GA4 e conversões melhoradas Guia de configuração do Seguimento do Google Ads

O rastreamento preciso de conversões é crucial para otimizar campanhas e maximizar o ROI em marketing digital. O Google Analytics e o Google Ads agora oferecem rastreamento aprimorado de conversões, fornecendo insights mais profundos e dados mais precisos sobre o comportamento e as conversões do usuário. 

Neste artigo, nos aprofundamos no processo de configuração de conversões otimizadas, incluindo práticas recomendadas, dicas e as atualizações mais recentes do Google.

Introdução às Enhanced Conversions

Imagine uma ferramenta que pode melhorar significativamente a precisão da sua medição de conversão e desbloquear estratégias de lances mais eficazes. É exatamente isso que as conversões otimizadas no Google Ads fazem. Ao complementar suas tags de conversão existentes com dados próprios de clientes com hash, as conversões otimizadas fornecem uma imagem mais completa e precisa de seu desempenho de marketing.

Vários métodos confiáveis, incluindo a tag do Google, o Gerenciador de tags do Google ou a API do Google Ads, podem ser usados ​​para configurar conversões otimizadas. Ao aproveitar essas ferramentas confiáveis, você pode garantir que seu acompanhamento de conversões seja o mais preciso e abrangente possível, levando a decisões melhor informadas e a um ROI maior. Você pode confiar na confiabilidade desses métodos para orientar suas estratégias de marketing.

Ao contrário dos métodos de rastreamento tradicionais, que podem perder conversões devido a restrições do navegador ou configurações de privacidade, as conversões otimizadas usam dados próprios e métodos de privacidade para capturar cada interação. As conversões otimizadas para web capturam dados próprios do cliente, como e-mails e números de telefone, que são então criptografados e enviados ao Google para rastrear as conversões de maneira mais eficaz. Isso leva a uma imagem mais completa e precisa do seu desempenho de marketing.

As conversões otimizadas funcionam por meio de hash seguro dos dados do usuário, como endereços de e-mail ou números de telefone, que são então combinados com os dados do Google para rastrear as conversões de forma mais eficaz.

Os principais benefícios das conversões otimizadas incluem maior precisão de medição, melhor atribuição e otimização de campanha de marketing mais eficaz. Ao capturar mais dados de conversão, você pode entender melhor quais canais e estratégias geram resultados, te conduzindo a uma tomada de decisão mais informada e a um ROI mais alto.

Casos de utilização de Enhanced Conversions

Observação: você sempre pode usar esse tipo de conversão se as regulamentações locais permitirem e o cliente tiver dado consentimento.

Vamos discutir como as conversões otimizadas podem ser aplicadas a diferentes tipos de campanhas, como geração de leads, comércio eletrônico e campanhas de hotéis:

• Geração de leads. As conversões otimizadas podem rastrear os envios de formulários com mais precisão, garantindo que todas as interações potenciais do cliente sejam capturadas, mesmo que os usuários tenham optado por não receber cookies de terceiros.
• Campanhas de comércio eletrônico. Você pode acompanhar as compras vinculando dados online e offline, proporcionando uma visão completa da jornada do cliente, desde a visita inicial até a venda final.
• Campanhas hoteleiras. Beneficie-se da captura precisa de dados de reservas, permitindo que você veja quais canais geram mais reservas e otimize suas estratégias de acordo.

Implemente conversões otimizadas para melhorar a precisão do rastreamento de conversões em diferentes tipos de campanha, aproveitando dados próprios de clientes por meio da API Google Ads.

Como configurar as Enhanced Conversions no Google Analytics 4

1. Abra sua propriedade GA4 e à esquerda clique em “Admin”. Vá para “Fluxos de dados”.

2. Escolha seu fluxo de dados da web e role para baixo até “tag do Google”. Em seguida, clique em “Definir configurações de tags”.

3. Role para baixo até “Permitir recursos de dados fornecidos pelo usuário”.

4. Ative “Detectar automaticamente dados fornecidos pelo usuário”.

(Recomendação). Esteja sempre atento às leis e regulamentos de privacidade, como GDPR ou CCPA. Certifique-se de ter o consentimento dos usuários para coletar e usar seus dados, especialmente para conversões otimizadas.

 (Recomendação para vincular GA4 ao Google Ads). Vincule sua propriedade GA4 à sua conta do Google Ads para aproveitar os dados de conversão otimizada em suas campanhas publicitárias.

5. Selecione seu método preferido para configurar a coleta de dados fornecidos pelo usuário no Gerenciador de tags:

• Coleta automática: O Google Analytics verifica suas páginas da web em busca de padrões de endereços de e-mail, excluindo números de telefone e endereços. Para aprimorar esse recurso, recomendamos complementá-lo com as seguintes opções. Saiba mais aqui: Suporte do Google Analytics.
• Configuração manual: escolha os tipos de dados fornecidos pelo usuário que deseja coletar, como endereços de e-mail ou números de telefone. Para cada tipo de dados, especifique como você deseja identificá-lo na página – usando um seletor CSS ou uma variável JavaScript global. Este método oferece mais precisão do que a detecção automática, mas é menos confiável do que adicionar um snippet de código ao seu site. Se você atualiza frequentemente o código do seu site, especialmente a formatação ou os seletores CSS na página de coleção, considere adicionar um snippet de código para maior confiabilidade. Saiba mais sobre esta opção aqui.
• Código: insira código JavaScript em suas páginas da web para coletar endereços de e-mail, números de telefone, nomes e endereços. Depois, configure o parâmetro user_data para cada evento na página. Saiba mais sobre esta opção aqui.

Para obter orientações e informações detalhadas, você pode consultar o artigo completo na página de ajuda do Google Analytics.

Algumas atualizações de julho de 2024:

• Coleta de Dados Aprimorada no GA4: fornecidos pelo usuário e aproveite recursos como Conversões Otimizadas no GA4, demonstração de dados próprios e relatórios de interesses e futuras listas de clientes com tecnologia GA4 no Google Ads. Esta configuração não afetará seu usuário ou nível de evento
• Conversões Otimizadas para Leads via sGTM: agora disponível por meio do Gerenciador de Tags do Google (sGTM) no servidor, as conversões otimizadas para leads ajudam a medir interações off-line, como compras ou leads fechados, sem depender apenas de identificadores frágeis como GCLIDs, que os navegadores cada vez mais eliminam. Configurar EC para leads via sGTM oferece mais controle sobre os dados do usuário enviados ao Google e reduz a execução de código nas páginas do seu site.
• Conversões Otimizadas para Campanhas de Hotéis: as conversões otimizadas agora suportam relatórios para campanhas de hotéis, preenchendo lacunas causadas pela ausência de cookies de terceiros ou limitações do navegador. Anteriormente, para Campanhas de Hotéis e o EC não estavam integrados. O apoio da CE à licitação para Campanhas de Hotéis será introduzido ainda este ano.

Como configurar as Enhanced Conversions no Google Ads

1. Ative Conversões Otimizadas no Google Ads.

Faça login em sua conta do Google Ads, navegue até Ferramentas e Configurações → Conversões → marque Ativar conversões otimizadas.

2. Configure a variável de dados fornecidos pelo usuário no web GTM e adicione-a às configurações de tag GA4.

No web GTM, crie uma Variável de Camada de Dados para capturar dados do usuário (como e-mail, número de telefone e endereço). Em seguida, crie uma variável de dados fornecida pelo usuário e associe-a aos dados capturados.

Configure a Variável Dados Fornecidos pelo Usuário no web GTM e adicione-a às configurações de tag GA4. Selecione uma imagem.

3. Configure a Tag de Rastreamento de Conversões.

No contêiner do servidor GTM, crie uma nova tag de rastreamento de conversões do Google Ads e acione-a com base nos eventos de conversão desejados. A tag analisará automaticamente os dados do usuário das solicitações GA4. 

E é isso! Nenhuma alteração ou modificação adicional foi feita na configuração do Rastreamento de Conversões do Google Ads.

Verificar e otimizar as Enhanced Conversions

Depois de configurar as conversões otimizadas, você deve verificar se elas funcionam corretamente. Você pode fazer isso verificando os dados de conversão em sua conta do Google Ads. Procure maior precisão de conversão e uma visão mais completa da jornada de seus clientes. Esses dados aprimorados permitem refinar suas estratégias de lances e segmentação de anúncios, gerando campanhas mais eficazes.

Para aprimorar suas conversões otimizadas, use os dados para identificar áreas de melhoria em seu rastreamento de conversões. Ajuste sua configuração conforme necessário para garantir que você esteja capturando os dados mais precisos e abrangentes possíveis. O monitoramento e a otimização contínuos são essenciais para manter a eficácia de suas conversões otimizadas.

Melhores práticas para Enhanced Conversions

A implementação de conversões otimizadas requer atenção cuidadosa às práticas recomendadas para garantir precisão e conformidade. Aqui estão algumas diretrizes essenciais a serem seguidas:

• Siga as Políticas de Dados do Cliente do Google. Sempre cumpra os termos de serviço e as políticas do Google em relação aos dados do cliente.
• Obtenha o consentimento do usuário. Certifique-se de que os usuários consentem com a coleta e uso de seus dados, especialmente para conversões otimizadas.
• Use algoritmos de hash seguros. Proteja os dados do usuário usando um algoritmo de hashing unidirecional seguro como SHA256.
• Teste bem sua configuração. Use ferramentas como o modo de visualização do GTM para testar sua configuração e garantir que os dados sejam enviados corretamente.
• Otimize estratégias de lances e segmentação de anúncios . Use os dados de conversão aprimorados para melhorar suas estratégias de lances e segmentação de anúncios para obter melhores resultados.
• Monitore e otimize. Revise e otimize regularmente sua configuração de conversões otimizadas para manter o máximo de precisão e eficácia.

Seguindo essas práticas recomendadas, você pode garantir que suas conversões otimizadas sejam configuradas corretamente e forneçam os dados mais precisos e valiosos para seus esforços de marketing.

Perguntas frequentes sobre o Controlo de Enhanced Conversions

1. Como verificar se a conversão otimizada está sendo disparada corretamente no lado do servidor? Porque do lado do cliente é necessário verificar o parâmetro em.

Você pode verificar a guia de dados do evento na visualização do contêiner do servidor - você deverá ver os dados do usuário lá. Ele será analisado pelas tags do Google automaticamente. Você também pode verificar um hit de saída enviado do sGTM e deverá ver os dados do usuário lá também, mas deve esperar que já esteja com hash.

2. Um erro de conversão otimizada aparecerá para conversões “Adicionar ao carrinho” no Google Ads quando novos usuários adicionarem itens ao carrinho sem fazer login?

Sim, ocorrerá um erro se você não enviar nenhum dado do usuário com este evento. Portanto, se você deseja ter um painel o mais limpo possível, ative as conversões otimizadas apenas para eventos em que você sempre tenha dados do usuário, como compra, lead, etc.

3. O compartilhamento de dados do usuário diretamente na camada de dados está em conformidade com o GDPR? Não precisa ser hash?

Os dados do usuário são criptografados quando enviados ao Google. A camada de dados é um objeto local e não está diretamente sujeita a regulamentações.

Conclusão

O rastreamento de conversões aprimorado no Google Analytics e no Google Ads representa um avanço significativo no marketing digital. Ao oferecer dados e insights mais precisos, esse recurso pode ajudá-lo a otimizar suas campanhas e obter maior ROI. 

A capacidade de rastrear e medir conversões com precisão será crucial para se manter competitivo e tomar decisões de marketing informadas.

Fornecemos uma visão geral das conversões otimizadas, exploramos vários casos de uso em diferentes tipos de campanha e oferecemos guias passo a passo para configurar conversões otimizadas no Google Analytics 4 e no Google Ads. Esperamos que este artigo seja útil para você. Caso precise de ajuda, não hesite em nos contatar.