Guía de configuración de seguimiento de conversiones mejoradas de Google Ads y GA4

El seguimiento preciso de las conversiones es crucial para optimizar las campañas y maximizar el retorno de la inversión en marketing digital. Google Analytics y Google Ads ofrecen ahora un Enhanced Conversions tracking, que proporciona información más detallada y datos más precisos sobre el comportamiento de los usuarios y las conversiones. 

En este artículo, profundizamos en el proceso de configuración de las Enhanced Conversions, incluidas las prácticas recomendadas, los consejos y las últimas actualizaciones de Google.

Introducción a las Enhanced Conversions

Imagine una herramienta que pueda mejorar significativamente la precisión de su medición de conversiones y desbloquear estrategias de puja más eficaces. Eso es exactamente lo que hacen las conversiones mejoradas en Google Ads. Al complementar las etiquetas de conversión existentes con datos de clientes de origen codificados, las conversiones mejoradas proporcionan una imagen más completa y precisa del rendimiento de su marketing.

Para configurar las conversiones mejoradas se pueden utilizar varios métodos fiables, como la etiqueta de Google, Google Tag Manager o la API de Google Ads. Al aprovechar estas herramientas de confianza, puede asegurarse de que su seguimiento de conversiones sea lo más preciso y exhaustivo posible, lo que le permitirá tomar decisiones mejor informadas y obtener un mayor retorno de la inversión. Puede confiar en la fiabilidad de estos métodos para orientar sus estrategias de marketing.

Se pueden utilizar varios métodos fiables, como la etiqueta de Google, Google Tag Manager o Google Ads API, para configurar conversiones mejoradas. Al aprovechar estas herramientas de confianza, puede asegurarse de que su seguimiento de conversiones sea lo más preciso y exhaustivo posible, lo que le permitirá tomar decisiones mejor informadas y obtener un mayor ROI. Puede confiar en la fiabilidad de estos métodos para orientar sus estrategias de marketing.

Las conversiones mejoradas funcionan mediante la codificación segura de los datos de los usuarios, como direcciones de correo electrónico o números de teléfono, que luego se comparan con los datos de Google para realizar un seguimiento más eficaz de las conversiones.

Entre las principales ventajas de las conversiones mejoradas se incluyen una mayor precisión en las mediciones, una mejor atribución y una optimización más eficaz de las campañas de marketing. Al capturar más datos de conversiones, puede comprender mejor qué canales y estrategias generan resultados, lo que permite tomar decisiones más informadas y aumentar el ROI.

Casos de uso de Enhanced Conversions

Nota: Siempre puede utilizar este tipo de conversión si su normativa local lo permite y el cliente ha dado su consentimiento.

Analicemos cómo se pueden aplicar las conversiones mejoradas a diferentes tipos de campañas, como la generación de clientes potenciales, el comercio electrónico y las campañas hoteleras:

• Generación de clientes potenciales. Las conversiones mejoradas pueden realizar un seguimiento más preciso de los envíos de formularios, garantizando que se capturen todas las interacciones de clientes potenciales, incluso si los usuarios han optado por no aceptar cookies de terceros.
• Campañas de comercio electrónico. Puede realizar un seguimiento de las compras vinculando los datos online y offline, lo que ofrece una visión completa del recorrido del cliente desde la visita inicial hasta la venta final.
• Campañas de hoteles. Benefíciese capturando con precisión los datos de reservas, lo que le permitirá ver qué canales impulsan más reservas y optimizar sus estrategias en consecuencia.

Implemente conversiones mejoradas para mejorar la precisión del seguimiento de conversiones en diferentes tipos de campañas aprovechando los datos de clientes de origen a través de la API de Google Ads.

Cómo configurar las Enhanced Conversions en Google Analytics 4

1. Abra su propiedad de GA4 y, a la izquierda, haga clic en “Administrar”. Vaya a “Flujos de datos”.

2. Seleccione su flujo de datos web y desplácese hasta “Etiqueta de Google”. A continuación, haga clic en “Configurar los ajustes de etiquetas”..

3. Desplácese hacia abajo hasta “Permitir funciones de datos proporcionados por los usuarios”.

4. Active la opción “Detectar automáticamente los datos proporcionados por los usuarios”.

(Recomendación). Tenga siempre en cuenta las leyes y normativas de privacidad como GDPR o CCPA. Asegúrese de contar con el consentimiento de los usuarios para recopilar y utilizar sus datos, especialmente en el caso de las conversiones mejoradas.

(Recomendación para vincular GA4 con Google Ads). Vincule su propiedad de GA4 con su cuenta de Google Ads para aprovechar los datos de Conversiones Mejoradas en sus campañas publicitarias.

5. Seleccione el método que prefiera para configurar la recopilación de datos proporcionados por el usuario en Tag Manager:

• Recopilación automática: Google Analytics analiza sus páginas web en busca de patrones de direcciones de correo electrónico, excluyendo números de teléfono y direcciones. Para mejorar esta función, recomendamos complementarla con las siguientes opciones. Obtenga más información aquí: Asistencia de Google Analytics.
• Configuración manual: elija los tipos de datos proporcionados por el usuario que desea recopilar, como direcciones de correo electrónico o números de teléfono. Para cada tipo de dato, especifique cómo desea identificarlo en la página, ya sea mediante un selector CSS o una variable JavaScript global. Este método ofrece más precisión que la detección automática, pero es menos fiable que añadir un fragmento de código a su sitio web. Si actualiza con frecuencia el código de su sitio web, especialmente el formato o los selectores CSS de la página de colección, considere la posibilidad de añadir un fragmento de código para mejorar la fiabilidad. Obtenga más información sobre esta opción aquí.
• Código: inserte código JavaScript en tus páginas web para recopilar direcciones de correo electrónico, números de teléfono, nombres y direcciones. Después, configure el parámetro user_data para cada evento de la página. Obtenga más información sobre esta opción aquí.

Para obtener información y orientación detalladas, puede consultar el artículo completo en la página de ayuda de Google Analytics.

Algunas actualizaciones de julio de 2024:

• Recopilación de datos mejorada en GA4: configure los datos proporcionados por el usuario y aproveche funciones como Conversiones Mejoradas en GA4, informes de demostración e intereses de datos de origen y futuras listas de clientes impulsadas por GA4 en Google Ads. Esta configuración no afectará a su nivel de usuario o evento
• Conversiones mejoradas para clientes potenciales a través de sGTM: ahora disponible a través de Google Tag Manager del lado del servidor (sGTM), las conversiones mejoradas para clientes potenciales le ayudan a medir las interacciones sin conexión, como las compras o los clientes potenciales cerrados, sin depender únicamente de identificadores frágiles como los GCLID, que los navegadores eliminan cada vez más. La configuración de EC para clientes potenciales a través de sGTM le ofrece un mayor control sobre los datos de usuario que se envían a Google y reduce el código que se ejecuta en su servidor.
• Conversiones mejoradas para Campañas de Hotel: las conversiones mejoradas ahora admiten informes para Campañas de Hotel, llenando las lagunas causadas por la ausencia de cookies de terceros o las limitaciones del navegador. Anteriormente, las Campañas de Hotel y EC no estaban integradas. A finales de este año se introducirá la posibilidad de pujar en la CE para las Campañas de Hotel.

Cómo configurar las Enhanced Conversions en Google Ads

1. Habilite Conversiones Mejoradas en Google Ads.

Acceda a su cuenta de Google Ads, navegue hasta Herramientas y configuración → Conversiones → marque Activar Conversiones Mejoradas.

2. Configure la variable Datos proporcionados por el usuario en GTM Web y añádala a la configuración de la etiqueta GA4. 

En GTM web, cree una variable de capa de datos para capturar los datos del usuario (como correo electrónico, número de teléfono y dirección). A continuación, cree una variable de datos facilitados por el usuario y asóciela a los datos capturados.

Configure la variable de datos proporcionados por el usuario en GTM Web y añádala a la configuración de la etiqueta GA4. Seleccione una imagen.

3. Configure la etiqueta de seguimiento de conversiones.

En el contenedor del servidor de GTM, cree una nueva etiqueta de seguimiento de conversiones de Google Ads y actívela en función de los eventos de conversión deseados. La etiqueta analizará automáticamente los datos de usuario de las solicitudes de GA4. 

Y ya está. No se han realizado cambios ni modificaciones adicionales en la configuración de seguimiento de conversiones de Google Ads.

Verificando y optimizando las Enhanced Conversions

Una vez que haya configurado las conversiones mejoradas, debe verificar que funcionan correctamente. Para ello, compruebe los datos de conversión en su cuenta de Google Ads. Busque una mayor precisión en las conversiones y una imagen más completa del recorrido de sus clientes. Estos datos mejorados le permiten perfeccionar sus estrategias de puja y la orientación de los anuncios, lo que se traduce en campañas más eficaces.

Para optimizar sus conversiones mejoradas, utilice los datos para identificar áreas de mejora en su seguimiento de conversiones. Ajuste su configuración según sea necesario para asegurarse de que está capturando los datos más precisos y completos posibles. El seguimiento y la optimización continuos son fundamentales para mantener la eficacia de las conversiones mejoradas.

Mejores prácticas para las Enhanced Conversions

La implementación de conversiones mejoradas requiere de una cuidadosa atención a las mejores prácticas para garantizar la precisión y el cumplimiento. A continuación, se indican algunas directrices esenciales que se deben seguir:

• Siga las políticas de datos de clientes de Google. Respete siempre las condiciones del servicio y las políticas de Google relativas a los datos de los clientes.
• Obtenga el consentimiento del usuario. Asegúrese que los usuarios dan su consentimiento para que recopile y utilice sus datos, especialmente para mejorar las conversiones.
• Utilice algoritmos hash seguros. Protege los datos de los usuarios utilizando un algoritmo de cifrado unidireccional seguro como SHA256.
• Pruebe bien su configuración. Utilice herramientas como el modo de vista previa de GTM para probar su configuración y asegúrese de que los datos se envían correctamente.
• Optimice las estrategias de puja y la orientación de los anuncios. Utilice los datos de conversión mejorados para mejorar sus estrategias de puja y la orientación de los anuncios para obtener mejores resultados.
• Supervise y optimice. Revise y optimice periódicamente su configuración de conversiones mejoradas para mantener la máxima precisión y eficacia.

Al seguir estas prácticas recomendadas, puede asegurarse de que sus conversiones mejoradas se configuren correctamente y proporcionen los datos más precisos y valiosos para sus esfuerzos de marketing.

Preguntas frecuentes sobre el seguimiento de Enhanced Conversions

1. ¿Cómo se comprueba si la conversión mejorada se activa correctamente en el lado del servidor? Porque en el lado del cliente, es necesario comprobar el parámetro em.

Puede comprobar la pestaña de datos del evento en la vista previa del contenedor del servidor, debería ver los datos de su usuario allí. Las etiquetas de Google los analizarán automáticamente. También puede comprobar un hit saliente que se envía desde sGTM y debería ver los datos de usuario allí también, pero debería esperar que ya estén codificados.

2. ¿Aparecerá un error de conversión mejorada para las conversiones de “Añadir al carro” en Google Ads cuando los nuevos usuarios añadan artículos a su carro sin iniciar sesión?

Sí, aparecerá un error si no envía ningún dato de usuario con este evento. Por lo tanto, si desea tener un panel de control lo más limpio posible, habilite las conversiones mejoradas solo para eventos en los que siempre tenga datos de usuario, como compras, clientes potenciales, etc.

3. ¿Compartir datos de usuario directamente en Data Layer cumple con la normativa GDPR? ¿No es necesario cifrarlos?

Los datos del usuario se tratan con cifrado cuando se envían a Google. La capa de datos es un objeto on-site y no está sujeta directamente a la normativa.

Conclusión

El seguimiento de conversiones mejorado en Google Analytics y Google Ads representa un avance significativo en el marketing digital. Al ofrecer datos y perspectivas más precisos, esta función puede ayudarle a optimizar sus campañas y a lograr un mayor ROI. 

La capacidad de realizar un seguimiento y una medición precisos de las conversiones será crucial para mantener la competitividad y tomar decisiones de marketing fundamentadas. 

Hemos proporcionado una descripción general de las conversiones mejoradas, hemos explorado varios casos de uso en diferentes tipos de campañas y hemos ofrecido guías paso a paso para configurar las conversiones mejoradas tanto en Google Analytics 4 como en Google Ads. Esperamos que este artículo le resulte útil. Si necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.