Guida all’impostazione del monitoraggio delle Enhanced Conversions di Google Ads per GA4

Un monitoraggio accurato delle conversioni è fondamentale per ottimizzare le campagne e massimizzare il ROI nel marketing digitale. Oggi Google Analytics e Google Ads offrono un monitoraggio avanzato delle conversioni, fornendo approfondimenti e dati più precisi sul comportamento degli utenti e sulle conversioni. 

In questo articolo analizziamo nel dettaglio il processo di impostazione delle conversioni avanzate, includendo le migliori pratiche, i suggerimenti e gli ultimi aggiornamenti di Google.

Introduzione alle Enhanced Conversions

Immagina uno strumento in grado di migliorare in maniera esponenziale l’accuratezza della misurazione delle conversioni e di sbloccare strategie di offerta più efficaci. Questo è esattamente ciò che fanno le conversioni avanzate in Google Ads. Integrando i tag di conversione esistenti con i dati di prima parte dei clienti, le conversioni avanzate forniscono un quadro più completo e preciso delle prestazioni di marketing.

Per impostare le conversioni avanzate puoi avvalerti di vari metodi affidabili, tra cui il tag di Google, Google Tag Manager o l’API di Google Ads. Sfruttando questi strumenti affidabili, puoi assicurarti che il tuo monitoraggio delle conversioni sia il più accurato e completo possibile, portando a decisioni più informate e a un ROI più elevato. Puoi contare sull’affidabilità di questi metodi per indirizzare le tue strategie di marketing.

A differenza dei metodi di monitoraggio tradizionali, che possono perdere conversioni a causa delle restrizioni del browser o delle impostazioni sulla privacy, le conversioni avanzate utilizzano dati di prima parte e metodi sicuri per la privacy per catturare ogni interazione. Le conversioni avanzate per il web acquisiscono i dati dei clienti di prima parte, come e-mail e numeri di telefono, che vengono poi codificati e inviati a Google per monitorare le conversioni in modo più efficace. Questo porta a un quadro più completo e accurato delle tue prestazioni di marketing.

Le conversioni Enhanced Conversions grazie all’hashing sicuro dei dati degli utenti, come gli indirizzi e-mail o i numeri di telefono, che in seguito vengono abbinati ai dati di Google per monitorare le conversioni in modo più efficace.

I vantaggi principali delle Enhanced Conversions includono una maggiore accuratezza delle misurazioni, una migliore attribuzione e un’ottimizzazione più efficace delle campagne di marketing. Acquisendo un maggior numero di dati sulle conversioni, potrai comprendere meglio quali sono i canali e le strategie che determinano i risultati, portando a un processo decisionale più informato e a un ROI più elevato.

Casi d’uso delle Enhanced Conversions

Ricorda: puoi sempre utilizzare questo tipo di conversione se le normative locali lo consentono e se il cliente ha dato il suo consenso.

Vediamo in che modo è possibile applicare le conversioni avanzate a diversi tipi di campagne, come quelle di lead generation, di e-commerce e alberghiere.

• Generazione di lead. Le conversioni avanzate possono monitorare in modo più accurato gli invii dei moduli, assicurando che tutte le interazioni dei potenziali clienti siano catturate, anche se gli utenti hanno rifiutato i cookie di terze parti.
• Campagne di e-commerce. Puoi tracciare gli acquisti collegando i dati online e offline, fornendo una visione completa del percorso del cliente dalla visita iniziale alla vendita finale.
• Campagne alberghiere. I vantaggi sono rappresentati dall’acquisizione accurata dei dati relativi alle prenotazioni, che consente di capire quali sono i canali che generano il maggior numero di prenotazioni e di ottimizzare le strategie in base a tali dati.

Implementa le conversioni avanzate per migliorare l’accuratezza del monitoraggio delle conversioni in diversi tipi di campagne, sfruttando i dati dei clienti di prima parte attraverso l’API di Google Ads.

Come impostare le Enhanced Conversions in Google Analytics 4

1. Apri la proprietà GA4 e clicca su “Amministrazione” a sinistra. Vai su “Flussi di dati”.

2. Scegli il flusso di dati web e scorri verso il basso fino a “tag Google”. Poi, clicca su “Configura impostazioni tag”.

3. Scorri fino a “Consenti funzionalità dati fornite dall’utente”.

4. Attiva l’opzione “Rileva automaticamente i dati forniti dall’utente”. 

(Suggerimento). Tieni sempre presente le leggi e i regolamenti sulla privacy, come il GDPR o il CCPA. Assicurati di avere il consenso degli utenti per la raccolta e l’utilizzo dei loro dati, soprattutto per le Conversioni avanzate.

(Suggerimento per il collegamento di GA4 con Google Ads). Collega la tua proprietà GA4 con il tuo account Google Ads per sfruttare i dati delle Conversioni avanzate nelle tue campagne pubblicitarie.

5. Seleziona il metodo preferito per impostare la raccolta dei dati forniti dagli utenti in Tag Manager:

• Raccolta automatica: Google Analytics analizza le tue pagine web alla ricerca di modelli di indirizzi e-mail, escludendo i numeri di telefono e gli indirizzi. Per migliorare questa funzione, consigliamo di integrarla con le seguenti opzioni. Per saperne di più, clicca qui: Assistenza Google Analytics.
• Configurazione manuale: scegli i tipi di dati forniti dall’utente che vuoi raccogliere, come gli indirizzi e-mail o i numeri di telefono. Per ogni tipo di dati, specifica in che modo vuoi identificarli nella pagina, utilizzando un selettore CSS o una variabile globale JavaScript. Questo metodo offre una maggiore precisione rispetto al rilevamento automatico, ma è meno affidabile dell’aggiunta di uno snippet di codice al sito web. Se aggiorni spesso il codice del tuo sito web, in particolare la formattazione o i selettori CSS sulla pagina della raccolta, valuta la possibilità di aggiungere uno snippet di codice per una maggiore affidabilità. Scopri di più su questa opzione qui.
• Codice: inserisci il codice JavaScript nelle tue pagine web per raccogliere indirizzi e-mail, numeri di telefono, nomi e indirizzi. In seguito, configura il parametro user_data per ogni evento della pagina. Scopri di più su questa opzione qui.

Per informazioni e indicazioni dettagliate, consulta l’articolo completo sulla pagina di assistenza di Google Analytics.

Alcuni aggiornamenti di luglio 2024:

• Raccolta dati potenziata in GA4: imposta i dati forniti dagli utenti e sfrutta funzionalità come le Conversioni avanzate in GA4, i dati demo e i rapporti sugli interessi di prima parte e i futuri elenchi di clienti alimentati da GA4 in Google Ads. Questa impostazione non influisce sull’utente o sul livello dell’evento.
• Conversioni avanzate per i lead tramite sGTM: ora disponibile tramite Google Tag Manager (sGTM) lato server, Conversioni avanzate per i lead ti permette di misurare le interazioni offline, come gli acquisti o i lead chiusi, senza basarti esclusivamente su identificatori fragili come i GCLID, che i browser eliminano sempre più spesso. L’impostazione di EC per i lead tramite sGTM offre un maggiore controllo sui dati degli utenti inviati a Google e riduce il codice in esecuzione sulle pagine del tuo sito web.
• Enhanced Conversions per le campagne alberghiere: adesso le conversioni avanzate supportano la reportistica per le Campagne alberghiere, colmando le lacune causate dall’assenza di cookie di terze parti o dalle limitazioni del browser. In precedenza, le Campagne alberghiere e l’EC non erano integrate. Il supporto delle offerte EC per le Campagne alberghiere sarà introdotto nel corso dell’anno.

Come impostare le Enhanced Conversions in Google Ads

1. Abilita le conversioni avanzate in Google Ads.

Accedi al tuo account Google Ads, vai su Strumenti e impostazioni → Conversioni → seleziona Attiva conversioni avanzate.

2. Configura la variabile Dati forniti dall’utente in GTM web e aggiungila alle impostazioni dei tag GA4. 

Su GTM web, crea una variabile di livello dati per catturare i dati dell’utente (come e-mail, numero di telefono e indirizzo). Quindi, crea una variabile dati forniti dall’utente e associala ai dati acquisiti.

Configura la variabile dati forniti dall’utente su GTM web e aggiungila alle impostazioni del tag GA4. Seleziona un’immagine.

3. Imposta il tag di monitoraggio delle conversioni.

Nel contenitore del server GTM, crea un nuovo tag di monitoraggio delle conversioni di Google Ads e attivalo in base agli eventi di conversione desiderati. Il tag analizzerà automaticamente i dati degli utenti nelle richieste di GA4. 

Questo è quanto! Non sono stati apportati ulteriori cambiamenti o modifiche alla configurazione del monitoraggio delle conversioni di Google Ads.

Verifica e ottimizzazione delle Enhanced Conversions

Dopo aver impostato le conversioni avanzate, devi verificare che funzionino correttamente. Per farlo, controlla i dati di conversione nel tuo account Google Ads. Osserva una maggiore accuratezza delle conversioni e un quadro più completo del percorso dei tuoi clienti. Questi dati migliorati ti consentono di affinare le tue strategie di offerta e di targeting degli annunci, portando a campagne più efficaci.

Per ottimizzare le conversioni avanzate, utilizza i dati per identificare le aree di miglioramento del tuo monitoraggio delle conversioni. Regola la tua configurazione in base alle necessità per assicurarti di acquisire i dati più accurati e completi possibili. Un monitoraggio e un’ottimizzazione continui sono fondamentali per mantenere l’efficacia delle conversioni avanzate.

Le migliori pratiche per migliorare le conversioni

L’implementazione di conversioni avanzate richiede un’attenzione particolare ad alcune pratiche esemplari per garantire l’accuratezza e la conformità. Ecco alcune linee guida fondamentali da seguire:

• Segui le politiche di Google sui dati dei clienti. Rispetta sempre i termini di servizio e le politiche di Google sui dati dei clienti.
• Ottieni il consenso degli utenti. Assicurati che gli utenti acconsentano alla raccolta e all’utilizzo dei loro dati, soprattutto per migliorare le conversioni.
• Usa algoritmi di hashing sicuri. Proteggi i dati degli utenti utilizzando un algoritmo di hashing unidirezionale sicuro come SHA256.
• Verifica bene la tua configurazione. Utilizza strumenti come la modalità di anteprima di GTM per testare la configurazione e assicurarti che i dati siano inviati correttamente.
• Ottimizza le strategie di offerta e il targeting degli annunci. Utilizza i dati di conversione per migliorare le strategie di offerta e il targeting degli annunci per ottenere risultati migliori.
• Monitora e ottimizza. Rivedi e ottimizza regolarmente la configurazione delle conversioni avanzate per mantenere la massima precisione ed efficacia.

Seguendo queste pratiche esemplari, ti assicurerai che le tue conversioni avanzate siano impostate correttamente e che forniscano i dati più accurati e preziosi per le tue attività di marketing.

Domande comuni sul monitoraggio Enhanced Conversions

1. Come verificare se la conversione avanzata viene eseguita correttamente sul lato server? Perché sul lato client è necessario controllare il parametro em?

Controlla la scheda dei dati dell’evento nell’anteprima del contenitore del server: lì dovresti vedere i dati dell’utente. Verranno analizzati automaticamente dai tag di Google. Inoltre, puoi controllare un hit in uscita inviato da sGTM e anche in questo caso dovresti vedere i dati dell’utente, ma dovresti aspettarti che siano già stati sottoposti a hashing.

2. Verrà visualizzato un errore di Enhanced Conversions per le conversioni “Aggiungi al carrello” in Google Ads quando i nuovi utenti aggiungono articoli al carrello senza effettuare il login?

Sì, se i dati dell’utente non vengono inviati con questo evento, si verificherà un errore. Quindi, se vuoi avere una dashboard il più possibile pulita, abilita le conversioni avanzate solo per gli eventi in cui hai sempre i dati dell’utente, come l’acquisto, il lead, ecc.

3. La condivisione dei dati degli utenti direttamente nel Data Layer è conforme al GDPR? Non devono essere sottoposti a hash?

I dati dell’utente vengono sottoposti a hash quando vengono inviati a Google. Il Data Layer è un oggetto in loco e non è soggetto a regolamentazioni dirette.

Conclusioni

Il monitoraggio avanzato delle conversioni in Google Analytics e Google Ads rappresenta un progresso significativo nel marketing digitale. Offrendo dati e approfondimenti più precisi, questa funzione può aiutarti a ottimizzare le tue campagne e a ottenere un ROI più elevato. 

La capacità di monitorare e misurare accuratamente le conversioni sarà fondamentale per rimanere competitivo e prendere decisioni di marketing consapevoli. 

Abbiamo presentato una panoramica delle conversioni avanzate, esplorato vari casi d’uso per diversi tipi di campagne e offerto una guida dettagliata per impostare le conversioni avanzate sia in Google Analytics 4 che in Google Ads. Speriamo che questo articolo ti sia stato utile. Se hai bisogno di aiuto, non esitare a contattarci.