os problemas mencionados acima geralmente têm impacto mínimo na integridade dos dados quando a coleta de dados ocorre no nível do servidor. Primeiro, há poucos ou nenhum script de rastreamento que exigem execução no lado do cliente e, segundo, os dados podem ser ajustados no servidor para atender aos requisitos das políticas de privacidade.

Para configurar o rastreamento de conversões no Google Ads, você precisa configurar a tag de rastreamento de conversões e adicioná-la ao seu site. Essa tag costuma ser chamada de pixel de rastreamento, mas, na verdade, sua funcionalidade vai além. Chamá-la de pixel é mais como uma homenagem às tradições. Aqui está um guia passo a passo sobre como configurá-la usando o GTM de rastreamento de conversões do Google Ads (o método mais conveniente atualmente). 

1. Crie sua ação de conversão no Google Ads. Clique em "+" → ação de conversão, selecione o site onde deseja acompanhar as conversões e preencha os detalhes necessários.

2. Adicione a tag do vinculador de conversão no GTM. Também é essencial configurá-la para ser exibida em todas as páginas. Essa tag armazena as informações necessárias, como cookies ou itens de armazenamento local, para posterior atribuição em eventos de conversão.

3. Crie a tag de conversão do Google Ads no Google Tag Manager. Faça login na sua conta do Google Ads e crie uma nova tag (botão "Adicionar nova tag"). Depois de nomeá-la, acesse Configuração da tag → Rastreamento de conversões do Google Ads. Aqui, você precisa colar o ID de conversão do Google Ads e o rótulo. Você receberá ambos após criar um evento na sua conta do Google Ads.

4. Configure o gatilho para a conversão. Prossiga para o gatilho e selecione quando deseja que sua conversão seja acionada. Aqui, você pode escolher um dos gatilhos existentes ou criar um personalizado.

5. Etapas finais. Salve as alterações, envie-as e use o modo de visualização integrado do GTM para verificar se a tag funciona corretamente e na página desejada.

O Google fornece dicas e diretrizes valiosas durante todo o processo de configuração do rastreamento de conversões do Google Ads por meio do Gerenciador de tags. Portanto, mesmo que seja a primeira vez que você cria um evento, não deve haver problemas. Temos um guia mais detalhado sobre como configurar um contêiner GTM da Web. Se tiver alguma dificuldade com o processo, não hesite em consultá-lo.

Ao configurar o rastreamento do lado do servidor do Google Ads, a principal diferença é que o contêiner da web envia os dados rastreados para o contêiner do servidor, e não diretamente para a plataforma de análise. Portanto, você precisa configurar o GTM do servidor e redirecionar os dados de sua contraparte da web para ele.

Não se esqueça de usar o modo de visualização no servidor GTM para testar o funcionamento da sua configuração e corrigir quaisquer problemas antes de colocá-la em funcionamento. Observação importante: as etapas descritas acima são apenas o fluxo básico. Confira um guia passo a passo detalhado sobre como configurar o rastreamento de conversões para o Google Ads para ver as instruções básicas e avançadas sobre como configurá-lo e aproveitá-lo ao máximo.

Uma das principais tendências para 2025 é a adoção do Google Tag Manager em vez da adição manual de scripts de rastreamento ao código do site. A melhor parte é que profissionais de marketing ou analistas podem controlar o processo de rastreamento de conversões do Google Ads por meio do Google Tag Manager e não incomodar os desenvolvedores quando precisam alterar ou adicionar algo. Isso também centraliza o trabalho com todas as tags, seja do Google Ads e do Google Analytics 4, do Facebook, do TikTok ou de qualquer outra plataforma.

Usar o rastreamento de conversões do Google Ads para e-commerce é um campo vasto a ser explorado. Embora você possa aprender muito sobre como configurá-lo para plataformas específicas, como o WooCommerce, uma regra geral é usar modelos de GTM pré-criados para simplificar e otimizar seu trabalho. Temos uma explicação detalhada de como trabalhar com modelos de GTM para WooCommerce.

O rastreamento de conversões do Google Ads não é muito complicado, mas alguns problemas podem surgir durante o uso. Gostaríamos de destacar os três problemas mais comuns que os usuários podem enfrentar.

A conversão ocorre, mas a tag de conversão não dispara. Nesse caso, a primeira coisa a fazer é verificar se todos os gatilhos estão configurados corretamente. Em caso afirmativo, verifique se há erros de JS na página que possam bloquear a execução da tag. Alternativamente, mudar para o GTM diminuiria significativamente as chances de tais erros aparecerem.

Se você acabou de configurar, não entre em pânico. Aguarde cerca de 24 horas para que as primeiras conversões apareçam. Se esperar não ajudar, verifique se sua conta do Google Ads está configurada corretamente. Provavelmente, o problema está aí.

Quando você perceber que os números obtidos não são realistas e suas conversões podem ser contadas mais de uma vez, implemente IDs de transação ou conversão para habilitar a desduplicação de eventos.